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5 g: h0 O: c+ K; g: _9 a0 K+ H. e4 O4 }* w
一、单选题(共 15 道试题,共 60 分。)V 1. 表扬、奖励员工,并让人他们参与管理,这能满足员工的( )。
4 W x) O( c! V( O+ P2 ]" {A. 尊重需要, `& w+ |, [' N' p" h3 `. N$ i
B. 交往(或爱的)需要
1 r% h& K$ i4 R! c) H* iC. 安全需要
, G0 G3 _: d' [9 H& {" U' ]- C& ~4 dD. 生理需要9 O1 j) | L2 }6 ?. @- r7 @) [7 K* M
满分:4 分6 x, a" P; O. y; V* e
2. 下列各项中不属于常用的内在激励方式有( )。8 ^4 g( z% K0 D
A. 工作内容丰富化, y( ^) t3 s# S4 l) @ n9 h$ F3 f
B. 增加员工决策机会. W* V& r( Y. s, O V7 m( K5 b
C. 扩大工作自由度
# V9 Z5 J' F9 F5 Q4 R4 _4 O( u. x! ZD. 奖金
0 `. y& X3 J) ^0 Z) F. q- i 满分:4 分 u2 ` Y' y+ E9 _( T
3. 商鞅在秦国推行改革,他在城门外立了一根木棍,声称有将木棍从南门移到北门的,奖励500金,但没有人去尝试。根据期望理论,这是由于( )。. A3 _+ i* \; J0 Q2 a) |
A. 500金的效价太低$ \. H# C8 ]" ^- N
B. 居民对完成要求的期望很低
9 }; o' ` j1 ?* j( c$ P5 @/ yC. 居民对得到报酬的期望很低
1 x; _9 }2 n- ~D. 枪打出头鸟,大家都不敢尝试
( N" K0 }# P' E/ c 满分:4 分
. S$ C) j3 _& Q. j4. 曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作,是出于其( )。
! H8 }. y' J: m, RA. 自尊需要
. A# P) t, D8 M: |0 BB. 情感需要3 d1 j. a4 X+ i. ^/ w; [% a
C. 自我实现的需要
, C: C2 S& J m2 v6 QD. 以上都不是
% R+ v4 T! [; D7 |- L* F2 l 满分:4 分
" j( t# S9 f" ^3 `2 x5. 马斯洛的需要层次论里不包括( )。
$ T& O2 `4 O2 J6 T; uA. 生理需求
- h5 M; Z3 c* oB. 安全需求, Q0 C- M" W3 a: {
C. 尊重需求
5 j8 B% u8 p2 f3 G4 X% ^1 kD. 自由需求
1 V6 {5 k% F! b" |( G 满分:4 分4 s7 w$ c0 }9 B( |$ _
6. 不属于古典条件反射理论描述的现象是( )。9 \9 K; Z7 Q# ] c
A. 被针扎了一下后退缩1 T" F3 Q; H. w9 r j
B. 眼中有异物而眨眼
* [" n5 ^9 P3 l# B4 ?C. 被开水烫而大声喊叫
) s% Q* @9 z! c% e1 SD. 青少年的追星行为
( K1 F y4 g9 l 满分:4 分
, Y( R1 @8 j: W$ n2 {. W7. 美国心理学家梅奥自20世纪20年代起领导了著名的“霍桑实验”,在此基础上创立了( ),为组织行为学的诞生开辟了道路。' b% \& m0 t4 E4 M+ L3 W) M5 f+ ^8 E
A. x理论y理论
! m* C1 A5 Y2 W o" j7 \B. 需要层次理论
1 Q7 s! b% ~/ YC. 双因素理论
. b( V6 _/ T! ^# l. a DD. 人群关系和社会人的理论
" w6 ?" [4 {7 N& g1 p& G' i! ^5 b 满分:4 分
W/ F6 s) d7 P' T3 o. @& I8. 当某人体内缺乏足够的维生素、蛋白质等物质时,他会感到饥饿,这是指人的( )。
