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. n3 W, e: N- r1 j8 l' b: G2 A3 h5 _' I: i: d/ t
一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 每一个主管都应该协调他本身的工作项目，并对自己和员工的工作行为加以必要的矫正，这是目标管理的（ ）阶段。
) o8 V0 d% `4 A1 O8 G5 tA. 确定目标
% m) d+ p3 ^" O P" x2 oB. 执行计划* j! {7 ^0 a% j5 Z7 [+ @
C. 过程检查
7 g$ @' N4 o1 `D. 自我调查
+ X# P, _7 _) n- J2 a- {5 ~ 满分：4 分* E& @, X% i7 I7 C& y* [/ ?: o( U
2. （ ）是销售人员薪酬判定中的一种极端作法，公司在强调产品售后服务时采用此方法。1 I j) M ^6 S
A. 直接薪水法& f7 E4 p: l" {
B. 市场定价法% t) U- k* j% u) z# L7 x; S, g8 @) [1 d
C. 直接佣金制* ~4 u4 v9 [2 C5 L @
D. 二元薪酬追踪系统
% _3 b4 F, H2 q* g# Z 满分：4 分5 L2 d% X: g8 O
3. 绩效管理的（ ）是为了促进企业与员工的共同提高和发展; u2 T9 p- R7 B" k9 B
A. 最终手段& f. s" u6 l4 f& [# A
B. 最终要求
- f/ `- K8 {9 b. h9 \C. 最终目的5 y6 x( x! D5 F* V% w
D. 最终目标
: e; C% n/ `! b# |" i$ Z% U: A+ b 满分：4 分9 u+ H$ H: R9 p8 L9 q' z- v4 X" f5 v
4. 内部招募能了解到员工在教育、培训、经验、技能、绩效等方面信息的方法有（ ）5 M! q( }6 Z' B, f/ `0 }5 m
A. 布告法
* q' o- ]4 G& l- H& A9 P9 JB. 推荐法
" N. ?4 R$ k, R8 X/ LC. 档案法* j$ e) D; g5 e7 V% S+ R: r9 r
D. 考核法
! N/ K! P I& Z! O# F9 z* m 满分：4 分5 C+ r: h* s y& i2 F: e4 ?
5. 下列不属于内部招募优点的是（ ）。% g9 l& B' ?! p, J
A. 准确性高
' a% \8 m2 h$ _$ a' H; L; S$ E: x) qB. 适应较快0 A) Y/ A8 U& J& T! f
C. 激励性强0 m; o' r2 c0 m/ ]" d7 P: _' @0 O1 v
D. 费用较高
9 ~+ c& `5 c" _& a, r 满分：4 分) g" ?6 Y1 a4 l. e% }/ P' C9 |
6. 在培训需求信息的收集当中，（ ）比较适用于生产作业和服务性工作人员，而对于技术人员和销售人员则不太适用。% _+ ^; u: m1 ]: _6 x
A. 观察法1 n: a: N- \2 b6 t( T z
B. 重点团队分析法 K' ~ [9 e4 H
C. 面谈法
0 J/ }2 f0 U' r& L9 m, z* C$ I. WD. 工作任务分析法! q4 z4 @2 h3 b9 o H
满分：4 分
( L. s: b! K0 w7 M/ V" A7. 提前退休是（ ）。
$ D; f* y. K/ l T# oA. 必须由企业首先提议
7 Y: p5 w9 l9 ~! U% \B. 必须由个人提出
* `6 `* w* q8 L/ s$ f V. T* MC. 由企业规章规定
2 f8 Z# j& e/ F0 p5 y: bD. 可以由个人主动提出也可以由企业首先提议4 W1 V! o9 D% }
满分：4 分% N1 @5 W2 S6 c: ?! v9 ~9 Z
8. 战略性人力资源管理与传统人力资源管理的区别是（ ）。% ~. y; W3 h' \; m5 D; G2 p
A. 传统人力资源管理的组织结构具有较高的灵活性，重视放权/ I2 D8 e/ `) Y* S5 A
B. 战略性人力资源管理制度的正规性较强，是以控制为主0 n/ Z! |* _7 o
C. 传统人力资源管理在时间上注重较长时期内的变化和规划
5 W8 F/ {9 ]/ h7 s9 iD. 战略性人力资源管理重视外部环境对人力资源政策和措施的影响。# _! m% Q' [6 k& h2 I
