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一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1. 为外宾献花，忌用菊花、杜鹃花、石榴花等（ ）A. 黄色鲜花
- Z* C. v$ d! z9 j N2 SB. 紫色鲜花
5 c* j) ?' U9 HC. 蓝色鲜花
S) N. y. N3 g4 HD. 白色鲜花
- q# V+ h/ j) W. ^4 H 满分：4 分& I* Q* g: N' X4 L1 I O9 A/ u
2. 西餐餐前酒也称为（ ）A. 鸡尾酒
4 E$ d% x/ H$ c6 ZB. 开胃酒- }) r; _8 a$ `# w
C. 味美思. G+ D. _. Q/ p" a* E
D. 槟酒7 U3 l o0 A- Y+ b( j0 S4 `
满分：4 分
# }1 q1 \; K; F" C- X% E4 X. `3. 汽车上挂旗（ ）A. 以驾驶员左手为客方- C! L4 \& W, B- M- P
B. 以驾驶员右手为客方
) z( o0 \0 V w! \- ZC. 以驾驶员左右手为客方都可以
' \+ n: h5 w) N6 E% u% `D. 无明确规定. Y( h. u& w% W
满分：4 分. }) C. i# x8 X* [: N e" k: j' E
4. 欧美国家把（ ） 视为凶数﹐送花时应排除这一数字A. 4
+ _8 f: l1 Y+ HB. 13
. q1 m# u! j5 OC. 1
6 h+ h0 \; J* _! l* VD. 10+ M3 z! u' K0 k
满分：4 分: x6 i: [' N! {; M( _
5. 国际上一般称（ ） 为接见或拜会。A. 觐见
3 \5 G( ?: Q# xB. 回见
0 e+ s! ^5 B. G) hC. 会见
/ q9 u) F3 i" l: J8 p0 tD. 朝见+ H( e7 x* n7 x' e. [
满分：4 分; z! ~* a0 W( ]( r
6. 参加社交聚会，客人见男女主人在一起时，应先向（ ）打招呼A. 男主人
3 {1 T ^8 S1 S% u% \6 E; n5 MB. 女主人
& b4 O$ K7 W% g: u, {C. 男主人女主人均可
1 h p5 H L( `# vD. 无明确规定
( B5 x% t0 z1 ^- u 满分：4 分
" b, Y% T+ {/ ?$ y; x4 t7. 羌族饭后忌讳把筷子（ ） 在右碗上A. 横放% U9 a m z; f7 O! _
B. 竖放
2 A& H/ q5 T; ]9 Q5 V8 HC. 斜放2 ~. K: h# ]( z: {$ D! I; R# y$ j* g8 g
D. 十字放
4 Q% C3 P' d& O: U8 X* T' m% e# H% C 满分：4 分
: V5 R1 O* @- z, L# u9 r8. 女士参加正式舞会，符合礼仪的着装应是（ ）A. 袒胸露背的超短裙 _" ]- u1 K2 X8 K
B. 端庄的西服套裙0 b* h+ @, u, C6 v: { c' X
C. 得体的一步裙
9 L" N( j1 _ j2 e3 DD. 时尚的膝以下长裙, z9 [# ]4 B" s6 U# d
满分：4 分3 l+ D5 }- L1 A( w8 y8 _5 m/ y
9. 原始礼仪只是礼仪的（ ）A. 萌芽9 Z* _2 ^. K+ {6 v1 u. X
B. 起源! n) [. `1 i* t3 f
C. 开始
4 |* n/ [/ Z7 j! A7 M/ W& U' HD. 形成. @1 t# V# `* D( \7 U& F
满分：4 分
% x1 Z6 m5 E/ v7 K0 e! g10. 西方人在商务往来中一般不使用（ ）A. 握手礼$ g; J# V9 A4 V9 s
B. 拥抱礼
, u' C; W5 l, z+ H0 Q( }/ _, EC. 接吻礼) _" R* q6 n& t7 G! H, Q
D. 鞠躬礼
) F& o, n9 ^( T5 E 满分：4 分
' U7 {% l# o7 {2 i! m11. 餐中起身时，餐巾应（ ）A. 放在餐桌上
0 a% |' i8 p; V; iB. 放在椅子上' G9 Q, t% W/ G% f% w; Y
C. 放在哪都行
7 }" I) b% K) W1 S5 p% k- \( N [$ _D. 放在椅子靠背上, D0 U( }/ d2 x* p
满分：4 分5 i" U* C' W2 B/ c; z2 ?$ m5 w7 n; f2 v
12. 我国的端午节同时也是韩国的（ ）A. 成人节6 B9 V4 B. T$ q" T3 F [3 z
B. 春节 V# p5 ~3 v0 P' Z/ |
C. 儿童节' P' i2 R& R( E7 H: d
D. 清明节) G5 h- r [, F8 T l; F
满分：4 分5 \0 H/ a0 D5 y- H
13. 旅游接待中，引领客人时应走在客人的（ ）A. 右方
7 r$ P- u3 e8 `2 @3 }" gB. 左方
8 d# |& a6 V! h4 ]2 W; u6 XC. 右前方
# I1 x m6 g2 t1 {2 K! l# xD. 左前方
% [, H' D3 B' [* t7 P/ | 满分：4 分
, n" ^. ^& T% x& f+ M m14. 在泰国佛教徒最忌讳别人摸他们的（ ）A. 摸胸