; r ?; H2 @# S/ \4 ~A. 激励; [9 }( Q- b2 E) o/ r
B. 需要' |) ^1 t. J9 o1 }9 G
C. 目标: Y" [+ m1 @8 E, K$ s" z
D. 行为
0 X8 ~% y3 E. v6 J v) Q 满分:4 分( W5 L8 t8 V' \2 J" u: q
9. 皮革马利翁效应是自我实现的预言,也可称为( )。
! W8 c! d$ m# q' S& g3 a( [0 W2 ZA. 晕轮效应. v4 D g3 G3 P5 B* m
B. 对比效应
- F' L8 L( W) O$ }C. 期望效应
. |/ s" e# D9 a4 y: |5 CD. 定型效应
2 h$ t( v& J/ t+ I L& a 满分:4 分
; ~' b: x1 l$ U- u; P10. 行为成功则归于自己的努力,行为失败就推诿给环境承担。这类偏见就叫( )。0 j- n5 d0 E. [+ y+ K$ w, ^
A. 防御性归因偏见
% J. I8 R2 s" H& @8 w) ]B. 因果关系的强加. w, D, L0 w: U) g
C. 偶发事件的过高估计( e3 d( A- ^9 o- T) T8 q
D. 某种因素的过分强调( r3 T5 F' B0 g- b3 P8 P5 e7 _$ \
满分:4 分
6 f+ z) E* T- a7 O- s$ t% d11. 在社会知觉的偏差中,由获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为( )。5 r+ Q1 X: c. B+ ~! A, k; D
A. 首因效应和近因效应 B$ J5 o- F1 G2 h& c. [9 x, b
B. 第一印象效应+ O: Z! b, Q& f& Z! O0 [9 D
C. 晕轮效应
& S7 f+ Z! x) W! PD. 定型效应' @# n+ ^' h( R* f. @# n$ m8 ~. J5 a% u
满分:4 分
9 g8 K% i- O( [. E# H" t% ~12. 组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )。
' Z, m4 n% E# F9 m. k: j* @A. 一切人的心理活动
& g/ J) y# g( J( G$ |! L V HB. 一切人的行为+ h# o" ?% W2 | ]+ T; Z
C. 一定组织中的人的心理与行为
1 C" B6 {( _. L- \) YD. 一切人的心理与行为
# N0 F+ k" K- _ 满分:4 分0 d! X! q. m: }
13. ( )是个性的重要组成部分,最能反映人与人之间的差异。
# ~# p$ b4 B2 u7 c* a. |. Z3 ?. cA. 气质
2 w; D6 |. Y3 {8 e$ s* WB. 性格: p- q, G9 d: T- J2 Q" X
C. 态度
' v$ ^7 ]5 e- _6 t% j/ r( jD. 能力' O" U+ ^4 L2 F! W" @, m
满分:4 分
4 A; `" j3 [+ A; x6 x/ F14. 人的认识开始于人对客观事物的( )。9 {* K/ z( i2 c' q7 S
A. 感觉7 A% x' a. t5 C1 z1 _
B. 知觉7 m& ~( s8 K) R! E& m O
C. 错觉3 b) [) N, }' x8 o
D. 社会知觉
0 N) y. R- R0 f. G4 ^( T3 D 满分:4 分
$ f. e- ]9 Q- V( C" Q15. 激励按性质可以分为( )。
" R9 U6 {5 S$ A* U% Z0 UA. 正激励与负激励$ \& q7 G0 W m6 p
B. 物质激励与精神激励8 e' f3 O2 ~. x9 X+ [# S
C. 内激励与外激励
% n. p6 D0 a+ h, k! M$ o7 O8 O6 ?D. 强激励与弱激励
! X9 x5 }/ K9 |+ S 满分:4 分
_& t. K% x0 m& D: K% ?
