吉大11春学期《绩效管理》在线作业一二

久爱奥鹏晓林

吉大11春学期《绩效管理》在线作业二
5 s- c2 [0 g+ H% m试卷总分：100       测试时间：--
  F" x/ L4 L( o( X$ C单选题 多选题 判断题  
; Y8 p5 K& ^0 g: r( d8 Z
一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  告知和推销实质上是（）。
% w. E5 \7 s; \A. 单向沟通
B. 双向沟通
C. Y式沟通
D. 轮式沟通
6 x/ r9 [- ~6 M8 k      满分：4  分
3 v& H* \8 s# J0 S; _2 C2.  被评价的内部客户指（）。
  t8 N0 Y; R7 r* TA. 同级人员
B. 直接上级
6 i5 }% m1 R# c  V+ ZC. 直接下属
& Z6 _. |$ o6 R3 O$ R: [$ X2 jD. 自己
      满分：4  分
3.  又被称为两两比较法的是（）。
A. 强制分布法
3 s6 ~1 K! e9 a* lB. 配对比较法
C. 目标管理法
/ m( S& T' {' O2 _, `D. 行为锚定评价量表
      满分：4  分
4.  平衡记分卡的核心内容是（）。
7 a) N" N3 U0 w1 e* MA. 财务
B. 客户
- R+ g6 L$ B: i( S* ]0 |6 xC. KPI
4 @6 T. D8 W' M9 C: G1 ^D. 股东
      满分：4  分
+ M; t5 o5 g% M% i5.  绩效管理培训需求分析的结果是（）。
9 G4 ]- \! W9 K0 j4 |A. 绩效管理培训计划
, X# V3 P- _0 uB. 绩效管理培训课程
- e! X! `; |$ y  ?4 DC. 绩效管理培训方案
% ^3 P8 {* Q. J* s" F4 N' VD. 绩效管理培训场所
3 L% _* f" V* R" Z7 Y      满分：4  分
6.  绩效目标需要符合（）。
A. 全面准则
8 q3 |; B2 l5 ~6 k9 D. Z8 e8 FB. 完美原则
C. 单一原则
D. SMART原则
% g" U0 b# B) j. I      满分：4  分
7.  1954年，德鲁克在（）一书中，首先提出了“目标管理与自我控制”的主张。
9 g9 N! y, h. SA. 《管理的实践》
B. 《目标管理》
) s( V: a4 R3 x& l8 \C. 《管理与自我管理》
D. 《管理与控制》
) v/ z$ ]9 m1 S6 _) w      满分：4  分
8.  绩效评估面谈的根本目的是（）。
# P8 G5 H! n6 X3 |A. 信息反馈B. 发掘被评估者内在潜力和开发其工作技能
( h; o: p5 p( |0 d9 z$ lC. 加强沟通
D. 绩效考核
      满分：4  分
- h& o1 A8 ?$ c5 M4 A' h9.  开发绩效管理系统的基本依据是（）。
A. 组织目标和战略
/ Z+ e. W/ N8 B( j8 K  H$ Y. JB. 组织环境
/ s: ~* x" ?% }5 wC. 市场状况
D. 竞争对手实力
" |% q* ]0 B0 n2 B- W% `/ ~      满分：4  分
+ t5 n# E0 H) b, s. }10.  德尔斐法是一种（）的集体决策咨询方法。
A. 面对面
B. 背对背
$ c: P. t. k2 n6 ZC. 一对一
) ^: @5 v( h9 G' r1 pD. 多对多
  Z% _) y2 T; ^, g# T9 M! w: w      满分：4  分
吉大11春学期《绩效管理》在线作业二
0 }+ y5 I: C! J  e7 t试卷总分：100       测试时间：--
7 Q3 a: I0 I4 j+ S& j单选题 多选题 判断题  

二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  工作任务的特征包括（）
A. 任务的一致性和连贯性
B. 与任务相关的不同技能层级
$ e; Q( x2 M4 u  [0 [, CC. 工作任务的结构
# N2 H/ m2 H" m( V% W% {D. 工作任务时间充裕情况
E. 工作任务的知识和技能变化程度
F. 工作任务的自主性
      满分：4  分
/ T# g& q' [) R5 h  d( \$ M  X2.  绩效，又称工作表现。它一方面指工作结果，相当于通常所说的业绩；一方面指影响工作结果产生的（）等。
