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7 v# M" W1 L3 n" t0 a. Q# u9 K
一、单选题(共 15 道试题,共 60 分。)V 1. 表扬、奖励员工,并让人他们参与管理,这能满足员工的( )。
8 E D" Q- e/ y9 k0 I0 V. qA. 尊重需要; g( f( r: p2 d! }0 w
B. 交往(或爱的)需要8 ~( [4 _+ t, a8 O
C. 安全需要
: _5 r! a$ Y$ T/ l! j% cD. 生理需要6 P& w8 h9 G# y. f) b2 D0 G
满分:4 分
, t2 R b2 {7 i& `2. 下列各项中不属于常用的内在激励方式有( )。
6 r9 {1 _; k2 r q y# MA. 工作内容丰富化
R5 L8 \8 | B0 z/ w( b. eB. 增加员工决策机会- t2 D" K. X( |+ G# j
C. 扩大工作自由度6 e7 m2 r5 |& z: y% m* j# T
D. 奖金
# B4 g. Y, o* y 满分:4 分& F8 i" I: d4 N4 t6 G
3. 商鞅在秦国推行改革,他在城门外立了一根木棍,声称有将木棍从南门移到北门的,奖励500金,但没有人去尝试。根据期望理论,这是由于( )。, |8 }5 `! D$ }, y3 U7 I4 Z
A. 500金的效价太低
6 c, V8 R4 H! Q% |3 [' l% z6 aB. 居民对完成要求的期望很低
. }, b/ M! W' [3 |$ a1 D3 @& B5 rC. 居民对得到报酬的期望很低
4 D' R# ] S9 y$ `- BD. 枪打出头鸟,大家都不敢尝试 @& H" C( X6 a
满分:4 分
6 ?2 h4 B. h0 G" V" g2 P4. 曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作,是出于其( )。% z4 j9 Z6 P* @2 }& h: Z0 M2 k
A. 自尊需要
1 |, _; f! g) ]B. 情感需要+ |! g2 A2 p+ B- O3 j
C. 自我实现的需要
' ]. G; P, y# \0 T+ A, e& K MD. 以上都不是7 F4 \# Y I) d8 v/ ^
满分:4 分
H/ Z& z, W+ o [5. 马斯洛的需要层次论里不包括( )。+ Y B' s P) Z# y' H
A. 生理需求4 X- D+ Q0 f p" s$ K: t- {
B. 安全需求
* B" T6 s: b. o& z) M5 R0 mC. 尊重需求& b- G* X7 j' M; Y
D. 自由需求" \& B% I1 R' s8 n {* j
满分:4 分
, g P. _; E# n& Q$ X8 x- E4 ?$ E6. 不属于古典条件反射理论描述的现象是( )。
4 A+ c3 o. F% _0 O' IA. 被针扎了一下后退缩
+ p9 k" ]6 z; q t7 wB. 眼中有异物而眨眼
/ n' w, P& w- `. f8 B7 |! kC. 被开水烫而大声喊叫6 j5 }% P t4 E4 {3 s3 T
D. 青少年的追星行为5 }( V0 T _6 v x
满分:4 分$ b& g1 A4 u8 M
7. 美国心理学家梅奥自20世纪20年代起领导了著名的“霍桑实验”,在此基础上创立了( ),为组织行为学的诞生开辟了道路。) n! x" U" w% U7 e
A. x理论y理论+ i/ A% L; H- [
B. 需要层次理论. \6 ?+ l0 j! s' V) ?. _0 s
C. 双因素理论! ^" O5 e7 A4 `2 W: l2 F5 v/ z z
D. 人群关系和社会人的理论( C6 t' [' J; R1 b/ t# N
满分:4 分
* C8 M$ \7 Q" F4 I' s8. 当某人体内缺乏足够的维生素、蛋白质等物质时,他会感到饥饿,这是指人的( )。
; [) }& U& R' LA. 激励0 ]8 F1 b7 m8 C, _2 D* o
B. 需要: |% S7 r$ l" K
C. 目标
