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/ ~" B8 E/ B u' B
/ q0 u) b7 E2 Q2 q一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1. 将“解冻－变革－再冻结”作为变革三步骤的是哪一种组织变革模式（ ）。
1 a* ^) e0 d2 A2 x# i. ^A. 卡斯特模式! n2 `, [( H! Z, {( F
B. 勒温模式
0 E0 Q5 \. Y1 t, A" P! UC. 坦尔模式
$ B, K: u0 B; N$ v" jD. 唐纳利模式
! @' s4 B4 w# ~ 满分：4 分
. W" W, r' r# ~( [2. 行为成功则归于自己的努力，行为失败就推诿给环境承担。这类偏见就叫（ ）。2 L$ y0 I _% {; P9 u
A. 防御性归因偏见
: i7 j6 p1 c Q( A3 d* CB. 因果关系的强加8 Y9 H) \8 M& I; o; I/ a
C. 偶发事件的过高估计
# E4 ~3 h: O) H! kD. 某种因素的过分强调
/ M1 S- b5 e( Q. J* Y 满分：4 分) k4 r Y( p# P. F* F$ B3 Z
3. 个体为了保持感知的完整性，有选择性地对信息进行处理加工，将会对组织变革产生( )。
5 X; } U( V4 [5 Q9 K9 D5 l6 Y; qA. 动力
0 W" n0 e5 S v) v% Q2 oB. 阻力 Z7 L- A$ v! v" Y( y
C. 无影响% t# p# J/ [" b& n
D. 不确定的作用7 `" \. r* H& O' v* t, K1 \0 R" z3 a
满分：4 分
i' ~4 X% w {$ P& V* N- o4. 美国哪位心理学家被公认为归因理论的奠基人（ ）。
0 d9 K+ i, x4 z! eA. 海德
( a$ [1 d* n, R& O5 {B. 凯利
# |# A; d+ d: R" N) `C. 韦纳
' F) s. |1 w Y0 O3 `( ID. 佛洛伊德( W4 e6 \' b1 |' W) g4 Z
满分：4 分
7 O1 ]( R5 F L: `8 Y9 R% m4 Z5. 沟通的步骤中最能反映沟通效果的一个环节是（ ）。
% g7 Y9 O6 ]8 M. P9 Q/ v; QA. 编码
$ g$ O& a* g9 |4 V" vB. 传递1 `+ q& h! O5 Q6 A
C. 译码* W4 J; G1 E1 r3 m" s2 n( A1 c. @+ U
D. 反馈+ q& `7 E9 r& e" N, T! P
满分：4 分! S9 M" u4 ]. Z( u
6. 激励按性质可以分为（ ）。, Q6 k! ` y0 |4 B# F6 K1 ?2 F7 c. [
A. 正激励与负激励1 `; A( ~7 d1 p, q: @
B. 物质激励与精神激励& S: h, H" Y6 L) y# p% r3 z- j& M
C. 内激励与外激励 P( V& ^" l0 X, l
D. 强激励与弱激励( k9 h' N) O5 R
满分：4 分7 V: Q1 \# B1 f4 M/ }& u7 C
7. （ ）是个性的重要组成部分，最能反映人与人之间的差异。
1 ^7 C+ d# j- ~# q; v# H0 |& XA. 气质
4 n8 h4 P' x3 c) [& fB. 性格" Y% a3 O) E# G0 y0 N* x7 c1 f* Z
C. 态度
9 _' n8 g% n' {D. 能力- y4 \4 _! w+ `- f% M
满分：4 分
- r' C: y8 O& P4 A3 Y% b8 m8. 日本的许多大企业十分重视成员的年龄和经验，奖励忠诚、责任和“称职”的人，为他们提供稳定而有保证的工作职务，并把管理者培养成通才，按照资历逐渐而稳步提升其职位。这种文化是（ ）。5 W% t) {# H' Y% N
A. 棒球队型文化; K k( }" C# g/ V1 o
B. 俱乐部文化 Z, V. ?5 m: x3 {4 s
C. 学院文化
7 w9 m. d/ ^7 I; XD. 堡垒文化
; D, U; d3 q j 满分：4 分
$ G( |0 `' t* N% W4 N9. 当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（ ）。
& x9 P) P% ^7 w, ~+ M8 m; t4 NA. 双因素理论, f7 }2 h) h/ Q$ ^$ p5 S; ^7 x
