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1 t* m8 Y7 ]0 y( X9 T; l
9 ]. C5 c8 G. a- K/ ~! o一、单选题（共 35 道试题，共 70 分。）V 1. 哪一项是组织设计的原则( )。+ A4 u* X6 I2 D, c
A. 增强组织的凝聚性原则
, z ~" j3 d, E, O1 |0 S; o# S7 MB. 激励员工并为员工提供行动指南原则
8 p) k8 V8 D; k3 B/ U- z$ uC. 管理层次的原则
8 q& D" K3 A: d* ~! j3 mD. 目标可用作绩效标准原则$ f- f5 @- L/ W7 z% P6 o
满分：2 分 V8 f- O4 i& @
2. ____主要适用于销售部门。
$ M5 g6 E6 g3 sA. 人数部门化
4 N% ~5 L$ \% aB. 时间部门化" i5 Y' v; b* N' A1 f; }! K
C. 空间部门化9 a' J1 j$ u% [/ t
D. 顾客部门化! g6 P6 ]% U' _+ C5 Z) r6 C% ?3 q! s
满分：2 分
6 L9 a2 o" X0 }8 F3. 跨文化管理最实用和有效的方法是（ ）
% j4 b& I. p, g8 ]* @; L" ~A. 国土本位主义
2 y6 l3 T& s1 M0 q% ~9 oB. 种族中心主义0 K; ~) p+ t& Q( k
C. 文化融合法" X# {4 V, _/ S- Z5 ~4 K
D. 地方狭隘主义/ K0 k+ Z5 f4 }& F8 J& I
满分：2 分. t \) z0 J4 J, N3 C
4. 指挥劳动体现了管理的哪种属性____
W' i: q) y0 s4 l v; m7 @' OA. 社会属性5 J' d! j# K0 K( d$ @" e. J
B. 自然属性
7 A1 I/ q& c f4 {C. 生产属性/ G: O8 {8 p0 f: _! F+ t
D. 社会属性9 B0 ~$ n7 j. S3 Y5 m- |
满分：2 分
( a- n+ Y; l2 r5. 甘特图（Gantt chart ）是在20世纪初由____发明的。6 e# d8 M h: \! S. M; i
A. 梅德福德5 o/ w, W* v3 g% w# Y2 g
B. 泰罗
4 `+ S& g6 h) u" S4 DC. 亨利·L·甘特+ N* W, Y9 R G% d. d8 K
D. 霍桑
) H8 M' y% j* u p3 ? 满分：2 分
7 f& G) |' E# H- E! Z n6 K5 P6. 有效性评价的常用方式( )。
/ O0 k4 h% @7 R( E" v IA. 360度反馈方式* o& B4 z+ r$ J2 }
B. 双向评估6 X }4 T ?& K, T
C. 成果考核方式- k& {. n9 g- W' r: _* |+ @% g
D. 效力增强法5 s4 S1 `3 c! v. U8 ]) R, s. q
满分：2 分( }" R; K& i$ x# v1 r
7. 战略联盟至少需要的企业个数____! Q. ~; p& U; O$ Y9 g1 L- F
A. 2! C p! D9 \8 e% |: H9 i
B. 3
9 k& P: A* m5 j6 J& }# XC. 4
2 D( G% J# a; h. Q1 h/ w2 iD. 5
2 s6 p% H; J1 J% P8 p1 Y1 f 满分：2 分
- x6 Q) q! b4 ^- @3 v8. 沟通中理解的关键是（ ）
# `& d6 ~# e$ \' h- kA. 聆听$ q5 b7 J8 G3 A8 ^6 `" T y
B. 言谈$ c8 ~$ X+ b% I+ ]2 M2 Y
C. 阅读* k0 ]' V8 u8 ?
D. 撰写4 g4 Z& \) l6 K' ?
满分：2 分
' W! r" q5 j# u/ K8 D9. 来自下级尊敬的权力是（ ）, m: N2 e# ?0 e4 p# D8 B2 u
A. 惩罚权
@% O. e$ S/ \( `2 E, \! aB. 奖赏权
. F) z P1 [4 ?/ T0 ?: q2 @C. 合法权
