北航直属11春《市场营销学》在线作业资料第2套

久爱奥鹏晓林

1 .             是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
A. 顾客让渡价值  
B. 顾客满意度  
C. 顾客心理  
D. 购买者认知

2 . 在发达国家，老富翁追求贵族式的生活；新富翁喜欢购置豪华的住宅、汽车、汽艇，以显示自己的富有。这种现象体现了                对消费者购买行为的影响
A. 经济因素
B. 心理因素
C. 社会因素
D. 政治因素

3 . 在消费者购买决策模式中的购后评价阶段上，营销者的任务是                              。  
A. 加强顾客满意度  
B. 受理顾客投诉
C. 降低顾客的期望  
D. 提供信息

4 . 目标市场一旦被企业选定，就要在目标市场进行
A. 产品的市场的定位  
B. 产品的市场调研
C. 需求的市场定位  
D. 需求的市场调研

5 . 顾客在购买服务前不能观察服务，在购买后也不能保留服务，这种情况显示了服务的             特征。
A. 无形性  
B. 不可分性  
C. 可变性  
D. 易失性

6 . 包装的最基本的作用是  
A. 便于使用  
B. 保护商品  
C. 增加利润  
D. 促进销售

7 . 需求缺乏弹性的条件是                                。  
A. 市场竞争充分  
B. 消费者对价格敏感
C. 消费习惯易改  
D. 市场上没有替代品

8 . 通常所说的“随行就市”，概括了             定价方法的基本含义。  
A. 成本导向  
B. 需求导向  
C. 利润导向  
D. 竞争导向

9 . 计算简便，易用。买卖双方都感到公平合理，不必因需求的变化而频繁地调整价格是            定价法的优点。


A. 损益平衡  
B. 需求导向  
C. 标贡献  
D. 成本加成

10 . 转移定价属于                                 .
A. 国内定价  
B. 国际定价  
C. 跨国公司内部定价  
D. 出口定价

11 .                  理论认为，制造商的经营哲学应从“消费者请注意”到“请注意消费者”。
A. 绿色营销  
B. 大市场营销  
C. 整合营销  
D. 关系营销

12 . 中间商的基本功能是通过              达成商品交换。
A. 宣传活动  
B. 购销活动  
C. 生产活动  
D. 定价活动

13 . 人员推销是企业的推销人员通过                  来与消费者进行有效的沟通。
A. 各种协会  
B. 口头交谈  
C. 书面文字  
D. 多种媒体

14 .
人的       是指对具有支付能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。
A. 满足
B. 欲望
C. 需要
D. 需求

15 .  宏观营销环境包括
A. 供应者
B. 营销中介
C. 公众
D. 科技

16 .  企业所面临的综合环境类型中冒险环境的特征是
A. 高机会和低威胁的环境
B. 高机会和高威胁的环境
C. 低机会和高威胁的环境  
D. 低机会和低威胁的环境

17 . 德尔菲法属于市场预测方法的哪种形式。
A. 时间序列法  
B. 回归分析法
C. 直接调查法  
D. 经验判断

18 .
下列哪项属于消费者市场细分标准中的行为标准。

A. 个性
B. 家庭
C. 品牌忠诚度
D. 生活方式

19 .
在西方国家，很多企业把用户分成大用户和小用户，并建立适当的制度与之打交道，这种方式属于生产者市场细分标准的              。

A. 最终用户
B. 用户规模
C. 用户的地理位置
D. 经济标准

20 . 在目标市场策略的几种类型中哪种类型的风险较大。
A. 无差异营销策略
B. 差异营销策略
C. 集中营销策略
D. 多元化营销策略

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