& `! u# K+ n. x( p/ v6 @& [! JD. 行为5 j! `* K6 E) B5 o# }+ a) b
满分:4 分
. k; X" f: ]# e% ^9 U( l0 ~9. 皮革马利翁效应是自我实现的预言,也可称为( )。
8 U1 H( b# O2 ^1 V3 ?4 pA. 晕轮效应0 U2 U" }+ o9 o( s6 p$ W
B. 对比效应/ E7 j3 Q: W+ W6 b
C. 期望效应( f3 d7 _1 g4 @- f: O/ V% i" X f; p
D. 定型效应/ _, w* W9 Z2 M' m/ N
满分:4 分9 r0 |+ l' S0 u5 _& [# e/ G
10. 行为成功则归于自己的努力,行为失败就推诿给环境承担。这类偏见就叫( )。
" X6 e. t8 n( R! @3 D+ hA. 防御性归因偏见
+ l4 M6 i9 k7 n% p- QB. 因果关系的强加( F* ^3 Z% n% G& x$ R
C. 偶发事件的过高估计+ ?. P/ Z8 g" N& p( U
D. 某种因素的过分强调" E% Z' w8 T( j1 _8 h
满分:4 分
. r9 {: g8 ?& T( c11. 在社会知觉的偏差中,由获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为( )。5 @8 T) L: G' K; P5 r, E& w
A. 首因效应和近因效应' r7 j" k, z0 A/ |
B. 第一印象效应; S5 G+ n- f; N% y
C. 晕轮效应
/ S' Q, x; e7 c/ dD. 定型效应
& [3 T- o4 H) v# }: d2 K 满分:4 分9 V) V& v. k2 n; f, m- }
12. 组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )。- u. e- p6 B2 j ~# {( r
A. 一切人的心理活动
7 C' `& t# C, ~$ r% F- vB. 一切人的行为0 t% _0 Y& I% H# ]9 h
C. 一定组织中的人的心理与行为7 O% i& o3 u! v2 S6 n; d
D. 一切人的心理与行为
3 Z/ `' ?/ A9 g% `* x; s" k 满分:4 分8 E$ n% K0 I9 }6 O: c
13. ( )是个性的重要组成部分,最能反映人与人之间的差异。$ c/ U- t. h) K
A. 气质
9 X9 W( I/ l+ g+ |2 z2 T) mB. 性格
1 }% w" E$ B$ F, z4 }C. 态度4 w0 [3 k- |* _2 c
D. 能力! ]1 V8 }3 F) L/ r1 o3 f
满分:4 分
% _ @# L! |6 {- `- B8 O: [14. 人的认识开始于人对客观事物的( )。8 s5 B* O# J% q9 r: V: D: B+ L# b
A. 感觉- c& R2 ^2 J/ H# s! h; c7 T
B. 知觉
- O) D7 }4 T6 i) ]C. 错觉
) U; D9 d j- X) T2 W1 N. F/ {D. 社会知觉' e# Y9 q+ g+ }/ ]
满分:4 分4 q7 z! S, p" u
15. 激励按性质可以分为( )。
4 J$ ]5 x! D6 W% O2 `5 cA. 正激励与负激励
+ K8 P4 y: R2 j3 L' |5 v% W" YB. 物质激励与精神激励
. x, d" h. D4 U L! R# m+ AC. 内激励与外激励0 z: S/ u) q* Y8 k3 t' \( K! A
D. 强激励与弱激励
+ k' S1 m8 i; q+ ^8 O 满分:4 分 % T9 M+ D& A$ p% b: }" k8 _' j
. R/ P v* C/ L F
二、多选题(共 5 道试题,共 20 分。)V 1. 对双因素理论表述正确的有( )。
$ h q$ A2 R0 D. VA. 将人对工作与氛围的满意程度分为“保健因素”和“激励因素”的激励理论0 p- y: @5 a0 [ |8 c2 Z
B. 激励因素的层次较高,解决了它才能够真正达到满意
