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一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 关于中国组织文化的特点错误的是（）。A. 勤俭为本
& T4 }: W8 j$ w& ZB. 追求卓越' [& K. T0 Z& ]1 d& U
C. 自强不息
; O! l( ?2 Q! I1 d: T* SD. 辩证思维
4 d9 w% J. Y( d$ y: X6 a 满分：2 分
. B& E. @9 @: m2. （）指通过直接改变组织成员的动机和谁知、态度和行为，进而改变群体的行为，以提高组织效率的方式。A. 社会导向型+ e3 ~- I( U# {( y% ?6 n6 l
B. 技术导向型
0 D% f: W; p* E1 L! aC. 组织导向型' r4 C5 |/ ?: Y7 G5 A+ ]; p; Y; `2 O
D. 人员导向型
" w) l }/ L: T& U* }8 N: ^! o 满分：2 分
, j1 M) N. V, \/ n, X3. 关于常见的解决冲突的方法错误的是（）。A. 运用权威或武力4 h3 @5 d3 o8 M' I$ J
B. 交涉与谈判9 I, J5 z% n1 T$ ^8 j' h& N
C. 第三者仲裁
9 g3 o7 e& G2 w" ID. 引导冲突方注意力转移
, X- t6 ~2 o$ s/ ? 满分：2 分1 D) f+ B) j9 p& i) R6 c
4. 管理学家()从行为科学的角度研究目标管理，提出：工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。A. E·C·施勒
8 a- T2 [2 n9 q3 |. rB. 彼德·德鲁克9 |9 h2 Z( [0 E) _# C
C. D·麦格雷戈8 Q1 M+ D$ G' @% E, o
D. R·利克特
) r% S, V1 z: c9 s# q7 g- _ 满分：2 分
1 ]" s6 F+ a6 ^) k/ Z n0 c- F6 m5 w5. 凡是双方目标一致，只是手段(或途径)不同所产生的冲突，大都属于（）。A. 非建设性冲突6 p4 u8 n6 n& F
B. 对抗性冲突
# B4 A& ?; d+ n7 O$ R# BC. 建设性冲突! _# s4 _1 H, G, J
D. 非对抗性冲突
4 e7 G0 k: W" u+ I 满分：2 分
* p3 z/ A3 f5 m8 {" o- |2 k0 X& o% i6. （）泛指社会实践活动的客观结果。A. 效率
5 X4 x5 F1 o {. o: IB. 效果! W; T) }% y' D4 j$ z* ^
C. 效益9 k0 C0 N$ N( w3 F# t
D. 效能
9 n0 O$ L6 H- |2 Y7 j 满分：2 分/ Y# h( o1 g' g! O+ }" p) S6 e; Y
7. 目标合适度的三个标准不包括()。A. 目标的具体性2 [% t4 P9 j# a5 ~
B. 目标的可行性
5 B c8 z1 R& b6 ]( c' ^C. 目标的难易性8 p" h% s" u. x5 D4 y$ e3 Z
D. 目标的可接受性$ p; D7 j* P+ t1 G/ b4 a
满分：2 分
3 x) B3 I/ U& a. W- H6 G& B( Z8. （）指的是人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能才充分表现出来，人才会感动最大的满意。A. 自我价值4 x$ L, D$ c( Y* @( g7 V, E6 Q
B. 自我完善
1 c" A' O# y8 ?C. 自我实现
; P) `8 }8 @) H4 r$ K: E( _D. 自我意识- g' u; D4 \9 \ |
满分：2 分: }. i9 z: C* P$ U/ Y8 I
9. “重叠群体”和“联接针角色”理论是由（）提出的。A. 韦伯! N |/ |: k; N* l8 c, E
B. 斯科特
t L$ [3 o: C( _. H, [( eC. 利克特
6 _7 I6 B' f1 ^- T6 @% g7 s9 UD. 斯奇$ |0 y. _$ y. t& \( z
满分：2 分
- `& m/ o- E2 ?8 Q10. 从需要未满足这一过程出发的激励理论是()。A. 内容型激励理论( A# `3 p$ t9 H+ J; O# ~( q
B. 过程型激励理论
4 {2 X, M8 i5 W6 K4 y6 vC. 状态型激励理论
3 S3 A Q$ r4 |0 G/ L9 LD. 成果型激励理论. o) d. R! Q: N" N$ k
满分：2 分+ t( _- e% S. z# h H
11. 领导就是在某种情况下，经意见交流的过程所实行出来的一种为了达成某个目标的影响力。这种观点是()提出的。A. 泰瑞7 f# A" I! }( J, b7 I* G, K+ F
