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南开12春学期《管理学》在线作业

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发表于 2012-5-18 01:41:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
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; c* }6 v2 p) q% E3 G+ |( d8 R% {
一、单选(共 20 道试题,共 40 分。)V 1.  微观环境是指对组织经营有直接与立即影响的环境因素
. @) L' B' Z% ^2 U7 {9 iA. 又称为工作环境
! b6 R; l0 s3 U+ b. t' |6 DB. 宏观环境
1 `- d* F; p/ EC. 超环境
( s6 l: a% T6 r: bD. 以上都正确
; ^8 d' o+ b; s$ Q4 S# b      满分:2  分/ l& h9 Z* v9 p- z8 p
2.  ( )提出了著名的管理的十四条原则。
4 D; R6 a3 F; l8 j: [( G( ?A. 泰罗
" F8 T" d' z( I& @% WB. 马克斯.韦伯
  n( B  C- S) t/ O- }, a7 `C. 西蒙
4 T4 V% D0 {! j$ [/ A4 r6 I2 G* v$ ?D. 法约尔
: S4 B5 w1 `" L9 ?2 E( |      满分:2  分2 \% W4 D( K* \9 ~$ T9 P4 f
3.  微观环境包括:()
' g0 S# \# C9 M& \A. 供应商) u# W  \9 x1 M( `* r( O6 E
B. 经济条件
7 ^; R6 [$ y3 jC. 技术
6 V. Q5 P1 p- y( P- wD. 全球压力和竞争$ ?$ K8 q! x" s' j2 z
      满分:2  分
: o  a$ U* W+ m) W" Y# d- W/ Q4.  关于管理学的研究对象,下列哪一种说法是正确的5 u; N& [( C6 s1 ]' I$ a3 g( }
A. 管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学
9 p  r- {# D2 ]B. 管理学是一门历史学科
$ `3 n( o- n+ w: o1 G% ?C. 管理学是一门实践性学科7 g6 i5 \! @3 V- R
D. 管理学是一门艺术性很强的学科, @* H+ s1 t! X, c
      满分:2  分1 H# |2 `$ t( X
5.  俗话说:“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看,对这些话的如下解释,你认为哪一种最适当()3 I3 K7 a3 z2 Q2 U, d' o/ Q
A. 在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。7 J$ Z3 K$ p6 ^1 c- o) R
B. 对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。2 t" s6 ]+ i! D' O  i0 A
C. 一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。. ?9 m6 \% \% g* R. P. L5 i' B$ s
D. 组织中不能允许存在两种以上的观点,否则易造成管理混乱。
* Q) s# g$ n* q      满分:2  分
# l0 J1 ]  E' Y. W$ W6.  ()是赫茨伯格保健因素的例子" q* c- _- H# N  |( J
A. 成就
0 q* U' e( A& x( P" k/ m- hB. 责任
3 `: s% z5 c7 F/ ], ~. k% O% w. xC. 薪水
8 h! `0 Y0 G! M) C7 ZD. 成长  _" U/ n$ g, J+ i- j% _/ ]
      满分:2  分- }' B7 s3 Y9 W  c9 k7 y
7.  ()提出了14项管理原则,并认为这些原则广泛适用于任何管理系统。
4 i# h( Z" ^1 M% z3 pA. 玛丽 .福莱特
# m5 o5 W6 v/ ZB. 韦伯
/ F& x5 ]5 p" M, ^% tC. 亚当.斯密! U5 `! T) e0 t. K& h5 e  I
D. 法约尔
+ }2 r! i+ ?1 [; s+ y      满分:2  分
