|
|
一、单选题（共 12 道试题，共 24 分。）V 1. （）即根据信息的反馈来适当调整组织的行动， 以协调关系。8 n7 z/ E7 N8 X+ L9 d& j7 o8 o
A. 反馈调节法
; A2 h' y8 `" ?4 S6 {. mB. 自律法+ O; S- g- B/ d2 N, p* h }
C. 感情疏通法" t0 f( |: Q# E9 D
D. 信息分享法: y' Q! }8 Z# V% A T1 f8 F
满分：2 分. Z" i& z" a2 H+ c& p0 A2 G$ e
2. 组织需要通过（）来增强内聚力。
/ y3 {6 A+ C% I, F% oA. 自身成员的认可和支持" d+ m/ f* b9 V, {2 s
B. 全员公共关系& G! A x/ z+ ^* v
C. 领导支持: ~* z* |2 t- R. f3 x1 B. u9 @: t
D. 社会支持
7 e; g* C" _9 [6 J) z 满分：2 分! d h8 ~7 c! {) l9 ?- {& R
3. （）以自我为传播对象，是每个人几乎每时每刻都在进行的一种内在传播活动。
: M3 L/ w$ x; W. U9 r, tA. 媒介传播
. N3 y3 m! X6 A- [0 o& x) Z1 kB. 公众传播
! E1 x$ |) Q1 A: PC. 组织传播
. R) j% p0 D6 \9 c3 V/ M# pD. 自身传播
, [# x# p( n( j; W$ D* H" z 满分：2 分
5 K. J: ?" L8 N, d; T4 j4. （）是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。
! {3 X9 ]0 R8 p+ u G" ]A. 平等互惠原则
- D0 [, q4 s0 g3 W" T) TB. 实时性原则* `4 W" \% A# e- W
C. 真实性原则/ q+ Z- W9 s4 A x( i6 m0 y4 z
D. 例外性原则
# Y. H2 P8 R) K, @" m 满分：2 分
3 M- b) W6 S: s2 F3 m5. 社会分工的发展是公共关系产生的（）。
6 L {2 A: ^1 l4 l: X0 z) ?A. 客观基础: {5 M- I; T* t, `0 X
B. 本质特征0 y X/ C* z6 B( H! Y4 |* S
C. 核心
5 K- y- r) Y! r% n& D. _1 gD. 重要保障
U. {, c* u! k# Z. E; W7 o 满分：2 分
* I2 m2 W s, r- P0 T6. （）是指组织在开展公共关系活动时，必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上。
9 m2 R; Y5 @# `# T* F7 b! L, H }A. 科学性原则
: |+ y& [, }" I+ sB. 实时性原则
. ]: W0 Z* B) kC. 真实性原则. I3 [7 m5 n- y
D. 例外性原则+ U5 H" y, J; t8 k W$ F$ r5 r
满分：2 分, t8 B u+ V! u9 V" F# K
7. （）是咨询建议的前提，没有足够的信息，一切咨询和建议只能是空谈。
& k8 l: m9 U3 J% j2 ~: [A. 获取信息
% w5 E& v; o' hB. 决策9 I7 W/ P8 q! h$ ?4 l) b/ E' x
C. 协调沟通$ O6 V6 R( w7 T
D. 平衡利益/ M0 z6 j L6 f( z: @( A$ U
满分：2 分
7 u9 u" h+ ~# M6 v4 Z' Q4 s6 X4 I+ O8. 社会政治生活的民主化是公共关系赖以产生和发展的（）。
2 S& m% o' {/ ]% F* LA. 经济条件
7 x+ F, O7 O5 O: ?: B( CB. 制度条件
9 X) G$ R. M0 {1 `; n0 v/ cC. 社会政治条件
, j4 H5 q9 ?1 @" M; GD. 文化条件- J* D! F' q* g# @% A5 o* S
满分：2 分3 u6 e# S7 X ?5 @
9. （）也被誉为“公关之父”/ O! v. t' [( K U
A. 爱德华•伯纳斯' Z$ [. D9 [7 t5 ^
