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% y* S6 ~7 I5 I2 m% E' w
一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 每一个主管都应该协调他本身的工作项目，并对自己和员工的工作行为加以必要的矫正，这是目标管理的（ ）阶段。7 p( t ~! S8 E; |. a8 |( I
A. 确定目标( g4 V; m- o4 D3 e; \* n L
B. 执行计划
( U/ W: H! l. a4 B3 H/ l5 QC. 过程检查2 i; x- a' F' I
D. 自我调查
+ L4 u X% `# M6 f2 E7 B 满分：4 分+ n) T6 n: r2 }7 p, [' g1 f \
2. （ ）是销售人员薪酬判定中的一种极端作法，公司在强调产品售后服务时采用此方法。
0 v0 c, ^8 g6 x! M& c1 TA. 直接薪水法
: E4 r6 d3 w2 D) zB. 市场定价法
& s. ?( U9 X4 C; b! BC. 直接佣金制/ O3 h4 T' z$ o% |
D. 二元薪酬追踪系统- j9 P) I- \6 d M) n
满分：4 分
+ M) u# l! c5 m) h8 C: s+ S3. 绩效管理的（ ）是为了促进企业与员工的共同提高和发展6 M4 m. u1 y' ~& a. ^
A. 最终手段
% S2 e2 w! M f. pB. 最终要求
9 H0 V8 J/ z: i9 y* XC. 最终目的
& v5 @$ k+ W+ c9 B% {# [) }, w( uD. 最终目标
8 c/ p$ S* X! ?8 S 满分：4 分5 C+ Q( k) W. c2 C* }+ |" B
4. 内部招募能了解到员工在教育、培训、经验、技能、绩效等方面信息的方法有（ ）
4 Z J/ ~1 M( V; e8 C5 @A. 布告法% Q2 I% k3 R8 K5 k/ s8 [, J3 e: D
B. 推荐法
/ `% l, u% X: G' M9 KC. 档案法4 [, Y/ b0 {; g9 ]' H t4 d
D. 考核法
6 `. n% ~! b( B! O 满分：4 分
$ J. } }' O% h# U1 h; Q9 y5. 下列不属于内部招募优点的是（ ）。) \, W# ^7 L( t5 Y/ |# Q% C
A. 准确性高- V$ v( V( W0 L l+ N2 j( d# I
B. 适应较快
4 P, n$ n) G; R! |5 zC. 激励性强
( Q0 T* n. u! |3 B3 @0 w3 x5 YD. 费用较高/ h u) j0 d. i
满分：4 分
, _" E& `: |; z/ n& \6. 在培训需求信息的收集当中，（ ）比较适用于生产作业和服务性工作人员，而对于技术人员和销售人员则不太适用。
8 Q$ Z9 z% `6 E/ H4 KA. 观察法
5 f5 p) A4 t2 l6 e, h2 d4 P; HB. 重点团队分析法) c1 z3 c) a) g) l% }+ j( P" n
C. 面谈法
0 `( x Z- h! y1 ]1 f4 y* OD. 工作任务分析法' w% g& L9 Z8 m) Y
满分：4 分% _: N( h- `, ^' S9 q8 [! a' S( M1 Z
7. 提前退休是（ ）。$ N9 p9 E" [+ E/ o
A. 必须由企业首先提议/ c; E5 w1 r; l3 `6 p. u
B. 必须由个人提出
8 x( h; a1 k- F! Z0 w. Y, TC. 由企业规章规定3 o T4 r+ F8 ~
D. 可以由个人主动提出也可以由企业首先提议
3 V! X: h0 {- o6 n) {6 a 满分：4 分/ d. G8 T( `; Q. B; n- _4 V
8. 战略性人力资源管理与传统人力资源管理的区别是（ ）。, ^* ^' Q. s1 q) i% g8 j
A. 传统人力资源管理的组织结构具有较高的灵活性，重视放权. Y: C" Z2 T& f& V& S) L4 q
B. 战略性人力资源管理制度的正规性较强，是以控制为主
: B" u; M/ H& ^3 pC. 传统人力资源管理在时间上注重较长时期内的变化和规划% V, G- i- B' ^, C