2 n" K0 _1 [8 U; T2 F  G8.  在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于()这种管理职能。2 K  H6 [: Y/ h. f  S
A. 计划7 g$ y4 i: G0 V' B! _  n
B. 组织
6 ?/ v  A4 X" m: P% }; Q2 D6 KC. 领导
6 u* `; B# J' d$ sD. 控制! U% H' \* _7 r' t
      满分:2  分
! `) D" a6 I! k; V9 F, z1 O0 i9.  计划包括()
7 N4 ~' a' X% v$ X7 l3 MA. 指导和激励他人
! j) P5 H0 K1 F; b; D# iB. 实施监控以确保完成任务, x, a6 {7 {, e) ?: t. T
C. 决定某事需要由谁来做
* E9 c% ?2 {5 H5 r0 T  C+ O' yD. 确定目标,制定策略6 v+ }; f# z1 }( ]
      满分:2  分
8 a! V4 J6 @5 C- x10.  管理的难点与核心是
7 S) z! u* a2 F# T" Y* ZA. 处理好人际关系
/ w" V3 m" I! LB. 提高员工的专业和业务水平
0 j3 d, h! t4 u; u- e) OC. 设备等物质资源的配置
& W; s" U2 c6 ID. 计划  C: U2 k+ p! O& G4 a1 S- x3 ^0 {( M
      满分:2  分
! r" I/ q  X  e9 x) s11.  确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度,对于下列四种说法,你最赞同哪一种()
% ]) Z" J* F9 a- ^, mA. 管理幅度越窄,越易控制,管理人员的费用也越低。
, M% b% b8 f5 JB. 管理幅度越宽,组织层次越少,但管理人员的费用会大幅度上升。' P$ t2 q3 f+ L+ O5 f; S2 Z* }- \
C. 管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。) v& q# a1 x: N2 q
D. 管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题,无须过多考虑。
2 B3 v1 F0 O" \+ m      满分:2  分
) A& L4 j+ J9 S* D7 y12.  管理的最高境界是
4 v7 ~+ ]2 [3 a' S& V6 HA. 无法无天
. P7 b1 f1 v: @3 `B. 自我控制、自我激励和自我管理
7 d( x0 H9 A1 N) Z+ ]C. 人性化管理) I: h" J) X( J+ h  F) O) y
D. 全面质量管理9 \+ T0 u4 u7 X( s1 Q8 c
      满分:2  分
) r2 P, y1 M, a4 Z( b13.  SWOT分析( )
$ m/ `: B# W/ y4 oA. 不适应个人( K5 J* I% K- H: }0 ^3 x! k6 {
B. 不适应于非营利性组织0 V; Z+ f+ \8 h
C. 不适应于著名大学
% {8 C* _8 ~3 N+ yD. 适应于一切营利组织与非营利组织,包括个人
- |5 i- a' J/ P- B1 y      满分:2  分
9 F6 c3 B$ Y( q7 d/ E' Y6 G14.  组织的最佳定义是()- W8 D- }: l$ D/ |) |% h" b
A. 商业联盟
( i1 Y/ }$ S; m1 g9 F, P$ BB. 为实现特定目标而进行的精细的人员安排" |! c8 i9 ?) G. H" K
C. 注重资源分配的商业机构
5 W, d  |. x( O, W: gD. 国家证券交易所上市的公司: E$ H1 A- t: U8 @$ y$ Y; |
      满分:2  分
3 s- E6 I+ G1 t; F! F* w9 w15.  霍桑研究对()这种管理理念产生了巨大的影响。+ ~* O3 W7 m* E" f% }
A. 高层管理责任的重要性
' G( q! t: ~8 q' D) zB. 组织中个人行为的作用
7 i. d) g  g. ]. g& @/ P! FC. 管理中科学原则的重要性
9 f# I  T0 D6 ^6 o1 oD. 组织可以通过多种方式运用等级原则
2 X2 K; x) v$ T% P: X# s' u9 n      满分:2  分  c/ A) C! b0 f+ f" w. k' p+ |: x
