东北大学12春学期《绩效管理》在线作业1

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1 h+ w! z0 V0 l6 K0 V! a5 y一、单选题（共 10 道试题，共 50 分。）V 1.  为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用   ( )   
% z( q7 m7 f* E  g/ V　　   （1）．系统分析法
0 l: b  d$ l* l& T; x8 Q) [　　   （2）座谈会
　　   （3）问卷调查法
　　   （4）查看工作记录法
　　   （5）总体评价法
% N& q; z+ t. V" K5 p; |, j( o　　　
4 U5 Q5 s/ e) _! tA. （1）（2）（3）（4）（5）         
3 z& N1 [% h9 @8 J; HB.    （1）（2）（4）（5）  
. I9 y* N& m. g　　　
& _9 X9 I- G% T0 v, [C. （2）（3）（4）（5）              
D.   （1）（3）（4）（5）
      满分：5  分
/ |% B/ t( h! Z" c( E; r# L- y  w& m2.  绩效计划制定的原则不包括（）
- M0 B: ]9 W& M! J8 j
A. 效率优先原则
* R) i) k# J) r4 |, }4 uB. 可行性原则
7 |5 I0 s/ A& J# ]C. 客观公正原则
: e8 H( y+ z5 s8 K7 wD. 价值驱动原则
      满分：5  分
3.  绩效计划的主体是（）
& f4 w- U8 t. ~& n. F
1 _7 Z6 [; Q' E3 P" cA. 管理者
B. 管理主体
. G# \8 ~4 i, D1 DC. 被管理者
D. 管理者和被管理者
      满分：5  分
4.  测量维度的指标包括基本指标、(          )  标准分值和加权计算
, J/ ]2 T: W- q3 `( a. y2 U
A.  修正指标
2 S2 _7 N/ ^5 H: o- ^) S" R- PB. 卓越指标
C.  工作业绩
" C0 l9 S# U: L+ u. p/ H7 HD. 加权指标
      满分：5  分
2 @# w* t$ ~& p/ i3 ~6 O" M5.  （  ）是现代质量管理区别于传统质量管理的最明显标志
　
  p/ d! v- Q3 U+ }6 oA. 戴明的PDCA循环概念的提出   
1 s! \4 O& o) gB. 数理统计方法的运用   
　
* B2 r0 k; p8 k$ q2 S$ ]C. 朱兰三部曲的发表               
. Z$ h: w9 P7 D2 a  T' v2 o; DD. 全面质量管理理论的提出
* l4 x- }& j% `      满分：5  分
6.  （） 是由日本质量控制兼统计专家石川馨教授发明的一种图解法，又名石川图。
5 M* u- u( V* R. [, s) V  d
A. 系统图　　　　　　
, ~, i* ~% l' i' a7 U, M8 n% _0 rB. 矩阵图    　　
　
2 B8 o) _5 Y5 F( B0 e6 r0 R$ ?C. 箭条图　　　　  
, Q) X! Y! x9 A0 sD. 鱼骨图（鱼刺图）
  o) Y! |( E* w      满分：5  分
8 y  Q% G4 |% T+ u* ]9 d7.  系统方法可包括系统分析 (    )  和系统管理三大环节

A. 系统决策　　　　
7 o# e! r. r3 C5 A2 eB. 系统计划　　　 　
1 u' V; _2 q& @9 S/ CC.  系统工程　　　　
D. 系统运转
2 M4 y" U) a* u- D, u* F5 m      满分：5  分
" H$ F3 |& j5 S; m$ ?, L8.  绩效计划的重点是（）和承诺。

+ m% H+ ]" S0 q* nA. 领导的参与
9 p: k0 [! m8 J# ZB. 员工的参与
C. 标准的契约
& s0 l% T& B& {- i9 wD.  全员的参与
      满分：5  分
9.  在整个工作分析的过程中（    ） 是关键。

4 c# z6 a& S$ GA. 设计                 
+ {7 W9 w9 Z3 }6 w0 Y) ?B. 信息分析

C. 计划                  
7 B2 P/ G4 `7 A3 j6 A; ED. 结果表述
- k* J4 o( N% \" i# E      满分：5  分
10.  工作分析活动的基本步骤是  (  )                                                   
  B9 G: C: g$ l5 ?　
* H5 L! z! b: m5 A# [- FA. 准备阶段——实施阶段——结果形成阶段和应用反馈阶段
% e3 S/ k" h/ b! c+ E% B- Q7 L　
B. 分析计划——内容选择——培训工作分析人员
% l' \( P" O" \  ]3 @　
/ s- \/ w$ U6 ?8 a$ E% S! E" cC. 准备阶段——培训工作分析人员——公开发表工作分析成果
　
D. 确定分析目标——组织认同和合作——结果形成阶段和应用反馈阶段
% m6 i) A8 h- R( t$ `4 C; N9 M7 ]      满分：5  分

7 J/ {6 P/ Z' S1 w/ e二、判断题（共 10 道试题，共 50 分。）V 1.  目标管理的关键是目标而不是管理
A. 错误
6 a# Q! ~  U( w6 iB. 正确
2 Z8 l; N7 G# F. R) k7 W- y      满分：5  分
. R5 w# h2 i' l! [2.  绩效目标的SMART原则中S代表明确具体的，M代表可衡量的，A代表可达成的，R代表相关的，T代表有时间的。
( @6 c2 \& R$ Q7 X# a6 s& jA. 错误
4 {6 ]4 q, j! _B. 正确
$ v# M+ D0 B5 U) Z5 ^0 Y0 ]      满分：5  分
3.  质量的竞争已成为国际市场竞争的焦点
: [5 m! }" A  `0 s5 cA. 错误
B. 正确
% }& W- H) _% }4 p$ K. ^      满分：5  分
( s2 T% W$ N' V4.  由于TQM的概念最早是美国的质量管理专家戴明提出的，故又叫戴明环
A. 错误
B. 正确
% V( a; Q& s4 i1 m# K      满分：5  分
5.  绩效目标的类型分为结果导向目标和行为导向目标
( b2 \4 M, |1 q% U
% ?" e! L' n: d( O' a) W5 W1 C1 b4 ^. d7 \A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
1 W( K% y4 L+ \+ p& |6.   制定绩效管理计划分为准备+沟通+审核和确认几个阶段。
% k8 j8 D' E- j' N4 c$ bA. 错误
' n, W5 K9 o1 K7 tB. 正确
      满分：5  分
) U9 O$ a+ m5 r7.  完整的评估系统应反应包括 输入、过程、输出和结果   
A. 错误
5 s: |& C" M- v+ |1 b: ~B. 正确
- H, G6 B1 z: U1 z) u0 L2 ~- Z7 h. C      满分：5  分
# h$ P5 `! m" |: ?8.  美国通用电气公司的菲根鲍姆博士于六十年代首次提出了TQC的思想，使质量管理发展到一个崭新的阶段。他把技术、行政管理和统计方法结合起来形成一整套工作系统
  A" [1 V- A1 V- VA. 错误
+ [0 h5 U+ f! LB. 正确
2 l( K4 V' |5 U6 V/ N      满分：5  分
% t/ o- y1 L- t# H3 n5 D/ D9.  持续改进是永无止境的，因此持续改进应成为每一个组织永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动
A. 错误
B. 正确
- j  z2 J+ s8 v9 N* }2 d3 t      满分：5  分
10.  绩效标准范围的下限是基本标准。
9 ?* f! u) V7 g; IA. 错误
B. 正确
0 E1 i2 i+ n  m2 Q, R5 V2 [      满分：5  分

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