一、单选题（共 20 道试题，共 100 分。）V 1. 在传播过程中，人－社会系统的的障碍包括（ ）。
A. 语言障碍、符号障碍、观念障碍、心理障碍
B. 语言障碍、符号障碍、情绪障碍、心理障碍
C. 语言障碍、符号障碍、媒介障碍、心理障碍
D. 语言障碍、符号障碍、观念障碍、机械障碍
满分：5 分
2. 赞助活动的对象应该就是（ ）。
A. 目标公众
B. 政府公众
C. 赞助公众
D. 顾客公众
满分：5 分
3. 问题管理的步骤不包括（ ）。
A. 调查预测、发现问题
B. 分析情况、评价问题
C. 000资料、回避问题
D. 提出对策，解决问题
满分：5 分
4. VIS是运用系统的、统一的（ ），对外传达企业的经营理念与情报信息。
A. 行为符号系统
B. 视觉符号系统
C. 身势语言系统
D. 情态语言系统
满分：5 分
5. 遵守时间，（ ）是社会交往中极为重要的礼貌。
A. 不得提前
B. 不得迟到
C. 分秒不差
D. 不得失约
满分：5 分
6. 以下哪个选项不属于公共关系危机（ ）。
A. 组织行为不当引起的危机
B. 竞争对手引发的危机
C. 突发事件引起的危机
D. 失实报导引起的危机
满分：5 分
7. 按**谈判的主题来划分，谈判可以划分为（ ）。
A. 政治谈判、经济谈判、军事谈判、文化谈判
B. 公开谈判、秘密谈判
C. 单一性谈判、统筹性谈判
D. 正式谈判、非正式谈判
满分：5 分
8. 公共关系广告是组织推销（ ）的一种特殊手段。
A. 自身形象
B. 商业形象
C. 产品形象
D. 人员形象
满分：5 分
9. 公共关系广告能起到一般广告所难以起到的作用，即（ ）。
A. 改进员工关系
B. 增进社会效益
C. 扩大知名度
D. 提高组织形象
满分：5 分
10. 在公共关系活动中，公关礼仪是公关人员必须掌握并娴熟运用的（ ）技能。
A. 公众传播
B. 团体传播
C. 群体传播
D. 人际传播
满分：5 分
11. 公共关系计划具有的四大特征是（ ）。
A. 目的性、整体性、调适性、创造性
B. 目的性、延伸性、调适性、创造性
C. 导向性、延伸性、调适性、创造性
D. 导向性、延伸性、可控性、创造性
满分：5 分
12. 对公关人员来说，礼仪不仅是与公众交往场合中的“通行**”，而且还是体现（ ）的一种标志。
A. 修养水平 业务素质
B. 修养水平 技术水平
C. 智力水平 业务素质
D. 业务水平 业务素质
满分：5 分
13. 公共关系计划的（ ）说明了公共关系计划并不是一蹴而就的，而是需要经过一个反复选择比较的过程，才能筛选出优化的方案来。
A. 优化原则
B. 信息原则
C. 可行原则
D. 经济原则
满分：5 分
14. 在组织文化诊断时，不属于组织内部环境要素分析的是（ ）。
A. 组织科技进步要素分析
B. 组织管理水平要素分析
C. 团体要素分析
D. 经济环境要素分析
满分：5 分
15. 关于确定公共关系目标的原则，以下说法的不正确的是（ ）。
A. 公共关系目标必须与组织总体目标相适应
B. 公共关系目标必须是明确的、可操作的、有**性的
C. 公共关系目标必须立足于塑造组织的有效形象
D. 公共关系目标必须是可量化的
满分：5 分
16. 为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（ ），以加强企业整体形象的个性和统一性。
A. CI战略
B. 发展战略
C. 人才战略
D. CS战略
满分：5 分
17. （ ）将逐渐成为主流的传播渠道与手段。
A. 网络传播
B. 语音传播
C. 会议传播
D. 交通运输传播
满分：5 分
18. 知名度和美誉度的调查属于公共关系调查中的（ ）。
A. 组织基本情况调查
B. 公众意见调查
C. 社会环境调查
D. 传播效果调查
满分：5 分
19. （ ）是一种寻求参与各方都有所得目标的谈判模式。
A. 温和型谈判
B. 原则型谈判
C. 强硬型谈判
D. 讨价还价型谈判
满分：5 分
20. 公共关系计划的三个层次中，（ ）表现为一种现实的运作，且具有目的性明确的特征。
A. 公关战略计划
B. 具体公关操作计划
C. 专门公关活动计划
D. 公关预算编制计划
满分：5 分
IP卡
狗仔卡
发表于 2012-4-2 11:23:30
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
客服一