A. 行为
B. 技能
C. 能力
D. 素质
      满分：4  分
3.  360度在实施中的可能障碍有（）。
A. 没有高层大力推行的政策
B. 害怕下级评估的心理
* i7 O) u# Q* D1 V5 pC. 文化传统观念的冲突
D. 下属惧怕权威心态
2 L- a" G2 C  D' rE. 情感好恶与利益冲突
# E. I* M- v9 b% i' S      满分：4  分
' v, |6 Y% U8 B4.  善于使用和观察“体语”主要表现在哪些方面（）。
A. 使用积极的目光接触
B. 展现赞许性点头和恰当的面部表情
2 {* C) d- k/ z) d3 B/ w0 k: wC. 避免分心的举动
" b! y/ _2 z* A  R! U  a  ^D. 使用适当的动作暗示对方讲话停顿
# e" c* T6 ^# j  j3 ^6 }      满分：4  分
- X0 V% L& A* L- G/ u: H5.  绩效评估的结果是企业（）等决策制定的重要依据。
A. 薪酬分配
B. 职务晋升
C. 培训和发展
6 ^+ d% O) N9 f2 V) x' nD. 用工管理
      满分：4  分
6.  所谓工作胜力,主要指影响工作绩效的()等。
A. 知识
! X; p5 f3 w$ g! _1 `B. 技能
C. 能力
* W7 p2 e9 h7 L  ?, J* LD. 态度
) P! G4 f2 ^( V( l; F3 aE. 价值观
F. 工作动机
G. 个性
0 {  G& `" O; N8 S7 {6 G      满分：4  分
7.  下列关于绩效管理的说法中，正确的有（）。
A. 绩效管理是整合组织绩效与个人绩效的系统和理，具有战略性地位
B. 绩效管理是企业战略目标实现的一种重要的支持手段
) ]" ]. y3 Q  B5 C$ UC. 绩效管理能像一条线索把每个职位的职责和要求串联起来，将承担职位的员工工作任务与企业战略相联系
/ _/ D5 [2 `* L' aD. 绩效管理通过有效的目标分解和逐步逐层的落实，帮助企业实现预定的战略目标。
      满分：4  分
$ U( }3 Q7 U' F  G8.  一般地说，情景因素分为哪几个方面？
A. 工作任务特征
2 R3 n  w! P" M! E% r7 h* wB. 工作目标特征
C. 物理环境特征
9 f& O" Z1 Z: B5 p5 e; r8 j1 p' DD. 社会环境特征
! L- x" f: ?1 X+ uE. 工作角色特征
9 m# F0 z/ r2 j; m- yF. 组织特征
8 C! J+ r% l. _- R7 ?      满分：4  分
9.  下列关于图尺度评价量表法的叙述中，正确的有（）。
A. 评估表都采用5分制
B. 图尺度评价量表法的特征是：列出绩效评估的维度或者考核要素，并给出评价尺度
0 D9 t9 Z  a5 I9 T6 z" Z& m7 yC. 使用图尺度量表法，既可以评价工作结果，也可以评价工作过程或者员工行为、个人特点等
3 R3 c' j1 D0 R: s; XD. 最大的不足是它没有明确规定每个评价等级000适合何种具体情况。
9 c  n# Q& b" Y: c0 \      满分：4  分
" y$ u# [" _: }4 t$ j, ?# Z10.  平衡计分卡的维度有（）。
A. 财务维度
B. 客户维度
2 I) \6 G& Y- k) \9 \& l. f0 |C. 任务维度
D. 内部流程维度
, l/ r9 H* V3 y+ ]; q# A& }E. 学习/成长维度
      满分：4  分
. b4 S* v3 a- y$ [1 v吉大11春学期《绩效管理》在线作业二
试卷总分：100       测试时间：--
单选题 多选题 判断题  

% R; N( g! t* M; j  U8 z/ z三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1.  在绩效评估实施中，经济因素和评判的主观偏差，是影响绩效评估效果的两个突出问题。
: t( ^% z9 w. s) HA. 错误
B. 正确
( J" T! \% p$ K, u5 }" q. ~0 r      满分：4  分
' ~; ?9 U) c' r2.  在绩效管理中，员工既是被考评者，也是考评者。
A. 错误
B. 正确
! N0 J: A  c: ~, p. b  A; b      满分：4  分
- J8 z" K5 @( Q6 o3.  组织管理主要指企业组织的管理机制、政策和管理者水平。