$ | w5 o7 ] v E' ?/ i% tD. 专长权
: D% }6 @3 b) d# T3 Q& ^$ R" v" \ 满分：2 分: D! V* R' s6 m
10. 不属于学习型组织要重新塑造企业的是（ ）
5 }$ F8 V; i5 s: r5 p/ c- n* eA. 组织结构0 k& E, d6 f( K# |5 l* Y
B. 价值观念7 T! D) p* k1 {9 R- E D
C. 管理方式! p) W8 X/ _1 d/ j
D. 管理方法6 k. q# X9 Z x2 Z, Z' t
满分：2 分9 E ]+ C. p" l. {8 ^, w
11. ____是社会化大生产的客观要求。0 |9 h' C5 E! W* e: y
A. 统一指挥原则6 ^5 ]& M/ }! J) y1 v0 L
B. 经济原则6 w# w0 E' y, m; _
C. 分工协作原则
3 y/ ?1 {3 J( H+ E: pD. 弹性结构原则
! T ^3 J# d, f' v6 s% A3 T: Y 满分：2 分
0 M5 e( J, s, e4 G6 z+ z12. 当不可预见性越来越明显地出现时，管理者应该增加使用（ ）
/ _! S: o0 g$ p+ u: u6 k$ n z/ b7 oA. 非正式的管理控制系统6 g8 L5 N) l( c% Y
B. 正式的管理控制系统
8 e* r, ~. R( J( h 满分：2 分$ A \! x8 N% R8 m7 K' \5 I
13. 创新方法之一的头脑风暴法是谁发明的( )。
3 r+ s, h0 C) r( M5 @A. 戈登! v. Z" i) V) _' s( ?8 p) x
B. A.F.奥斯本4 |* x, v$ } G) g- e; R( q
C. 普林斯
/ V4 r, ^* h* ~. n- P+ @D. 茨维基
7 F5 O T* G# Y4 v# L f 满分：2 分
* L$ v b! Y8 l3 D* o14. ____ 又称为职位说明。7 c. j; z L w+ D4 y0 n
A. 职务分析3 ?+ Y! R5 G2 `: A; _
B. 职务介绍
) g" c- W2 m1 ~) j* KC. 职务比较5 k. }/ C$ g) W- ^' k( i( e. R2 C. A
D. 职务报告3 U3 d- `: d/ A8 t
满分：2 分0 l* S4 F9 m. T
15. 行为的直接原因是（ ）
4 t) c# E; q" KA. 认识
5 t+ e; t6 H& ~ c- `B. 环境
4 b, R4 S! R2 QC. 计划8 F, g5 |- R9 P" j
D. 动机; p- M- P8 \8 n" f
满分：2 分
! h, ]# }$ I" |( W& Q& L% G16. 采取控制措施的基础是（ ）: n e; L* ^# o1 V! H2 n& j
A. 采取控制措施
; n) ^/ z2 s$ zB. 设置监测机构) r9 N3 Q. f( H
C. 发现偏差
, y8 A! M1 V5 W% [0 GD. 控制过程的反馈
6 t6 l1 q. M! c1 Z 满分：2 分8 l9 w$ t) i$ r# s, N `1 I7 V) k
17. 统一指挥原则最早由____提出。; B; o; F2 @! w) B$ o
A. 霍桑
* T3 ]& A) ^5 a$ y0 |9 x! d5 h2 SB. 泰罗( F- B0 X- `" I/ z5 }, S
C. 梅约8 O( ]7 L" Q' y. V' w
D. 法约尔' x- f& }* s. M+ \
满分：2 分
$ F4 F9 f# j! V5 u# Y1 G18. 管理者是指从事管理活动的人，即在( )中担负对他人的工作进行计划、组织、指挥、协调和控制等工作以期实现( )目标的人。: b1 b" z6 n; P* [2 [7 \
A. 公司、公司
/ v: j( J. j) [( {B. 组织、组织
1 ^$ S0 q7 O; \2 A# Q/ MC. 团队、团队
" H/ J4 J8 a, e: h* SD. 部门、部门
: A, [6 J4 W2 S& [6 l$ Z 满分：2 分% R) ^% t8 g/ x: g L8 a1 a
