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一、单选题(共 20 道试题,共 100 分。)V 1. 进行民意测验的主要工具是( )。
A. 问卷法
B. 抽样
C. 资料分析
D. 实施调查
满分:5 分
2. 使组织面临公共关系危机的情况的原因不包括( )。
A. 组织自身行为不当
B. 新闻界过分关注
C. 突发事件
D. 失实报道
满分:5 分
3. 通才式公关人才一般可视为( )
A. 领导型人才
B. 专门人才
C. 具体人才
D. 组织人才
满分:5 分
4. 宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式。
A. 对
B. 错
满分:5 分
5. 公共关系是以一定的什么关系为基础( )。
A. 利益
B. 血缘
C. 地域
D. 人际
满分:5 分
6. 现代政府公共关系的本质是( )
A. 政府组织对民众的单向传播
B. 政府组织与公众之间的双向沟通
C. 政府组织对人民的单向传播
D. 政府组织与政府组织之间的双向沟通
满分:5 分
7. 交际型公关的特点是( )。
A. 直接沟通
B. 形式灵活
C. 信息反馈快并富于人情味
D. 以上均是
满分:5 分
8. 公共关系理论研究的核心问题是( )。
A. 经济效益
B. 组织形象
C. 广告宣传
D. 广交朋友
满分:5 分
9. 在公关活动中,礼仪与礼节仅仅是些程序性、应酬性的形式。
A. 对
B. 错
满分:5 分
10. 政府公共关系的特征有( )
A. 主体的权威性
B. 客体的复杂性
C. 目标的独特性
D. 传播的优越性
E. 以上均是
满分:5 分
11. 公共关系学与市场营销学共同的活动对象是( )。
A. 公众
B. 顾客
C. 媒介
D. 政府
满分:5 分
12. 公共关系作为一种职业和一门学科,最早产生于( )2010年
A. 法国
B. 美国
C. 奥地
D. 英国
满分:5 分
13. 公共关系学研究的内容不包括( )。
A. 公关案例
B. 公关实务
C. 公关技巧
D. 公关史
满分:5 分
14. 对一个特定的社会组织而言,由于它在不同的工作时期其工作重点不同,也会因其工作的要求而使其面临不同的公众,所以说“公共关系”并不具有“公共”性。
A. 对
B. 错
满分:5 分
15. 商品是出售给顾客的具有某种功能的物品,所以售后服务不重要。
A. 对
B. 错
满分:5 分
16. 公共关系的根本职责是( )
A. 协调沟通
B. 提供服务
C. 辅助决策
D. 传播推广
满分:5 分
17. 面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。
A. 对
B. 错
满分:5 分
18. 关于公共关系发展新特点错误的说法是( )
A. 公关理论整合化
B. 公关实务专业化
C. 公关教育通才化
D. 公关地位战略化
满分:5 分
19. 政府公众对象主要是指政府官员。
A. 对
B. 错
满分:5 分
20. 企业、公众和传播沟通,是公共关系的三大要素。其中,公众是主体、企业是对象,传播沟通则是联系企业与公众的手段。
A. 对
B. 错
满分:5 分
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