大工12春《管理沟通》在线作业1

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一、单选题（共 10 道试题，共 60 分。）V 1.  不属于人际沟通的动机是（）。
A. 支配动机
B. 实用动机
C. 探索动机
D. 归属动机
      满分：6  分
2.  沟通的目的是为了（）。
A. 获得知识
B. 做出最优决策
C. 获得更多新的信息
D. 取得沟通对象的认同
      满分：6  分
3.  在约瑟夫•亨利图表中 “自知，他知”属于人际沟通的（）区域。
A. 开放
B. 盲目
C. 隐蔽
D. 未知
      满分：6  分
4.  在人际关系形成的过程中最后的表现形式是（）。
A. 注意
B. 吸引
C. 依附
D. 适应
      满分：6  分
5.  沟通过程中影响信息接收和理解的因素是（）。
A. 选择性因素，功能性因素，结构性因素
B. 选择性因素，功能性因素，即时性因素
C. 选择性因素，功能性因素，延缓性因素
      满分：6  分
6.  管理沟通主体的基本素养包括基本素质、基本能力、（）。
A. 自我管理
B. 沟通时机
C. 价值观念
D. 沟通意识
      满分：6  分
7.  换位思考是建设性沟通的（）。
A. 原则
B. 本质
C. 特征
D. 含义
      满分：6  分
8.  事实导向定位（描述性原则）是属于建设性沟通的（）。
A. 信息组织原则
B. 合理定位原则
C. 尊重他人原则
D. 认同性原则
      满分：6  分
9.  个人或组织信息、知识、思想和情感等的交流与反馈的过程就是（）。
A. 沟通
B. 人际沟通
C. 有效沟通
D. 沟通的原则
      满分：6  分
10.  人际沟通的三个层次有（）。
A. 信息层次，情感层次，行为层次
B. 信息层次，认知层次，情感层次
C. 信息层次，认知层次，行为层次
D. 认知层次，接触层次，情感层次
      满分：6  分

二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1.  管理沟通策略中的信息策略原则是（）。
A. 从客观情况描述入手，引出一般看法，再就问题提出自己的具体看法
B. 站在间接上司的角度来分析问题
C. 就事论事，对事不对人
D. 不对上司的人身作评论
      满分：4  分
2.  非正式沟通包括（）。
A. 小道消息，私下交谈
B. 网上000
C. 小组会议
D. 通知
      满分：4  分
3.  关于德鲁克沟通的四项基本原则有（）。
A. 沟通是一种受众期望的满足
B. 沟通能够激发听众的需要
C. 沟通对象能感受到沟通的信息内涵
D. 所提供的信息必须是有价值的
E. 沟通可以是单向也可以是双向
      满分：4  分
4.  在人际沟通中心理障碍是由（）等造成的判断失误、沟通困难等。
A. 知觉偏差
B. 情感失控
C. 观念不同
D. 态度不端
      满分：4  分
5.  人际沟通强调沟通是在（）。
A. 沟通者与沟通对象之间进行的
B. 沟通双方有共同的沟通动机
C. 沟通双方都是积极的参与者
D. 沟通双方有相同的沟通能力
      满分：4  分

二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1.  管理沟通策略中的信息策略原则是（）。
A. 从客观情况描述入手，引出一般看法，再就问题提出自己的具体看法
B. 站在间接上司的角度来分析问题
C. 就事论事，对事不对人
D. 不对上司的人身作评论
      满分：4  分
2.  非正式沟通包括（）。
A. 小道消息，私下交谈
B. 网上000
C. 小组会议
D. 通知
      满分：4  分
3.  关于德鲁克沟通的四项基本原则有（）。
A. 沟通是一种受众期望的满足
B. 沟通能够激发听众的需要
C. 沟通对象能感受到沟通的信息内涵
D. 所提供的信息必须是有价值的
E. 沟通可以是单向也可以是双向
      满分：4  分
4.  在人际沟通中心理障碍是由（）等造成的判断失误、沟通困难等。
A. 知觉偏差
B. 情感失控
C. 观念不同
D. 态度不端
      满分：4  分
5.  人际沟通强调沟通是在（）。
A. 沟通者与沟通对象之间进行的
B. 沟通双方有共同的沟通动机
C. 沟通双方都是积极的参与者
D. 沟通双方有相同的沟通能力
      满分：4  分

三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1.  谈心是沟通类型的浅层沟通，而产品或项目说明会是沟通类型中的深层沟通。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
2.  人的所有行为都是以对现实的知觉而非现实本身为基础的。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
3.  沟通主体和客体从战略角度来思考沟通的策略才是成功的管理沟通。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
4.  在工作时间安排上，基层管理者由于沟通的方式和手段不如高层管理者，所以基层管理者%80左右的时间用于沟通，而高层管理者50%左右的时间用于沟通。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
5.  人际沟通是有效沟通的焦点，任何沟通目标都需要通过人际沟通去实现。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分