19. 采用（ ）方式的领导者最专制
5 {- t, L$ `& K. r3 xA. 压榨和权威式; O: C; _9 l3 ?! ~
B. 协商式
9 ~4 f0 ^, q+ j5 h* J5 {C. 开明和权威式/ W) o- w+ a1 z
D. 集体性参与式6 h/ O1 S" @4 z; s; a: L; I6 {3 Q
满分：2 分" |6 y0 p1 C: q) E" n! p9 [$ x6 @# ^
20. ( )诞生了一种进行变革的全新综合方法，称为组织发展（简称OD）。
. z7 K+ ~5 i7 I4 J" q) p/ G% G* oA. 20世纪三四十年代
' r% U0 k4 v% D: AB. 20世纪五六十年代) |' i+ ~3 R6 h7 N/ Y
C. 20世纪七八十年代+ A$ b% ?3 N t1 X7 E5 h: E
D. 19世纪七八十年代
+ l' r( {8 z2 r/ l& V/ ?+ |3 Z 满分：2 分$ X* U4 ~% B, x3 x
21. 心理学认为，人的气质可以分为几种类型( )。
( Z9 \% ^ U+ y4 ^: EA. 1" G3 U* |1 J8 g
B. 2 s8 d# ?9 ~/ Q, {, g n
C. 36 H7 Y8 O1 `- `/ d
D. 4
! s @* d1 w0 ]- f1 O$ J 满分：2 分
% S4 Q+ X. \! T* P" Z- w0 R22. 信息发出者和信息接收者共同的不可推卸的责任是（ ）
4 i( I9 p' V# `& ^) LA. 有效的沟通
8 \! c( V) A/ t1 _! S: TB. 有效的领导% r0 C) R0 _. J" k5 V
C. 有效的组织# g: g! `% f/ [; L
D. 有效的控制! f, z3 s% C' C- S
满分：2 分
, m; K5 {; v4 n5 w) k23. ( )被称为“科学管理之父”
4 C1 q8 a, L- p; g) E' @* _A. 法约尔5 u1 ?6 I( @& G+ X
B. 梅奥0 g/ J# W ?& L6 W3 ]6 F
C. 麦克雷戈
( l: F6 W/ v q. E: |D. 泰罗
( \# K, P5 J3 f7 j3 A 满分：2 分
. N' l3 b8 c/ k9 ] d24. 短期计划在执行的过程中灵活选择的范围较小，____ 是其最基本也是最重要的要求。
N! G( F" l4 |7 c6 f7 ?" vA. 准确的制定& ?, N" }$ {' B& x( u2 ^& P3 r: y
B. 有效的执行: L7 d' M$ r, a2 H6 E
C. 全面的设计5 @3 \' d( M; g( K! f2 O+ I# ~
D. 目标的明确6 P9 z4 y7 N, j3 U1 y5 B- C
满分：2 分/ Y7 A D# t" f1 y! i
25. ____又称之为垂直培训。0 L( ]7 H0 k& t' t7 I7 b
A. 业务培训& _! i$ O! C: T. x5 U
B. 职务轮换, @" {+ v2 w% {2 o) _. b5 _
C. 提升
% H, Q# S% R9 M/ l4 w6 mD. 在“副职”上培训
! \" K& k" X" e; l: z 满分：2 分! R2 E: U" x$ d# {+ S: ^
26. ____ 又称盈亏分析法。
. l9 ?6 l8 v: l5 d9 hA. 直观法& w9 ^* l) ?9 r9 o8 }% z( M
B. 量本利分析法: v3 N# p7 J, ]% W/ p# }. V
C. 单极决策
0 H# s& H; w' W% s$ K7 y5 ^# DD. 多极决策/ U2 q8 Y" B; x; H; }6 E
满分：2 分' w/ z- x P3 Y! ]7 E, T
27. 以下哪项不是授权的原则( )。
; i( p$ s6 E G+ o6 b7 FA. 授权可由授权者收回原则
- |, f) X P2 R0 g! BB. 按预期的组织目标授权的原则
8 A# N- D* z- [: dC. 按职能界限授权的原则. ^ \9 J( B4 q9 ~
D. 分等级原则; s1 T4 R2 i) ]0 F
