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一、单选题（共 8 道试题，共 16 分。）V 1. （）是解决组织人力资源不足最常采用的方法。; n& X) C, E6 v; ]* O
A. 充分有效地利用现有员工! u7 `5 i1 c6 @3 g+ j
B. 增加雇佣，补充人力资源不足
+ @/ U. c8 \2 D2 k0 O7 R; |( T* w8 wC. 减少对人力资源的需求6 a; u. Y1 R- P
D. 增加人力资源的需求
2 r& z' J3 l$ s6 ` 满分：2 分
0 D1 I/ I$ u7 Q2. 访谈法的好处是（）2 [; U; H6 [& |% F3 X
A. 形式灵活，容易组织和准备8 A3 }8 h6 x' k# h
B. 可以快速并且大量收集信息，调查结果易于统计分析: ]; a& F5 m( ?( _' c6 U" M" ~
C. 省时方便0 s3 I$ E% Q$ y9 f( n
D. 具有广泛的适用性
- p# h M3 W* M {1 E& A 满分：2 分) V7 A7 f6 f$ ?& Q
3. ()是指了解员工需要参加何种培训的过程，这里的需要包括企业的需要和员工本人的需要，一般以前者为主，但也要引发后者才能使培训有效。 X% C, ?5 ~8 n; n7 \$ r/ S' y
A. 确立目标
- w& t* d4 s+ S: b' E3 QB. 设计培训计划( Y2 n; i& t. ~5 T# d8 q
C. 培训需求分析$ B0 m/ J( u& F
D. 实验培训
. e, ~& b* e1 o' c1 }' U3 Y 满分：2 分
. b. }: M, @& `# W4. 岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了（）
Y; \( i/ q$ o5 b' sA. 坚实基础8 @+ }0 k, o$ k/ O0 e$ y
B. 必要条件: B. H; T# Q7 e- _$ l" x p
C. 基本依据) H! g# }+ X0 Z% A/ ]/ M! @' o
D. 必要前提
2 `2 M- D0 c$ O: [" z 满分：2 分
- f3 Q* c5 ^' N5. （）是利用计算机及网络技术支持全部的招聘过程。/ H. l( r+ N- [( Z+ v
A. 计算机招聘9 P4 {% ?! P/ G
B. 网络招聘; j# i5 y" \5 }9 \4 o. ~
C. 内部招聘
1 g. Q, r4 v: F! xD. 外部招聘
( z3 x; j5 u7 s6 e$ {; X 满分：2 分3 e( v7 d# `' p e; F
6. （）是利用过去的员工人数预测未来人力资源的需求。1 q- S) e; i h) I
A. 经理判断法) w6 f, z4 ~( F+ Q2 b. l) m& M2 |
B. 工作分析法; J" l: ?0 j% P( i; g
C. 趋势分析法
" U. u' P) I, o) d YD. 比例分析法) u m/ x, U2 ^8 Z( r
满分：2 分5 e) i# A( i& Z$ x: ?7 s$ O
7. （）着眼于长远目标，是指员工为今后发展而进行的一系列培训活动， 它可以帮助员工更好地适应新技术、市场和工作变化带来的挑战， 提高员工向未来职位流动的能力和员工的可雇佣性。
+ q& e+ S3 ]9 DA. 开发
1 q4 J, G& a" f# `B. 培训% R4 F$ i' M6 ], U- Y- G
C. 教育
1 ^* B, J6 Y$ c3 s eD. 学习/ K$ |- `: J; ], W. C5 L# d
满分：2 分
5 [8 c# D% t6 R Y8. 参加招聘会的主要步骤是：①准备展位；②招聘会后的工作；③招聘人员的准备；④与协作方沟通联系；⑤招聘会的宣传工作；⑥准备资料和设备。下列排序正确的是（）
2 F# P' a8 k- L/ VA. ①⑥③④⑤②