/ P+ w" @& C5 B: u U) eC. 美国心理学家赫茨伯格提出
6 U4 H: {* j0 ^ ^7 m/ a4 e& uD. 保健因素的层次较低,解决了它能够使人消除“不满意”
3 Y) v! T2 I' G0 T 满分:4 分+ [5 k( K6 M7 C% ^
2. 态度具有的三种成分包括( )。! P, E# ? Y' \7 ~8 V" y% x
A. 认知
9 Y9 K. r) |. P1 p! p3 q" sB. 情感
) \/ G' Q! t7 Q7 @C. 反馈
# a% T& d/ p+ |/ @4 [D. 行为- W, d% @; Z* W a
满分:4 分3 ?4 G, V; j3 n* z: [& J
3. 期望理论认为激励水平取决于( )的乘积。
# D3 {& E( y1 A( ?2 \A. 动机
; m" r% O. f2 r* V: h- IB. 行为: g* h" q4 c' T6 r1 t1 [
C. 期望值* ~. t/ Z' z8 w3 g) v
D. 效价: l c7 w0 x' r6 O" T
满分:4 分
$ g4 f$ z; [- l& [4. 关于组织文化的形成,下列命题正确的是( )。! T6 {# z/ v/ ~& P* B
A. 组织文化是一定环境中组织为求得生存发展而形成的
* g `* ?( T% ]( }, J/ eB. 组织文化发端于少数人的倡导与示范
1 O. p5 Q3 p l# _2 JC. 组织文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果" \& k/ F9 c; Z* A# O. k
D. 组织文化一般都是自发管理的结果4 N8 J2 Y9 G) W2 [( ^, j) i
满分:4 分
7 q1 O& i: P7 t# i5. 激励的作用有( )。+ [4 c5 m l/ A! |: L
A. 激励是调动职工积极性的主要手段8 c1 M }4 S) ~0 n0 ~
B. 激励能保证目标的实现+ F% @/ } V- k& \1 c
C. 激励是提高人员素质的有力杠杆
; ~4 S2 s3 d" ?9 n+ [% MD. 激励是形成良好的组织文化的有效途径7 L7 g8 \+ F5 `- @$ F5 y0 A
满分:4 分
& ?' n% Y1 O \! T; w' I" j `& W$ g& p i
三、判断题(共 5 道试题,共 20 分。)V 1. 倾听能力是可以通过训练提高的。) T2 L/ R' D6 U6 u7 h. b
A. 错误
. C; ]" [! c9 o, k EB. 正确
0 B0 f5 E; S# P5 k( O' I8 A 满分:4 分
; T2 l4 \7 H; s& e* O% F2. 动机是指引起个人行为、维持行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素。 }$ r( Y! G. t' Z3 M
A. 错误
q- ?4 b8 U4 _' O" V: B" tB. 正确
) w. s* H4 U; d5 ^: k$ L) B 满分:4 分) x2 a o6 j5 D, ]1 z, Q: q1 z
3. 成功的领导者具有较低权力的需要以及较高的归属需要。6 V- `% S M- a& L3 u* }
A. 错误
4 ?2 N5 E) I) t: Y, A: N2 q+ e' Y- CB. 正确
9 @% G7 h% x9 Q/ S& J0 X- N 满分:4 分
0 u0 C) |$ ]3 V* N7 h9 f. S7 Q4. 领导就是管理。
9 @: z2 {+ r. ]A. 错误
" R& ~3 e# A+ Z, B' `( tB. 正确' [, |% R# }; S' `
满分:4 分
7 a; f# ]+ s) \0 H) U5. 管理的效果要通过组织效率、效能来衡量。0 m1 k$ a- S/ W
A. 错误" _ q3 {5 i5 y
B. 正确
7 z5 h' ]- r3 e- X2 h0 O/ K! `' ~" C 满分:4 分 * s/ v5 o7 y, K+ U6 a5 S) j
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