B. 艾维•李( ]# q/ q" D9 ~7 p- R1 `) c& e# V8 V) u
C. 斯科特•卡特李普1 @2 V5 l( I& S, s8 l$ I4 K) B# w. p/ |
D. 阿伦•森特
; m& N$ h. z1 L- E. W/ r* O 满分：2 分2 l. z! B" M+ E' W% o7 {% g
10. 1923年，著名公关教育家、实践家（）出版了世界上第一本公关专著《舆论明鉴》。, O5 M0 }! U8 U; T2 P
A. 爱德华•伯纳斯6 w% H( e$ s( \# y
B. 艾维•李
5 y) Q5 ^- e; Q1 O6 N% {C. 斯科特•卡特李普
/ M$ s f& R0 w2 _: I) ]D. 阿伦•森特
9 E+ n0 h9 I9 J; y9 ^* C' g/ ~9 u! ? 满分：2 分
7 X) D$ F9 O: n$ j4 r11. 商品经济的高度发展是公共关系产生的（）。/ @& s* B2 O6 ]( G
A. 客观基础
! [) l3 Z( i& s. E; L' d+ `B. 加速器
6 C# W+ L, ^6 v4 yC. 核心
4 n K0 c( D/ j$ V. p+ XD. 重要保障
& }# A' H [# `) b% @ 满分：2 分
0 D# x' f5 f7 P2 |; y, f0 E12. （）指组织所处的外部环境的信息动态。
" A; q& x4 ]6 f" }( RA. 内源信息
7 Y' E. M" \3 R q1 b) ?- d1 QB. 外源信息
5 J$ x W7 Q" _' PC. 个体信息, _1 t' t! p% l h' R( S I
D. 组织信息; n; o% b( e7 b4 e, c
满分：2 分
' ? f- g+ \+ k0 }) E% b; ?5 o7 z9 G# ~
$ Y$ Y$ w+ I$ ]0 l0 Y. C二、多选题（共 14 道试题，共 28 分。）V 1. 协调关系的方法包括（）。
3 o$ k2 L2 q- H5 x! L% P" A# v- g+ ~A. 反馈调节法
1 D" i& P4 C& q5 gB. 自律法
6 m' X" z w4 UC. 感情疏通法
/ F; a3 ?$ E( B6 hD. 信息分享法& ?% [# ?7 R/ `8 S5 g
满分：2 分! N+ Z2 I3 M N% \* J2 M
2. 人际传播的特点有（）。
! `; x8 @7 c+ d. } b5 P4 }# qA. 对象明确、有限
2 T& [4 t/ Q( D( B4 @, T& z4 nB. 近距离直接传播
7 o+ O+ B( z5 Q6 E3 iC. 简便易行
# Z7 G. t- D, fD. 使用广泛、频繁
; T; ^3 }# v1 s# F" E, m% P 满分：2 分; t+ G) L; I7 f8 U: W3 U
3. 公共关系与人际关系的主要区别在于（）。5 \9 w. t7 u+ ^9 p
A. 沟通方式
# _/ ?, ]( ~4 l; }( m8 EB. 主体
% L B6 C' K# LC. 服务对象; k# K/ i) @3 U8 Z! v
D. 交往范围- ~" Z& u. j1 ~) h
满分：2 分
& L- \6 L4 d' O4. 公共关系对个人的作用主要表现在（）。
; E6 I# f) ]5 Q; N- V: i* u. r# QA. 促进个人观念的更新5 _* v% m, _* ]. t9 D' C
B. 促进个人知识的更新
# L* V. z+ p: w/ Z# t" }5 J" G9 I! {C. 促进个人能力的提高" `) @+ c% S; O, I1 l/ T
D. 促进社会经济的发展
. q6 T/ e0 ]5 s, f 满分：2 分) h+ _# w# x- w2 _
5. 公共关系的学科特点包括（）。: u6 \, \ n* Y1 V r0 y
A. 应用性, | c- F5 b+ r7 B# d, [; b
B. 边缘性5 H( ~. w3 r# z9 o A" t# U+ O
C. 多维性' K+ [9 x, t9 q7 @' q& J
D. 综合性2 V8 I' p/ h9 u3 N
满分：2 分3 _ L6 |; Z8 ~- L
