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11学期《公共关系学》在线作业+ c$ Q: v" z6 m9 T# i
一,单选题1 J+ J h& Q9 U9 T3 k" E1 l
1. 公共关系通过向社会灌输强烈的()和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。! _6 O+ g* l. Z; y* E; a0 r8 M' d
A. 环境意识
1 Y& e( x- f9 v: t0 v: SB. 社会意识# v: J. o' _) I0 |2 b m( @1 W
C. 个人意识
' g; f5 w' i! S& h& w, v% z) ~D. 集体意识
- x* E- s9 o; {* d O# [正确资料：A: q1 s: ~& n( ~* F; Y
2. 组织开展公共关系活动的基础是()' r( A0 ?2 H+ B- e- b' J! k* A
A. 公共关系意识' e3 V' w v# s3 X, i4 I
B. 公共关系观念
( [& i! L$ Y0 U6 [0 I2 i5 A8 tC. 公共关系状态, O+ Q( ?- W' L
D. 公共关系策划: D' Z. C) l& A" x# w n
正确资料：C
0 `6 A L8 q, y' g3. 公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。
- y8 E3 ^8 \- y& h4 S! a# g( xA. 服务
1 I9 d# ~1 s1 _" C2 o K# SB. 联系
6 c" p2 S d$ @4 N' h. O4 H) h$ @! lC. 交流) _7 H) j* r8 X! ?5 q d' D+ Z
D. 活动 g4 {1 n* e, ]7 Y5 X
正确资料：A
7 }, f: n; v+ b$ E8 U4. 女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是()* f9 \' C, a" I
A. 双腿垂直式# _7 o: J7 t# C8 K J6 W: s
B. 双腿斜放式, a# U% D4 y9 W' g) i) E
C. 双腿叠放式
; c7 Z {, _& ]1 p5 j9 mD. 双脚交叉式
: z T! P+ `. X. V正确资料：B
0 x; u" O2 J3 n5. 对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是()$ `. F( {% q1 |! b- E3 L% I
A. 记忆度
7 V* |% Z& Q( A( V5 i- l5 ]B. 收视率
# q8 ^$ M c* W3 J* W2 iC. 注意度5 u, ~ i/ D+ I- N" K5 ?
D. 对比度: I, k" b- L3 K& k& N3 m
: G, g3 F: @7 n) U5 v6 v0 l" l( _! |! T% T o: g9 E# f" M+ r/ `
6. 职业水平高，看问题比较客观是(). a2 k0 S, |+ L4 {/ `
A. 公关公司的短处3 l' }2 ?4 }4 o6 Y( {- {& d: v8 D
B. 公共关系部的短处
, v: R) h1 ]) ]9 q& o/ z# aC. 公关公司的长处& g% n' g+ S4 O, y( g7 D1 f
D. 公共关系部的长处
. o8 z4 j; O3 a# \1 e. V, E% s' D% `5 J/ e
7. Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的()
7 P! r2 N% ]! R" s* {) iA. 物质资源
& o/ B' Q6 ~6 L$ o4 hB. 信息资源
5 a! V/ \! H+ B+ y; l# s4 w) yC. 人力资源3 S/ p* Q$ O# S
D. 知识资源
8 B0 B: V2 _( U+ A y1 d5 u$ j' A( c7 {
8 F* c# S. G' [! q+ L# E$ ~8. 公关谈判的第三个阶段是()$ y$ `0 X6 [% M! W
A. 导入阶段
' x- L4 w" f8 W: h, xB. 概说阶段9 L# v9 X& b+ F n7 n, d5 L