' z- G# Z9 S% a( x2 E5 B4 s, eB. ⑥③④⑤②①. K Q% L$ c+ S- N& B9 }
C. ⑥①③④⑤②) P$ q4 }* }' \0 ~3 G# }
D. ①③⑥④⑤②' |% j. C' h6 k' d3 n3 T3 @- {
满分：2 分
' g( L8 m9 U6 M& M) g& w' g9 D7 P& K- r
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 外部招募的不足有（）
# v: w/ d( W( k7 o# J+ gA. 筛选难度大8 O r% s' [5 b: R4 L6 ]
B. 进入角色慢9 ~0 Y) i+ Q1 ^7 ~" j
C. 招募成本大
. h$ `* H% P4 E& I6 ZD. 决策风险大
# L0 _4 {) W+ T. g& s! h6 z/ d2 r, cE. 影响内部员工的积极性1 p5 Z1 G6 F' @" ?, f% a
满分：2 分
$ y1 ~2 |5 s& }# {+ O2. 人的需要的特点有（）
) X( X2 g4 x( V0 n# {1 U1 ~A. 社会性特征$ @: D3 I/ J. y4 ]$ I
B. 个性和共性特征0 i$ {3 ~1 f. R' C
C. 不确定性特征6 A3 r q: h, `2 \8 h
D. 选择性特征) h' s2 o/ R% N5 I4 F3 l+ W
满分：2 分7 F$ r& r' |& g: {. l
3. 网络招聘可以通过以下渠道：
9 b, R! N/ \ f9 {6 FA. 注册成为专业人才网站的会员，在专业人才网站上发布招聘信息，寻找合适应聘者
% @& d) g" ]+ p# L: T/ IB. 利用公司主页或网站发布招聘信息+ t3 m- k5 G% T; }0 P
C. 利用一些浏览量大的网站发布招聘信息 k: j8 Q& k4 e3 L# k
D. 利用百度发布招聘信息
U# t4 L# c; F1 }, j1 A 满分：2 分
% e; q4 u2 f& M5 m) K! s4. 收集培训需求信息的主要方法有（）3 }0 D; W% m& T7 c
A. 面谈法4 B0 K5 K$ M: y) J$ d
B. 工作任务分析法
* [3 r4 ]) ]) c: Q2 u6 ~2 U! F9 I1 zC. 观察法
$ S" }1 o* G7 { J& Z* PD. 重点团队分析法
9 L" ~/ r; B. Z8 L/ t! BE. 调查问卷法# N, p2 {- H# J0 c( ]0 z
满分：2 分: ^+ T( e/ b. a1 n; j0 F9 r# O
5. 在培训需求信息收集中，观察法比较适合对（）进行调查
* R: n0 b- K( jA. 技术工作人员# s* `: R4 i( I% x
B. 管理工作人员) W# X, b, j8 U6 r5 q: T
C. 生产作业人员
1 g1 d; u! B0 ^D. 销售工作人员3 T. g3 Y/ C) S- I5 L
E. 服务性工作人员
7 D+ A6 @: A( N8 G 满分：2 分# C% ]8 v* H/ j6 b6 e
6. 培训控制要注意哪几个方面？2 r( Y5 }5 N. z! D+ c: @- E+ \
A. 要注意观察，要善于观察: Z! R1 \" t9 M; B7 [) `: N' e
B. 要与培训师进行沟通
7 K% N' a% O/ p! |- e2 cC. 要抓住培训目标的大方向
4 P; D2 W: X9 n, T. [ `D. 与受训者及时交流，了解真实反映
Q6 G; u( c! h" k6 F4 _& V- Q9 w/ PE. 要运用适当的方式
* H4 x; O9 _' N& k6 C3 J ~1 ~, X, L 满分：2 分
4 N1 x& ^8 V4 A, g& G! N7. 我国人力资源管理人员遇到的主要问题是（）% L! U+ Q& b9 r) f& B2 V
A. 管理质量
2 [: k" W# t O2 QB. 培训需求和培训政策、员工发展
