兰州大学2012春学期《绩效管理》在线作业2

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一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  ___对企业绩效管理系统的诊断应进行分析
A. 总体
B. 个体
C. 考评者
D. 组织或系统
      满分：4  分
2.  第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是___
A. 赫兹伯格
B. 亚当斯
C. 莱文泽尔
D. 弗洛姆
      满分：4  分
3.  可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生,但只能把员工分为有限的几种类别,难以具体比较员工差别,不能在诊断工作问题时提供准确可靠信息___
A. 横向比较法
B. 强制分布法
C. 排序法
D. 成对比较法
      满分：4  分
4.  最早提出组织承诺的是___
A. 科特
B. 梅耶
C. 阿伦
D. 贝克尔
      满分：4  分
5.  行为主导型的考评内容以考评员工的___为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程
A. 工作效果
B. 工作态度
C. 工作业绩
D. 工作行为
      满分：4  分
6.  符合绩效考核指标设置要求的陈述是___
A. 让顾客完全满意
B. 熟悉设备的使用和维护
C. 尽量节约时间
D. 每月废品率不超过1%
      满分：4  分
7.  与自己前一期业绩水平进行比较的业绩改进方法称之为___
A. 目标比较法
B. 水平比较法
C. 横向比较法
      满分：4  分
8.  绩效管理活动实施过程中的中坚力量是___
A. 高层领导
B. 一般员工
C. 直接上级/主管
D. 人力资源部人员
      满分：4  分
9.  ___不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容
A. 考核指标的相关性
B. 考核标准的准确性
C. 考核表格的简捷程度
D. 考核中各单位主管就履行的责任
      满分：4  分
10.  绩效管理与绩效考评的概念，既有明显的区别又存在十分密切的联系，下面叙述正确的是___
A. 绩效考评是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统
B. 绩效考评是绩效管理的重要支撑点
C. 绩效管理为绩效考评的运行与实施提供了依据
D. 相比较而言，绩效考评更注重员工绩效与组织绩效的有机结合
      满分：4  分

二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1.  战略导向的KPI体系的意义体现在___
A. 具有战略导向的牵引作用
B. 是企业实施战略规划的重要工具
C. 能够最大限度地激发员工的斗志
D. 能够调动全员的积极性、主动性和创造性
E. 是激励和约束企业员工行为的一种新型机制
      满分：4  分
2.  使用行为锚定等级评价法时，对被考评者使用同样的量表，对同一个对象进行不同时间段的考评，能够明显提高考评的___
A. 连贯性
B. 可靠性
C. 真实性
D. 适用性
E. 准确性
      满分：4  分
3.  影响工作满意度的因素有___
A. 富有挑战性的工作
B. 公平的报酬
C. 支挣陛的工作环境
D. 融洽的人际关系
E. 个人特征与工作的匹配
      满分：4  分
4.  组织公正与报酬分配的原则有___
A. 分配公平
B. 程序公平
C. 互动公平
D. 法律公平
E. 组织公平
      满分：4  分
5.  建立员工申诉系统，主要功能应包括___
A. 减少矛盾和冲突
B. 使考评者了解员工意愿
C. 提高员工的工作积极性
D. 允许员工对考评结果提出异议
E. 使考评者重视信息的采集和证据的获取
      满分：4  分

三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  相互标榜是同事评价中存在的问题
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
2.  对绩效工资制来说，如果无法成功区分不同的工作业绩，那就收不到预期的激励效果
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
3.  因为绩效反馈面谈是主管人员对员工进行的，所以只需要主管人员做好绩效反馈面谈准备
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
4.  绩效面谈的时候一般主管只谈员工的问题并不对员工提出表扬
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
5.  为了保证评估质量，应对评估人员进行培训，使他们掌握评估原则，熟悉评估标准，掌握评估技巧，克服常见偏见
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
6.  "系数相乘法"考评评分方法中的单一要素的计分方法
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
7.  本着"公平、公正、公开"的原则，360度反馈评价不应采用匿名的方式
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
8.  通过绩效管理活动可以掌握员工各种相关的工作信息，如劳动态度，岗位适合度，工作成就，知识和技能的运用程度等等
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
9.  工作目标应明确规定完成的时间期限
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
10.  平衡记分法应用于绩效评估不必考虑决策是否还会对其他方面的目标造成影响
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分