|
|
谋学网: www.mouxue.com 主要提供奥鹏作业资料，奥鹏在线作业资料，奥鹏离线作业资料以及奥鹏毕业论文，致力打造中国最专业远程教育辅导社区。8 \# A! g1 ]) b7 J( A O
: {4 s0 A! n2 H5 x$ M
一、单选题（共 10 道试题，共 50 分。）V 1. 为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用 ( )
$ Z& {8 e) \& [' E （1）．系统分析法
) s$ r# C" c2 q* Q （2）座谈会( e& Y) A5 Y7 Y B) z- h2 Q
（3）问卷调查法
4 B0 E- g8 m* n9 {: i$ x （4）查看工作记录法
6 e; V' K6 c( q2 X L9 m( M7 d" k# x （5）总体评价法 Q- W4 N& O1 n' T4 ^, K! Q
. [2 L: G1 z) [& P* v9 hA. （1）（2）（3）（4）（5） 7 \) B2 N- A! o
B. （1）（2）（4）（5）
+ R D! w% ?9 ` & _) x) P6 ^* O* j% \: Q5 `
C. （2）（3）（4）（5） ) W2 ^9 ]. d+ U5 l+ d# [
D. （1）（3）（4）（5）8 t$ F4 z8 u% a) ]2 a6 a% @! f
满分：5 分
6 ]5 S" {9 a# l$ m) F2. 绩效计划制定的原则不包括（）8 l0 y& F3 C: [
0 [- P- T6 N' ]' c# L1 G- Y
A. 效率优先原则
) H; t6 @( e, z+ V iB. 可行性原则3 _8 W+ B- J4 Y! [% C% U9 s
C. 客观公正原则; o) m) ?5 h. ~1 a2 w9 R
D. 价值驱动原则! ?: \6 Y- [! z4 x$ [
满分：5 分9 K. u5 k0 x1 H! k# E
3. 绩效计划的主体是（）
& g, c& G6 g% ^' P+ `
8 B* g3 [- O. hA. 管理者
' n. X: S/ K& C) Q; J1 ?" L- H! Q, KB. 管理主体
3 g" Y) j5 Y+ }' b/ ]' v6 ?! `3 x5 ZC. 被管理者
; X+ M. e% a2 T8 x) _7 ID. 管理者和被管理者
+ j: @1 ~7 ~- n2 i( p# @ 满分：5 分3 |1 X: W3 [. {, _, C
4. 测量维度的指标包括基本指标、( ) 标准分值和加权计算
! q+ c8 A, n, k3 |& `2 A7 M5 \5 A; I6 ~! ^, [3 k
A. 修正指标
+ n8 m1 I/ s! AB. 卓越指标
4 L$ g/ [0 _1 E0 X; W6 KC. 工作业绩2 {' ~4 `" V* R l, v% F
D. 加权指标* ?7 {6 K7 }- d7 j5 n! g# w) M
满分：5 分
" q! E3 d. s: N' O! y' ^ e5. （ ）是现代质量管理区别于传统质量管理的最明显标志; v' u! E- `" E) z+ L5 I+ z2 A
2 z& G0 j( X# C3 ?' n9 L
A. 戴明的PDCA循环概念的提出 ; I3 V' l* M- U0 g, A
B. 数理统计方法的运用
( s0 m Z [# n% B# z' B: }
- ?2 q. _0 o) S% d' `! TC. 朱兰三部曲的发表 $ ~7 N7 V# B2 W7 W9 X
D. 全面质量管理理论的提出( K- }1 @! s0 Z$ |- L
满分：5 分* e: x+ a% S1 @
6. （） 是由日本质量控制兼统计专家石川馨教授发明的一种图解法，又名石川图。
/ ]: d& j N. ?9 [4 M$ k5 I' \' I0 K% Q
A. 系统图
( B; q' K, |" _! d7 z) VB. 矩阵图 5 |6 ~+ Y& G7 S! z
" }: f6 s% f6 g0 F0 DC. 箭条图
0 K( U! z% t! o1 _3 ZD. 鱼骨图（鱼刺图）
) h( K7 Y. e0 O9 b% P2 z6 Y 满分：5 分3 _; T" f4 e! G# J0 }
7. 系统方法可包括系统分析 ( ) 和系统管理三大环节3 ~/ U2 d: x$ @, T
, q1 W# n. K: G4 L% K9 v% v
A. 系统决策 & n; S, q0 m5 ^/ l+ `! E0 f4 E
B. 系统计划
% T! [( P* N1 Q9 r2 @+ e& |6 u+ TC. 系统工程
/ a$ X+ T2 [. v Y7 LD. 系统运转
8 d) M" H5 A. v* H 满分：5 分+ B. |- X- Q9 \# Y! ^ L9 Q A7 Y
8. 绩效计划的重点是（）和承诺。! {* {5 V4 ~( ?. S) N6 }7 W( V$ D
" W' a& F( L! b0 L% V
A. 领导的参与0 Q2 A0 _2 r. k* h5 f; }6 I& j' N
B. 员工的参与0 B/ B7 F0 ~6 M: ]0 u
C. 标准的契约& x: r7 S. O% A. `
D. 全员的参与" g/ E& X9 N9 M0 g$ n6 d
满分：5 分# V- d( u) S2 Q. d1 _
9. 在整个工作分析的过程中（ ） 是关键。
