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一、单选题（共 8 道试题，共 16 分。）V 1. 绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（）
. {# k8 v A' V# h* v- X% n) Y8 WA. 绩效管理内容的设计1 n1 J0 v7 p# A8 G
B. 绩效管理程序的设计( x, v* f8 {! _7 g$ F
C. 绩效管理方法的设计
4 U \/ H- U+ k# KD. 绩效管理目标的设计
4 q" p+ B' ^( g' ]- d+ A9 F 满分：2 分& P5 `9 z& W L$ e X8 ~. C! P
2. （）能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化8 K9 x" c- ^( \ Z
A. 建工作小组
' [% U2 U! m4 |B. 工作丰富化3 s$ T7 n: _# j6 e2 j
C. 工作扩大化
1 I+ d# R. S% {) x; PD. 岗位轮换
3 L' }! N1 c% y6 l% a* y 满分：2 分, i1 A/ Q0 n- y) s
3. （）是组织通过有计划地向员工提供各种培训项目帮助员工提高知识、 技能和业绩水平的活动。/ ^2 V1 `# u, f& R. \* c
A. 开发 o+ G, ~# U/ K$ ]# D
B. 培训, C1 G/ W9 n9 `9 S& [1 f2 I! U% l
C. 教育4 F) X( U0 n( q( B0 t3 W
D. 学习
8 h8 s% o& S7 G+ ~5 m4 m 满分：2 分
% ^+ G T D$ O) z- E* p4. 关键事件法的缺点是（）1 X) ?0 o- y4 j" B' \
A. 无法为考评者提供客观依据
+ S+ b2 g6 c8 K# t, DB. 不能作定量分析+ V' I0 }( m* C, W; _
C. 不能贯穿考评的始终
( q5 {/ h6 F5 H9 I j: V" TD. 不能了解下属如何消除不良绩效
1 N( c( M; w8 G! k 满分：2 分
, l. P: z9 ~6 W5 @5 ?- c0 `0 D U2 J5. 员工获得的一切形式的报酬可称为（）* S0 E" l5 V4 c0 }% `
A. 薪资
. M7 _# M* {' G* Q, VB. 物品( }- J, Q5 h6 r# b! y; `6 b
C. 薪酬6 D. |# l, s; [: k8 C5 P; u9 o
D. 福利, {" h1 C. J3 S
满分：2 分9 j0 w# h6 C( Y3 t" k" J2 Z9 b U
6. 参加招聘会的主要步骤是：①准备展位；②招聘会后的工作；③招聘人员的准备；④与协作方沟通联系；⑤招聘会的宣传工作；⑥准备资料和设备。下列排序正确的是（）
* |9 p% u) }! ]- j, D2 x/ VA. ①⑥③④⑤②
) M E' e6 Z0 J& bB. ⑥③④⑤②①# T8 N- C3 y( G" {' R2 C0 _
C. ⑥①③④⑤②
/ c8 H* ^+ l2 N C6 d- u2 BD. ①③⑥④⑤②- i$ s% E6 Y0 p* w5 @
满分：2 分
* Y; y6 B, I; ^/ H. L7. 我国现行的雇用劳务人员可称为（）/ W- m) D, A( I7 k% A- q# d) j3 l
A. 公务员( ~$ J; N W3 l7 h$ `: B7 l
B. 雇员1 h8 c: i0 |& B
C. 服务员1 z u! M+ v: H7 l
D. 劳动者) ]& u R. L1 d. Y8 @
满分：2 分
1 h& q6 v- m2 Q% B1 {7 P8. 岗位分析的最终成果是制作岗位说明书和（）2 ~/ @: R8 o5 z0 Q
A. 培训制度5 |( }; \+ c, q$ ?7 G# l
B. 岗位规范
) I" f, _& i% k% r& O2 V' ZC. 工资制度
- G/ T6 M: u% ^* W! n1 |D. 考勤制度* S' Z( f& w& t! ]
满分：2 分
" H7 P& o4 {! c$ \: s/ N" j5 E# b9 q: D
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 外派人员到达东道国以后，跨国企业还应安排哪些培训内容？
" |6 @/ `* w# o/ G& L; _$ g1 M0 qA. 周围环境介绍
6 ~4 h! s6 H" u* iB. 工作单位和东道国同事介绍* \9 J4 n' F- E; K
C. 实际工作情况介绍
# M, _: N9 s- O$ {" o1 o! UD. 薪酬情况介绍
/ M5 Q; p4 d& y1 d$ m 满分：2 分
: o9 _4 P+ o1 o6 ?* V& s2. 培训有哪些特点？