B. 杜平 C/ `" m$ U/ b# E
C. 坦宁鲍姆( r* f9 r, E6 D# E5 n% K
D. 赖特
6 o4 ]/ h# A6 O# A( N 满分：2 分6 H3 N! u& F. x1 r- M& S/ Z
12. 群体成员人际关系分析图是社会心理学家()创造的。A. 托雷" {3 P" x# {) |% h! V5 Q# j: t6 w
B. 贝尔斯) G2 P- a0 u/ O q
C. 莫雷诺9 `5 R G/ _# l# b. ]( ?
D. 冯特 a1 W: R/ D+ D8 w
满分：2 分
3 B, m- O; Q) v' Z13. ()指在管理中发生的、两个或两个以上的人或群体，通过一定的联络渠道，传递和交换各自的意见、观点、思想、情感与愿望，从而达到相互了解、相互认知的过程A. 管理沟通
, ^7 N+ B' a% W- J- e: l" I" xB. 非信息沟通; W# O# h- S5 G8 }2 y
C. 信息沟通
P3 b* [# v$ Z- ?) p fD. 非管理沟通6 z2 B. P+ ]: D
满分：2 分5 y2 v! n( Z/ T& i0 O" I f
14. ()是对人倾注真挚、炽烈的感情，舍得在密切感情方面花本钱、下功夫，以争取人心，更好地发挥群体成员的积极性。A. 感情投资法
# t# `4 P+ d- q: e+ H) |B. 中和互补法
$ k* D2 T) j' j% y: Z- YC. 心理吸引法
6 [8 v9 r$ d r/ ^& y& ~0 K, F, o. X8 hD. 深层了解法/ A* y5 @4 L/ l5 L) ^: X
满分：2 分: F& J8 S# \$ D' C% Y. a4 |
15. 强化的基本原则不包括()。A. 以奖为主、以罚为辅 F5 o. m0 A3 _1 ?9 c% d8 P
B. 奖励与惩罚相结合
& Q4 M6 T2 `3 ~% }. f1 TC. 奖罚分明# [( k8 Q. s% v, s
D. 及时强化
! `0 a$ l/ }" c u5 t2 s 满分：2 分
% N e! C1 p! C$ F1 b16. 双因素论导致了工作设计的变革不包括()。A. 弹性工时
0 y1 G' t* {* n% ^" W6 X" \+ oB. 工作丰富化
/ J0 E$ k4 c! ^C. 工作扩大化$ g, y4 B3 ?1 X) w4 R
D. 工作个人化
2 o7 | c3 v5 C: v9 s# H) H 满分：2 分* }. }- n U, X2 z# G$ ~" r0 L/ ~$ L
17. (19)型管理方式：又可称为“（）”。这种类型的管理者只强调关心人，而不驱使人去生产。A. 任务型管理
9 S) a9 C x2 bB. 乡村俱乐部型管理
8 E2 S7 l2 j0 U5 e$ R2 H" xC. 贫乏型管理3 U" a7 r3 R. x6 w' W* ^) d r/ u* ^
D. 中间道路型的管理( T3 f! r2 c0 v/ z
满分：2 分
7 n9 k$ }( f6 } V' t: ^* `! W18. 在绩效考核过程中要坚持客观公正原则,下面错误的是（）。A. 间接和直接相结合
, s, S( }5 ]; x& _9 JB. 静态与动态相结合% z. t8 E9 D7 \
C. 短期与长期相结合
' q, _' ?( ~2 HD. 主观努力程度与客观条件限制相结合4 V! W t) b5 _+ V1 G) V: f* p
满分：2 分4 R, c& x% g a( q2 d
19. 领导者素质是指领导者具有的()的综合反映。A. 长远的高瞻远瞩的视角' p! R2 C! q7 U3 k" c$ l8 o
B. 团结组织人员
( P- s! j/ U9 x3 J3 ]3 R' KC. 先天条件与后天品格、能力2 g- n/ L& p8 \+ c/ o P
D. 指导组织高效、统一完成任务3 O U8 m4 y4 Z
满分：2 分4 A( [% a3 }# }! y ~1 Q
20. 做好转化工作，限制非正式群体的消极因素方法不包括()。A. 要重视与他们的感情联络: g0 c' \& ]" R5 Y
B. 要做好其核心人物的转化工作, @! G3 K( |3 q' P4 H9 {& g6 i2 V
C. 要使这种非正式群体的目标纳入组织目标的轨道
J/ C$ Y! a: f3 K$ Y( qD. 要有组织财富的保证
" q2 H; b' Z3 o5 |, T3 l 满分：2 分 # m4 S; X: h8 m& j) J0 s. \* ?8 ~