16.  那些负责对整个组织作决策,并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为()" D+ D2 X: h: M* g8 A1 C9 s8 [
A. 高层管理者
$ a% u6 o# E/ D3 k! C' ^: n4 |B. 中层管理者
) {7 J/ o( ?& V+ e! U" [+ WC. 基层管理者3 w4 o6 u; y, T7 Z+ m" u. h
D. 非管理者
* w1 S( Q( h  G# N' x  ~- _      满分:2  分
# `2 v! k! E9 r- Y) x% {17.  下列因素中,哪个不属于企业的外部环境因素()
6 ^9 L8 M- O! @$ g+ z  G+ AA. 人口+ N( |. ]3 O7 p
B. 营销组合6 Q1 x7 T: {. K4 @/ [$ E
C. 人均国民收入
% O4 \3 Z' u# P. c0 ?! p9 nD. 都不属于3 E2 Z& {2 F: ~8 ~, a8 {( ~
      满分:2  分8 K+ d. X5 o  A# ?1 C) o
18.  大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物,品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场,公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等,为此还设计了专门的信息表,规定这些表多长时间必须填一次,填好后交给一个部门,该部门如何处理这些调查表等等。这一措施是:()
/ [. M% v, a) M. D7 l2 o0 \A. 组织措施
; V, e8 ~- p! ]1 iB. 计划措施
" T+ I! S* x! @C. 销售措施
+ \& K6 T( T+ n+ D* wD. 控制措施。
" S$ C. C( y* Z2 G) l) e2 m      满分:2  分/ Q; F6 Y! y1 m
19.  用科学的方法定义工作的“最好方法”是由()开创的。- K  B1 |4 b3 I. Q7 R5 q
A. 泰罗
% a4 Y7 L5 z7 a* |B. 韦伯
, c* G- C- ~6 k& [9 ]% W% C5 ~C. 亚当.斯密
1 F# Z$ V" _% y: i9 [D. 法约尔/ ]) f+ F$ s& H8 w
      满分:2  分
: ]$ [8 h2 ]7 h/ ?20.  当管理者决定需要做什么以及如何完成时,他是在履行()职能。, k% o* E! B2 C2 N2 u: }
A. 计划
' q9 n7 b8 z* x- Y/ pB. 组织
4 _3 o% }, N4 B5 [4 u! L2 ~C. 领导
7 X) r2 h' X/ G0 r8 @1 ~D. 控制/ v; l* G+ c8 {6 Z- f$ X
      满分:2  分
2 h' [- R% q- G1 W! w8 v' N3 l% W" z
二、多选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1.  外部环境中受组织决定和行为影响的要素是
, c% g3 p2 X7 tA. 工会
' S' v6 A5 v! C( l3 s1 PB. 股东
8 l: g+ q; R5 Y2 k" ]3 y4 wC. 竞争者0 N# f- o/ v, g( a: t( C$ o5 U* N
D. 顾客
* V2 P& [  H; Q( B" ZE. 以上都正确
0 Z- P5 a6 O2 N& p+ r6 n      满分:2  分) P9 H, {+ K; F, W# u
2.  人力资源管理过程主要涉及以下几个方面
2 u5 X% H. [* p1 O. B3 q6 EA. 员工的识别和选聘: L0 M8 G$ D; ~
B. 员工的上岗引导和培训9 o9 E8 x9 X4 d& O1 Z# h. G1 r/ H
C. 薪酬和福利设计. B2 n+ g/ P; a9 N- {+ C5 S$ P- m5 \
D. 职业规划0 j" Y8 j' w& s% T
E. 绩效评估# _: e: P1 A3 Q+ S
      满分:2  分
1 G. {8 h: K* Q% c. {1 q3.  三项主要的公司层战略包括! Z7 I3 [/ V! x0 @: Q, [7 p
A. 增长战略
8 h: G& l9 ^1 L! G. T" ^B. 稳定战略7 |9 P2 w& B$ _& Z
C. 紧缩战略  i" R9 {" f0 d3 z  J
D. 市场领导战略4 \" x1 f6 j0 ^! a. _) q- K: S
