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: |3 u( q& y. u7 X, G
一、单选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1. 下列不属于“5S”推进阶段的是()
4 \9 {- M# q3 S$ hA. 形式化
8 y3 O ?( Z: Z' H) v' BB. 行事化- Y9 [& m6 @8 V, w
C. 习惯化
9 | {& m1 c: @& B+ I( f. ?, {D. 制度化( I; d; A" `1 V3 m/ X
满分:2 分" O) [. `+ }" y$ U$ d+ ]
2. 是谁首次提出了劳动分工的概念()
" ]2 a0 U, s# a. q. ^A. 泰勒# e% x+ _0 p" C3 K1 ^# p$ K7 K! g
B. 亚当·斯密2 S- T) Y3 D5 K& W
C. 霍桑
/ g+ x: `8 a& rD. 甘特* z% l) j- A2 S" C2 P+ a5 b1 k0 @
满分:2 分# q {4 Y5 E# N
3. 在服务能力生命周期的()时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量) 竞争8 G) s& M) {& w5 z% [
A. 创业期
2 |+ S! E' x/ o, @7 i; Y$ oB. 合理化' Z( W0 m B* b$ i
C. 成长$ Z& @8 J" ^! m! ]) l0 P" W1 |9 l( `
D. 成熟
, C* F V; l; N2 P1 b E 满分:2 分, O* y% \9 R- p7 t
4. 某公司月(25天)需求量600件,每次订购花费30元,提前期为3天,单价12元,单件存储成本为单价的10%,则每次最佳订货量?()6 I. R/ d L' N
A. 150
1 h9 G! T3 C5 N% c+ LB. 173# b- V: o0 Q" s9 Y2 X
C. 1905 ?3 C# a' B1 B9 B7 G7 \: m
D. 250
; m% F8 H' z. S' b8 Q' x 满分:2 分+ G7 b' e7 f' `0 @5 Q
5. 是谁提出了科学管理的概念()6 p6 Z+ s5 q) c* D# J8 _
A. 泰勒
* F1 n) X$ ^2 N) t PB. 亚当·斯密8 v0 ?+ o3 ]8 L2 a$ P6 X' \
C. 霍桑9 Q. K, ? X5 z) [& t9 Q
D. 甘特
/ p/ }! M4 f* q' G 满分:2 分
1 _5 U9 Y$ z4 ?$ s) y6. 下列哪个不是基本的作业测定()! L$ s, c2 e: _
A. 时间研究% _9 n0 \( S# a/ \+ {' l& X
B. 标准资料
0 O% {# c( d+ S& rC. 工作抽样, [3 }: \/ ^# j* v+ {
D. 动作研究
. b& @. ?, q, ~ 满分:2 分( I" ?9 S! L! P" t0 [2 P1 s; b
7. 项目管理的内容包括几大知识领域()" o. _+ k; V, b6 H! F& W
A. 6. C# _! G7 J# i8 e7 |1 Z# J8 a% j1 w
B. 7. o. S2 ]. W$ |) a7 H/ i
C. 8
* |7 ?8 o& r$ H1 x$ R( M2 {; ID. 9) j9 E& H& k- {0 N0 ~5 \6 Y
满分:2 分
8 |, J: W/ F' l O1 Z8. 根据一些学者的看法,服务能力利用率大约为()时,对质量管理效果最好. T5 S/ F y7 T' a
A. 50%
8 ^ a7 }# j4 L) t6 DB. 70%! [: s1 l1 v2 u2 d9 }. J
C. 90%- G- ^& D+ b' V' A" u( e9 U
D. 100%
0 J+ g$ k0 H F' C9 M5 B2 h) f/ T 满分:2 分* ~# u& B* ?$ }' t' R7 v/ A m
9. 是()首次提出全面质量管理的概念& H: }$ L+ Z6 O, p
A. 贝尔
7 _5 B* ^( c4 f+ f7 z+ N: Y4 u% QB. 费根鲍姆, ]6 {2 @- i- M6 Z3 L, o
C. 戴明! g g# n) z# u$ g8 O5 @- l
D. 克劳斯比* W+ C/ ]' Q; i( d. C- r( \
满分:2 分
- W( z% J( e7 X10. 按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是()
: U4 G: k2 e' T# a; S& g2 F- ZA. 大量资本密集服务
2 u7 \; Z. n; V O: i- M1 GB. 大量劳动密集服务
$ k& w7 ?& ~7 C8 W f/ o3 _C. 专业资本密集服务8 o' V* q+ F' U; p
D. 专业劳动密集服务) Z* s; Q8 c3 Y+ V, q3 h
满分:2 分
3 k% `0 ?4 Z% ~+ z$ S* i11. 下列哪项战略属于公司战略?- _# X2 K/ u3 k x8 J
A. 成本领先8 U9 F* x) i8 ~
B. 差异化
2 b: e& j. U$ @C. 集中化
" X4 H. N" j/ S, e4 c1 o' tD. 多元化
8 x) n( Y) s3 [$ L- e 满分:2 分$ e9 S/ @8 E' H. v
12. 供应链的组成包括
