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一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1. 为外宾献花，忌用菊花、杜鹃花、石榴花等（ ）A. 黄色鲜花
- g; G! u- F# g, lB. 紫色鲜花
$ Z8 L0 ^/ N; ?8 ^C. 蓝色鲜花/ B9 p \2 X1 e6 ]
D. 白色鲜花% v' d. s3 ]& c( }6 C6 Y3 i
满分：4 分
9 I; u9 ?3 C7 Z [. ~2. 西餐餐前酒也称为（ ）A. 鸡尾酒
5 ]0 u3 W# l+ E, z5 T/ h; QB. 开胃酒
2 ~# r+ z7 g O. e! h- QC. 味美思
' N/ C" w0 G2 X! QD. 槟酒
4 ^+ {% f1 z2 d5 R8 E6 N 满分：4 分
: k( [* M* ?) a P/ H" d3. 汽车上挂旗（ ）A. 以驾驶员左手为客方, [. Q) X, c2 C% s$ u/ a* H% S% V. B
B. 以驾驶员右手为客方 m9 G! t g4 h, [8 Y9 Z- t/ ] y* F
C. 以驾驶员左右手为客方都可以9 P7 R& Z5 e- p
D. 无明确规定
; n0 N; J6 W. ?2 J7 }- _* b 满分：4 分0 q7 K- Y* V/ i' \9 V; B% {' l
4. 欧美国家把（ ） 视为凶数﹐送花时应排除这一数字A. 4
( k2 f% q+ p& k: tB. 13
; I$ o& K& }& z9 P) h4 BC. 1/ J# j) K" C: Z( ^
D. 100 M: z5 ?( d: }1 p& |8 Q& U
满分：4 分
9 z8 o) \( C/ D/ N; ?5. 国际上一般称（ ） 为接见或拜会。A. 觐见: D6 F- d, E. i! B- U" U4 C6 X( n
B. 回见" T8 b( U& d8 ~4 w
C. 会见
4 ]7 G0 g: b4 n* w7 k7 l0 gD. 朝见5 V8 G- {# z! ]9 e
满分：4 分$ E( U1 m" s+ [! Y% \0 ?
6. 参加社交聚会，客人见男女主人在一起时，应先向（ ）打招呼A. 男主人
% B* b; x9 B' {B. 女主人
' p0 V4 o; l7 r3 m7 d4 o& p* I9 L2 p% f$ wC. 男主人女主人均可
* ?( ~/ f k2 [, X& t# g% f% bD. 无明确规定3 f4 ^; L; [. d
满分：4 分
" r' v9 ~; T+ I7. 羌族饭后忌讳把筷子（ ） 在右碗上A. 横放
6 ?' \ }0 X1 H" q, \B. 竖放1 D3 \1 o G$ E, l5 J- ?
C. 斜放
: }& R1 h& f0 ]0 p, {D. 十字放2 S% G" B' o( A7 z
满分：4 分
5 q. W( v' R. J; g8. 女士参加正式舞会，符合礼仪的着装应是（ ）A. 袒胸露背的超短裙+ w% O3 O9 C+ e+ E
B. 端庄的西服套裙( V8 r% D9 p0 [2 e' L) h
C. 得体的一步裙
( l: w& \# H8 J" y9 K# { ?D. 时尚的膝以下长裙
9 c$ _* R O, F6 @! Z5 [" A 满分：4 分
; [9 F" N/ J* C" K9. 原始礼仪只是礼仪的（ ）A. 萌芽
0 ]3 f/ h3 j; k4 [) _% I/ \B. 起源
7 J- y% G! B- UC. 开始. D& w3 c, y& t+ @
D. 形成/ Y. X3 H, s( N. B- ~5 a
满分：4 分
* {7 e3 E# n7 e; k) ~10. 西方人在商务往来中一般不使用（ ）A. 握手礼
! d9 G/ o8 d% a8 g! R! [: DB. 拥抱礼
7 O. u, @0 D/ y6 E& U8 JC. 接吻礼
3 o# t3 w1 M m- N* n. d r: eD. 鞠躬礼, y: ?- d/ J( I" X' H
满分：4 分
: Q$ ]8 c4 F; c* @& {& |6 w8 G/ i11. 餐中起身时，餐巾应（ ）A. 放在餐桌上
0 S( I, A! J' H. GB. 放在椅子上4 m5 I( r5 _8 Z; v9 x: s
C. 放在哪都行
$ S, O* d! v5 l U, l- _# P9 ID. 放在椅子靠背上
7 z1 J$ E3 c1 W1 t" O" _ 满分：4 分- S" R3 D$ P; m
12. 我国的端午节同时也是韩国的（ ）A. 成人节% C: `& u5 `4 I
B. 春节
, t2 v0 f1 f& w+ P3 zC. 儿童节- X# J+ L3 K, l9 q9 Q" p: H. P
D. 清明节4 s/ m j8 W& ?* Q
满分：4 分# d- i& _3 e5 E& ?5 t
13. 旅游接待中，引领客人时应走在客人的（ ）A. 右方0 J+ ~& }- B' \ u3 B5 q' q; [
B. 左方, Y; |1 f5 e8 a& c. O
C. 右前方