* B7 M; q! o4 v9 z& RC. 员工高流失率与员工保留+ K" ?! J8 n3 q4 q8 D, m" z0 z- f
D. 组织对人力资源管理的认同/缺少对组织的支持) [3 h4 B$ q3 ^8 G
E. 薪酬和福利政策及系统
8 E1 z4 o6 Y5 E- iF. 政府政策/法律变化
" e3 ]! d3 n3 T0 @1 g 满分：2 分
$ u- l0 H8 h Y8. 有效的招聘活动取决于（）
0 {. P% X$ w, f( `. GA. 申请人实际获得该职位的可能性。$ X' q$ N5 |, e' R9 X
B. 申请空缺职位的因素；
1 G6 \7 [- k3 r0 u4 w) ~5 ~C. 申请人的资格条件
0 W2 |4 v, m- ]: Q% ^8 gD. 用人单位的人才需求- o' I- f$ _ [ S- W( ]
满分：2 分( Y# b7 \/ W j0 N& V/ y
9. 关于借助中介，下列说法正确的是（）
" B4 |8 y' i# Z* R. t2 J) JA. 各类人才交流中心、职业介绍所、劳动力就业服务中心等都是中介机构
/ N1 W# ~: d- o. Y( lB. 中介机构承担着双重角色：既为单位择人，也为求职者择业
( s0 o0 e3 z5 Q6 r4 R( l8 e* iC. 借助中介机构，单位与求职者均可获得大量的信息，同时也可传播各自的信息
9 ^$ {" |) ^3 c5 Z1 ~D. 中介机构通过定期或不定期地举行交流会，使得供需双方面对面地进行商谈，缩短了招聘与应聘的时间
" I* R5 t3 ^+ ]* j' G# \, R 满分：2 分4 g% ~2 u& D, P, f& H
10. 影响招聘的外部影响因素有（）$ P3 ^. T _) `' [" Y
A. 宏观经济形式
8 l3 M, p' H- R! G q/ a% qB. 招聘单位所在的地区# `! G) ~9 ^& Z& u. p
C. 所要招聘的人员类型以及他们的供求状况' w$ V2 M/ E4 N' }! A3 a
D. 人员招聘的竞争对手
. o% ]2 K- H5 W: x5 P0 S# TE. 一些相关的政策和法规
4 j% [' H* n, l6 S0 C 满分：2 分/ o2 m x" ^+ ]0 H T1 A @
11. 一份培训实施方案主要应包括以下几个方面
m# g" ~, C% jA. 培训的时间和地点。
; q/ m8 B+ |+ eB. 培训师8 Q8 x* v( ]& l+ \
C. 教材! k9 P! x: F4 d6 F( c. r
D. 采用的培训方法
7 h. n8 X' x4 R! y3 @" JE. 准备好培训设备
8 d( n' o" O9 R& Z6 ~; U7 s, S 满分：2 分
: D2 n; S+ Q5 S1 a12. 为使绩效标准科学、有效、适当，在制定员工绩效标准时应当考虑以下几个方面：
/ J9 w4 T' W) T( F3 @A. 具体性, S" q9 c# n% H7 O& D( ~
B. 可测量性- K [9 A4 L, r
C. 可达性
0 d5 \2 z5 O2 j9 ]5 @3 S0 b$ ?D. 目的性
# i6 I8 T5 |- iE. 时间性3 D5 H5 t4 A$ M
满分：2 分' B8 w+ K4 F% m
13. 外派人员到达东道国以后，跨国企业还应安排哪些培训内容？
" b/ p. e, T0 G7 E7 }# T6 bA. 周围环境介绍' j9 \; {( z8 C; P6 G5 Y/ i
B. 工作单位和东道国同事介绍6 l4 p8 S, @$ w# d, F9 N3 }1 |
C. 实际工作情况介绍& o7 H5 ?0 g; z6 X+ n( ]
D. 薪酬情况介绍
/ m: `2 F( y( H! X: } 满分：2 分) q' E- A% @- e9 p6 Z" Y5 Z8 p, K
14. 人力资源短缺的解决办法有（）1 \; @8 h3 h; R8 t0 ?
