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一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。）V 1. 企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（ ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。6 F$ Q* G8 B" X+ I
A. 生产流程" l# k A- ^" n; \# y/ j- F
B. 生产管理) P% }$ V2 ^# O3 f
C. 作业管理
9 k6 f. w$ T hD. -
, T2 G. }, A9 P8 Q7 e 满分：3 分
! V9 W9 X9 J. v2. 管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（ ）原则。
( E9 Q# A0 I$ v- X9 D- yA. 明确责任
& i, p. e# |( t3 y' PB. 目标明确4 L; C# c- E2 C0 j! \- R& y
C. 权责对等/ B% w+ @$ y% C
D. -
0 u/ e. b5 f* j$ |; u2 H8 f 满分：3 分
- I2 O7 ]0 G. l, s- }) [3. 有一种说法认为“ 管理就是决策 ”，这实际上意味着
* r0 b: k( E8 y R- O5 j9 QA. 对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功2 \$ Y& B9 B. Q {, r# v# L
B. 管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策0 H0 u; Y3 ~+ g( e+ i; T6 ~
C. 决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用8 _0 ~7 n# n" ~* p$ d0 }
D. -8 Q4 Y# S# A" q6 z3 `. q$ m4 j
满分：3 分. {' O' o q" u) \4 s& x
4. 企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是:: o6 \8 o5 U9 \8 e/ m
A. 正式组织* w+ n/ Y) ]5 j" G3 Y
B. 非正式组织) e8 G; T ^, ?4 _2 Z5 M! b& U; T
C. 企业结构- p5 b# a( q" ^1 s4 i. M
D. -- a% I, ?* R/ [) a; s& w; R
满分：3 分
' \! y. p' M% Q$ y9 b u4 |5. 保证管理的行政方法正确性的因素中，至关重要的是6 m1 I6 O- O: {9 {/ n
A. 信息
, n2 f5 F- z9 ?B. 领导的素质
U: V/ l* Z$ _: ~! wC. 管理的手段
+ w6 V( O: }/ o5 z3 T. WD. -
& C: w! K; [ b 满分：3 分
# b3 |% \+ D1 f7 ?6. 领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养 ，主要包括（ ）等因素。
3 m3 R4 z8 V- L% D" J# ]" ]" MA. 品德、学识、资历、情感& C" ?3 i/ B$ v2 t' _1 P
B. 品德、学识、能力、胆识
$ [5 ?5 M$ ]3 ^C. 品德、学识、能力、情感( v7 |- ?$ i/ L! |
D. -
0 [* i5 {, t6 i9 \ 满分：3 分
, a$ B9 z$ R" v$ @6 P$ l" e* j+ T k7. 美国管理学家（ ）提出了著名的管理决策论。他认为决策是任何组织、任何层次的管理者在实施管理时都要进行的过程。* h- u3 s3 R# n0 o9 \
A. 法约尔
5 e8 j9 r+ `3 ^5 t/ SB. 德鲁克
k: I: Y+ ?$ O/ L' BC. 西蒙
: [3 y) w. v5 z' U9 d: j4 pD. -
- z7 g, \( j6 m J$ V 满分：3 分
) h. H2 I: d) B/ l) t8. 由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，每位管理学家对管理所下定义也各不一样，美国著名管理学家孔茨认为，" U/ S) @1 z7 R# G% @