D. 战略性人力资源管理重视外部环境对人力资源政策和措施的影响。
9 C3 x& @1 L+ k 满分：4 分' }, F% k% r G
9. 关于赫茨伯格双因素理论的陈述，正确的是（ ）。
. V7 s+ A' |: P! ^) G; U1 N% QA. 满意的反面是不满意
# [% { p( r$ T# j* @ iB. 激励因素指的是组织政策、监督方式、人际关系、工资等1 }1 a/ M, U8 h, m
C. 激励因素具备了就可以令员工满意，不具备就会招致员工不满
4 ?# f; y% j0 D x& q8 sD. 双因素理论与马斯洛需要层次理论的区别在于，双因素理论针对的是满足人类需要的目标或诱因
1 l5 O. B$ c9 L {* l7 O- l8 S 满分：4 分, ~& | S) G! J K
10. 关于组织发展的陈述，正确的是 （ ）。3 ]' m. M8 a' x
A. 组织发展是有计划变革及干预措施的总和
8 r. W [; K! ]$ z8 tB. 组织发展的主要目的是增进组织的有效性，并不关心员工个人的成长
/ a# b6 ~1 {, }C. 组织发展强调权威和控制
$ q, L$ f6 b2 [D. 组织发展的人文技术包括减少垂直分化度、扩大员工自主性、简化规章等
7 q# O# n+ {( Y 满分：4 分
5 k$ I7 Y4 [" N+ H
: ~* w- o, I9 x# v/ L+ e二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 常用的内部劳动力供给预测的方法有以下几种：管理人员置换图（职位置换卡）、转换距阵（马尔科夫方法）和（ ）。! v) c5 S+ Z* o4 q; G7 z
A. 技能清单4 S+ N0 G9 ?6 R p& e9 O O
B. 人力接续计划
7 W& y5 c4 @3 y* _/ B' b) b+ l7 jC. 人力资源信息系统$ U/ ]3 d+ ~- M$ Q$ o! `
D. 外部劳动力供给
' A" ^$ W. m) i8 g( \, |2 F3 d 满分：4 分0 R: U2 _! e4 _3 W5 a$ i
2. 工作岗位设计的基本原则包括（ ）。
) ]3 ?% [. ~3 x$ t# cA. 明确任务目标原则
) E; W5 J9 v6 @( D9 g1 HB. 合理分工写作原则
: A5 U2 k/ T5 z2 GC. 因事设岗原则1 r4 |+ E5 B7 `7 _' j/ l
D. 责权利相对应原则$ Z7 Q* v3 D1 s, w/ ~+ k( ^
E. 能级原则0 f6 }* u T- x3 _2 C4 C' T
满分：4 分
& w E3 Y( |! U% k3. 绩效管理系统的设计包括（ ）。# {5 x# m; V+ I, g, t
A. 绩效管理的目的
! R# i% t( E" Q5 C2 c* v3 }B. 绩效管理设计的目的
1 z- t7 z8 H" B# N! |C. 绩效管理制度的设计
! c1 t' d6 {+ c7 f; r9 UD. 绩效管理程序的设计( p) Q+ ~( i( J* `5 }# B k0 t
满分：4 分" G' Y1 |5 ] ?9 I8 U% L" O
4. 有效的绩效考核系统应同时具备以下特征（ ）。
7 M" P4 A- T5 P: MA. 敏感性
9 e' h1 y/ @8 vB. 可靠性和准确性
5 Q% d! N9 \4 E* tC. 公平性4 A/ i# @+ L8 N$ D8 A( v1 ?/ Z
D. 实用性和可接受性4 ?8 j5 E; d# Y
满分：4 分5 Y' Z- x3 ~0 X+ a z( h1 y
5. 设定公司的薪酬政策目标的目的有（ ）。
3 g/ f% T! T3 k- PA. 指导薪酬政策的设计# z' k# O; }4 A# v
B. 控制运营成本
( G8 A7 F% W0 l1 m" TC. 工资福利支付政策6 @9 a7 P" k n. c* b) ?( U0 i( a
D. 鼓励员工队伍不断学习的能力
9 M. S3 U4 q( c9 {% Y 满分：4 分+ t) y5 P! N. {9 N, Q0 M: T- x
6. 工作说明书通常包括以下几项主要内容（ ）。
% x8 A$ ]: [4 C5 Y- RA. 工作认定
; A" U0 H* @) N4 G- T3 IB. 岗位数量