" a$ m' [. j5 S- M' a$ CA. 培训的主要目的是提高员工的素质$ U: ]$ \/ \+ Q1 [
B. 培训的主要目的是提高员工的绩效和有利于实现企业的目标
2 @9 U7 P' U4 E, IC. 培训的直接任务是获得或改进与工作有关的知识、技能、 动机、态度和行为: P6 v4 P' v; t( U
D. 培训主要包括有计划的、有系统的各种努力& J4 { e; j( K" x& K
满分：2 分
; o6 I! c% H- h% b3. 人力资源需求的预测技术有（）, f0 o* ]$ u' Q
A. 经理判断法
3 C- B$ @ S! mB. 趋势分析法6 y* p& o$ r9 {1 ~& u7 i
C. 工作分析法5 z0 v% X8 @$ y4 C( Y @
D. 比例分析法 [% Y" o/ I9 D* n0 w
满分：2 分 l- s: x- W+ a* `+ k
4. 劳动关系的表述各不相同，分别表述为（）
% W9 N( C7 R. h5 b S4 }A. 劳资关系) z) c* u3 b4 {0 I u
B. 劳工关系$ ]+ B9 j4 V5 p, N1 H/ q
C. 雇佣关系. ]+ ^! P5 l+ ]. R6 L$ J
D. 产业关系
, B9 @# x d5 J. HE. 劳动者关系
$ p% s1 s$ H$ F6 B+ F 满分：2 分
1 a2 F% O1 `3 m6 j! {7 {0 }5. 为使绩效标准科学、有效、适当，在制定员工绩效标准时应当考虑以下几个方面：
* h' }" ?0 w' B7 OA. 具体性4 F9 z% Q2 N2 K
B. 可测量性
4 q1 f) R) |0 `% {C. 可达性8 N. f( f1 m; R4 Q% p1 l
D. 目的性
# M& q- X2 Z; q7 B# m4 ~E. 时间性9 ^- O! X; Y# l' ^
满分：2 分; }! h+ U8 W+ d$ V& C% V/ |
6. 用人单位内部劳动规则中的其他制度包括（）! X$ x* ~/ p% S( ?0 M% \0 X
A. 工资制度5 h, g, C7 `$ t! A+ Y' s
B. 福利制度. r6 ^( p E w% I& p
C. 考核制度
$ ^* U8 u- ^ OD. 奖惩制度
* N5 S( d6 ] s. P; N8 ^E. 培训制度
' d; J# F- N3 k- @* | 满分：2 分
A! h, A7 U& y( [7. 我国人力资源管理人员遇到的主要问题是（） y& z9 V3 `; W$ C
A. 管理质量: X2 {+ ?- \+ \: ]) F" U, p
B. 培训需求和培训政策、员工发展7 `* ^" N% C! F1 o
C. 员工高流失率与员工保留
) y& U! W1 X5 C( X2 U. cD. 组织对人力资源管理的认同/缺少对组织的支持
, I1 t( f6 H8 `E. 薪酬和福利政策及系统( G4 ~* h d+ W! o8 ^, u
F. 政府政策/法律变化5 k% p7 J/ I; ?, b7 a y
满分：2 分
! c; b! G E( _5 F. T$ `% |' u: ?8. 员工满意度调查的步骤是（）
& ^, t" D, t9 V! S2 R) dA. 确定调查对象$ k4 o, y( B- J+ f
B. 确定满意度调查指向* Y% Q3 l1 @% m9 Z6 S& B
C. 确定调查方法 B: l2 m9 @1 v0 ~5 Y) n
D. 确定调查组织
4 m1 C7 L: M7 }& X2 l1 TE. 调查结果分析
9 T- f& S: r. H# l( k% g+ h 满分：2 分! r% J5 Q/ P- m, ]9 Y' A) [% P
9. 培训控制要注意哪几个方面？! d4 L' z. B p; Y7 a1 j
A. 要注意观察，要善于观察
5 G1 e# I8 Q c$ d b# {" T8 _B. 要与培训师进行沟通2 K9 u6 N$ K! z" Q8 X
C. 要抓住培训目标的大方向
, }. p3 S1 ~3 w- C% k$ p* [D. 与受训者及时交流，了解真实反映" t3 h3 B" b( B* o& Y
E. 要运用适当的方式9 L1 V) U s4 e0 R- U
满分：2 分0 W7 T! Q5 s. B; `$ g/ Z( u
10. 薪酬可以包括（）6 ~5 V J1 m1 ]& w1 q+ i
A. 基本工资0 u- p6 }) U$ _% }. v8 L( g6 E" L
B. 奖金
! w+ m, b) x7 p+ g' \& MC. 绩效工资
# f- b6 D* C* I6 fD. 劳动分红' Y# J0 H" {% m# i- w" Z# ?2 y; w
E. 福利
2 O" h( f! Y1 o( c6 A8 W; d/ P 满分：2 分. L( y% q% l1 K% S4 w" Z
11. 工作分析需要收集的信息资料有（）