C. 交锋准则; M5 p2 v% |* X+ Q2 f$ @# X4 N; m
D. 妥协阶段
# U+ X6 w1 E, |7 \5 }" O
( ^' ^; ^3 e3 y. Z0 d$ [9. 建设型公关主要适用于组织发展的()
; ^3 X- x$ l* C9 eA. 严重失调时期' X3 E \9 }- ?; x
B. 顺利发展时期, H) }+ J% M, C2 Z
C. 稳定时期$ ~/ i' m" L6 l1 c# V. K
D. 初创时期
3 }$ s3 K8 Y) K3 v" d3 m
. n/ I5 d1 N0 k# n1 b10. 对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是()
: k. q" w$ G) R5 }) U5 \, ?A. 记忆度! @& J9 @) `# v. ~1 i& R2 m
B. 收视率% f( B) U% W. S
C. 注意度9 j* O4 P+ \) ]: g
D. 对比度
) j' f4 V* w/ D
3 N, Z- z/ j+ i6 j11. （）是组织形象的客观基础。' f Y1 k8 T+ A/ N+ x
A. 组织形象
/ @& e$ f1 \6 e4 |B. 产品质量
) a& k3 S0 a* }0 M$ R, PC. 产品形象7 X$ f# B5 b. G
D. 个人形象
4 t: f- y4 Y8 Z( i7 w0 M; @# |4 S/ s# L# }1 M4 R
12. 所谓礼仪，是指礼节和()两个方面。
) y# @4 q5 P- u% I8 sA. 礼貌0 O7 H4 I( |+ C
B. 修养
2 v& C( ~# T0 T+ O* k( Q# [C. 秩序+ [! ]- ^9 b5 o, ]% s7 E
D. 程序
7 L/ _: W( L' N2 }! m+ y; b ^; h w* G5 n$ Q+ ~
13. 提供各种实惠的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是()' l3 } e: B$ X- w2 C
A. 服务型公关
, b) n' y* M% _B. 宣传型公关8 i3 f. e: [# I( d! M
C. 社会型公关
9 \3 p& \9 q2 v. l4 wD. 交际型公关
) V5 W A3 n; ]3 X; H- ^
( m5 V: X$ I+ M8 x9 q: v2 l1 `% Y14. 知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于()的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。& Z% T) A- _* k
A. 量; Z+ e9 T; ?6 @( s- n4 F* I% y
B. 质
0 M$ x- g0 f- T( \: b$ R- qC. 度
. w0 S6 O; t6 M/ ]% [; ?D. 信" w" _; B+ d1 Z" |$ _1 {: @" X
# G* o1 `: y! C: T/ a15. 职业水平高，看问题比较客观是(); s: _0 o. G' H# \( j( l* O
A. 公关公司的短处
% h+ H9 E8 p9 [* K rB. 公共关系部的短处
: y' v8 o8 |" A( RC. 公关公司的长处
8 v- N7 |" ?& I( D2 f) u$ v" kD. 公共关系部的长处
" k& h% h8 [: t6 {6 p, [ J' G; _# M+ e8 B
16. 在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于()" O2 n; Z+ p g' W7 b
A. 销售部门0 \0 h2 G. d6 m+ x! R
B. 广告宣传部门
/ P8 A c: [$ q7 U: a% B; JC. 接待部门
n$ g9 A4 D% P4 s& M+ QD. 办公室* G- ?: U/ \7 S
/ P8 ?1 t" l+ H( C8 H17. 公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是()
$ M) c1 e {# R0 n8 bA. 晕轮效应