A. 错误
B. 正确
+ y* J2 A7 T) ~1 N4 [      满分：4  分
9 u5 O' y$ h; _) ~" d4.  关键绩效指标是用于评价评价者绩效的可量化的或不可量化的指标体系。
+ m8 R. R# w6 |1 _: \! r& BA. 错误
! O  v. U0 j- ?B. 正确
+ d2 w, e. ]0 L      满分：4  分
$ x4 [' G. g5 p5.  绩效，又称工作表现。一方面指工作结果；另一方面指影响工作结果产生的行为、技能、能力和素质等。
; p5 R' Y  V4 w+ {$ W( w! y& oA. 错误
B. 正确
      满分：4  分
吉大11春学期《绩效管理》在线作业一
试卷总分：100       测试时间：--
5 V  K8 U+ r% |5 b- W' q/ u单选题 多选题 判断题  
4 `- c2 C, j% Z' ?: \5 c5 ]5 }
7 S) `4 T) M1 C% q! h$ q/ w一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  1954年，德鲁克在（）一书中，首先提出了“目标管理与自我控制”的主张。
+ b; c+ W! U& B/ t( ]3 p8 C; gA. 《管理的实践》
B. 《目标管理》
C. 《管理与自我管理》
D. 《管理与控制》
      满分：4  分
2 r* i9 h% K" }) F4 x2 N7 `2.  绩效管理主要关注的是().
% |& J) H  @- j) WA. 组织整体绩效
B. 部门绩效
C. 团队绩效
8 v: k3 x; H% o% F8 b. y% WD. 人员个体绩效
      满分：4  分
3.  绩效目标需要符合（）。
A. 全面准则
0 t+ V+ p. Z/ S( Y3 l7 P+ `B. 完美原则
5 ?" X- h, s# V9 `C. 单一原则
1 V- H) ~6 Y; x, ~5 HD. SMART原则
, u4 s, Y( ]2 a4 }7 |3 ]# F      满分：4  分
4.  绩效管理培训需求分析的结果是（）。
3 G3 S: z! [* F9 M3 iA. 绩效管理培训计划
B. 绩效管理培训课程
C. 绩效管理培训方案
D. 绩效管理培训场所
' i& s7 f5 G7 k  }8 k      满分：4  分
5.  绩效管理具有（）地位.
+ q$ x3 n! r6 ?& _0 b# }A. 主导
3 v6 q1 m) \, ]. A! R4 e" C) rB. 战略
( O/ @: R. G* Q! A/ }8 L5 uC. 核心
D. 首要
8 ]8 `$ J, \% r, A2 A- ~, R  }      满分：4  分
6.  首次将6σ应用于生产制造过程的质量管理的是（）。
) K% G7 a. L7 c! ZA. 兰德公司
! m& Z1 K" @" I7 P1 B5 j. p- hB. 通用公司
C. 宝洁公司
, \3 X! s% G/ o; VD. 摩托罗拉公司
      满分：4  分
/ C% j+ d# B( {( G; t9 q7.  企业开发一个适合的绩效管理系统的首要环节是（）。
9 v! b  n: b3 O& a# D) g4 qA. 组织目标和战略的分析和诊断
B. 企业组织环境的分析和诊断
8 u$ t: |; S3 s7 d- {C. 市场状况的分析和诊断
D. 竞争对手实力的分析和诊断
      满分：4  分
. G+ {( p, U5 f5 p/ \9 ^2 J0 N8.  开发绩效管理系统的基本依据是（）。
- D! f& c, p$ XA. 组织目标和战略
B. 组织环境
C. 市场状况
D. 竞争对手实力
      满分：4  分
9.  绩效管理的中心目标是（）。
A. 明确企业经营战略与目标
, b7 i) R9 O3 [6 I+ g$ E- k" o3 vB. 了解竞争对手实力
C. 搞清企业的实际需要和背景
( e3 ^" t+ R( ]. @+ v" kD. 分析透彻市场状况
      满分：4  分
0 q2 Y1 y7 z$ ^! ]2 f8 f10.  又被称为两两比较法的是（）。
: G, U; K5 k. x3 FA. 强制分布法
7 U) ]8 P2 e9 c1 EB. 配对比较法
8 s0 H6 B" h5 b2 g, x" \/ N7 \C. 目标管理法
D. 行为锚定评价量表
      满分：4  分