B. 公平理论% K3 j6 ^& K9 F# ]6 M. Y
C. 效用理论
+ p! ~$ q5 `: H8 ^D. 强化理论) o" P' m' C. O& b6 F
满分：4 分4 u+ l }, {, S0 x
10. 行为科学早期的代表人物为（ ）。6 |# O% B1 [( N w% M
A. 梅奥
! e7 k: E, y8 U/ A( }B. 泰罗, Y$ b( y F) }5 E& O) D; o9 G4 w
C. 韦伯3 D; T! f& _# p) |9 m) Q
D. 法约尔
; z Z, _' O8 l" ] 满分：4 分% K" K* g% K! L% X2 s- e9 A
11. 当员工感到十分担心和焦虑时，给员工提供心理咨询和治疗、新的技能培训或短期带薪假期，这属于克服变革阻力的哪种策略（ ）。
: B% c7 I0 V0 \A. 教育和沟通+ @& @% x: i% _* L1 J6 j1 @
B. 参与: M4 M0 D+ j$ Y! y" s4 p
C. 促进和支持9 c0 G& j; s3 [8 M+ Q* M$ E
D. 强制
& w: R6 e0 E3 ~4 g 满分：4 分5 |9 |. y$ M; C" |9 U6 _
12. 在组织设计的决策因素中，（ ）程度反映了组织的权力因素。+ s- O9 Y6 X! h, W9 t* w
A. 部门基础的同质4 N5 ^3 o G; `# b; L: [
B. 专业化的高低
, A9 p2 {$ v4 cC. 控制下属的多少
( w) j% R/ k" T! UD. 集权与分权
: u* A+ t, V3 W6 \ 满分：4 分
1 L2 c) u, v, f9 R/ P' C13. 从一个组织的发展来看，（ ）是对组织文化类型影响最大的管理者。
0 g9 {5 q) S+ _( g, y7 s7 @" k; nA. 低层管理人员
& u- c" X* T- a3 I6 sB. 创始人
; W8 U* o7 q* g; F1 {8 n0 H$ ^5 iC. 第一批成员从自己的经验中领悟到的东西
- G! a; d& ] U% D* G; ?- I4 o3 YD. 组织员工- O6 T. ~# h ?$ S
满分：4 分3 \. j& ?9 T0 x9 n( [* \
14. 在赫兹伯格（Frederick Herzberg）的双因素理论认为：（ ）。& B; ]2 ?, m$ V4 D
A. 保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
1 ?; }' P! W/ _& A$ u0 pB. 保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关# j: H, L5 Y! ]1 H- Y
C. 保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关. S' l5 l# C* Q% j) z' _
D. 保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关: d. i8 q( c* o$ }
满分：4 分
2 t7 J. M9 L( ~15. 组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学（ ）。8 @; T: t2 B4 C% Y, R1 i
A. 一切人的心理活动
. t" X/ C5 W$ d* I- tB. 一切人的行为
9 F( J- K ~9 }C. 一定组织中的人的心理与行为9 l! p* c! i X7 y/ y7 f. _
D. 一切人的心理与行为
5 h- m/ w- z, m+ O 满分：4 分
9 |+ @; A" Q2 K+ B2 x- L+ F5 m# P) n8 ?" O) C6 q
二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1. 期望理论认为激励水平取决于（ ）的乘积。' y5 K: ~* H. r) r- b
A. 动机
' Q* J2 g+ f4 v1 KB. 行为0 v( S1 @5 Q0 K. d
C. 期望值
$ P! p0 a# Z0 v4 v' TD. 效价
& {* T7 r' `, v 满分：4 分7 [) o/ } C, s' [. a- f
2. 根据目标的不同，可以把组织分成哪几类（ ）。9 i X8 ~" Y% z
A. 营利组织