9 \% R$ P# g: _; F- @3 e. W* g0 lA. 有关工作内容的信息
8 x9 ^# h* Y8 R) N ]( nB. 有关工作条件的信息7 t5 f( C0 I# ~" n! w9 v$ ~
C. 有关工作资格的信息) Z f1 X3 V' j9 l- c" g
D. 有关工作效果的信息7 v+ D& I: d# `* v
满分：2 分, i7 | e6 f/ _. X
12. 人员招聘有哪些程序？
2 v% X+ P: x5 a; N8 m2 RA. 确定招聘需求/ B/ P& d7 Q j8 a! a2 Q- F- d
B. 制定招聘计划: G h9 Z/ Q B5 C5 f7 G
C. 准备招聘信息
, i& U" \8 u8 k7 H- R6 aD. 实施招聘活动
9 Y: h3 F) [+ C5 ?0 b- e 满分：2 分
- m& p% d# ?4 j) Q% K# N" X" \13. 关于借助中介，下列说法正确的是（）" @- ]( n, d) |3 ^) t3 Z7 w9 m' ?
A. 各类人才交流中心、职业介绍所、劳动力就业服务中心等都是中介机构! w# v( k5 N! l2 s' W# i; T" |
B. 中介机构承担着双重角色：既为单位择人，也为求职者择业
7 |& z0 F( [6 ]9 y/ Z) w& `C. 借助中介机构，单位与求职者均可获得大量的信息，同时也可传播各自的信息- q& z+ c* a( v9 j; c" x" d
D. 中介机构通过定期或不定期地举行交流会，使得供需双方面对面地进行商谈，缩短了招聘与应聘的时间
# a+ e2 o/ I& m( ~ 满分：2 分
* h% _1 C% P& v. {5 Y14. 企业中参与培训与开发的角色主要有（）
! d- p( q& \) q! x2 OA. 最高领导层: e T/ ]. ^4 {* ~6 U# X( o
B. 人力资源部2 V* X/ r: Y! Q1 n; V
C. 职能部门
5 I8 @3 J. T$ ]D. 员工
! o: v3 j! D, W1 |) f, Q/ ~ 满分：2 分2 U2 p: ^- M T$ j
15. 有效的招聘活动取决于（）( B9 a- L2 h/ q
A. 申请人实际获得该职位的可能性。
' u% {9 i3 s G# U- ~, ?. bB. 申请空缺职位的因素；# p& G6 [1 e, q6 M/ Y
C. 申请人的资格条件
) k8 }7 Q- I t; U, v! f5 RD. 用人单位的人才需求; Q7 O9 f t; o) v
满分：2 分
" m# |; V2 m9 Y7 R8 I3 w& B16. 关键性岗位是工资调查的主要对象。关键性岗位有以下特点：$ I1 `: \4 w) Q8 r* o9 Z$ D
A. 在企业中具有关键作用的岗位
5 J& \" T9 m9 E9 x) fB. 在企业的报酬系统中具有代表性的岗位7 ?2 D- H( d. y* d) j
C. 在企业中该岗位有众多员工; J' L- T4 D' x% `5 r3 }
D. 在企业中相对流动性较强的岗位
$ M- B4 Q% t* R" j" C& D+ O 满分：2 分
. Z' J. F! S ^17. 企业中科技人员培训的主要目的有() n' m; C8 ]$ K; |; F' ~
A. 开发出适合市场需求的产品
5 D5 H/ Q) B( C3 N' _1 A8 ^B. 主动为企业的战略目标作出贡献
+ ^* c3 l6 j9 u( [" } A* ]" YC. 更加善于指导员工操作
: F/ c6 o+ p* l9 f" _3 BD. 完成企业各项科技任务. x0 s% x- C1 m0 {. E7 b# }
满分：2 分0 z+ Y$ R& d' `- |7 m G* \
18. 评价培训阶段主要可以分哪几个步骤？
]+ }# L! P( F G& Z9 o& X- QA. 确定标准
3 i. b5 @0 w" r" ~, \- T4 K r1 gB. 受训者测试0 E, ?7 o' v. U
C. 培训控制. X1 s6 I6 j6 Q' t, ^
D. 针对标准评价培训结果
$ n, g+ ?# e! C2 YE. 评价结果的转移
" q+ c& y, w2 D5 q& l 满分：2 分
5 p* P& O0 E1 m" y+ R19. 外部招募的不足有（）& ^3 c* _; n* N5 l* |: v+ M
A. 筛选难度大' ?+ X- |% m' e" ?" g
B. 进入角色慢
6 }4 T7 g! `+ ~ ?; ?! n* `C. 招募成本大& N/ L, r2 J4 T. B
D. 决策风险大
% @: |. ^9 k0 ]( m' @: X& |E. 影响内部员工的积极性
7 p$ c" o& c! ~3 {5 w7 W. `9 E 满分：2 分
5 f; W0 E4 j, M20. 人的需要的特点有（）
) ?: g5 g6 J/ M" E( WA. 社会性特征2 r( a8 Z& o3 ^, ?