满分：2 分1 \6 s! n) j. h& e1 Z! d$ [- P
28. ( )是人际关系学说的创始人。9 p( x a2 G' ]) O: T/ c, b
A. 法约尔
1 _. V/ M# I- ~* I E }$ V2 [/ TB. 梅奥
: g/ z$ x' _0 m2 I$ x" |C. 麦克雷戈; k; Y% D3 [/ w# j+ t0 I, Y$ Z. ?/ X
D. 泰罗9 t8 C2 k4 b# t4 s9 |
满分：2 分
$ c5 T7 ~1 V3 N9 h- M; r k29. 激励研究的是（ ）2 }6 X$ A4 F& L _2 d2 e% Q! @3 Q* P* O
A. 领导行为
& u; G6 C- l' y% iB. 组织行为
) O4 h. P$ A- E# [. ^1 }4 lC. 人的行为7 ?3 H2 K+ n9 v& n9 y; C, q' N: ^3 e: e
D. 人的心理
, C2 o, H: e/ |4 E 满分：2 分
) y- O0 a# e5 h2 [# z- Z30. （ ）既是组织存在的前提，又是组织兴旺发达的决定性因素
! s' @* A. ]: X8 r4 n e9 _6 S4 M }A. 威信
" z( m5 K# m0 g( `, dB. 权力
3 G" f; L$ M/ e# r' x. Y4 ?& qC. 报酬* a! O& y6 N+ [) W
D. 管理5 w2 ^/ O5 P! H% W1 _- m5 `) [
满分：2 分: E, z+ U" X2 C* v7 ^
31. 决策付出代价的大小是决定____的主要因素。6 Y u6 h4 V+ ?2 c: C
A. 职权范围
( g4 G$ r# S( @; E: ]/ ]% |B. 分权程度* f/ T4 ~3 j- y9 m
C. 分权形式
- t! @5 |% r; |6 y; n7 ?) O8 uD. 管理程度
0 x' L# {" S9 K8 Q0 e, h3 w 满分：2 分
# r5 x0 {6 C) a5 Z# d1 \$ G' |# x. N32. 《工业管理和一般管理》的作者是( )，同时他也被称为“管理过程理论之父”8 x+ U% o4 `6 Y( i R
A. 法约尔0 ^9 `, o4 K3 O. K
B. 梅奥' n! K9 I* f y! P
C. 麦克雷戈6 e( U3 t" H; I4 [8 |* o
D. 泰罗& |8 C5 o0 M' i3 i) Y/ s' j/ M( F2 F: K
满分：2 分' |6 C" H' l' e1 f5 B
33. 领导工作类似于（ ）
1 O8 F' X0 l/ x2 y0 u) \* EA. 领头羊: l* A6 @" @; X0 X/ o
B. 航标: H$ \" ~$ I4 k# {" v
C. 灯塔
7 W/ N% I) ?# z- n: Y( j2 {D. 指南针
9 A; l* e9 o( ~; k6 n# i 满分：2 分0 w/ m, A7 i% |. F: E
34. 管理幅度同管理层次成____
& r, E S: h, a% a4 VA. 正比关系% F: A+ H q) T7 t, \
B. 反比关系
1 _( v/ k& P/ C( uC. 不成比例7 Q/ a2 r( i6 p* t/ r
D. 不确定+ ^$ _7 {4 _! W# o% o! Y; p- l2 C
满分：2 分
" T5 Z5 A: ~& n) P$ a; O35. ____是战略决策的核心问题。
0 S! u2 ^6 c) c* U7 T7 n3 L) ~) m& L5 gA. 战略思想2 \* I, R0 w: E6 m- C0 K1 ]
B. 战略目标* [3 f. H5 \* B$ ]1 k7 v
C. 战略重点! Q' K. \9 j# d. J- J( l
D. 战略阶段 T1 v4 }& U" N5 O% ~, J( F
满分：2 分
$ M) |) D1 D) t3 C; e) {) ?3 h- P, X% m$ ]" o! J+ z
二、多选题（共 15 道试题，共 30 分。）V 1. 沟通的要素应包括( )。6 l& j0 L) b4 k! q" j; E' U' \