满分：4 分- F4 V& t5 i6 T" Y& v
9. 关于赫茨伯格双因素理论的陈述，正确的是（ ）。* F3 X; j I" \; H& h
A. 满意的反面是不满意; f/ L3 b/ _# A3 N& i$ E& \: r
B. 激励因素指的是组织政策、监督方式、人际关系、工资等 G. ^7 N. d! q& j9 c- D' [2 E- A
C. 激励因素具备了就可以令员工满意，不具备就会招致员工不满
& ` b' \2 x5 V3 `D. 双因素理论与马斯洛需要层次理论的区别在于，双因素理论针对的是满足人类需要的目标或诱因
3 W; }1 J8 o+ F7 q- }, I 满分：4 分0 o$ H, ]- ]' o/ B' G2 |- o
10. 关于组织发展的陈述，正确的是 （ ）。
: t& c! B( r I% qA. 组织发展是有计划变革及干预措施的总和
% I8 k) ]3 X; D7 u# A5 c' R* qB. 组织发展的主要目的是增进组织的有效性，并不关心员工个人的成长, V' l; P6 U, H
C. 组织发展强调权威和控制
8 ^0 H' o# c ]1 o4 S) V& ND. 组织发展的人文技术包括减少垂直分化度、扩大员工自主性、简化规章等7 s3 Q3 V7 Q, i: O; h8 D
满分：4 分 + B* { `" B# h6 I$ i4 c. z
# u; r* U, x( ^0 h1 V% f$ F二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 常用的内部劳动力供给预测的方法有以下几种：管理人员置换图（职位置换卡）、转换距阵（马尔科夫方法）和（ ）。
; g8 [% \5 o+ g' G" U. aA. 技能清单0 J7 H' ]- u& c: U2 K1 V. b* ~7 y
B. 人力接续计划8 F6 {- C. x5 Y& b( r" A# Q$ j+ _
C. 人力资源信息系统) \) `% P. V( L( U5 G v% j4 t3 d
D. 外部劳动力供给5 o6 Q8 N- f) H7 [3 R( Q! ^1 P
满分：4 分9 E" S$ F2 m- }% v3 c2 f% h
2. 工作岗位设计的基本原则包括（ ）。# @ K0 v' n* r- C1 ^, Z" o: }
A. 明确任务目标原则: d4 P: Q6 o+ T# Z
B. 合理分工写作原则
6 t4 f+ H. M! ^5 a- OC. 因事设岗原则
7 f9 u, z( V" m% F7 |; J' g. VD. 责权利相对应原则 y% a& G8 W/ y* U. ~ m# G1 K) H2 g
E. 能级原则. M; M3 Q3 F' d. y
满分：4 分
+ G# x ?# ~) P+ t! w3. 绩效管理系统的设计包括（ ）。
6 ?' Q8 m% c* S" ]& UA. 绩效管理的目的
0 f2 r* T7 G6 z* [4 t- qB. 绩效管理设计的目的' ]& _2 g/ ? W( O% Z
C. 绩效管理制度的设计& _; t6 [3 e9 p9 ^
D. 绩效管理程序的设计1 z4 u {5 R4 M# u3 ]* F7 h
满分：4 分
9 A! \9 o& g. J, w! G( E4. 有效的绩效考核系统应同时具备以下特征（ ）。
4 N% z, M4 _) U3 Y, e3 v5 ]) BA. 敏感性9 z) G" N& T" }* L# j
B. 可靠性和准确性
: ]4 l- g! _3 y/ }/ B, }5 G- ~C. 公平性
& g' z/ K. S5 p+ UD. 实用性和可接受性; I( {5 e0 X5 A4 y3 X9 D* O: N
满分：4 分9 p( E/ i7 Y) w- h( T$ ]9 E, {4 p5 o
5. 设定公司的薪酬政策目标的目的有（ ）。
8 v) N, p& s0 {. |* v- AA. 指导薪酬政策的设计) n+ }' S% q% E# a3 x
B. 控制运营成本% V! L% n3 B+ ^7 j
C. 工资福利支付政策
% B3 u. k/ g( y7 V# s5 c' AD. 鼓励员工队伍不断学习的能力1 \( e9 } v( f# B7 k2 Y
满分：4 分' _- V" D! L% B7 \" T" k# E
6. 工作说明书通常包括以下几项主要内容（ ）。
6 |( n9 d/ _( ~A. 工作认定' }" ]5 U9 I: ?: j& w) _
B. 岗位数量1 g2 b9 Z8 d0 n3 c% z8 ^
C. 工作说明& w" D+ p- p6 O( g) m& q6 h