5 w; @. P1 p" ^ s5 ]二、多选题(共 5 道试题,共 20 分。)V 1. 对双因素理论表述正确的有( )。; h6 y! D" I3 p, i/ X0 p( e# o# i" O
A. 将人对工作与氛围的满意程度分为“保健因素”和“激励因素”的激励理论
. E' C% Z; L( I% j8 fB. 激励因素的层次较高,解决了它才能够真正达到满意
3 F2 R' b! @6 r; rC. 美国心理学家赫茨伯格提出
) v, A1 K7 e- `' {7 V: z: ^D. 保健因素的层次较低,解决了它能够使人消除“不满意”; p8 _& i- P3 {; K4 I0 p, a
满分:4 分4 c1 a8 V. W" ]9 Q! Q
2. 态度具有的三种成分包括( )。
( w/ \9 ? G, w [! {. p1 S# `# [8 aA. 认知
3 j! P% E' y; fB. 情感
3 }8 g5 `8 C5 DC. 反馈6 F& [! _* n5 {6 j- L
D. 行为
1 e0 n, _- }4 h$ V+ L2 ^- h1 v 满分:4 分
, G' P* [2 o3 J- Y3. 期望理论认为激励水平取决于( )的乘积。
: q0 i8 _8 ^# e. PA. 动机: {8 `: N7 X, [. i& w0 G
B. 行为3 D4 s: U* @) n8 J* E
C. 期望值
5 {: C; m2 N" L# lD. 效价* f" x% A7 H% w9 I) \
满分:4 分
6 ~7 d$ u$ N: g$ a$ I- w4 b4. 关于组织文化的形成,下列命题正确的是( )。
' h$ Y, |. g( ?" j: PA. 组织文化是一定环境中组织为求得生存发展而形成的$ ?. e$ L( L+ N& O* h" A5 p
B. 组织文化发端于少数人的倡导与示范
B8 t/ q7 C8 _; r$ CC. 组织文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果3 q0 W7 ~/ N" h
D. 组织文化一般都是自发管理的结果5 Y- E. k- m+ e) B+ q4 H
满分:4 分
. p! j4 i) L5 q! B9 v; `5. 激励的作用有( )。
" C+ P+ d4 ]9 o0 [, t# v V4 C9 sA. 激励是调动职工积极性的主要手段3 D& `5 U. J7 A/ Z1 B( @! J
B. 激励能保证目标的实现! ^8 t1 r6 j( c
C. 激励是提高人员素质的有力杠杆
" o; H1 G/ l9 Y7 \: p$ x/ h' PD. 激励是形成良好的组织文化的有效途径8 V# Y- ?. d. N8 _2 [% g9 \, i
满分:4 分
) Y" B. s: x, z: Y; {$ k
+ g/ m' J+ R; T/ o. P, K$ D7 k三、判断题(共 5 道试题,共 20 分。)V 1. 倾听能力是可以通过训练提高的。) n- G/ _( _; D! h
A. 错误
5 d: W) v% Z! a: N- G. jB. 正确
( B4 Z3 g3 i C# c& Q 满分:4 分
% W) z+ u. R5 D3 x" }2 A' q+ ^2. 动机是指引起个人行为、维持行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素。( p$ J# q3 W2 }% e# ^
A. 错误3 d/ Y8 M9 k: b/ c: L
B. 正确
3 j: }. A* P( l/ G( A" s+ f 满分:4 分' [" i0 r J) Q0 e7 u& _1 z
3. 成功的领导者具有较低权力的需要以及较高的归属需要。
# h7 ?6 N) O+ cA. 错误
; F8 _, X+ V. ^2 w) q' {B. 正确 Y; F E3 M! g- `4 k- W
满分:4 分
( v5 p9 J8 H! e; [/ Z a. c4 }4. 领导就是管理。
j' S9 o# D+ YA. 错误
8 G/ O, q1 R8 J6 g% gB. 正确
: q5 q6 {5 Q' T3 t" m6 j7 l: q$ ` 满分:4 分' O. N! P* W7 k: [8 y' H$ s
5. 管理的效果要通过组织效率、效能来衡量。
0 Q; F) J* R2 w; [# V. t% JA. 错误1 v3 {3 O p; [
B. 正确
" A5 F3 |, g t9 y8 J 满分:4 分 & ?8 n' m1 J0 X7 H2 T& V( \+ t' @
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