9 e$ \% ?# V( x+ Z6 d6 w+ V8 d3 x2 W2 Z7 ~% o2 ]4 Y4 C4 D
A. 设计 & e- B$ j, \+ ^9 h
B. 信息分析
* g* D- S2 }9 y9 R# p
% \9 u# ?0 X! G- }; h) C) NC. 计划
' B+ |0 C4 _* P& Z! {D. 结果表述5 |( R* _1 A7 w4 {) l( Y3 Z
满分：5 分# i2 {+ |, @! h9 f* P3 |0 X
10. 工作分析活动的基本步骤是 ( )
0 G0 ?* L, @% d3 l
- S1 v% }5 }& AA. 准备阶段——实施阶段——结果形成阶段和应用反馈阶段
: X0 m' G& e s6 N" d L
( G/ ^' ~1 x2 p/ ?2 aB. 分析计划——内容选择——培训工作分析人员
; B1 x3 G6 |# X; R ; ^; w. \3 A' _
C. 准备阶段——培训工作分析人员——公开发表工作分析成果
( n/ u3 G3 W- J; V0 h$ @' D4 O & q' I, p/ M8 \
D. 确定分析目标——组织认同和合作——结果形成阶段和应用反馈阶段
: T: v) S, ]- R+ Z; W 满分：5 分
& i6 w- Y& G/ k1 H8 I' l1 ?$ H
二、判断题（共 10 道试题，共 50 分。）V 1. 目标管理的关键是目标而不是管理# t, w% k7 O7 B
A. 错误 |, v$ N N% [/ g
B. 正确& g- E0 T( R- s* k; [
满分：5 分
) y+ X- Z9 c5 Q* |, q2. 绩效目标的SMART原则中S代表明确具体的，M代表可衡量的，A代表可达成的，R代表相关的，T代表有时间的。5 c) C3 c; q/ R: z6 q
A. 错误
9 I& N( D( z# HB. 正确
. A( o6 H; [- \1 c7 X 满分：5 分
7 F; O- v s9 m( J. |& v8 g9 ?; `3. 质量的竞争已成为国际市场竞争的焦点
! Y1 d8 Y- X w. v* p7 ?; mA. 错误
. T' t, s# s9 H1 n, VB. 正确# \; T; t$ A& D1 v
满分：5 分. Y. }" [% `/ r0 B: }
4. 由于TQM的概念最早是美国的质量管理专家戴明提出的，故又叫戴明环
7 r. K% ~+ n/ @6 W# xA. 错误: C1 k% J! q3 K$ A9 Z
B. 正确
3 r. b2 v3 @2 p3 C- l& W 满分：5 分2 B% t) H8 t- Q
5. 绩效目标的类型分为结果导向目标和行为导向目标( g+ O' ^" U' i8 G- J
( ^8 @# t: J" ]( S4 h
A. 错误
. R. l2 v1 \4 yB. 正确
5 M0 u# m* P C# d5 R 满分：5 分& |& Q3 D. a) K ?
6. 制定绩效管理计划分为准备+沟通+审核和确认几个阶段。
# `2 j) q& X( ~; H8 I, [7 iA. 错误5 m5 _: y, k a4 S
B. 正确' ?6 g% }% k9 G# P: K3 t7 ^/ w
满分：5 分
) K+ }7 c0 S! X; Z4 a3 z% y7 G7. 完整的评估系统应反应包括 输入、过程、输出和结果 % K+ C8 S: `8 b# W7 q: B+ @6 }5 `
A. 错误" W8 v' ?$ l5 m' p
B. 正确
- m; Q6 i3 D6 m! N) ?& T% \ 满分：5 分' t% E p+ B' B N
8. 美国通用电气公司的菲根鲍姆博士于六十年代首次提出了TQC的思想，使质量管理发展到一个崭新的阶段。他把技术、行政管理和统计方法结合起来形成一整套工作系统
1 {, _5 E4 {" V, a! w6 WA. 错误
0 o' |! u! ]5 }' f3 X# XB. 正确& i/ v; d9 J+ l8 H" U. a
满分：5 分1 P6 L: k9 X2 k/ |% I, V; M( |# i
9. 持续改进是永无止境的，因此持续改进应成为每一个组织永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动
+ s. p" f# l# ]# u$ oA. 错误/ Y' [# v' [" U/ m- K6 i. h
B. 正确9 E b! R' Z% r6 n* }
满分：5 分1 \' a; H" Z. V% l1 L) L& Y, ?
10. 绩效标准范围的下限是基本标准。7 x+ J; C$ p2 R; K4 `
A. 错误. q3 h+ l4 L. x' _1 x
B. 正确2 K, ~8 `% h; g; v) i. }
满分：5 分
; l0 y$ j0 C6 o6 B: ^: ~$ Q1 [: Z
谋学网: www.mouxue.com 主要提供奥鹏作业资料，奥鹏在线作业资料，奥鹏离线作业资料以及奥鹏毕业论文，致力打造中国最专业远程教育辅导社区。 |
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2012-3-31 23:03:14
微信登陆 
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
客服一