D. 定义$ ?! U& ]4 q! g
满分：4 分
V4 y3 B# b( D+ G3 q6 a7. 确定企业薪酬管理制度的基本依据包括（ ）。
' Y$ T. S1 i# o+ pA. 薪酬调查
) n2 B9 [+ H# O3 cB. 岗位分析与评价) }' c; l% `# p$ r( H
C. 明确掌握企业劳动力供给与需求关系
5 K/ l- c* d) P" K% ~D. 明确竞争对手的人工成本状况，明确企业总体发展战略规划的目标和要求
N2 S# k6 c" n4 ?9 r 满分：4 分
) f6 Z2 z8 D+ y' T( p7 ?% M7 S2 w8. 外部招募的不足有（ ）。5 H) C% Z. _+ Z( g B2 |) b2 y
A. 筛选难度大
/ v! q$ [# H$ N" s2 ]- EB. 进入角色慢* I0 l8 m+ W5 }) |! O5 u5 b
C. 招募成本大& K6 O' y) W- r5 G9 O8 A, r
D. 决策风险大、影响内部员工的积极性2 H6 Y( d w8 m8 |$ W% ~
满分：4 分
( Z l; W/ r- z: Q+ G9 a; `+ L9. 下列属于网络招聘的优点的是（ ）。
* R0 v8 M2 x$ _/ E% [$ K" JA. 成本较低( P# y& b0 E/ M$ w% B
B. 选择余地大/ T7 S, d" N) Q5 \# U X
C. 方便快捷
' @& U$ s$ O, n9 e& FD. 不受地点和时间的限制，涉及范围广 a: i+ ?( p I2 O
满分：4 分4 Y6 |) \9 T: }) |9 a: e
10. 根据客观标准对员工的行为评价的方法包括（ ）。9 q) x, m- m, h7 b
A. 行为关键事件法
# X/ x( W# Y2 Z; x- w: q' yB. 行为对照表方法$ r7 S; p* u# d. A+ ?# t
C. 行为锚定评价法& t7 j, i' F# R+ }- [) V9 E
D. 成对比较方法8 @# c4 `; i- w6 F: O
满分：4 分 ' v: Q& f' J0 ~
' m$ b$ Y3 a/ r" ~2 I- n1 I/ ~* B
三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1. 对于基层管理者，薪水通常根据市场占有率、内部工资关系和个人业绩来决定（ ）。
" F7 ~2 A- o; yA. 错误; |/ s+ s z7 s+ F% ]
B. 正确+ s! `7 ?* y7 R0 e
满分：4 分
- y+ X/ Z; r1 P- J2. 人力资本投资不仅会产生私人收益，而且会产生社会收益（ ）。! N+ S1 Z, h+ s4 h0 Z, g2 s% i
A. 错误
: L4 d! j0 u( M8 AB. 正确
+ O% }$ S" N) v1 N 满分：4 分
# p! h+ {' X5 U0 r3. 高层管理者的培训开发主要依靠在职培训进行（ ）。
" N; Z$ Q* A- N2 FA. 错误* _5 j, [5 X* ]$ q, f2 u5 e
B. 正确+ ?7 E2 d( z$ b7 C* U
满分：4 分
' n2 ^+ [6 W& s- g4. 目标管理的程序过程为：确定目标、执行计划、过程检查、自我调节（ ）。& k+ n2 N$ Y+ ^
A. 错误. H( c }+ [$ s" l9 ^2 {: [
B. 正确
$ x5 b- w, R5 Z+ d. c- w2 V* O' ^ 满分：4 分. D3 \4 t: q9 @6 @/ e2 t0 a% K0 w
5. 岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了基本依据（ ）。
& x4 A$ K# n+ V. h+ X* vA. 错误+ |) {0 H5 T+ ?1 d$ S
B. 正确. g& U3 U: f! G- C+ v! W
满分：4 分
" ?$ x7 o: @9 L' i! {* V, T) F% U2 ]) h
谋学网: www.mouxue.com 主要提供奥鹏作业资料，奥鹏在线作业资料，奥鹏离线作业资料以及奥鹏毕业论文，致力打造中国最专业远程教育辅导社区。 |
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狗仔卡
发表于 2012-5-5 21:30:12
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