吉大12春《管理沟通》在线作业一

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, O6 _* p9 r! B- ~: K一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1.  冲突处理态度中合作的但不自信的行为是指( )
A. 迎合
7 w! C6 N" Y7 H6 b) ^: ~B. 对抗
4 x2 V) u! {0 d  R/ f: IC. 妥协
D. 合作
      满分：4  分
2.  在会见中，面试者需要进行提问，其中有一类问题给受试者更多地自由组织材料、发表见解的机会，面试者仅仅指定话题的范围，这类问题是( )
A. 引导性问题
B. 深入性问题
C. 专业性问题
D. 开放式问题
& f* E, Z2 p  l4 l$ X" {      满分：4  分
3.  对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（ ）。
+ `0 x3 M: q% I' t& LA. 回避式
B. 对抗式
C. 迎合式
D. 合作式
+ {( ]2 \4 e( G- J* t      满分：4  分
4.  有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是( )
A. 全渠道型沟通
! m9 k# U! C6 E+ Q, z6 t  f* w; }B. 正式沟通
C. 身体语言沟通
* ^6 T2 s+ ?" f1 V( QD. 表情沟通
      满分：4  分
5.  有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是( )
A. 书面沟通
! N  R5 s% ^+ T% T2 iB. 正式沟通#身体语言沟通
: l+ v6 \6 j/ B0 VC. 表情沟通
" q9 }7 Q  W2 D4 v- i5 [! o      满分：4  分
" `9 L( C) z* }! P' o6.  以下属于横向沟通的策略的是( )
A. 迎合不对抗
B. 对抗不妥协
' R. I( z( G9 X2 K* n6 V% yC. 妥协不对抗
' I1 t( G6 B8 ?5 u! zD. 设立沟通官员，制造直线权力压力
) j8 m  R9 P8 [1 _: ]+ J  k      满分：4  分
3 c' J3 ~0 e1 Z$ e7 s& k  H7.  沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（ ）。
A. 沟通可以将个体与团体捆绑在一起
B. 沟通有利于消除摩擦
: h2 X; `& X$ x+ L1 l2 ^C. 沟通促进个体发展
D. 沟通不可或缺
  V- a7 E3 m# B: j      满分：4  分
8.  人在一天里精力最旺盛的阶段是（ ）。
; `9 }7 Y9 j7 DA. 11：00~13：00
4 N9 j+ [  N7 R8 G" ~B. 7：30~10：30
3 i6 Z1 A  K' L# X; ]) QC. 13：00~15：30
8 X- _3 J$ o/ R  sD. 18：00~20：00
4 @8 _0 k1 |+ N. Q9 Q2 S      满分：4  分
9 z+ R9 K2 a1 m6 q9.  在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于( )
6 m9 C" j0 ]+ B1 C- p4 W4 pA. 非正式沟通
; W8 J$ F1 C, _# }" UB. 正式沟通
C. 书面沟通
D. 口头沟通
2 w5 m* \* S) B, A      满分：4  分
10.  冲突处理态度中很具有合作精神和自信心的行为是( )
4 m3 f! j" U4 S! vA. 回避
B. 对抗
  z: I' B9 [# V) CC. 妥协
D. 合作
      满分：4  分
; ]# z  D+ D1 G11.  组织结构中最传统也是最常见的形式是（ ）。
; N6 p: g' t- x1 F* ^/ `3 x- ]A. 直线职能型组织
B. 矩阵型组织
C. 扁平型组织
# p8 r, R& I  z# n, n) n& Q7 G9 xD. 流线型组织
      满分：4  分
12.  一方在争取对方一定让步的基础上，继续进攻，提出更进一步的要求，以争取已方利益，这种策略被称为( )
A. 寸步不让
4 k8 r5 w0 h: [) tB. 得寸进尺
C. 决不妥协
6 r$ t2 q# \! f7 r4 Q8 l8 C6 [D. 坚持到底
      满分：4  分
13.  一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的( )
, H7 U& ]- |5 vA. 直线沟通
B. 矩阵沟通
C. 轮型沟通
+ \. L4 m' Z1 A' |. G  QD. 曲线沟通
