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一、单选题(共 5 道试题,共 20 分。)V 1. 战略规划是企业人力资源具体计划的( ),是事关全局的关键性规划。
/ F9 g5 r7 S2 m& l. Q% EA. 组织
( O- q" A( J& a1 u4 FB. 核心
- V: O' Y5 S8 i; B1 u6 T' uC. 制度9 N& y3 h9 J9 s& q7 j( S4 Q: m
D. 规章
) e; q3 a* {0 O& J& i; W 满分:4 分
6 y( a# A' Q0 K6 \8 R2. 下列属于外部招募方法的是( )。" G* `4 }$ m# ?2 p' H% O
A. 选拔法
$ `* {6 C) g& D; mB. 布告法
! R; R0 I$ y7 L% jC. 熟人推荐
" k" m( T$ z4 e2 c4 e" DD. 档案法7 [. n, S6 |5 H5 f* G
满分:4 分( { O% g" h5 [9 B% |7 y
3. 在运用目标管理法来进行绩效评价时,必须在建立工作绩效评价体系的同时,也要( )。+ N3 Z; [1 h& h4 i! d" K
A. 提供反馈
: W5 U% R& `6 G& H# ]B. 让员工了解评价结果( M* @; P: }# I0 {/ U/ X; }
C. 建立整个组织的目标
1 t+ A, A! {: i9 Q4 |- ^D. 与员工公开交流
" A! K2 c* ~7 z 满分:4 分
, X5 Y" j3 b( K, r S) B3 k7 s4. 企业薪酬管理的原则将主要以员工的( )决定其薪酬。
9 H( s2 \8 A2 F& [3 T' v) hA. 工作态度
9 G7 d; n6 R% A) Z+ gB. 品质
- q K; {% p4 @9 u3 o+ D# ]) k! }C. 绩效6 x- g9 g4 W; w. p- t
D. 生产业绩
2 v1 B2 q8 _. ?' g+ `' {; V 满分:4 分
8 f, R3 n, M; L+ @) M9 A6 p5. 绩效管理制度设计、绩效管理工具开发、绩效管理组织构建、管理信息系统设计组成为( )。( L, L3 c" J+ y) m
A. 工作岗位分析
7 Z2 _& @+ l9 i( X3 \, e) OB. 明确岗位要求: P& i) \" w8 k5 ?
C. 建立企业绩效管理系统
9 w7 @$ B% k( x- `D. 建立企业绩效评价
; b# u+ y/ _9 _ 满分:4 分 0 ~1 a9 c& E `8 a
; A0 X3 M6 p/ k1 a9 O/ n6 _( K二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 新雇员所需要的信息有( )。* [! i C3 z% y$ E. ~- q
A. 公司的标准、行为规范、期望2 a& Z9 T( y5 b3 L
B. 新员工需要被社会化, ^6 E" r9 K0 b t$ }1 x# Z& ^
C. 工作中技术方面的问题
+ N! s/ }+ [1 v5 _3 k6 [# z: V" VD. 公司的传统与政策
+ p, ^) j$ u3 V# E0 h# ` 满分:4 分9 B( ~- @+ a2 t1 n( t7 {8 l" K5 \
2. 绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题是( )。7 [% v- E1 V* L+ I
A. 选择考评方法
- V- i o% o! |' `1 K7 BB. 收集考评资料% D- b0 @! G% V
C. 明确绩效管理的对象7 v: N ?$ R3 m4 |7 t. j+ K' K
D. 提出考评要素和标准体系,对运行程序、实施步骤提出具体要求) ]1 L. a3 ]) Y5 |
满分:4 分" {& N% G7 q) e& y; a$ z
3. 培训需求分析一般可分为( )。8 B! n7 G( i: [" `* b: l
A. 战略层次' s; f$ W- l# n! x* @# a
B. 战术层次
( J0 q- v0 U6 U! b* N; X) AC. 员工层次: {; @' O/ ?9 r$ L# w3 X3 b. a
D. 组织层次和员工个体层次
( v7 Q) ?3 e, O- c; m; {$ C 满分:4 分
% j# M7 e4 o& f4. 成功的绩效管理主要由( )组成
$ e7 ^% `. i# K$ t- DA. 指导! \, K5 {& d6 v/ F
B. 激励. Q9 `+ v0 @* H
C. 控制、奖励 B" L. v3 w+ F7 F. y3 O
D. 监督
; g# C" u$ }: v% E6 g) j# m 满分:4 分
: t( v4 e/ M$ b9 s5. 目标管理法的优点包括( )。
+ ~% a/ @0 o# ~) a' i+ c. Q" Z. KA. 结果易于观测
5 M* u. r- \& M' f, dB. 适合对员工提供建议1 f" I$ H' x. J/ }2 h" l
C. 直接反映员工的工作内容 f5 [3 O. {. a2 ]8 w, N& y
D. 适合对员工进行反馈和辅导
+ D" M$ g+ M8 G, J& i% @( hE. 便于对不同部门间的绩效做横向比较. F( u9 v& {: W& Z, W2 B
满分:4 分
4 }. u' `/ Q1 L' W2 S/ x% T6. 影响企业整体薪酬水平的因素包括( )。$ G. `, |( p% r) T4 s9 B' z, d% }
A. 企业的薪酬策略
, Q0 F: K2 X% M* R2 x& VB. 产品的需求弹性, N5 b9 W3 b# S" ^
C. 劳动力市场的供求状况; r$ W% O4 @9 E/ {" T! l/ z1 G
D. 地区和行业工资水平、企业工资支付能力7 I. q6 @9 T$ a