A. 管理就是设计和保持一种良好的环境，使人能在群体里高效率地完成既定目标4 }7 K& ?" D8 k1 i. ^1 o& |! v6 G
B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
; S: ~' r9 n1 }4 k7 ~C. 管理就是决策* n9 F* t* ~/ S4 ?( T" d
D. -/ K' {+ N& P$ D5 R! T. g
满分：3 分
, B2 r6 H& X9 R# u! j9. 领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（ ）领导。
/ j/ q, f5 c& W" zA. 集权型
; k Q2 O- ]* N$ l F0 `' eB. 分权型
( Y/ J. X8 o5 o3 q( |- yC. 均权型
/ M7 C6 t# y* r$ h$ p2 I1 FD. -
. ~; j7 c5 d/ ?" L 满分：3 分5 r" S' ^9 J+ ~ ^$ j
10. 人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了
; K7 r* v# h8 f1 g/ k; qA. 非正式组织+ J5 p# Y. B7 F
B. 非正式沟通2 M) U3 \( e/ m% F6 g+ a
C. 正式沟通5 q0 z- O- E0 }3 j; V! U) M5 |) _5 d1 F
D. -6 c* @5 f# s( w
满分：3 分
& u" _4 ~5 e Q7 M; r) R, N7 w3 r! [: h* s- k" \
二、多选题（共 10 道试题，共 30 分。）V 1. 行政方法的作用有
% w) S4 v: S! b$ [1 I7 ^' NA. 有利于强化管理职能
/ f" U. A- j$ _$ } j) ]0 S8 T5 rB. 便于处理特殊情况9 k5 j5 G, w$ i/ w. z0 W9 L+ k
C. 实施其他各种管理方法的必要手段
3 o/ D0 t4 W* g+ z0 v! ^* e2 tD. 保证必要的管理秩序
' u: V" l1 e7 i" C+ l3 \7 ?$ HE. 使管理活动规范化
: F$ T6 z& B( j9 Z# d* ^" i 满分：3 分2 l) t' p; Q; e& J9 j
2. 巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，不论级别多高、规模多大，都包含（）基本要素。4 {. t1 |+ s; B0 Q; x4 n
A. 人员组成# q) r! q; h* D
B. 组织环境" g; E |, I+ i4 h
C. 共同目标
3 |9 J, B/ e0 B2 F7 e. N8 ND. 协作意愿9 t8 W+ A7 ?' E3 w0 c+ R. S! i1 u
E. 信息联系
& i3 g4 G' w# H: U5 E1 s$ } 满分：3 分( x ?: w* a% \, F, v
3. 韦伯把权力划分为
+ Z. @$ u8 R8 f6 e% aA. 合理的法定权力) a" r( C6 t' a
B. 传统的权力
) ?) d$ h3 B1 h; W8 R% [C. 神授的权力
6 H9 o" f8 v1 TD. 专家的权力( Z/ g6 a" e% p* C( \
E. 感召的权力
1 e# v$ {# d" F+ ?& `% H. E( t 满分：3 分
* o- r, R6 g7 W6 O4. 法约尔是最早系统提出管理各种具体职能的著名管理学家，他认为管理具有计划、组织（ ）等职能。3 ]2 h7 G* J |2 |) j' D0 T4 } W
A. 决策
; g$ h( U% I* i$ b& D; t; M4 f2 j5 o" UB. 指挥
5 V9 I2 W3 d4 R/ |C. 协调' P! b) b& Q' z& {0 r- t c
D. 控制! B6 {: u/ X! U Y2 z
E. 沟通
8 C+ p% W0 N x5 o4 J- p. @" e 满分：3 分" @1 y; V' R1 q3 N( J9 I
5. 巴贝奇主张工人的工资应分为) q- q3 j6 R" E, |
A. 固定工资
. `2 e. t/ t/ ^* X0 JB. 津贴/ N$ z2 z( f2 j8 e1 m6 U) M
C. 利润0 Z8 ^" V3 v/ O1 D
D. 奖金
/ E. a- {: ]- s# M5 W6 c6 KE. 浮动工资
% g; Q3 E5 V9 `' O. ~! Z: [" X# k 满分：3 分/ Z" \* y! |. ?6 O. k/ _