二、论述题（共 1 道试题，共 10 分。）V 1. 某家电制造企业对产品的成本十分重视，将降低产品成本作为头等要事来抓，并设定专门的部门负责原材料的降价工作;刚开始，通过引进价格更低的新供应商、招标竞价等方式，取得了不错的效果，但近来却发现这些方式产生的降价效果越来越小。有时通过强制压制供应商，虽然降价实现了，但问题也随之而来，要么物料质量没有保证，要么供货保障出现问题，甚至有的供应商提出不再给企业供货。;在这种情况下，企业要通过什么途径来解决该问题3 x- U& k( b# Z
* p* v; s# P: V9 G; X
1 |0 P" V1 [- | 满分：10
' M1 s5 U' J$ |) q: G三、简答题（共 5 道试题，共 40 分。）V 1. 人际关系理论：作为行为科学理论的奠基者;美国的梅奥和罗特利斯伯在霍桑实验的基础上，提出了哪些原则？
* S* E* O. ~. v& i7 I$ Y
0 K0 b/ M: N' |; Y0 [ v8 N& o( O8 F- Q
满分：8 分2. 克服考核中心理偏差的措施。
6 h( O* y" _% [! e5 `. V
/ M: b1 R6 L, y
: B3 w" j/ \: A. n; J+ ` 满分：8 分3. 社会人假设的管理措施。
3 M7 |. W+ c+ h7 T$ w i, D0 q3 o7 w. K$ O: k
7 E6 |1 \6 l: t% u# j$ j 满分：8 分4. 什么是过程型激励理论？0 s& }0 f8 i Q5 I% z- |, q
; B8 U+ @' ~2 N8 ~0 [2 W7 Y& m% k
3 N0 x7 T. B. i7 X0 H; G 满分：8 分5. 复杂人;假设的基本观点。
, K$ {& x$ M; g& I8 ]* h% t: J- |3 G1 G
0 |4 T) m* d( P6 z$ o- t
满分：8 分 * ~) P/ [9 n9 w' c* [% `
四、主观填空题（共 5 道试题，共 10 分。）V 1. 组织变量由和两类因素所组成，这两类变量从不同角度反映着组织的内外部特征。" `1 i7 j1 D8 f5 G
试题满分：2 分8 V8 z F& @4 z# R, z; S
第 1 空、 满分：1 分 : g: t' z9 z b% s" D
第 2 空、 满分：1 分
" Q- ?0 D. i0 b+ z6 r/ b3 Z& ^+ s4 W0 \/ N1 f
2. 提出了分工理论。& I4 u! H9 b" I& O; i+ G% ~, t
试题满分：1 分
$ V7 `4 \9 P4 y第 1 空、 满分：1 分
4 R, x( r1 X& T# n q0 }, ?% _4 r5 U: S# U0 B. g2 R% p2 h
3. 组织管理心理学产生于。
1 q1 A# A* Z' g6 j B 试题满分：1 分& z* j$ k% e& V G4 J# h
第 1 空、 满分：1 分 3 b: d+ e/ a0 Y) @- o
7 j, @6 \: w. V: T5 ^+ p0 A
4. 评价中心最重要的方法是模拟情境测验，其中又包括、、。
/ p6 f/ e ]; N6 a1 v 试题满分：3 分
' `2 X$ ~" p7 m) m第 1 空、 满分：1 分
& t% R- y; f7 s8 s8 K2 R# r: }第 2 空、 满分：1 分
B8 | V" v* ?8 n8 ~第 3 空、 满分：1 分
7 }6 p! P5 o1 T7 R% S5 @( B$ d/ T
( O2 y/ x. i- v3 H" D( R5. 在人感到不公平时会有如下几种表现：改变自己的、改变自己得到的、歪曲自己的、歪曲对他人的认知、改变参考对象、改变眼前的工作。* _& O+ _9 z. Z
试题满分：3 分
$ F7 z2 H0 g. [$ \& k( @4 ^2 k7 L第 1 空、 满分：1 分 . U' d8 v, _+ j! |$ `/ k2 M
第 2 空、 满分：1 分 & h1 a0 v9 W6 b
第 3 空、 满分：1 分 % W" k2 y! P0 g/ `1 e
0 \9 J. J/ A' ?: I3 E
/ N3 k5 L( v" g$ z. u) s+ ?
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发表于 2011-6-20 15:17:15
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