, u+ d- t7 k: ~- b3 Y! L6 hB. 刻板效应# c/ H- r$ D' @) m. t" m* v. h$ P
C. 选择效应4 z5 I- M0 g- v8 `
D. 首因效应, k4 n' G4 i% Z( z1 k, T% B
! D2 [: @, U4 x. g& a4 Y
18. 公关谈判的第三个阶段是()
6 K5 }) v* t1 `5 `" }A. 导入阶段
1 m) r/ @* @; |. Q& LB. 概说阶段
. t: g; j7 S, D( X, L; hC. 交锋准则8 W3 O0 U1 d# W9 V( g: Y
D. 妥协阶段$ a: n3 J; `; L2 m
+ L4 `* W2 u# [+ i
19. 建设型公关主要适用于组织发展的()
3 f$ g$ k( r# _% P2 XA. 严重失调时期- X4 F# ?/ d2 a% N' M4 L& o! e
B. 顺利发展时期% l- F; z& ?: R! O X# N+ G
C. 稳定时期
/ \- w7 d& s$ b* p) H4 i- L+ ^' A) Q+ W% OD. 初创时期# ?, E* q: k5 t- P) S* z: B' _
+ d3 @* p5 y& ], s% ~20. 1906年，艾维?李发表了著名文件是(). v: b( y1 P; b+ o; ] p
A. 有效的公共关系
3 r1 G$ k& T; C4 HB. 原则宣言
: @* E' F* N3 j# ]. ?* FC. 公众舆论的形成
* q' d% R1 S. ^+ g$ F ?: j& ED. 公共关系学
# u1 H2 o, \" `+ z. z
2 K" H( d i& e二,多选题7 T: J/ k% y4 H
1. 公共关系人员的心理素质包括（）
5 ]6 U c9 P s. K" R0 U8 A8 U4 W iA. 稳重1 B7 F) z% {. f4 d _
B. 气质 j4 P/ r. o2 P4 n
C. 性格8 z3 Q2 U2 Y' W" W/ ]3 V- [
D. 能力( d( H l- f% I. G
. Q1 }7 Y: v# v# G h2. 影响公共关系沟通的因素（）9 c* C. i+ F, [; }6 P. U" \
A. 企业文化- ]+ F: a( Y+ ~- A# c T( l! S& D- y% h
B. 领导者作风
% C$ a' w2 E; S) VC. 物理与环境因素
2 @$ i8 {2 z8 Z, [2 A6 h! h) hD. 社会因素 ?' [# @* d4 u/ b
9 S) w. h/ D6 C( Y
3. 非语言沟通包括（）
% p3 @, i" C3 u1 @% {1 hA. 眼神
& I6 O) Q( Y9 O" f |' yB. 吸引力
& j9 V( l& z: E. a. TC. 服装" E- o) m: z [$ c
D. 空间和距离1 g! @9 `' U( I. u
0 F9 s; c) }: P d' Q4. 公共关系战略运行要素（）. m# b' ~$ [. x) z
A. 形象意识8 A: Z& Q8 u( |/ d
B. 品质意识- P9 d/ }5 o3 ]1 v: s: ~6 w# u/ f- L
C. 风险意识
1 ^* `0 Z- H; k! p) k5 D" ^D. 中心意识
1 v' o; v/ g; k+ W" L$ s
: T: ]) Z0 P! P. M5. 传播的类型（）
, i! _. Y c; qA. 自身传播" q- F# V1 P2 {8 z7 M: ?+ ~7 ]
B. 人际传播
: C; G x9 b3 n9 AC. 组织传播3 F. c# z% M- s5 J b% Z6 g
D. 小组传播/ X8 j5 J( h! }! [1 {
/ Y* R3 u' K( ?, b
6. 经典公共关系策略包括（） I- O6 J1 o7 j( T% ]5 @
A. 建设型公共关系策略4 p9 k! g/ F9 C* n; P3 `
B. 维系型公共关系策略
+ u4 X+ F @3 r! q: P X0 ?C. 进攻型公共关系策略
0 Y. t' \ _3 R a F2 f* JD. 防御型公共关系策略
& z& W9 g% H" {6 |$ d
- p" X9 ?" e1 k# Y7. 公共关系的定义分为()
% D% b/ f) _" U( @( aA. 职能说