满分:4 分: z3 D+ n1 }6 r* D+ l: P. q$ ]( `
7. 绩效管理系统的设计包括( )。1 a9 X1 Y& O% m, }
A. 绩效管理的目的# _+ P" r0 x, [0 M8 [; z
B. 绩效管理设计的目的
- A0 [, ?9 E5 D" @- \6 u! s8 M& wC. 绩效管理制度的设计1 P1 T3 P6 q3 C8 ^% U0 |' J' k
D. 绩效管理程序的设计
6 Y9 r+ Z% q1 Q0 l% C8 N 满分:4 分
2 U9 L" s9 T( L8. 从面试的组织方式对面试划分为( )。" U, D/ @5 P7 B- h9 c/ `% ~! M. U
A. 系列式面试
: y+ X4 Q3 C5 `B. 陪审团式面试
/ W: N0 ]3 w3 gC. 集体面试1 j# Q, B( \( p! E- q+ r
D. 压力面试
3 U& n. |& a% U/ |$ y& q5 R 满分:4 分: b/ M6 q3 v" I' N' ~
9. 培训需求面谈的问题包括( )。
( e( f5 Z) N" Y$ KA. 你对组织状况了解多少,你目前的工作对你有什么要求
$ K7 d! ]- l' G& Z) IB. 你认为自己在工作中的表现有哪些不足之处6 A2 `: o' _7 Y( t
C. 你对自己以后的发展有什么计划) V( { ] |. Z e3 p: _
D. 你需要我们在哪些方面给予你帮助
3 }* ^& p# l7 E$ d 满分:4 分+ ^. x1 Q7 |$ O' |# J
10. 内部招募应用上的不足有( )。
/ R6 Z. o [1 _. U1 mA. 在组织中造成矛盾
) e) t; ^6 r$ @) A% R# }- N" ^B. 容易抑制创新
* @" N2 x& ]+ {" kC. 影响有能力的员工职业生涯的发展
$ ]1 y. C# o3 r, eD. 导致员工不求上进5 n& O, ]; G4 A5 A+ @& `2 j
E. 会有冒险性+ [6 A3 @* j+ g4 I
满分:4 分
/ U+ O9 X |6 v. K% v- H7 p6 v
4 e- d6 A% M& \+ {9 V三、判断题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 目标管理是年代的重要管理理论,目标管理最早由美国著名管理大师泰勒提出( )。+ V8 z, c8 K) j; ~1 O7 s
A. 错误8 ]+ I: R1 j6 V- r; f
B. 正确
5 B0 _0 R2 F, H 满分:4 分. s6 E5 n% ~) F5 G* n- d
2. 合理控制企业人工成本,提高劳动生产效率,增强企业产品的竞争力是企业员工薪酬管理的基本目标之一( )。3 D B/ _$ K$ `' l$ l0 p9 ~
A. 错误
; Q, V! [: H1 l! y h8 }4 a8 ZB. 正确
2 ^. {# G7 ]7 S 满分:4 分
! c- U1 V* I1 C3 u: X! A3. 目标管理的程序过程为:确定目标、执行计划、过程检查、自我调节( )。
6 [5 O, L/ [! G8 ?. T' N6 TA. 错误
" |. }$ ^7 }# P4 U( N- eB. 正确* c; t. w1 s0 w+ g- n& Y U
满分:4 分
" R* z: |, j* ^' J" Z) K4. 绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为规范( )。
6 R( T7 @" O2 l3 L) CA. 错误
9 I' s% q5 {' b1 h% vB. 正确! V" y! o b0 y3 \' ~9 ^
满分:4 分( ?' c L' N* ]6 x$ g: P
5. 在平衡记分卡的绩效衡量指标体系中,不包括政治指标( )。
4 v% d m, l+ g* R5 f! q7 {A. 错误
" t9 n7 i* A( W/ r0 ]& {6 P, oB. 正确; U8 s. F$ F& B* v$ v2 v7 j! K
满分:4 分3 X) t! ?8 Q" H) d# R% c
6. 内部招募通过推荐法能了解到员工在教育、培训、经验、技能、绩效等方面信息( )。
0 Z4 W# f. w: j' MA. 错误
* I- B8 [9 m) e3 Q/ R2 [" J3 iB. 正确
) d7 F& n* N1 f9 M 满分:4 分
' k3 }# P6 q9 {% [7. 当员工对职业生涯的关注程度比较高时,企业在制订工资方案时应当考虑强化当前的绩效奖励计划( )。- H; F8 K* N% }/ e$ I$ j. ?5 V
A. 错误7 [ Y! m, C$ s9 S8 T
B. 正确
9 K$ \1 i, S$ m2 e. _2 \ 满分:4 分
$ C8 h/ t8 {5 D! M Z8. 内部招聘难以提高员工的工作士气与工作绩效( )。
' W7 W5 K2 W0 C7 w3 D. G) gA. 错误
$ M4 j9 ~2 J+ v% hB. 正确! v( H9 r$ W. v7 N: q7 A
满分:4 分" J6 G5 O, n3 C( c
9. 设置岗位的基本原则是因企业结构设岗( )。# T7 V4 O- n& T5 c
A. 错误
( ]& N# A. K0 m6 oB. 正确- F, D9 s6 }4 R$ a
满分:4 分
- P: J) t, n9 z: y2 P10. 技能薪资的目的在于鼓励员工获得额外的技能,来增加他们对组织的价值( )。
" u5 k! X' u. V, mA. 错误
% r. a+ [/ N2 Q4 m6 v3 }B. 正确! F% C7 Y) v( K( v; y" U
满分:4 分
, l9 W' j8 S4 n% P6 ?. n, N7 o: v2 h! e. R! L
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