B. 个性和共性特征/ X* R; k7 i2 O9 w# k( }" r/ l
C. 不确定性特征% p" r2 x M+ _. w$ o2 s( p
D. 选择性特征( f6 D$ b% S5 K% C+ j7 V& G. k
满分：2 分 9 R( V/ ?% B& R- \8 u
/ r6 M5 S& V- R# @# J& C; _( o! C
三、判断题（共 22 道试题，共 44 分。）V 1. 传统的人事管理与现代人力资源管理在对员工的态度上是没有区别的。# p- ]$ Z3 @( _' e
A. 错误8 T8 c" Y; c J2 U+ g
B. 正确$ G; R7 K9 O3 I" l6 s6 a
满分：2 分9 z; u4 u2 W+ y# [( V' \
2. 人才资源等同于劳动力。9 l" g& I; p' `1 x
A. 错误1 [- W7 t* d) B) n( b
B. 正确3 |% b# b) G# Z
满分：2 分( _ z v: X0 J# u2 T! W% u3 y
3. 组织战略目标必须建立在人力资源规划的基础上。
& l% i# F' _1 H5 K2 cA. 错误
! S' j2 I& y( C# ^" {B. 正确. d* c; D& Y( F$ L# i# f4 R3 _
满分：2 分
$ M. l6 u- g% d2 I* ^4. 网络招聘系统具有寻找寻找与岗位需要相匹配的候选人的功能1 V) H" o+ p y' E1 z
A. 错误, s# J% P3 ^- R2 [1 |3 L. Z: A
B. 正确3 D8 Y3 x. p0 ~
满分：2 分& m$ [" I- g2 B- A/ Q6 B, G$ c4 h. }
5. 企业的员工培训与开发工作不涉及职能部门1 Y9 g1 a/ U* \ A* m" E
A. 错误
7 R& G+ G7 v- i4 U7 p! K+ y( eB. 正确# E' ^- `- A( o0 s. o
满分：2 分* M) @' }! }; X" K
6. 所谓人力资源规划是指组织为了实现其目标，不断地审视其人力资源需求的变化以确保在组织需要时能够获得一定数量的具有一定知识和技能要求的人力资源的一个系统过程。
: ]. a( q. S- @- \# ]1 \, ~A. 错误: |7 J T, p9 D3 v8 t- F- g
B. 正确8 ?0 j! A" g9 t2 o9 [
满分：2 分
4 |9 j0 ^6 z3 ], s) i7. 校园招聘的缺点是成本高，招聘周期长。5 @. d4 h' N) @0 x) T3 L3 Q
A. 错误
. K. ?7 z' R- e, D2 ]3 N) VB. 正确& h/ L' w. \; S- m* d
满分：2 分
$ h$ I* j" l2 c) _1 i8. 品质主导型的绩效考评，以考评员工的品德为主6 x& Z7 T( l8 Q* C
A. 错误
H- u3 i* T; \% U+ u$ mB. 正确. c+ \; A: ]! [* r$ c5 V, T, \
满分：2 分
# f ]) r4 P" l: H# Y8 S7 G9. 工作分析和业绩评估为人力资源规划的制定提供了信息。
! S) \/ O! X9 P1 fA. 错误" \- J2 H7 z! H1 R: v& G
B. 正确
$ j0 w; i2 t9 F 满分：2 分- L- D D' t8 f }, C* x. L- H+ o+ V
10. 从人力资源管理的角度来看，激励的核心作用是提高企业的竞争力。4 z2 Y6 J8 N7 D: ], s$ V
A. 错误
* ^2 y# }# J5 M. P( w( C, IB. 正确* R+ q" b! Y0 y/ `9 c$ [
满分：2 分
3 @# n- E4 O( b7 i11. 工作任务分析法是一种非常正规的培训需求调查方法，它通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质差距，结论可信度高
/ A% T! D1 U, I; eA. 错误
4 l* r8 A, m7 m8 eB. 正确
' V5 m L6 E3 |2 W& e 满分：2 分. ]" K8 Y$ K& s U% h5 G4 V/ C- f( H
