一、单选题(共 15 道试题,共 30 分。)V 1. 组织变革最主要的推动力量来自于()。
A. 外部
B. 外来者
C. 危机感
D. 领导
满分:2 分
2. 授权是领导将部分事情的()由高层移至低层。
A. 责任
B. 决定权
C. 执行
D. 协商权
满分:2 分
3. 程序是按照()顺序确定的一系列相互关联的活动。
A. 先后
B. 位置
C. 级别
D. 时间
满分:2 分
4. 在下面的沟通方式中,哪种沟通方式的士气最高()。
A. 轮型
B. 链式
C. 环式
D. Y型
满分:2 分
5. 需要是外界的()作用于人的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。
A. 事物
B. 行为
C. 变化
D. 刺激
满分:2 分
6. 根据波士顿业务组合矩阵的观点,一家企业()业务越少越好。
A. 明星
B. 问题
C. 现金牛
D. 收购
满分:2 分
7. 下面哪种管理措施是双因素激励论的实际应用()。
A. 工作环境改善
B. 准时生产制
C. 工作丰富化
D. 全面质量管理
满分:2 分
8. ()在所有管理职能中处于首要地位。
A. 激励
B. 控制
C. 计划
D. 领导
满分:2 分
9. 按照销售或者服务对象划分部门的称为()。
A. 顾客部门化
B. 过程部门化
C. 地区部门化
D. 职能部门化
满分:2 分
10. 领导的影响力一是来自职务职权,二是来自()。
A. 惩罚权
B. 专有权
C. 个人权利
D. 奖赏权
满分:2 分
11. 提高沟通效果的最佳途径是()。
A. 强调
B. 采取书面沟通
C. 反馈
D. 减少噪音
满分:2 分
12. 前向一体化战略和后向一体化战略统称为()战略。
A. 增长
B. 一体化
C. 扩张
D. 发展
满分:2 分
13. 熊彼特认为,创新可以带来()。
A. 竞争力的提高
B. 技术进步
C. 绩效提升
D. 经济和技术的不对称发展
满分:2 分
14. 质量检查员在生产线上随时检查产品质量属于()。
A. 实时控制
B. 反馈控制
C. 过程控制
D. 间接控制
满分:2 分
15. 计划是管理者进行()的基础。
A. 激励
B. 领导
C. 控制
D. 沟通
二、多选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1. 下属成熟度是指下属()。
A. 年纪和生理上的成熟
B. 技能上的成熟
C. 心理上的成熟’
D. 人格上的成熟
满分:2 分
2. 典型的组织变革过程包括111()等阶段。
A. 发现
B. 解冻
C. 变革
D. 再冻结
满分:2 分
3. 根据计划的对象,计划可以划分为111()。
A. 综合计划
B. 局部计划
C. 项目计划
D. 指令性计划
满分:2 分
4. 帕特和劳勒的激励模式认为,工作的实际绩效取决于111()。
A. 能力大小
B. 努力程度
C. 技术水平的高低
D. 对任务的理解程度
满分:2 分
5. 帕特和劳勒的激励模式认为,努力来自于1111()。
A. 报酬
B. 奖励的价值
C. 个人需要付出的努力
D. 受到奖励的概率
满分:2 分
6. 根据决策的性质可以将决策分为11()。
A. 结构化决策
B. 非结构化决策
C. 程序化决策
D. 非程序化决策
满分:2 分
7. 根据计划期的长短可以将计划分为111()。
A. 长期计划
B. 中期计划
C. 短期划
D. 局部计划
满分:2 分
8. 企业内部环境分析的目的是确定企业的11()。
A. 优势
B. 机会
C. 弱点
D. 威胁
满分:2 分
9. 以下选项哪些属于马斯洛需求理论()。
A. 生理的需要
B. 社交的需要
C. 经济的需要
D. 自尊的需要
满分:2 分
10. 根据拥有信息的多少,决策可以分为()。
A. 确定型决策
B. 风险型决策
C. 不确定决策
D. 程序型决策
满分:2 分
11. 勒温的领导风格理论将领导风格分为哪几种111()。
A. 专制
B. 民主
C. 放任
D. 团队
满分:2 分
12. 委员会式组织结构的优点主要有1111()。
A. 集思广益
B. 集体决策
C. 便于协调
D. 鼓励参与
满分:2 分
13. ()等因素都会影响授权。
A. 领导者本人的因素
B. 组织的大小
C. 任务的重要程度
D. 下属的能力和水平
满分:2 分
14. 根据性质和目的,可以将强化分为11()。
A. 连续强化
B. 间断强化
C. 正强化
D. 负强化
满分:2 分
15. 按照控制点的位置不同,可以将控制活动分为11()。
A. 预先控制
B. 实时控制
C. 事后控制
D. 反馈控制
满分:2 分
16. 期望值理论实际上提出了激励的三方面关系,分别是()。
A. 努力与绩效的关系
B. 绩效与奖励的关系
C. 奖励与满足个人需要的关系
D. 个人需要与动机的关系
满分:2 分
17. 目标管理法既是一种()方法,又是一种()方法,同时还是()。
A. 激励
B. 绩效评估
C. 控制
D. 领导
满分:2 分
18. 公平本身与1111()等因素相关。
A. 个人的主观判断
B. 个人所持的公平标准
C. 绩效的评定
D. 评定人
满分:2 分
19. 挫折的行为表现主要有1111()以及屈服等。
A. 攻击
B. 合理化
C. 退化
D. 固执
满分:2 分
20. 行业竞争的五种力量主要包括现有的竞争者、顾客、111()。
A. 供应商
B. 潜在竞争对手
C. 替代品
D. 互补品
满分:2 分
三、判断题(共 15 道试题,共 30 分。)V 1. 创新的概念最早是由美籍奥地利经济学家熊彼特提出的。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
2. 组织所处的环境动态复杂时,宜采用集权的组织设计。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
3. 为了提高组织的活力,可以主动激发建设性冲突。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
4. 在马斯洛需求理论中,生理需要、安全需要、自尊需要都属于低级需要。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
5. 预算控制是一种财务控制方法。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
6. 组织的规模一定时,管理跨度与管理层级成反比。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
7. 波士顿业务组合矩阵中相对市场份额较低,而行业增长率较高的业务是瘦狗类业务。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
8. 在马斯洛需求理论中,人在不同的情况下,五种需要的强烈程度会发生变化。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
9. 管理是一门精确的学科。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
10. 领导者与管理者是指同一类人。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
11. 双因素激励理论认为调动人的积极性,不仅要注重物质手段的运用,还要注重工作自身的成就。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
12. 集权的领导的领导效果是最差的。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
13. 政策时组织为达到目标而制定的一种限定活动范围的计划。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
14. 一般来说,内部招聘的员工对岗位适应的速度比外部招聘的快。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
15. 内部招聘比外部招聘更能增加企业的活力,减少惰性。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分