      满分：4  分
14.  个人对待人际冲突的态度不包括( )
A. 回避
B. 对抗
) m3 K: t8 |! C$ wC. 妥协
D. 暴力
) z# D( ^/ V2 q9 ~2 p      满分：4  分
15.  听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分，这种行为被称为( )
A. 选择性注意
B. 深入性引导
, F) O! S2 D" A0 F- V* a6 ?  _+ `) XC. 专业性提问
D. 开放式问题
8 }2 I" N$ s7 G9 v3 |7 w4 Y4 V9 H      满分：4  分

! N% G, [2 ^# W( `( d& c  e; W二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  为了能正确选择切实可行的领导模式，换言之，为了改变现在模式以适应具体环境的需要，你必须具备的特别技能是( )
3 k* D' P' o. u5 n4 F1 YA. 分析技能
, R+ I( X8 G% N7 E7 N1 f6 UB. 变通技能
3 B; k5 G) h9 a& u" Z- p& I+ `C. 沟通技能
D. 指挥技能
6 g: N6 R) J4 R      满分：4  分
5 W# g0 Y0 i) B, B  O2.  当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，当今沟通发生的原动力是( )
A. 理解
+ B4 J0 {# x% \* E! w3 u( JB. 谈判
' x( M; s) G( z/ p' K& FC. 冲突
D. 对抗
4 W3 G5 Y3 T4 T& f6 O) \4 d      满分：4  分
3.  言语沟通是建立在语言文字基础上的，其可细分为( )
! F0 y- _8 H: [& |; e: K0 ?3 MA. 内部沟通
B. 外部沟通
C. 口头沟通
4 M3 o- y$ k. A5 v' T9 l8 X8 eD. 书面沟通
      满分：4  分
# F; e5 v) g: ?" p& [4 O7 z5 n7 g4.  根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为（ ）。
A. 书面沟通
B. 正式沟通
3 z& O5 _3 x, m8 O* m) Q4 OC. 非正式沟通
7 o& T4 q% Y& Z2 z4 WD. 口头沟通
      满分：4  分
% Q6 w& q8 p7 I7 K5 f5 f5.  非言语沟通的内涵十分丰富，而被我们大家所熟悉的领域有( )
  M" ^) C. b7 YA. 树立“内部顾客”的理念
B. 身体语言沟通
C. 副语言沟通
D. 物体的操纵
      满分：4  分
6.  一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有( )
& V4 ^! B2 N& b# K, {A. 会议的准备
) Z) i; x/ z# @, t; PB. 会议的通知
C. 会议的主持
D. 会议的收尾
6 o# }# f: d3 w      满分：4  分
2 S5 C2 W  S9 [1 `2 _# c1 X7.  横向沟通的策略有( )
+ {& f; }$ V/ M3 m0 }A. 树立“内部顾客”的理念
B. 倾听而不是叙述
C. 换位思考
, V( j( ?' A0 G1 g3 ?D. 选择准确的沟通形式；
      满分：4  分
! J) T( [5 y+ G& A5 s3 q8.  下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍（ ）。
& L2 h* k  ^2 p2 u1 a6 wA. 语言和非语言
B. 信仰与行为
C. 文化的多样性
( H; D5 \+ q- Y! h2 R. yD. 价值观
: V! I  K& }% H1 P      满分：4  分
9.  在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型( )
A. 折线图
B. 面积图
% e# _8 _& r/ G" F3 r9 D/ F" JC. 曲线图
- b# o1 n5 `2 G; h% |/ ?% MD. 柱状图
" I# S0 N+ t4 \  f# w      满分：4  分
* |- N- c  U( m, ^: M10.  下列选项中，哪些是正式沟通渠道的优点( )
A. 沟通效果好
B. 约束力强
# ?% W5 u  ^. U8 x+ n! _( H3 r& H( O1 _C. 信息量大
% \# g, J& V: U6 GD. 保持信息权威性
      满分：4  分
, q' W, w# ^) A
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