E. 利润最大化) C# \4 R/ i" q: c
      满分:2  分
3 k( \& X! V9 _' b, Q4.  理性假设包括/ r# P) P- K* i) D, V
A. 问题是清楚的和不模糊的
- Y, I5 A: R7 q- ~4 m& n0 Y! cB. 要达到的是单一的、清楚定义的目标6 N- i  v# p9 Y
C. 所有的方案和结果都是已知的( d, p* o. q$ t
D. 明确的偏好
2 ]+ D5 U- R" s+ @1 k3 y% F  n. BE. 不存在时间和成本约束,最终选择将使回报最大化
/ N& K$ e# W, \; R! e/ x      满分:2  分+ _3 ?3 t' K. c- u" G
5.  几种通用的部门化方式3 c% x' E5 k& Y8 E- A/ {
A. 职能部门化
2 q( @  Q& F4 z8 l3 r9 y- WB. 产品部门化- {/ j' h" c# A% Y2 V
C. 地区部门化
; z* `: H0 z6 [1 W" H( }( f! ED. 顾客部门化
  a+ i! N) a( Q2 \: ~, YE. 过程部门化
  v3 {5 I+ r2 K) w( B7 j- c0 s& W9 ~      满分:2  分
9 n. Q  B* j( l6.  下列对管理跨度的理解哪些是正确的( \0 @' j! o# Y7 k
A. 一位管理者能够有效地管理的下属人数; n# S' r9 G8 Z( V. c4 j9 b" h4 Q
B. 假定其他条件不变,管理跨度越宽或越大,则组织越有效率
2 a0 M6 n! f9 H2 b: d. V2 eC. 有许多因素影响管理跨度的适度性- F5 T1 |, F" ~
D. 近几年的趋势是朝着家宽跨度的方向演进
' g  x* Y4 |5 ]  I+ x; UE. 将职位组合在一起的依据和方式
! M2 @6 a3 f7 D      满分:2  分
6 E9 J# i$ F7 B$ `& H" u9 X* u, N( Q7.  管理者是, @. o* d/ t; ?8 V
A. 不需要补偿的雇员
* ]! h$ X, r5 IB. 为实现组织目标协调工作活动的人. D6 W) E/ U6 W- _
C. 有下属的人6 e; A( @) V9 c" _. W. ~1 y
D. 一线工人
; H4 N& ?  b7 X1 m8 u% d. f! eE. 以上都错误
5 m! R/ m! _7 c& W; y      满分:2  分
# i8 m0 L3 t- ]1 l, {4 ]* A8.  管理者面临的决策压力,包括
+ [) A# \: b% b" e- ]( NA. 决策对组织的成功变得更加重要
+ Q" n2 u- O5 f6 ~; nB. 决策的时间越来越短# s" E3 I& p# ?& @7 Y* k
C. 错误决策的后果变得更加严重2 q5 z, B! f1 }. d1 q
D. 环境变得更加复杂8 ~7 N* F7 s0 v  ~
E. 以上都不正确$ a, f4 J+ h2 S+ c/ d6 w
      满分:2  分
, ]6 e; d& U* K4 c9.  战略管理过程包含以下几个步骤
9 m3 B+ p# i0 `! [2 Z2 NA. 确定组织当前的使命、目标和战略
7 B6 J. B+ c& ~3 I7 V0 Y+ l5 ?B. 分析环境,识别机会和威胁5 Q1 ?. c2 Y0 T' L! K
C. 分析组织的资源和能力
) u7 k4 f" r, t) L3 b" KD. 识别优势和劣势
, h2 S% L- ]7 lE. 构造、实施战略并评估结果
) q+ X. ^7 u; l" M( J: v0 H5 i# |      满分:2  分& O) O0 o. a: o. ?, x, j/ e
10.  工作团队的类型
9 k8 n- j! G. e0 rA. 职能型团队9 M$ d0 l! i. B& m! Z& e
B. 自我管理团队& Z2 D# }0 A3 A# X7 K  m
C. 跨职能团队# u2 V$ y/ P6 V3 b( E
D. 虚拟工作团队
2 e0 H* C3 ?2 F3 w" o1 P  U  k1 n2 zE. 通过协调努力实现积极合作# b6 x* m# z: s5 f6 W
      满分:2  分' a! L; Y1 Z! R; |# {3 }
11.  下列哪些激励员工的一项建议是正确的( y0 e6 w  t/ t' F2 D
A. 认清个体差异,进行人与工作的匹配
0 b5 ?/ X$ O+ z, Z3 U( Q' L9 T6 IB. 运用目标,并确保个体认为目标是可达到的) }: x$ ?6 J4 T' i7 {6 C7 O