. s, H* t0 V5 ^5 MB. 非营利组织
4 C, J' q+ J" [9 \C. 公共组织) R% P$ s K' X* ^2 v
D. 非公共组织7 W: X n$ G" c7 T0 m
满分：4 分
' w C* s, ?& ~' R0 ?7 k% d3. 工作设计的方法包括（ ）。# o6 V- R W1 b& M2 W
A. 工作专业化
5 Q) r9 N) V( D5 Y+ cB. 工作缩小化
0 x% l; y; h' |3 F# R! u4 _# SC. 工作扩大化- W8 ?$ `+ `3 m5 v/ _9 t
D. 工作丰富化6 `$ j' P o0 l& _6 j+ I
E. 工作轮换/ a) O& `) ]! p1 J5 v
满分：4 分7 L) l8 g Q0 v: n
4. 关于组织文化的形成，下列命题正确的是（ ）。
+ Y" B7 H# Y p9 N' D( ~3 }1 ?A. 组织文化是一定环境中组织为求得生存发展而形成的
q# q- w4 ~3 U3 a& E/ EB. 组织文化发端于少数人的倡导与示范
, b% E: T+ e9 O$ s BC. 组织文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果
( J' P4 w6 L/ p6 ?5 L: xD. 组织文化一般都是自发管理的结果
6 n' [" z0 j; b! z: k 满分：4 分
# r& m" F: b6 C7 y9 }2 y9 d5. 跨文化沟通存在于（ ）。
# [( w, P. f$ h5 R- ^A. 两个说不同语言的交流者之间
5 Z. j; D3 c8 N$ a7 ?1 a$ \0 t$ \B. 员工多样化的跨国公司里
0 D6 Z" g0 e v# e3 H) a- MC. 员工来自全国各地的国内企业里
: u2 }8 n! v1 g! J% t. J e7 \) X7 jD. 熟练掌握对方语言的异国交流者之间
; B: k# ?7 O8 D' u' E8 R+ Z1 d5 J- \ 满分：4 分
' J8 Y6 |. L0 d. B# X
) U% B1 R1 H+ m2 G# m' Q三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1. “社会人”假设起源于梅奥的霍桑试验，认为人最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益时相对次要因素。
0 r; e! l$ U; U0 v8 J) D- V! lA. 错误
- a% m* n" D% o3 \% NB. 正确
4 R ~# W, i0 j3 c# S+ ~# u 满分：4 分8 Q% i; V( _4 b5 m( l2 d: @
2. 价值观是人们的观念，是他们衡量自己行为与目标时的参照点与选择标准
f5 y) b% Z" m" p0 _A. 错误
' \* s0 R- O7 Z: WB. 正确
1 N* O4 n, k4 C: H6 [# L 满分：4 分. V+ |) Z% z: q5 G+ [/ V2 r! ~
3. 激励就是利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程
K* u; `0 z8 K+ j9 V7 q8 BA. 错误" a7 Y; c5 l. A: ]
B. 正确
1 Q- |/ L7 k3 p; @# T 满分：4 分$ T9 l# F7 g- M+ r( P. _
4. 马斯洛需要层次理论中由低到高一共可以分为五个层次，最高的层次需求是尊重的需求。, F& h4 O7 |3 N7 @4 K% U
A. 错误
0 Y; a* n- _# N3 P) IB. 正确
- a& i4 [; e/ w* a 满分：4 分
" b/ x, {2 L7 m3 U8 |% K5. 成功的领导者具有较低权力的需要以及较高的归属需要。' g h3 `+ C6 B( R1 _+ f) Y
A. 错误
% j" G4 w# n8 qB. 正确
2 V& `3 B+ E" U4 n& c# F: q 满分：4 分 + z, E/ W; @( X+ l( p, p- ?3 d
# c. `0 N2 G+ n# U% ~! o
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狗仔卡
发表于 2012-3-23 12:19:31
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