A. 信息发布者( f1 C$ J% x( m
B. 沟通的程式
( q, G& {, b t: E& C4 L _C. 所期待的反应
2 E: L1 F% c. V; qD. 沟通的背景
% X) I" y6 M4 D3 G 满分：2 分
; | C I8 ] u& H7 W2. 管理者的共同点可以从那三方面总结( )。
$ o, [7 ~5 }$ S9 B; xA. 组织地位
6 J' [# ~3 R( i- n( ?B. 工作内容: ?& W2 @2 S: ]7 P
C. 组织责任
: w) {) q' B z/ r7 A4 ^D. 工作重点
# W8 w3 u& D$ T* }. d# ]6 {( o- M 满分：2 分
+ R/ F% C* m4 x2 j6 O- `3. 按管理者的职责，管理者可以是（ ）
/ Y" y! B0 i* C! o* e- S4 dA. 目标的提出者) t; i# g* y' q. V! a1 a- L
B. 计划者
, t/ p( _; Y1 S6 R) @& ? ZC. 指挥者和协调者: {. ? a# o. C- r
D. 执行者
9 n+ g# b0 J8 z0 D3 v* c$ u% T: ^E. 组织者$ y1 ], C7 Z/ _
满分：2 分
8 ^5 n, w, E$ ]1 k4. 职权的性质包括( )。. _% Z7 y$ P, Z; s9 {9 A5 `3 W+ a
A. 职权随职位而来，职位不同，权力也就不同( k! ?3 C- ^* b4 O% z- g, K
B. 有明确的权力范围
7 R! |$ ^/ f7 Z3 O* bC. 职权与职位占有者个人因素无关，不论谁担任这个职务，其权力都一样
3 Q; ^3 `5 p: r3 G9 ND. 职权等于职位! u& I% V | D) ~5 h9 d6 K, v( `
满分：2 分
- I, Z5 O- s3 R1 b4 @ y5. 组织工作原则包括____
* [5 [1 r" t& ]; I# U& j6 @, R& \A. 统一指挥原则
9 J' h, o+ I c/ Z5 r% _9 QB. 弹性结构原则
# e2 Q9 h! [1 M$ SC. 有效管理幅度原则
$ s6 Q2 N& ` PD. 权责一致原则
9 k9 j: P) S# ~1 K0 k* j! \E. 经济原则; u) b" J9 ?6 K4 n/ E9 V8 w
满分：2 分
R2 P2 V7 g9 \& y* Y2 a9 K+ b+ L6. 非正式沟通的特点( )。* F8 g% B4 E2 F9 a2 A
A. 建立在组织分子的社会关系上，也就是由人员之间的社会交往行为而产生
" r8 h. O* @# h4 E \; w5 @B. 来自人员的工作专长及爱好闲谈的习惯，其沟通并无规则可循" l& _/ W+ z1 A& w' K' L, e8 U
C. 对信息的传递比较快速 `, y5 g0 H: {* r- j
D. 大多在无意中进行，可以发生于任何地方，任何时间，内容也无限定。
u& K/ q- c7 N- C* M9 L 满分：2 分( p$ E& [! G* a% H4 E2 w& S
7. 从处理突发事件的一般过程来说，领导者应重点掌握的方法和艺术包括（）。+ s1 @7 P8 y! i" [, W# b$ s
A. 迅速控制事态3 G. Q' p4 D6 V6 d1 e; g/ l7 o
B. 准确找到症结7 r% u9 R' n/ _7 r* F
C. 果断解决问题
, m% D' ^; m6 }4 w& Z& M4 oD. 事后善于总结
T+ ^- N( ^% d# |$ |8 ]$ ?& o2 c 满分：2 分; M: M& y) U3 r% y7 p/ c
8. 下列哪些属于社会关系____# I/ B8 a" A# Z' c. Y! u4 Z d8 _
A. 政治关系
/ ~% y! e' k& u6 ^3 P$ qB. 法律关系
4 Z8 p- @" [1 R | U! OC. 文化关系
2 ~. L6 r$ d* D, u) H" ND. 技术关系6 q! ~: ]: q2 W7 G* \* i* v
E. 职业关系
, v1 _( {; i: E 满分：2 分# T& @ u9 y/ ]; G7 ?