6. 直线——参谋型组织结构的缺点有
& @4 t$ m/ y) k# wA. 职能部门的积极性和主动性会受到影响
, R0 |5 n2 }8 {& ]B. 部门间容易产生不协调
" _( s# E2 P, k, U8 K4 i" G# PC. 协调的工作量大. ~$ D% [* _6 Q/ n; s' w) i& ~" ^+ |
D. 难以培养熟悉全面情况的管理人员# [2 ?6 }! ? O# N. o4 w
E. 设置职能部门会增加管理费用
# b, }3 E: o( X4 i7 o8 b9 ` 满分：3 分
; j ^& Q/ w6 S6 f7. 组织内的职权有
5 q5 O# V8 ]7 ~* q8 mA. 直线职权' x1 ]; c" m- T/ j$ O. ?' A: T2 p
B. 参谋职权
2 g4 T# K. K- Q8 fC. 奖赏权, K$ d3 ]6 {8 c1 x3 O% S8 Q
D. 职能职权+ ~6 I+ h' Z+ h( q7 A2 ?3 }. ]* }3 w
E. 惩罚权4 i4 ^) X2 b5 B$ ~8 ?- G9 P
满分：3 分
1 u- I6 u/ _% P1 x( t4 O* h8. 过分集权的弊端有# a' h' W" R- P8 I& B6 K/ Q& z
A. 降低决策质量4 m K; {& V' j/ f$ |3 R+ _$ C) v& u
B. 加大决策的频率
; c; N+ m" G# Z. IC. 降低组织的适应能力
9 F4 ^6 F- V eD. 浪费管理者的时间和精力" ~4 ~4 R3 L8 s! n
E. 降低职工的工作积极性
% R6 p. M+ |" n I/ X 满分：3 分' a. _5 d- B p
9. 经济手段包括
0 `2 P. f7 o# B: DA. 规定
6 p* o- b- s+ k3 b: F+ {B. 税收
' @3 ]1 U1 W) K- X/ j+ w; C7 W* AC. 工资
5 f* d% Y8 o# MD. 奖金
" X1 o3 E! k; f$ S* r# RE. 命令
. {+ e. J# A' S$ E 满分：3 分
1 G1 O6 a# T& z10. （）属于直线职权范畴。3 j7 H4 _( P3 r! k+ Q1 {
A. 领导( w7 q, k- w5 \- o5 U
B. 监督. \( F1 V& a6 T" V' a& X
C. 决策
7 v- z9 y! K$ z3 S& \# c1 p3 b! oD. 指挥
4 W, h2 M( {' ?# R8 mE. 服务
) E9 x; E) \+ e' F1 H t 满分：3 分
; T6 J: ], I y* m7 N0 c" u3 ^' ?# H5 A# f
三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 定量预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测，如对未来几个月的销售量的预测等。
* C% A! b9 l9 ~# d$ XA. 错误
/ m# D! f% s/ z/ t8 Z5 DB. 正确9 S$ P2 I0 A8 G
满分：2 分$ Q1 U8 p; P& R7 V
2. 究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然 。
2 n$ o* E2 }+ I! RA. 错误- Z* i6 H8 Q! d8 B: B8 k
B. 正确0 H w' f, }. \6 g
满分：2 分! X) ^1 r" h6 q. M8 X0 ]9 j
3. 在实践中，结合日本企业管理的特点，将目标管理理论赋予人性化的个性，形成自己的管理风格。" ?: r. Y R3 V3 a
A. 错误; D) v8 t0 \# S
B. 正确
b! u) t3 n. Q/ J7 Z 满分：2 分
$ M, X- Y- E& d4. 对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。4 q. ~" z* s% [& ^
A. 错误9 g7 {7 k1 {. L7 ]5 F; N i- }) @8 p
B. 正确
/ h( a' M7 T" _9 x: b& ?0 g. Z6 q 满分：2 分
, a. y @5 V7 m" S5. 组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。! q/ o$ Z! r& i7 `+ k q8 G9 |0 @