7 W4 s2 q0 @. x8 S5 w) w1 GB. 摸脚" A4 \8 m" [) o9 Z4 ^& g& I! D6 W
C. 摸手7 U* H8 f* j3 \) V/ D8 u% Y
D. 摸头
6 q; Y7 U. H, d" u) J 满分：4 分# ^( i( f6 R1 {# \$ J A- Y1 k3 Q0 i4 `
15. 在国际交往中﹐拥抱是（ ） 各国﹑中东及南美洲国家的一种礼节A. 非洲
$ c& k9 l. ]( d" cB. 北美洲6 }- D! F) S3 C* ]$ o2 d3 g
C. 欧美
1 ~! r& e/ H- q* kD. 亚洲
2 a: Y6 Q7 Z- u& n7 y+ m 满分：4 分" d0 Z) y: B% \" ^6 v
二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1. 现代结婚礼仪包括家宴婚礼、 旅游婚礼以及（ ）A. 简易婚礼
: Q. j* N) M' i) dB. 集体婚礼% k! ?3 {+ @4 s6 }) m1 ^9 G( B$ _' `
C. 植树婚礼
! \- p" s9 M) q6 L7 _7 @0 q8 lD. 广告婚礼
* j, a0 @' }0 m! P# O! yE. 宗教婚礼) s8 F4 W, |/ B; q& ~
满分：4 分5 D1 E- c7 }) S! U. X
2. 中国古代礼仪的特点有（ ）A. 礼仪涉及内容广泛﹐原始礼仪以崇拜为主。
$ D$ h; m" o, l' H3 L( Z* ~1 hB. 强调尊君﹐将人划分为不同尊卑等级。" @; r5 Y9 T5 B7 I) q% _5 Y
C. 强调君权思想﹐歧视妇女。
* M+ E+ v& C0 \3 `. s. KD. 压制民主﹐扼杀个性﹐实行强权统治: Z1 {6 A: S j" Y5 \
满分：4 分( K. c# Y1 O( ^4 {# u* a& Y# H; j
3. 导游沟通协调礼仪包括（ ）A. 善于预测与把握客人心理 K" M Y% d! f b1 K6 o
B. 善于激发游客的兴趣, S A6 P' x4 ?3 a+ K- Q
C. 善于调节游客的情趣. m' r! c% n& b: m& I9 Q
D. 善于处理突发事件! l$ F! |4 W1 S, a" S( y& Y
E. 掌握沟通协调技巧1 G, ^/ x- a- Z' h" g1 r
满分：4 分 y0 a' Q2 k, Z/ w% j
4. 纵观中外对礼仪涵义的理解，礼仪有以下基本意思（ ）A. 礼仪是一种行为规范或行为模式。
& |3 W1 i# F* J v) |B. 指教养和规矩、礼节。. Z! K8 c% D/ f0 I. [, i, ~( |
C. 礼仪是大家共同遵守的。
9 P8 l( t9 W& k7 w7 N" uD. 指谦虚有礼的言谈举止。/ l' q8 h# [% b0 m M S
E. 礼仪是有它存在的合理性的
I& i+ i9 u5 u+ F( a: c5 h 满分：4 分. i0 S/ |) C7 J) y% [9 Z
5. 旅游从业人员良好口才的素质要求是（ ）A. 语言的综合运用能力
' I0 T! D) N0 F/ yB. 思维力6 b6 X2 S N+ Q
C. 记忆能力2 z/ a9 x0 W5 g# R4 l) s
D. 观察力; K, C c. n7 H
E. 理解能力$ w% H9 T0 ?. ]6 V9 ^
满分：4 分
# i6 {4 C5 R! b) s, u* T; i' F) H三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1. 在公务场合，握手的先后顺序以双方职务的高低尊卑而定。A. 错误% F) L- a/ g, n/ p3 P- [, i
B. 正确3 @8 N: {7 t9 j: o+ v
满分：4 分! {) A0 B' d0 [. W' L0 O* L" q; h
2. 拨打和接听电话都要注重电话形象意识。A. 错误
# O; X/ u8 n7 ^# A4 r4 @3 VB. 正确
7 s/ }, S* u( u( B# C M 满分：4 分
! j# n& d( f2 M3 B7 r3. 做居中介绍时，先介绍甲或乙没有太大关系。A. 错误9 C8 ^3 c( c7 T2 h- D9 t& S5 O* w
B. 正确: K! n r6 a, R$ P- Z$ o
满分：4 分. s% h g( a$ k$ H! L3 h" r. a
4. 男士穿西服时，鞋袜没太多讲究。A. 错误
, a9 s: o& f' @% \B. 正确4 _" S7 R: ]- X* f6 P9 C
满分：4 分
, V: b. W1 O# M) g, q! w: }5. 补妆不受地点的限制，在哪都行。A. 错误
/ P" o1 B- E2 W4 \. @, u1 d& qB. 正确
; e1 ?* @5 }- V. l1 b9 K 满分：4 分
9 f$ R7 v' H4 m) X奥鹏作业资料网：www.92open.com |
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发表于 2011-6-2 12:31:52
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