9. 从组织层次来看管理者分为( )。
* [1 v8 ?! a% GA. 高层管理者
( b- x2 a# c b9 O/ s9 Z) lB. 基层管理者& L: @9 ?! ?1 `+ m
C. 决策指挥者2 |# k9 ^% [% C5 q
D. 职能管理者
7 s( ?7 K; U$ f 满分：2 分
1 G$ c* f5 E3 Y. w0 j10. 组织设计应考虑的因素有( )。
. `; Z1 l# I5 i3 Z* tA. 目标明确和任务明确
: i4 j& k# F: J1 @/ GB. 完成任务的方法明确和管理效率高$ {6 E& V9 k4 u+ N8 ~* {9 |
C. 决策合理性和沟通渠道畅通/ z! M2 A) N% ]! Y" S
D. 稳定性与适应性和具有自我更新能力, e, O( c% ~' M7 ^
满分：2 分
- H) O5 ~- j: [9 ?0 E& Y11. 计划制定可分为七个步骤，请选出不是这七个步骤的选项( )。. B1 _# C# w2 ^1 `5 y! R/ E/ ~& }
A. 建立目标
. [( X* C* x u" t. A# YB. 程序性分析 F7 W& w) c7 p; ?
C. 计划草案的拟定和检验, c" @- f2 B: x Z
D. 计划的执行
, c9 X. p# c9 w$ A( {& Y( q+ ~2 k 满分：2 分
; m* v: g. \. k! f8 k4 J- q8 t12. 确立目标时要注意____, a) g2 B z) [; w) x# k" M
A. 目标要有明确的科学指标和价值) {4 _6 C" L v h) A, W! x
B. 选择适当的目标时间
4 p4 w4 w8 G# k1 w& AC. 选择市场热门的目标市场9 [9 D( K( T8 e( Q( A8 |
D. 确立目标的内容和顺序$ K j9 m" x0 m2 B
满分：2 分' g/ y, O( i, u J
13. 管理者有效性评价的原则包括哪几项( )。8 ~+ V- T# f, G0 X$ _+ e
A. 全面、客观原则' {& c/ B$ q" V a. ]5 M
B. 以贡献为主的原则 z) D$ F, R" X. G$ R+ ~9 ?* q4 Z- m+ N
C. 定性与定量相结合的原则
, d3 ]/ t7 w8 z0 @% Y$ QD. 领导者、群众、个人相结合的原则
4 S: s) R( C3 b9 z 满分：2 分6 W3 L+ ?. ?/ K. A, [. A! k
14. 精简的作用有____
/ c, ~9 ]' Q" L; R& b( bA. 机构精简能够缩短信息传递的距离
0 p+ T: H! o; o/ ?/ x# R6 W2 E1 hB. 防止因中间环节增多而造成命令失真的现象, `) q5 u. h3 l m
C. 人员精简则是实现任务和责任到人的前提
" Q$ r6 l1 ^/ A% S' z0 s/ KD. 有效避免相互推诿和扯皮现象" z) c* R, P8 q5 G
E. 提高工作效率) _ q3 u0 f! Y: `
满分：2 分
6 R5 H& d- U0 ^; T15. 按计划的广度，计划可分为____: N- q3 D0 q; a5 l2 G- G+ ~7 w6 m+ F
A. 战略计划
0 s$ A S! _1 a( `& x! mB. 作业计划
9 ^* `. P' }$ b4 d' _C. 具体计划
$ u" E. W4 |/ Z' T" d9 f9 ~D. 短期计划
, j0 |- T I }6 L6 nE. 长期计划
, x7 p+ D0 U( M/ n2 V0 g& Q5 K9 n 满分：2 分
7 y! i% Q& f. ?; t) p/ i0 z) I: I4 q d* C$ _/ o
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发表于 2012-5-4 15:01:10
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