12. 劳动关系双方依法解除或终止劳动合同时，用人单位一次性付清劳动者工资，这一情形称为一次性支付
( J9 H* C( u X7 sA. 错误
8 @& N+ J" y- h" }( dB. 正确; \ z m( i9 i, _& p X2 o. D
满分：2 分, n8 c, b! J" T1 @
13. 缺乏现代的绩效管理是提高员工绩效的障碍之一。
, ?' ], i- `0 Y; K$ v* cA. 错误
8 a1 w, G. u- s. {B. 正确' w Z9 ?3 x5 s \) Y* ]$ l( r% E
满分：2 分, Q$ @# \+ D' f0 \5 s9 b
14. 参加招聘会的主要步骤是：①准备展位；②准备资料和设备；③招聘人员的准备；④与协作方沟通联系；⑤招聘会的宣传工作；⑥招聘会后的工作。下列排序正确的是①⑥③④⑤②. c3 Z/ s5 C9 i' Q s6 V! d/ p: w
A. 错误
) R `9 O5 [2 g! C! v% [: N) JB. 正确
5 O2 o. k8 r4 l& C; `4 k 满分：2 分
1 l; S+ u' d8 l3 D15. 绩效评估是提高组织管理效率及改进工作的重要手段。
% B" X' {+ r6 `' K8 |A. 错误: I* I/ { m4 Y* w& F
B. 正确
1 k* B0 D- m, A$ T; \1 [9 s 满分：2 分+ E: q" `. J8 Z9 w
16. 劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动的情况下，其所在企业应支付的最低劳动报酬叫做最低工资数额6 ]; v+ m5 G. O, J# O8 [
A. 错误
; y7 g8 o0 l7 \( p9 f/ J5 {' hB. 正确
) i& Q( E# \ L 满分：2 分
Q. J% n% _, _6 o9 m17. 法定休假日安排劳动者工作的，应支付不低于工资200%的工资报酬, `. ^1 h4 B, v& h, o
A. 错误: s0 E5 K; k0 z
B. 正确
/ ]7 U4 h+ i- j 满分：2 分
* W( d; k8 L2 e18. 校园招聘也称！！！招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、参加毕业生交流会等形式大规模招聘人员$ ~1 b7 j! |) u; W1 s4 O
A. 错误1 M4 K" `0 {2 b- z( f/ I1 v
B. 正确1 q% T% ?3 P7 l$ a
满分：2 分! _) v: \+ Z) r1 R3 K( z" h
19. 网络招聘系统不具备招聘需求的管理功能
' a" e. ?- q- B6 V" f: o% }A. 错误+ H8 _( K8 F$ \; I
B. 正确' t( j1 ?8 G7 I, c9 R7 x
满分：2 分* v+ X% S Y4 y$ Q7 Z* Y! S
20. 人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有特殊地位。; I* j7 [" T6 j/ m* ?
A. 错误# W U& b. \$ A" {/ H7 I" @
B. 正确" k1 N7 t; ?" G1 Q+ T
满分：2 分3 a. d s( E& R- N
21. 职工代表大会依法享有审议企业重大决策，监督行政领导和维护职工合法权益的权利3 G; T( Q+ |* `5 o- U' b" r/ E1 m: u
A. 错误1 u# X, E' Z/ [! m T2 a( ?6 _
B. 正确
* |$ ~% p* v8 J2 y, G6 C' m" I* t9 h 满分：2 分
. {3 H$ _* N5 I& u" I4 v5 R' u! [22. 培训管理的首要制度是培训激励制度3 r' b1 _- d+ o( y. ]7 k5 K
A. 错误
$ Q6 @1 Z7 h) j4 gB. 正确. P4 e$ M5 m1 x0 w& j
满分：2 分 |
|
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发表于 2011-5-7 17:43:42
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