C. 个别化奖励,奖励与绩效挂钩. x. C* L7 I! r: e, u, L
D. 检查体制是否公平
3 S$ o% Z0 ]4 {" x& R0 gE. 不要忽视金钱的作用2 f1 H9 k- ?8 _# a/ E; @- f) f
      满分:2  分8 z$ T8 b+ t+ X  u2 _
12.  什么是沟通: O( o- r, {: t
A. 意义的传递和理解
: r8 A1 q' ]7 W9 k. TB. 良好的沟通并不等于沟通双方达成一致
' }3 M6 H6 }5 D6 ^( o4 A& lC. 沟通包括人际沟通和组织沟通: [2 `8 @8 m& j+ b( s4 k0 x3 f2 D
D. 管理者所做的每件事都包含着沟通* i, s! z8 L  X
E. 低效的沟通技巧只会使管理者陷入无穷的问题中
3 w3 M! }8 |  X* w      满分:2  分
% [# ]9 W. E. b0 o1 ~, K13.  设计良好目标的特征包括:" k+ [' W( h: W& l' n& e- l' T* i
A. 以结果来表述
7 w/ t6 j+ y6 c# J- P& f) QB. 可度量和定量化、且与组织的有关成员沟通过的
/ j0 J/ {0 F, T9 R; fC. 具有清楚的时间框架
9 K9 D# z2 q9 j& o) YD. 具有挑战性却是可达到的7 Q; P8 W4 q8 v8 |/ x
E. 书面的; v$ |0 Y) B( I4 b) ~' n$ w
      满分:2  分
2 S/ r0 f4 {* E4 U% ?4 H14.  如果管理者理解问题的特征,他们就能更好地识别问题。问题的特征是& O8 I9 c3 L' C! m+ z2 j6 U4 c
A. 现状与希望状态之间的差异
" R9 A5 o( |+ t- R- YB. 制定或执行决策存在的压力
6 o8 e: c) ]2 e, {& b) {C. 有足够的资源用来执行必要的决策. W' h/ u3 ?1 T
D. 具有清晰的目标
, V$ {+ v' D, O* JE. 以上都正确) W& V" I+ B7 i, |
      满分:2  分
7 S+ m& n& Z+ w15.  计划的目的
& `4 U8 Y, I! }5 JA. 指明方向
* K+ w3 q$ w$ b$ e4 \B. 减少不确定性
. N, t0 {3 k$ L+ T; xC. 减少活动的重叠和浪费3 H3 S( g9 G6 M9 z
D. 设定可用于控制的目标和标准/ ^  w4 k3 z2 i: i7 P1 i+ K
E. 以上都不正确' T; W  P' I) @: t5 {
      满分:2  分1 {3 y2 T, F$ L6 n2 X, q* w1 q
16.  从管理的职业化角度分类,可以把管理者分为
: J# `0 H* X! Q/ a3 xA. 职业化管理人员
. k5 e- q  v% ~* k7 w8 o! i9 W3 LB. 非职业化管理人员5 Q# m; s' d8 ]+ D
C. 知识分子
% o. n; f$ y6 R' m4 dD. 干部( a4 y/ v+ W9 g6 G6 O) Z
E. 勤杂人员
8 J! x4 p; c1 q3 r      满分:2  分
- G" Y  M) A% m17.  计划分两部分
- |7 y) ?, Z( H) z8 ~A. 目的(What,要完成什么?); e3 w5 x% s# D( b- S
B. 手段(How,如何完成?); x- B1 w9 P/ @' [- I  S
C. 确定人员配置$ q: a) @' \7 v" g( W2 b
D. 实施控制
2 V! D) w: [& y' d8 @/ }, |E. 团队沟通
# q9 B2 D0 K* j      满分:2  分
! R( v* m  D- t18.  领导者权力的来源
+ F0 P5 O$ A# t7 C& jA. 法定权力) T* h" Q/ g8 V# P8 n" h5 v. s6 h
B. 强制权力1 G( Q5 H; _) c. `# v. n7 j
C. 奖赏权力1 R2 @' Z4 N3 X* Y) ?
D. 专家权力
( Z2 l1 r# G, U: O8 `5 z% F' eE. 参照权力
- Q  a4 G* I0 y, f, M3 B7 h      满分:2  分+ x3 j2 m- ^1 c  {4 I
19.  目标管理的核心9 P4 D) @3 R4 u9 `* A( T: p
A. 确定目标( x- S9 H$ p! d; O0 x. X