6 ]) n( E/ ?- j" r) r+ c& ?B. 传播说" \. }! t1 D( w+ E
C. 关系说
8 f2 c/ W- F0 @% DD. 咨询说6 |7 ~/ `; I: o& L
% N8 h( ~/ v' [1 V5 ~
8. 大中型公共关系公司一般有那几个部门组成（）
/ Z: ]. \8 u; Z: q3 \4 OA. 行政部门
0 }# |" ]' y4 N8 r6 G3 i: rB. 审计部门
) Y; f1 ^# d; B( Q3 K1 ^C. 专业技术部门
) N$ _/ p; _( [% L1 bD. 国际和地区部门
1 t8 j' q3 Q0 O# F) `" ~) U. x. ?& Q2 L
9. 公共关系的构成要素包括（）5 Z9 t! B, c1 z! @+ X) h Q
A. 社会组织
+ K" ^7 k! W2 S* \7 IB. 社会公众2 g, Y" I: S) @$ ^+ L+ S1 ^
C. 传播
2 E9 @& Q& @8 E. lD. 宣传
* N' d' X& I6 d) _6 c
: P+ t% Q; G M; U: [1 k# S10. 公共关系预算包括（）
1 m5 v( _/ z) e1 @A. 人员预算$ N9 l# c j5 H
B. 宣传预算- P9 b' [, ?7 e1 f7 _
C. 经费预算
) G9 b- Y T# B" c V* a2 H! QD. 时间预算7 {! q. j3 U8 `* u
y6 ~5 s' e3 {- Q# E) z+ @ M( F11. 公共关系采集信息包括（）
' n+ ^) ?7 z$ Z, h3 E3 jA. 产品形象信息
, O! G& Z% J8 a3 a6 n' J1 SB. 组织形象信息4 C) i. Q/ T. i4 Z9 S) h
C. 其他社会信息
. ?" a7 p% a0 T3 C$ OD. 顾客信息
" Z/ M0 {7 W$ R. A. q2 b; _' E
# o3 b' v2 x+ y+ H12. 公共关系公司的工作步骤有（）
' ^! p7 |: { k5 M$ OA. 协议
% U1 F5 n8 H) F xB. 调查
2 T' t8 H1 [5 C$ y7 gC. 计划; o+ F: R6 T6 R9 ?; K7 f& n7 x: j
D. 实施+ x+ R4 R* L" Y% g1 h
/ v9 t0 b! t: k; q* g13. 组织内设公关机构的四种基本模式（）
" I# q8 ]. W1 w/ T% jA. 部门隶属型
! d6 I) h$ I' E" ~0 aB. 部门并列型* @% N6 P: T3 \
C. 高层领导直属型
/ Q# T% O& v) H6 q9 c/ fD. 公共关系委员会
7 g* T/ o K0 A0 R( K( f- V Q% i3 N8 u
14. 公共关系对社会的作用（）
; c" a/ J+ Y3 ~4 K; u: WA. 调控社会行为
+ e( E* n1 z9 z& z* ]B. 消除心理障碍
2 F9 J+ t- b" q" L5 bC. 繁荣社会经济
% j5 B' a8 ?/ t! y7 GD. 促进民主政治* `) g3 ?( u2 F; x" [2 r8 ~
9 I; _" W- U7 M4 k7 U& {5 s4 ?6 D
15. 展览会的特点（）1 ^; Q1 F9 o- M' c& t( g6 m* N
A. 形象直观
X/ j; [" f. N$ {4 N, p2 GB. 双向沟通
4 ?% G: ?6 w3 a1 xC. 综合传播
) i8 Q' `/ T. x- R' |4 LD. 新闻价值& @1 d+ V% p6 A: }/ `
- n( a: R: \( \- s# `$ Q
16. 组织内设公关机构的四种基本模式（）& p$ b5 D3 I, }' J3 \2 s( r1 h
A. 部门隶属型9 l$ W3 v9 ~) e \0 n
B. 部门并列型$ n4 Y; }* s. A) S5 [
C. 高层领导直属型
/ M* J! y/ M- l% J3 {D. 公共关系委员会) R( `) n2 n/ B# ~
: y3 u/ U9 I0 W) Q) {. o
17. 公共关系广告类型包括（）
" {4 p2 L. }) j, D! mA. 组织广告2 S- g0 b! j/ V( _9 ?
