兰州大学2012春学期《金融服务营销》在线作业1

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一、单选题（共 10 道试题，共 50 分。）V 1.  顾客在购买过程中能够实际拥有的展示是（）
A. 核心展示
B. 边缘展示
C. 形象展示
D. 服务展示
      满分：5  分
2.  某市场利基者专为大学生提供的助学贷款服务，这体现了（）
A. 最终用户专业化
B. 特定顾客专业化
C. 顾客规模专业化
D. 产品专业化
      满分：5  分
3.  以下不属于网络银行特征的是（ ）
A. 电子虚拟服务方式
B. 运行环境开放
C. 模糊的业务时空界限
D. 设立成本比较高
      满分：5  分
4.  由于各地的社会经济发展不平衡，短期评价中，应该适当选择、个别调整和补充金融生态指标体系中的指标项目，使其尽量能够准确反映本年度金融生态环境的实际状况，这是（）的需要。
A. 可比性原则
B. 可行性原则
C. 科学性原则
D. 地域性原则
      满分：5  分
5.  金融信用环境不包括（ ）
A. 信用环境
B. 社会的信用体系
C. 道德环境
D. 信用担保体系
      满分：5  分
6.  金融企业选择直接渠道还是间接渠道主要考虑因素不包括（）
A. 产品即需求因素
B. 渠道成员因素
C. 成本与利润因素
D. 市场与控制因素
      满分：5  分
7.  无形金融产品不包括（ ）
A. 结算
B. 存折
C. 储蓄
D. 放款
      满分：5  分
8.  下列不属于金融生态环境质量评价原则的是（ ）
A. 科学性、系统性
B. 可行性、准确性
C. 准确性、地域性
D. 完备性、非可比性
      满分：5  分
9.  流动推销人员不包括（ ）
A. 客户经理
B. 坐席人员
C. 投资顾问
D. 经纪人
      满分：5  分
10.  基于所期望的投资回报而选择的定价目标是（）
A. 稳定产品价格
B. 获取一定的投资报酬率
C. 应付和防止竞争
D. 扩大市场份额
      满分：5  分

二、判断题（共 10 道试题，共 50 分。）V 1.  金融产品的生命周期是指金融产品从进入市场到最后被淘汰的全过程。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
2.  公共关系主要方式是媒体宣传、公益活动、联谊活动、典礼仪式等。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
3.  评价指标体系应具有清晰地层次结构，由局部到整体，由复杂到简明，在科学分析和定量计算的基础上，形成对金融生态环境质量的直观结论。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
4.  按企业潜在风险大小划分，企业市场可以分为高风险企业市场和低风险企业市场。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
5.  判定目标受众包括确定目标受众和分析目标受众对企业和产品的熟悉程度两个方面的内容。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
6.  特殊专业型产品组合策略指金融机构凭借其自身拥有的特殊的经营，技术等条件，提供能够满足某种特殊需要的产品。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
7.  市场细分的目的是使金融企业针对不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好，有征对性的采取一定的营销组合和营销工具，以满足不同客户群的需要。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
8.  产品组合策略长度是指金融机构能够提供的所有产品品目的总数。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
9.  金融资产的“心理预期定价”方式是导致金融脆弱性的重要根源。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
10.  卫星产品策略比较适合于有庞大的分支机构网和资金雄厚的大客户的金融机构。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分


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