A. 错误
9 O i8 a) `/ U4 dB. 正确8 d1 e' b! J3 X8 r; S# I: X
满分：2 分. U! K' Y* b) q
6. 组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的管理知识和经验。
# t. w5 B) M U# C; D5 ]6 L' e/ U3 mA. 错误
/ p8 p! ]. e- x: p! nB. 正确3 p, _0 t/ M' f7 |7 T/ C
满分：2 分
* t# Q Q8 H, W' n7. 德鲁克是最早在企业管理中重视人的地位和作用的思想家。+ a1 p7 i- e. Q O V- L8 p
A. 错误. k& u$ Q2 d! L( |: _. b
B. 正确
. @- G- r/ x7 @3 M 满分：2 分
# D2 W+ [" C8 D; ]1 G8. 组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标 、结构和关系。! T" T0 j f, z) n: p
A. 错误5 `+ Z: d3 M' L- [% S$ N, ?
B. 正确
E& y1 ]1 {8 i) b5 U6 z 满分：2 分) ^1 S' C- ]3 T& W# s! b$ G
9. 公元前2000年颁布的《汉谟拉比法典》被认为是世界上最早的一部比较系统的法典。 F2 ^1 Y3 C m) ~, P9 q4 e
A. 错误
( b+ C( w5 c" G; \# ?! ~B. 正确
7 M: N/ D6 @, `, Y# T7 a 满分：2 分. f8 D2 D2 J" E$ d' @
10. 法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。9 K# P- t+ u1 W5 u, r+ ]
A. 错误' Q/ Q" b" t w4 b- o9 ]
B. 正确
9 [; C+ l) j j8 b 满分：2 分
8 a7 g2 `! a5 ~9 _, {11. 领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于均权型领导。
], q/ U) D: ~ e2 e5 ^A. 错误" d" s# K( j0 Y( |7 N# J
B. 正确8 h3 w8 v: a1 ^) P) j P" u t
满分：2 分9 c4 ?+ W+ g$ n9 S* {$ Y
12. 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。
6 R) I9 h' [" ~5 KA. 错误
/ M/ P. }- X( L* s# z7 HB. 正确
5 G( A8 A' X' t7 p; e9 T3 k 满分：2 分2 a/ R) A! B8 v9 K3 o
13. 按领导权力控制的程度，可将领导方式分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。2 w1 u1 a$ d+ f
A. 错误1 o, D; d5 A) B, z) }
B. 正确
5 l# g* J( ]- {" b1 Y 满分：2 分
8 b& c5 M; A8 N/ R/ z14. 管理中的领导职能是一门奥妙的艺术，它体现在整个管理活动之中。
; C3 l" q8 P6 @% mA. 错误# U& H& O. T7 ~5 i
B. 正确6 v4 D- }5 K, P$ ~2 o# g* A) A
满分：2 分2 m( ^4 l+ i; h, g O5 H9 X
15. 决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。
5 ]' X0 n+ |" z4 c% ]A. 错误
- c9 b( `- y( {' z: VB. 正确
% M& X- w: x+ I. g 满分：2 分
9 J& k6 ~$ l( w$ k: I5 y* P* e7 E W16. 强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。" K$ j; k _7 o
A. 错误 v4 l3 \3 R9 Z
B. 正确
t) t, {4 U) j8 y/ F: Q7 q W 满分：2 分# y$ c* p5 L/ Z% j0 s. L& p9 c
17. 彼得•圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。1 h. o6 R" @% e5 g1 S' m
A. 错误$ {' J" z" g$ Q( ~( U
B. 正确
( C8 e1 w; F3 h" y 满分：2 分: N/ e" c6 j/ Z4 t$ z. m4 C' ]
18. 在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。
2 y$ ]5 M3 R. l) m; kA. 错误) ?5 f/ J& Z. l/ }3 f S
B. 正确+ a e! e' v6 q/ e) ]2 r
满分：2 分
2 {% |7 F) ^& E) `; V! b19. 凡正面难以处理的问题，你不妨灵活适时地运用“逆向思维”来个“换位”思考，换个角度看问题，也许就能找到一条解决问题的捷径。亦即所谓的逆向思维法。
: G, s# e! _: U( Y8 w# h% MA. 错误
' v- W! @4 m% rB. 正确
& P5 @% L9 m. b* Z: O 满分：2 分0 t" i. d+ A1 I
20. 麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。
) a3 c* b% R( v; ?" }9 DA. 错误( R h( a; ^! ^
B. 正确8 H( a9 X1 W! ?. V- X
满分：2 分
5 s( m0 c* e5 R: j* E! T) B* {5 p
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IP卡
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发表于 2012-2-9 16:10:37
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