+ b1 x, t' z7 e4 z% y% U1 JC. 工作说明
1 Q- ^( C8 ~0 h# ]D. 定义
9 [5 @7 F! l3 F- A 满分：4 分$ m# L- M$ Y5 q
7. 确定企业薪酬管理制度的基本依据包括（ ）。/ m! r& U' x( e; R" g2 K2 }' Q
A. 薪酬调查8 w/ I/ f+ V8 a3 }
B. 岗位分析与评价0 l4 J( R) W8 [) g5 |( ^
C. 明确掌握企业劳动力供给与需求关系. ~: f2 {0 ^9 q' h. l
D. 明确竞争对手的人工成本状况，明确企业总体发展战略规划的目标和要求. B( ]# J& {3 j+ X3 M6 @
满分：4 分
( k, M. k8 `/ D$ `+ v8. 外部招募的不足有（ ）。7 I: F7 u/ ]& b( `
A. 筛选难度大8 k! d5 F1 K3 P+ q
B. 进入角色慢
* t( K$ G G/ ]# E& n6 HC. 招募成本大
! U* K8 J: m" vD. 决策风险大、影响内部员工的积极性) w/ \: Z& o$ K4 N- y& v
满分：4 分
; {" U$ E& b) \1 G9. 下列属于网络招聘的优点的是（ ）。
- C/ z R3 X0 X, D; Q- YA. 成本较低
2 V0 c! a- d6 y: VB. 选择余地大
! X: _3 k4 y5 [. [! @ rC. 方便快捷. W3 [5 y$ O# G& v7 R, j. h5 z' u
D. 不受地点和时间的限制，涉及范围广
8 D: I A8 V+ u- _) }0 P! u 满分：4 分
' M$ A- \ w, ~10. 根据客观标准对员工的行为评价的方法包括（ ）。
/ [' a& {/ m1 E* ?* ?! ~1 yA. 行为关键事件法
" o: [& y0 }/ s2 B, ~ ?B. 行为对照表方法0 L. q/ q. k5 T: p3 L* ]# n
C. 行为锚定评价法
7 L2 b" T3 C( t2 ~' uD. 成对比较方法! x% z: n4 B# w3 k( j/ Q
满分：4 分
- {& n! ~9 N. V! K6 t
+ B9 _ G! u, K, t+ q0 m3 T三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1. 对于基层管理者，薪水通常根据市场占有率、内部工资关系和个人业绩来决定（ ）。# {9 G$ b! P3 I; I
A. 错误
$ m+ ? s7 k$ E0 @B. 正确
' `+ u7 _$ H2 r9 E9 } 满分：4 分
3 K5 C. B( r7 j$ n( U2. 人力资本投资不仅会产生私人收益，而且会产生社会收益（ ）。+ _% Y, G6 z* f" l* k
A. 错误# Z9 @( I) A( a
B. 正确8 Z$ m E8 t- T6 m3 X3 W
满分：4 分
6 D% b9 Y+ |+ j3. 高层管理者的培训开发主要依靠在职培训进行（ ）。6 J V9 ^) g/ b+ r; G. e6 P$ u
A. 错误
" ?0 L ]2 i$ vB. 正确& ~ g0 e b# O: b4 W/ J
满分：4 分- H8 `; e D0 p
4. 目标管理的程序过程为：确定目标、执行计划、过程检查、自我调节（ ）。
& @% W) Q }" E& s NA. 错误8 p$ i* C( ~ P2 H% |- c
B. 正确) w, k8 H& Z C$ K, @& [/ M5 \- l: ]
满分：4 分
8 Y2 l7 n( z$ L! o. |) b5. 岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了基本依据（ ）。- ~1 U# b; _" D( U. \+ Q
A. 错误6 [" M6 C0 ?# c
B. 正确& l c# P% F# ?- y
满分：4 分
2 P8 v# |2 M2 k" S# A m+ o4 j, }2 K
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狗仔卡
发表于 2012-5-5 21:30:12
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