B. 响应广告# e4 p4 Z8 x4 i
C. 创意广告
. l d: t. r5 ~3 t( HD. 形象广告( H5 A( r- I& I) ]2 A G
3 T/ k/ U3 w- N: }- F, i( S* O! Q# L18. 公共关系主要活动包括（）
, V. @9 h4 | L8 _/ S7 ~+ bA. 会员联络
" L, o Y2 ^/ w2 CB. 规程制定( L; o3 c, ~3 L1 b9 t- N
C. 专业培训4 l: M! r9 a9 z
D. 旅游游玩
% r. T: D8 V" }: F5 Y7 c
- e4 n, P9 k! S+ j19. 公共关系的沟通要素（）
, D- g( t0 ~4 QA. 信息$ a4 D' n$ v V$ J0 t
B. 发送者; F) [/ _1 v0 i6 x3 b
C. 编码5 u. ?+ L4 d1 L$ u. @1 e- Z
D. 渠道1 u) R' c; G/ `+ G* `
% L" o- I9 x, c. l
20. 组织形象的构成要素（）
+ R/ j0 d% f& }. U, tA. 企业治理
0 q! }0 {! r: J% _" k2 QB. 盈利能力
+ M+ i T6 i% m; N; U" y( jC. 品牌传播5 O0 @5 w& R. Z: L: L, X( b0 C
D. 企业社会责任
0 S5 m/ J" `6 |& ^( l' a3 x4 r
3 U8 p# ~- j( x3 ~( M3 }三,判断题9 F! u4 l- V- @5 G
1. 巴纳姆是第一位公共关系理论家（）3 @& f- b2 G) t b( Y d3 x; _
A. 错误; D' P2 Q6 G9 @$ E( x
B. 正确
# R/ a# ?( a1 u/ L5 ? {
+ n0 \- u" G( ^4 U2. 演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度(). K$ B8 [7 h1 T
A. 错误
% R1 s$ [ b3 Y6 i9 q, iB. 正确
* I5 Q- ~4 @$ _5 }/ F+ K, ^9 N1 B
+ a' f& r0 ?( L7 I' K E3. 态度在人的心理活动中起着加工作用（）
' B4 H6 h) u' q: c2 @. O4 GA. 错误
. h! D! w7 s( G+ k6 Y7 R L( n" vB. 正确# s+ L Q" ]# P n) I6 o
: `) l" S6 U0 }7 h! Z# s" ?
4. 公共关系是短期行为（）( U) u& r% @9 ]* `2 [% i( P0 p
A. 错误
% U1 m; q$ ]* n6 R P" Z- d9 kB. 正确
1 T" Z# w9 U1 X0 `& ^5 A* B* _& f# n
5. 引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展(). [) Q9 b6 D2 {: y( ]
A. 错误5 Z5 _( }* z- H& B
B. 正确
. S) X! i7 A/ A+ C2 t3 c+ k- p
- a, L8 P5 C T6. 在公共关系发展过程中，不平衡模式一直占据主要地位（）. L$ E- c* X" L+ A! D; H6 \5 g
A. 错误
- T' X, N7 r2 j/ W, XB. 正确 z" }8 {) S; r
) R' q* b; B8 [" ~. F7. 公共关系就是促进善意（）* K; }5 }: ~, r1 O$ E. W! v
A. 错误& d6 b E4 `% N z/ G
B. 正确, k7 x/ U2 X' F# d& j
. P8 I& U' q) s }, V/ _3 a8. 与企业相比，事业单位的突出特点是非盈利性，与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性()- N' B7 n* H( A" Q+ Y. M8 j
A. 错误/ m: }: F" e8 c
B. 正确* i0 {' l9 w' Z- F& t
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' v/ N- {1 Q0 x奥鹏在线作业. M$ d5 F9 \1 i+ k. @$ Z
) K$ o# p; S" l& z' _& w5 I
9. 协议区是谈判双方争夺的利益范围，它不是一个点，而是一个区间()) F- B8 g$ X& |" G
A. 错误
; z: @! l" P7 YB. 正确 |
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2011-5-27 14:20:42
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