6. 公共关系在我国兴起的历史必然性包括（）。
( `. _; i8 \! u1 t5 G. j8 CA. 实行改革开放政策的需要) x- q6 n* }1 [: K* B0 z
B. 发展社会主义市场经济的需要
: q5 ~2 \7 ]) P, s3 LC. 建设社会主义精神文明的需要
/ D8 | K" s6 }D. 进行国际交流与合作的需要
0 P4 A/ d6 F _! F7 w 满分：2 分- g* X) c3 k r0 Z
7. 公共关系对社会的作用包括（）。
6 M$ n* S, v1 s1 s& n* x! a4 HA. 优化社会经济环境* n& v; J, T2 g/ H' h
B. 优化社会互动环境5 M) d" c7 G- B- i
C. 优化社会心理环境& R' H& j( i; r2 I9 p9 c! I/ {
D. 对沟通的作用
5 y3 r2 y) J+ e+ a8 p 满分：2 分3 R8 n) ^1 j' W f( ?0 p# ]) C8 S
8. 整体一致原则包含的内容包括（）
/ H: i1 \' Z8 g+ W" ?A. 社会经济效益. j5 l x. p+ k Z" n+ Z+ z0 d% h
B. 社会生态效益; F7 n1 U; Q0 J, s
C. 社会精神文明建设+ a2 ~( l0 {& k
D. 生态利益
# G$ b+ R* h" o 满分：2 分
1 h6 S: \& {' y) e6 ?$ B0 p9. 组织的类型包括（）。& s+ P/ G% ^; V5 W' k- n
A. 经济组织
9 ]2 l. u3 T5 O+ UB. 政治组织
! Z6 J' |( z6 ^1 iC. 文化组织: h3 P) p2 L& q) S5 S
D. 群众组织
9 f& B9 I+ S* y; ` 满分：2 分0 j6 _8 g3 T6 R! A
10. 自身传播的特点有（）。
# M, w9 K! w! u3 y& H$ [( O8 F+ LA. 传播量大
2 s: f, V0 i8 l3 vB. 内在形式
! Q1 b& _$ @: o7 R l4 r3 aC. 交流基础
! G6 p+ P5 r' `# gD. 个体传播: f* S5 q6 I6 O5 S6 H4 E+ {: A
满分：2 分
% A7 t! s+ N2 { y! X11. 常见的公关活动有以下几种模式可分为（）。
- p# e( j9 Q3 W* R6 Y$ F5 fA. 宣传型公共关系+ Z( e2 b6 o! q! O; g5 e2 W# H0 O9 W
B. 交际型公共关系
* @" z3 E0 p9 nC. 服务型公共关系
- G( n$ Q% G4 x) b4 {D. 社会型公共关系
( \* G- g3 P) b0 B3 H0 ?$ H7 r7 l 满分：2 分
) D2 J6 s. d$ `/ \" c8 Y, B12. 交谈时的礼仪主要有（）。# [) W3 g: a8 b& c5 C( k% T
A. 声音$ T, Y1 S! M6 d
B. 姿态. h/ N3 y0 G: a2 z/ r) J, b4 `
C. 话题
/ e5 [- \! K9 G" ?& M8 sD. 礼貌用语0 Z: T; U8 O; ?* z' V
满分：2 分
. T2 `9 a# F$ w5 b3 h. \9 y# e13. 公共关系学的研究范围是由（）组成的。( W8 E6 c1 u, y, q* w/ L
A. 历史
$ [2 V- j2 y) p3 I! {4 a( A" z; KB. 理论; J x. q) l/ E3 A& r$ V
C. 应用
/ i% u; I2 A9 J4 A$ X* T* n$ aD. 知识# f+ {2 e/ o& C
满分：2 分0 K1 ~; Y- n6 @2 X7 s: q
14. 公共关系学的研究对象包括（）。
3 X+ Z9 c0 R! q' O! @% tA. 具体的“公众”关系& Q. ?* L C, J8 S, e( X! _% V
B. 社会组织与公众之间的信息传播规律" R. z& m; T; {- A: M
C. 公共关系作为社会组织的管理职能的种种规律
7 ?- U4 _( C) g' U7 X& W- J2 QD. 公关活动及其策划、实施的艺术与方法
2 F- p5 X" q8 m" P7 Y 满分：2 分