A. 充分有效地利用员工9 f" Y$ R Q! W7 N! Z0 W
B. 增加雇佣，补充人力资源不足( L! G3 J2 f7 {+ M3 t; [
C. 减少对人力资源的需求# c9 K0 r9 d" F: a- o5 l" Q
D. 增加人力资源的需求) U* }( C, g+ y4 } C* V7 W
满分：2 分! o1 y: }2 A5 P/ A% F5 J7 }
15. 岗位规范的内容包括（）
" J u8 ]: C: O xA. 岗位劳动规则% Y- D* |# I3 g$ u
B. 定员定额标准' r3 R$ W& Q! J4 M' E" l% u" Q/ d
C. 岗位员工规范
' S) w% v" Q/ i# t7 ~( W OD. 岗位培训规范4 F3 o# T/ B$ s2 }
E. 工作权限( ?: k' J b& f' D
满分：2 分
7 i9 ]. T0 i. f7 K" Y4 d16. 传统人事考核和现代绩效考核在下面哪些方面是不同的。
$ {3 c: O( ~+ z$ F' V) F, h: XA. 方法
) f5 l/ y% n' j: M: DB. 目的
2 u( F5 h$ x3 JC. 上级主管的地位
3 F& |: _1 e t, W# P* FD. 员工的权利
6 a( G1 g. ~! s& p+ R* UE. 结果
9 Y* q, b9 ^ r. i0 H. o 满分：2 分
3 l! `/ B8 T1 ^" A g1 t4 V7 L3 ?17. 管理人员培训的方法有（）9 E+ @6 U$ z& D V5 B: P; b
A. 研讨会# Z f8 P5 }# Y7 c5 E
B. 案例研究
: y& n4 C- A- a7 R8 xC. 角色扮演& J5 @: v4 m" |- u: C+ \6 q+ |# w
D. T小组
0 B* {8 `# P' h/ L& uE. 游戏
* r( x" }% O1 u 满分：2 分2 F% h* c: j/ B7 f+ [
18. 哪些环境的变化对人力资源管理产生了影响。
4 G% {! B* ~- m0 v, n& |( p) rA. 经济全球化
( D3 W6 g5 R3 O1 M. B2 V5 yB. 技术创新加快
& r: Z" l2 A6 j4 C jC. 市场不稳定性因素
3 w, D5 ?( i5 |! r4 cD. 竞争者的增加# U) t9 H$ y; }0 J5 Z+ Y: P. q8 \! [
满分：2 分
1 G1 P1 c' o$ J$ u; a19. 跨国企业的员工来源有（）
' W9 y1 @6 Y4 u, i. i$ RA. 母公司员工
- y+ n% F, L4 O- S6 ?' |7 `B. 东道国员工
4 I# O3 y% Y4 P4 ^C. 第三国员工+ R5 Y- L7 H Q7 |/ `: m* k3 X% ?
D. 本国员工$ \- d( C1 U: |
满分：2 分0 f, d! F& M" J5 w- D4 R
20. 影响员工培训的外部因素有（）
1 Q2 y+ h1 [& S( Y# `A. 政府; ?0 _* y9 m' e- Y& b
B. 政策法规
% t! W8 s% ^1 i5 W. R5 e/ W% mC. 经济发展水平
9 o' K# B$ I- C9 ID. 科学技术发展水平
* ~6 S" {/ X; i( `, N) CE. 工会% e$ O$ t" l% J
F. 劳动力市场& ?# x" {9 C0 j7 ? n5 z$ c
满分：2 分 2 o% I8 _% [3 N7 ^, [# q
& z0 p9 {+ B3 r9 e5 _6 b- m3 @三、判断题（共 22 道试题，共 44 分。）V 1. 网络招聘系统具有寻找寻找与岗位需要相匹配的候选人的功能1 {: A4 p0 t5 T( I( \. r. m
A. 错误
0 d! O6 H4 M. Y, O. QB. 正确4 ^7 @8 l- L) @, `3 e2 e, J! S
满分：2 分
- }8 @4 j$ p: H6 I' K/ J+ {! U7 I2. 人力资源的时效性是指人力资源的形成与作用效率要受其生命周期的限制。
O0 V' b, u* R; }A. 错误( L: |6 ?, d i
B. 正确' ^# D$ }/ ?7 E
满分：2 分
0 S/ \1 [; G# E( ]2 r2 \3. 广告招聘是内部推荐的一种方法。
' e2 c5 I+ n% } c( pA. 错误1 l6 Y" J6 F2 u& b
B. 正确5 h2 [3 N( @1 V7 N1 @
满分：2 分
1 P& y8 L* |0 x0 t5 u) U4. 参加招聘会的主要步骤是：①准备展位；②准备资料和设备；③招聘人员的准备；④与协作方沟通联系；⑤招聘会的宣传工作；⑥招聘会后的工作。下列排序正确的是①⑥③④⑤②0 k6 H0 R: q0 a1 L
A. 错误7 r# B, i: d K4 c( Q$ o
B. 正确
/ g2 |9 \& A% w9 O O- Z' ` 满分：2 分+ i8 d8 C1 x; g# d2 B' T. K
5. 企业的员工培训与开发工作不涉及职能部门
& E( Z/ k4 l. Q8 E9 yA. 错误. l9 |4 P3 {" j; l
B. 正确
9 d6 ]2 @0 Y; r 满分：2 分
) Q$ ]# F" y, o/ q6. 工作分析问卷的问题只能是开放式问题。
' V5 X) p1 p, r$ P' V dA. 错误
% _7 |# c6 u" Y- v$ nB. 正确, D7 \+ H8 M" W# d0 J
满分：2 分
, u* J# ]. I9 j9 f3 B7. 工作所需的能力是有效的招聘信息应该包括的一个信息。
' I& u6 d, [1 g: S8 G: kA. 错误