! {0 P1 A g, h- @D. 左前方8 h# ]+ H+ z/ r: z1 s w
满分：4 分2 X, e& n3 c& z+ }7 j$ I1 U
14. 在泰国佛教徒最忌讳别人摸他们的（ ）A. 摸胸
% ]* L" y' s, k9 M( eB. 摸脚9 e6 y) G0 Q! j
C. 摸手
% A! |. v1 }5 a8 @D. 摸头2 @9 X; @3 t& ?7 l% j
满分：4 分. L. D8 {1 o# s0 x# r
15. 在国际交往中﹐拥抱是（ ） 各国﹑中东及南美洲国家的一种礼节A. 非洲
9 ?3 p2 G4 Z$ a* ` m. y7 eB. 北美洲
" p% F! r! N { YC. 欧美# W* P1 f& z) l0 p, g
D. 亚洲7 r+ d$ R9 d/ J/ h5 ^" J
满分：4 分
' m' C; n( q" h$ v1 ?- o" L二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1. 现代结婚礼仪包括家宴婚礼、 旅游婚礼以及（ ）A. 简易婚礼
0 L+ J( @6 z8 H$ A' ^( ]B. 集体婚礼* p! f8 W9 d5 w! M4 Q
C. 植树婚礼8 s7 f' w4 P$ m; { l7 l
D. 广告婚礼
+ b0 L" k3 u$ D0 n Y7 x. GE. 宗教婚礼
3 p) i. g$ d2 C* c: w V } 满分：4 分
3 {9 ~# T/ ~7 b! }2. 中国古代礼仪的特点有（ ）A. 礼仪涉及内容广泛﹐原始礼仪以崇拜为主。7 K3 W, c" }" @ h; \4 ]
B. 强调尊君﹐将人划分为不同尊卑等级。
: S# [& |; q s3 VC. 强调君权思想﹐歧视妇女。0 k7 G6 k4 w! V7 Y" B0 z
D. 压制民主﹐扼杀个性﹐实行强权统治1 J8 v9 }6 h3 H q2 g
满分：4 分
4 _4 y x; T$ N9 O/ v9 s1 L8 {3. 导游沟通协调礼仪包括（ ）A. 善于预测与把握客人心理
" j2 F/ ]# H# S! d- P$ ?( kB. 善于激发游客的兴趣& E2 s# M/ A; e1 r
C. 善于调节游客的情趣
f4 h. n+ V& n* U8 v' z8 i: |" zD. 善于处理突发事件
8 A+ I$ W7 K+ r6 J9 yE. 掌握沟通协调技巧
" o- Q: i) ~/ d5 f3 Q8 T- C+ }; @ 满分：4 分$ V0 ]9 d& f: f, I3 L
4. 纵观中外对礼仪涵义的理解，礼仪有以下基本意思（ ）A. 礼仪是一种行为规范或行为模式。, w. q+ q& a( ? v! T& z5 t
B. 指教养和规矩、礼节。
/ @% F' W4 I, }2 Q! v7 O: ~% HC. 礼仪是大家共同遵守的。
$ ]5 O H% l8 A7 t! lD. 指谦虚有礼的言谈举止。
" ^1 x9 {3 e8 Q! S) }: Z3 AE. 礼仪是有它存在的合理性的
3 K/ `- M4 B3 {1 E* L 满分：4 分
% h9 _+ w' b: E! ?5 L+ ~5. 旅游从业人员良好口才的素质要求是（ ）A. 语言的综合运用能力
" F( Y1 ]8 D9 h B7 }+ uB. 思维力8 L$ d, g+ y: ^2 E3 W+ X, [
C. 记忆能力
7 F( t! x f% w/ M& uD. 观察力
* X0 o- e$ a6 aE. 理解能力
D9 q, `7 j/ M$ Q 满分：4 分/ i+ R' A; y/ v2 ^
三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1. 在公务场合，握手的先后顺序以双方职务的高低尊卑而定。A. 错误
& ^' U3 @2 U# t3 W. L7 t& EB. 正确
. S4 W1 X0 _: {( t 满分：4 分
& i* b+ [( f, W2. 拨打和接听电话都要注重电话形象意识。A. 错误 d' S2 v$ [6 n- V7 i# ]# Y: `; p) R
B. 正确/ J D" a# p1 {& H1 P2 ]0 H1 ~
满分：4 分. f z/ {6 X& T5 ^7 p0 u+ G
3. 做居中介绍时，先介绍甲或乙没有太大关系。A. 错误
2 M$ Y1 M4 y9 E+ I( i5 bB. 正确
6 W6 e0 j/ }0 A: a 满分：4 分7 x0 m9 I' P, \
4. 男士穿西服时，鞋袜没太多讲究。A. 错误: r7 v: r, @4 v! Q" _
B. 正确
+ j( f0 R. D$ ]8 T6 n 满分：4 分; s- _8 ^2 |4 s, A9 O/ `
5. 补妆不受地点的限制，在哪都行。A. 错误3 m2 d7 O% Q. ?( b4 i8 _0 A# R+ i$ t
B. 正确
% w0 k, S( `9 N2 _ 满分：4 分
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发表于 2011-6-2 12:31:52
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