4 ^/ z! i" H Y- d+ H$ ?/ j1 S. y! z& i
三、判断题（共 24 道试题，共 48 分。）V 1. 使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。. O7 w' s% {. H
A. 错误
1 a6 M8 G: w: c( |& i8 O+ lB. 正确
+ Y y& K& Q5 y/ o6 W; {) M; Y% u 满分：2 分6 n$ x' k+ {6 i
2. 礼仪是人类社会活动的行为规范，是人们在社交活动中应该遵守的行为准则。
6 _2 k4 O" {. Y* \6 T( yA. 错误" E; m# }8 z7 d- a; o8 z! n
B. 正确
3 Z% W/ T* k- |( r 满分：2 分$ J4 b# K- d1 t* L! ]2 e
3. 任何公关方面出现的问题、对问题的解决程度等，不需要受到一定时间和条件的制约。+ V8 l {# [1 z) N( |: U, h
A. 错误
9 {- B$ y Z: y6 I' jB. 正确
& [. M: `0 b& E! D 满分：2 分$ O \/ o6 r. {1 @ |
4. 公共关系的目标是协调一个组织和它的各类公众之间的关系。; a: J, z2 X9 `/ V+ N
A. 错误
( O' m8 N# n' n0 U! b7 \, R3 PB. 正确
! p# {9 z! u* d) G# o" e 满分：2 分! ]$ N6 Z3 b# u0 k4 |6 a
5. 个人礼仪是指人的外表，包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是人的精神面貌的外观。# X0 n+ [2 A9 P
A. 错误" X0 x' ~; N" E4 l! u
B. 正确
3 R' _( ^5 _/ G 满分：2 分" @# X* k7 k- v1 ~9 X5 P% E
6. 公共关系产生的科学技术条件主要是大众传播与现代通讯手段的发展。
! m# s( d3 V. c* U. pA. 错误4 h4 q+ R1 g$ v+ e2 J
B. 正确
( B4 I# ^: ]. h1 u; O 满分：2 分. V/ n2 ~; j0 w2 o0 m
7. 全员公关必须体现在组织最高领导层的行为上。5 f4 h7 c) t% e2 {1 p3 T
A. 错误
1 ]# Y4 W+ F8 ]3 Y) M+ ~B. 正确: o, e' d! G' [, o. }1 q5 }/ g6 P# y
满分：2 分
% ? _( P9 E$ e8. 公共关系主要用于对组织内外环境的监测与调试，在这一过程中，组织的主观能动性必然会对社会环境产生影响。
9 m3 Q' d4 f, S3 K& zA. 错误
% J' O; V; e) x! f3 Z9 QB. 正确
& D* k+ \+ a2 r 满分：2 分
D1 ^4 c k- I5 }9. 公众是沟通联络公共关系主客体之间的中介和桥梁。, t! h9 ^2 D) I; ]' ~
A. 错误
" W& n7 ^' o/ Q1 [% VB. 正确
* v3 i7 k: h4 n( B8 o) E+ h0 r 满分：2 分4 M" |9 r- d, H, G
10. 公共关系的过程就是信息的传播、交流和沟通过程。
+ {* d7 O# n1 ], d Y& qA. 错误
0 {+ Z0 s% G! hB. 正确
7 l2 ?+ |) H7 v 满分：2 分
1 K' y% g3 e. ~' i11. 协调既是目的，又是手段，具有两重性。
- l2 a' ?4 a+ L+ U, A$ CA. 错误
! T: D0 p2 b( v. A+ dB. 正确
0 D7 K6 V7 Y& i: V% [ 满分：2 分0 z V$ I, {; p
12. 公共关系的直接功能是指其直接对组织生存、发展带来的影响与作用。
3 ?7 a1 J1 c7 w0 F6 CA. 错误$ C) B" x, ^0 Y N+ Q* B
B. 正确+ p4 z3 g4 Y+ \
满分：2 分
! f: V1 x3 ]# |- }2 V4 z2 J13. 记者招待会又称新闻发布会，是组织与新闻界建立和保持联系的一种较正规的形式。' Y+ f$ [6 @% Z