' ?1 M, ~% U1 W& p* H/ b9 l, VB. 正确# R% Z4 q# Q! w! i6 r
满分：2 分
2 u2 U$ c' \* ^- F* K) N8. 校园招聘的缺点是成本高，招聘周期长。5 i+ {# M7 I7 p+ ^: G( N' k2 R
A. 错误
' O& f3 j; ~! m$ P; AB. 正确
4 D: w$ _: K4 y, i/ y4 W 满分：2 分
2 L) @+ Y1 u; s @9. 岗位设计工作的内容不包括劳动关系的改变& n1 t% C4 X' P& \9 W* k
A. 错误
# Z/ @2 ^! G* g$ c- WB. 正确
: a0 Q( h+ k) H9 G; }1 ?7 Q# _ 满分：2 分7 ^0 d$ L; m& Y9 O
10. 培训是一项人力资本投资活动，要正确地认识人力资本投资与人才开发的稳定性和现实性9 Z7 l8 ]4 h8 R& O' g `
A. 错误
/ c, ^ [7 Q6 k( qB. 正确2 g# n+ U) X @7 O! r: _
满分：2 分
6 Q b2 p: d! J; H11. 在企业培训中，授课只能作为一种辅助方法。9 f4 R5 L/ y! P# Q Y
A. 错误
2 l3 s2 n p& h( C5 O2 b% k5 {1 DB. 正确
1 f E# G8 @6 {6 B2 ?. E+ a; }! v 满分：2 分
$ t+ e/ A$ W" i12. 岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了基本依据' W; F2 l. M( I; x/ t
A. 错误9 F3 c* X5 I! _5 O, _( \6 s
B. 正确* |8 q, H* B7 V# v Q6 U+ J
满分：2 分3 m C V b1 E% C7 g* y: Q1 C
13. 绩效评估的审核主要包括，审核评估者、审核评估方法、审核评估文件、审核评估结果。* O0 |6 q3 D0 ?5 q# v; R
A. 错误
* w6 u& v3 b8 [6 _! N m: rB. 正确
& K" u! w% S) E 满分：2 分
$ _/ G/ u Y7 [6 G. w5 k14. 在培训需求信息的收集当中，重点团队分析法比较适用于生产作业和服务性工作人员，而对于技术人员和销售人员则不太适用7 g: W" ]& V% n4 m
A. 错误
& R& S& C" u# h Y. N8 V+ @B. 正确, q" _/ H, }9 L
满分：2 分% e4 n3 d1 @, ?5 @5 _
15. 各种培训方法的效果差不多。$ o- ^# P: d8 [0 U! D
A. 错误& @8 z' g4 c, O0 v- ~' P
B. 正确/ p5 m( q: x3 `% U
满分：2 分# b) N, k1 @$ A- _
16. 公平竞争的晋级规定属于培训激励制度的基本内容4 p" a9 z- L& X7 L2 g: G$ g
A. 错误
3 V w# Y* t+ JB. 正确$ Y: D- }1 q+ q7 f2 z5 \1 y% f
满分：2 分# Y: Z# a4 O0 ]& [, L, Y
17. 面试不能够考查内在潜力3 {7 t' U2 y1 F c9 ?
A. 错误
( |/ E; y+ i# l/ t- b7 ZB. 正确- M0 d8 ~2 U' ?. k: W
满分：2 分
' E% s/ }+ e1 t" c$ K! H$ i$ p) p3 `18. 组织战略目标必须建立在人力资源规划的基础上。
# k; n1 c8 k: i& YA. 错误
1 q* m/ \, l4 ZB. 正确" o/ a, S6 p0 ?- l( S$ ?/ C
满分：2 分. w5 Y* A9 u) e; q0 \8 o
19. 人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有特殊地位。$ t4 \- k& i! T$ X
A. 错误 P# |+ G ~) ]
B. 正确* }6 l+ g0 f5 c4 `
满分：2 分
& L8 a* C+ W `% |* q20. 现代人力资源管理阶段人事管理的核心是如何最大限度地用员工。& B& H0 r0 I; k) X( o' h, m
A. 错误
3 w5 p) q8 z! t5 u! `& f fB. 正确
. g; S* U1 l" E' O6 u5 U 满分：2 分7 S8 g' O; n/ m# O8 {6 A
21. 工作任务分析法是一种非常正规的培训需求调查方法，它通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质差距，结论可信度高6 {* A% e* T1 Y* C+ r) f
A. 错误
s0 c7 i1 }1 p E) c( B7 ~) LB. 正确
9 a+ t( o- E; T, X9 z 满分：2 分6 @7 {& ^5 z: H+ z. ^' |
22. 人力资源规划的预测应包括人力资源需求预测和人力资源供给预测，二者的差额就是组织对人力资源的需要。7 g) }) I, ~/ R6 _' h
A. 错误
9 P% e5 ^( ?4 z+ KB. 正确7 R3 Y) q0 k. v4 f u/ [9 c- W) }
满分：2 分
% b3 [2 {$ x; q
: Q- }. Q- |" [7 v# J! E |
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发表于 2012-5-8 11:25:12
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