东财11春学期《饭店营销理论与实务》在线作业一(免费)

久爱奥鹏晓林

东北财经大学
东财11春学期《饭店营销理论与实务》在线作业一
单选题
1.饭店企业希望知道目标顾客对它们的感觉如何，需要经过（）过程。
A. 搜索情报
B. 社会调查
C. 营销调研
D. 市场分析
资料：C
2.决策饭店促销组合的首要步骤是（ ）。
A. 确定促销对象
B. 明确促销目标
C. 选择促销方式
D. 选择促销方式
资料：A
3.里兹－卡尔顿饭店采用的“技术管家”属于（）。
A. 核心利益
B. 期望产品
C. 附加产品
D. 潜在产品
资料：C
4.根据行业价格水平定价的方法是以（）为基础。
A. 成本
B. 需求
C. 竞争
D. 利润
资料：C
5.下列（）不是饭店公关部门的主要活动。
A. 与新闻界交往
B. 演讲
C. 咨询
D. 抽奖
资料：D
6.市场定位指的是( )
A. 企业依据产品的市场占有状况，给本企业产品规定的市场地位
B. 消费者根据某产品的市场状况，给该产品规定的市场地位
C. 企业根据消费者对某产品的重视程度，给本企业产品规定的市场地位
D. 消费者根据对企业的重视程度，给该企业产品规定的市场地位
资料：C
7.若一家五星街酒店倒闭，而另外一酒店成为该地区仅有的几家能举办大型宴会的场所，那么它的宴会价格应该（）。
A. 提高
B. 降低
C. 保持不变
D. 以上都不是
资料：A
8.新进入的小饭店在市场成长阶段应该选择（）策略。
A. 单一补缺
B. 大宗市场
C. 多重补缺
D. 放弃
资料：A
9.营销是通过交换过程满足人的需要和（ ）。
A. 需求
B. 欲求
C. 沟通
D. 产品
资料：B
10.（）价格的主要目的是树立企业良好的价格形象。
A. 战略性
B. 战术性
C. 形象性
D. 品牌性
资料：A
多选题
1.在哪些情况下，饭店企业会考虑降价。
A. 生产能力过剩
B. 增加市场份额
C. 规模效益明显
D. 通货膨胀
资料：ABC
2.饭店企业需要面临的竞争者有（）。
A. 提供类似产品的公司
B. 生产相同产品的公司
C. 所有提供相同服务的公司
D. 所有针对相同顾客的公司
资料：ABCD
3.饭店企业引入内部营销的层次有（）。
A. 培育服务文化
B. 维护服务文化
C. 加速新产品或服务的引入
D. 与员工沟通
资料：ABC
4.饭店企业在选择市场覆盖策略时需要考虑到的因素有（）。
A. 企业的特点
B. 产品的特点
C. 市场的特点
D. 竞争对手的特点
资料：ABCD
5.市场的类型是（）。
A. 同质市场
B. 异质市场
C. 聚类市场
D. 垄断市场
资料：ABC
6.下列不属于人口统计变量的是（ ）。
A. 性别
B. 收入
C. 购买习惯
D. 个性
资料：CD
7.影响饭店运作的供应商因素有（）。
A. 供应的保证
B. 成本的变化
C. 供应商的经营现状
D. 供应商的质量
资料：ABCD
8.饭店市场营销环境包括（ ）。
A. 宏观环境
B. 自身内部环境
C. 微观环境
D. 政治环境
资料：AC
9.现代饭店服务的基本标准是（）。
A. 标准化服务
B. 个性化服务
C. 多样化服务
D. 简单化服务
资料：AB
10.市场定位效果的分析的指标有（）。
A. 联想度
B. 知晓度
C. 满意度
D. 忠诚度
资料：ABCD
11.影响价格决策的营销目标常见的有（）。
A. 生存
B. 当前利润最大化
C. 市场份额领先
D. 业绩长远化
资料：ABCD
12.渠道冲突的类型有（）。
A. 水平冲突
B. 垂直冲突
C. 角色冲突
D. 利益冲突
资料：AB
13.从有形展示的构成要素进行划分，主要表现为（）。
A. 物质环境
B. 社会环境
C. 信息沟通
D. 价格
资料：ACD
14.在选择调查项目时主要会涉及到（）这些问题。
A. 必要性
B. 充分性
C. 可行性
D. 科学性
资料：ABCD
15.饭店广告目标根据其目的的不同可以划分为（）。
A. 宣传性广告
B. 劝说性广告
C. 提示性广告
D. 沟通性广告
资料：ABC