B. 参与决策, v& X5 `9 y5 |3 j9 P7 s
C. 明确期限! s% f$ |9 {4 F. F8 ~
D. 绩效反馈
6 ^9 v& b/ B$ g, TE. 以上都不正确% W9 [4 d* n! h( ?. `" P
      满分:2  分6 K, J6 C& s# O$ E  f" d: W7 S7 c: L$ P
20.  管理的职能是5 |& H# h2 p2 \
A. 计划" |& N3 d$ T* T: A2 Y/ S9 p% ?' n- g8 G
B. 组织
: x0 z* W" S0 H% L! i5 O1 R2 OC. 领导; |) w+ R4 e5 U& f+ S0 P. s+ R
D. 控制
1 |% k# z: d7 H% l$ O+ LE. 以上都正确
8 j1 E, r: L4 a      满分:2  分
7 t+ r- _8 ]! k( B# x' [" D5 \8 d# |" r/ Z4 Z
三、判断题(共 10 道试题,共 20 分。)V 1.  权变理论强调环境变量。其代表人物是提出“管理丛林”的孔茨。! @" H8 v3 R& n  O
A. 错误/ F3 D3 Y5 h% B' C
B. 正确
9 v4 }2 H, z2 C5 F( T' [0 y& _      满分:2  分% x  r8 v% w6 l
2.  安排工作以实现组织目标就称为组织过程。6 t8 `  \# h& f. L, d; z6 N
A. 错误% m7 C5 r# F- I7 t& R2 f
B. 正确
& u& U' S: j9 P) {) M. o      满分:2  分
) \; v7 m1 |! d$ d$ x3.  波特的“五力模型”是指管理的宏观环境。+ K! Z6 M2 m9 B$ Q4 o
A. 错误
+ p2 O* ^3 w. xB. 正确' \% ]% r, m: C* O4 e- p9 z- t" I# ~
      满分:2  分
; U. V8 O0 M. T2 S! m* @0 X4.  理解期望理论的关键是理解个体的目标。
' X3 R4 J9 r4 s% W# m* oA. 错误$ U1 a1 f4 p# e% v- I
B. 正确# {/ J% s) D( b7 R
      满分:2  分
3 C  h5 t/ [. C+ A( {9 K5.  目标管理是德鲁克的思想。* `( ^/ J4 z6 l' P  O
A. 错误
) d/ l1 N1 H7 K, B, @; TB. 正确
# ~7 X9 a8 R$ i1 s      满分:2  分
% Z8 D. s6 q+ z) ]6.  沟通和协调不是管理的领导职能。3 Q- t0 O3 C( k( R
A. 错误
: g9 S: N& j  B7 N$ P% N2 j1 QB. 正确
) D  M" h# `# e      满分:2  分
  X& U- E' k9 a  U& k7.  早期的领导理论关注与领导者以及领导者与下属成员的相互作用。
6 p% o& L3 I; U7 }' p; Y* W" yA. 错误# p: {( ?& Y0 E6 u) f1 v( D
B. 正确
+ r, |5 y. l, `) _      满分:2  分8 ]9 d" o8 P! _( O( l
8.  麦格雷戈认为,X理论的假设最准确地抓住了人的真实的本质,应当用来指导管理实践。
# A8 W" `+ d& p1 ?A. 错误! b- n6 b+ V6 }3 s: x$ Q0 x
B. 正确
( A) r3 t, Q8 y  }9 z$ h: U      满分:2  分  r' J6 U; [: C- \2 r
9.  高管人员的技术性技能最重要,基层管理人员的人际技能最重要。7 s5 s6 L# f7 B; z# u* x
A. 错误$ m# v: h" [% V' D+ y3 h; T+ G# @
B. 正确
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10.  管理的目标是效率与效果的统一。效率是正确地做事,效果就是做正确的事。
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B. 正确" v- M- W1 A& t2 q# R
      满分:2  分 & s' ]2 V( f: u7 R/ L7 j  @' a

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