北语11春《质量管理学》作业3

久爱奥鹏晓林

一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  （ ）是指有关识别顾客需要、分析和制订满足这些需要的供应策略方面的活动。
A. 现代战略采购
B. 联合质量计划
C. 供应商关系的计划
D. 传统采购
      满分：4  分
2.  （ ）年，北京内燃机总厂在学习日本全面质量管理经验时，诞生了我国第一个QC小组。
A. 1978年
B. 1980年
C. 1982年
D. 1985年
      满分：4  分
3.  （ ）是六西格中最优先的事项。
A. 谈判
B. 培训
C. 会议
D. 时间
      满分：4  分
4.  （ ）提出了质量改进的14个步骤。
A. 朱兰
B. 菲利浦·克劳斯比
C. 费德勒
D. 戴明
      满分：4  分
5.  现代战略采购观点认为，供应商和卖主之间的关系是（ ）。
A. 对抗、竞争、没有信任
B. 合作的、伙伴关系、以信任为基础
C. 无法确定
D. 没有关系
      满分：4  分
6.  传统采购观点认为存货估价是（ ）。
A. 一项负债
B. 一项资产
C. 不确定
D. 错误的
      满分：4  分
7.  六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于（ ）。
A. 德国西门子公司
B. 美国摩托罗拉公司
C. 日本松下公司
D. 美国美孚石油公司
      满分：4  分
8.  质量改进是以（ ）的方式进行的。
A. 谈判
B. 协定
C. 项目
D. 对抗
      满分：4  分
9.  质量管理小组活动最先出现在（ ）。
A. 美国
B. 法国
C. 日本
D. 英国
      满分：4  分
10.  质量改进项目团队的成员一般由发起者与有关主管协商后选定，团队通常由（ ）个人组成。
A. 5到6
B. 6到8
C. 9到10
D. 15到20
      满分：4  分

二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1.  在供应商关系的计划过程中的要求包括（ ）。
A. 顾客对于确定当前及未来的供应需要的尽早参与
B. 针对满足这些需要可用的备选过程方案进行充分的研究与数据收集
C. 采购员性别
D. 客户要求
      满分：4  分
2.  供应商计划过程的核心在于（ ）。
A. 采购
B. 识别顾客
C. 评估这些顾客对于目标商品的现时需要和未来需要
D. 供货
      满分：4  分
3.  戴明环循环的阶段包括（ ）。
A. 计划
B. 实施
C. 学习
D. 行动
      满分：4  分
4.  供应商关系改进阶段一般沿着（ ）合作层次向前推进。
A. 组成联合团队
B. 降低成本、提升价值
C. 信息共享
D. 资源共享
      满分：4  分
5.  对于供应商关系的控制过程要求包括以下（ ）。
A. 供货量化
B. 明确定义的供应链质量目标
C. 对照这些供应链质量目标对供应商绩效的充分、持续的数据收集和评价
D. 必要时的纠正措施
      满分：4  分
三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  质量改进不仅可以应用于赢利组织，而且可以应用到包括政府、教育和医疗等非赢利组织和政府组织（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
2.  办公用品的采购不会创造什么竞争优势，但会带来大量的非增值性交易。（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
3.  识别存在的阻力并采取相应对策在质量改进过程中并不重要（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
4.  在一定条件下，总是出现相同结果的现象称为随机现象（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
5.  所谓数据总体是指在某一次统计分析中研究对象的全体，有时又叫“母体”（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
6.  QC小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
7.  能参加QC小组的人员是企业的高级管理人员，普通员工不可以（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
8.  现代战略采购观点认为，采购决策的着眼点是总的占有成本（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
9.  在战略采购的新理念下，采购人员的工作范围被限定。采购变成只是购得货品和服务（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
10.  质量控制是致力于满足质量要求的活动，强调的是维持；而质量改进强调的是突破（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分