A. 错误9 C s- f3 h7 Q
B. 正确( S! I# v: `. W3 ~- k' ~. V) E5 p
满分：2 分& k/ h! n- W! i
14. 商业推销着重的是同消费者沟通感情，让消费者对企业和企业的商品有一个正确、全面的了解。
, z2 O) H N8 c' F3 ?% Y6 WA. 错误) c5 e- E4 Z0 s( x) x/ D8 f0 ]
B. 正确; R7 k3 Q. P+ J. a. v
满分：2 分
% N8 M1 f6 i# {- U8 ~* ~1 n15. 所谓监测环境，是指观察和预测影响组织目标实现的个人和组织情况。; I1 K( k5 D. i# i& `
A. 错误+ j5 W8 ?, ^4 n1 M! L
B. 正确% c- U/ H; b: \
满分：2 分
4 G& v. t! W& B- ~% h16. 公关需要借助广告形式作为一种工具，而广告业务也需要公关思想作指导。
) z5 X7 z: ~7 Q* G8 W. z/ R1 v% W+ l: FA. 错误
& \/ M9 V3 t* { P3 l- w dB. 正确0 K3 T9 f% B' u4 p8 J
满分：2 分( b2 D8 W; E' Y; R- r; |: R9 q
17. 公共关系部的日常工作，主要有：组织整体形象的策划、调整、传播、评估，管理好组织的无形资产。 F7 s O7 R) X' c b2 F
A. 错误
g) B& O5 R) a5 Y& n5 w1 AB. 正确. e9 X1 p- X8 A, ]! @
满分：2 分
, s2 m6 _5 i8 g4 q18. 自身传播是人与人之间直接的交谈、传播活动，人们之间的交流、会议、讲课等活动都属于此。" Z+ v; p- O! }8 [( w. c: a
A. 错误
# U; M! s! {1 tB. 正确
. Q1 }, q, f7 G' g& N, v8 v 满分：2 分
4 T6 h. r D; I+ J1 n7 P# e19. 简报的书写格式，一般包括报头、正文、报尾三个部分。! R" i: ~4 ^2 O+ z0 w/ j( H, c
A. 错误0 Y& `% D; \& {
B. 正确# v8 z4 n7 {+ w
满分：2 分: a' m( g# |; P6 d3 e+ p) L
20. 采集信息是公关工作的必要前提。/ U/ h7 Q# m- {4 |- k1 x& F" f) J
A. 错误4 C5 N. U) P9 c+ ^! t
B. 正确% `, W/ I4 K. r0 M
满分：2 分
- L' D! z3 v; G. m* B21. 公共关系的信息功能具有微观性和社会性，这是组织其他职能部门无法取代的。* X w$ B4 {% o" \2 J8 A. L
A. 错误' E" ?* Y, j& o8 w% m3 D
B. 正确
5 G8 ?2 I7 |8 } 满分：2 分
. G& Y: Y. x' Y, L0 }22. 感情疏通法就是通过协商的方式来避免或减轻组织与员工之间、组织与组织之间的矛盾和冲突， 以及由此造成的损失。
$ e) Q+ y% ~1 Z$ l+ Y- }A. 错误
5 T8 s) i5 P# e; zB. 正确
+ o' R7 G/ r8 S- @5 K 满分：2 分+ X4 ?/ q. U& }, X
23. 公关传播的总目标是树立、改善组织形象，形成有利的舆论环境，获得各界的支持。
1 Q9 G/ D8 W- c" aA. 错误9 S9 J! O& W! R2 D6 x
B. 正确# t4 p/ X- |- V8 R9 b( L8 {2 p
满分：2 分- E# j6 ?& v5 K! Z, y: R
24. 有效沟通原则是指通过沟通活动要取得预期效果的原则。0 f6 H- }' n5 _( S( K
A. 错误: D9 y& f# X+ @- x9 [9 X Y
B. 正确! a; X% `$ j$ e/ J0 D3 G5 z: O
满分：2 分 |
|
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发表于 2011-5-7 17:32:44
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