- x+ j$ z- M8 R2 T @: GA. 供应商
7 _ c8 r& r7 Y( @( ?+ @B. 顾客/ e/ A6 @9 I1 u* {2 g" E
C. 内部供应链
. h% G- N! h! X/ sD. 以上都是
@6 f5 [. U1 C 满分:2 分
/ _" ?8 H! w2 r13. 设计是把计划、规划、设想、解决问题的方法,通过()表达出来的过程, O( M3 l; Q' n; V; M2 g7 d8 t
A. 视觉方式6 n$ S! r k7 G! u/ o
B. 嗅觉方式! `. u' t2 E3 m: J9 Q% [* R
C. 触觉方式
( s, f" I7 F% ~. p* ND. 听觉方式0 s/ p! |4 @" _1 V1 z* B9 Q- L+ h
满分:2 分
7 C8 q# z, X- W" C- u6 {14. 项目管理是指计划、组织和控制特定的资源去完成项目,同时满足在技术、成本特别是()上的约束/要求
& p- c# J4 u AA. 资金* }' T' r5 v) p- ]
B. 时间
, K6 F. L w6 B4 ^ t4 [2 {C. 人员9 o" c$ j( V! g
D. 服务能力
. p, s; `! [% q' b( N8 L 满分:2 分2 O! N L% g. A0 C9 q
15. 人-机工程研究的工作环境不包括()
( Y3 B& j4 n$ @9 T5 hA. 气候环境
: Z4 Y, I; Q; }0 W1 _! Q' j0 v9 iB. 照明与色彩0 h3 |$ W# m. G3 k- a, T
C. 噪音与振动& J6 U* _4 \ Z* o/ {' q4 z
D. 人际关系$ Z6 w# X5 `# Z; W
满分:2 分
. i) Z @7 g8 ~" m _16. 下列基本质量管理图表工具中哪一种显示的是两种变量相关程度()! w9 H: j! f9 r0 Y% B9 y
A. 直方图9 ~- Y4 K( h- m. h9 r7 j! J
B. 散布图4 {3 l; u: [& r _7 E; d( _
C. 流程图& d- P7 \: P( Q7 R. l6 W, b$ E9 b
D. 控制图
, ]. p9 \* J( Z 满分:2 分
' t+ A- \9 U5 v8 J% v17. 质量管理实践的第二个阶段是()3 X) \5 }- C2 `. x; ~5 m+ d$ |
A. 质量是检验出来的( G3 X- u" V1 a3 I: [+ V, B
B. 质量是设计出来的! a6 m, d5 L$ c# d
C. 质量是生产出来的# x8 {9 h$ L; M5 n/ ^* }3 Z5 x
D. 品质是消费者要求出来的6 i& ?5 Z- M2 h
满分:2 分
+ j5 [7 x* W6 {2 b+ D18. 不属于科学管理内涵的是()
- s$ ]- [1 o; a! HA. 组织要科学0 ~9 x2 f3 F5 X
B. 要有科学的精神
- q/ }4 i E$ H2 Y' gC. 产品设计要科学. t6 x: j4 O( W7 w% h6 Q/ O
D. 方法和工具要科学) h: Z/ Q5 N- d
满分:2 分' O$ B0 Z6 d# R/ R( f
19. 是()在20-30年代,提出了统计质量控制的概念3 [ q8 c8 E2 n2 k& h( |. \) H
A. 修哈特
8 P/ J7 o: w3 R8 pB. 泰勒
7 U% Y9 e2 X! ]3 {C. 戴明+ Y8 S8 U0 a' D( o B
D. 克劳斯比: X9 d( x8 d0 T1 ^
E.
; X+ T/ g4 E# r! ^7 {6 w 满分:2 分
- O6 c: G' S1 ?7 `# S! |20. 运作战略属于公司的()战略
6 z9 u$ x+ ?% }0 m+ X: L. Z: `" r2 wA. 发展战略! j+ {8 S# X+ |! O2 b
B. 职能战略
5 s B8 c; p$ @C. 竞争战略
/ D; W- ?' S9 @D. 多元化战略! q' Q# y3 q6 _5 h. A% s3 S# a h
满分:2 分
, O( w. @$ f7 D8 x: f, A! j# R& Q' _& f
二、多选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1. 运作战略主要决策点有()
, @7 d/ B! p* R$ v1 ZA. 产品设计
* B1 H5 T7 v/ Z' [3 {! C8 _0 zB. 质量
+ l' s: B; o, s7 O( ^" |C. 选址. a& ~, M+ s$ H1 o, a
D. 过程+ A; [' Q# A4 u0 \$ m! [
满分:2 分
: `+ D. z8 f7 D2. 排序的目标有()) R) H! ^3 `4 l* z! n7 \
A. 满足交货期
% u4 u; @1 b8 B/ w: p% z6 zB. 极小化等待时间
3 e& i7 p& ?# T: ?C. 极小化在制品库存
`. ^' }! K x7 r5 V0 }4 WD. 极大化产量4 f. D7 @1 h3 W! u3 U) I0 H
满分:2 分3 F$ Q3 C& p2 g" `- Q }
3. PDCA循环包括
, c4 K3 H' s- r$ |& f) GA. 计划
- ~2 g! M' a( w+ s" EB. 执行4 _: U" ~+ E6 Z- M: z6 F, r
C. 检查
/ k9 \$ E+ Q) O" x2 g7 {5 b) qD. 处理
: _1 R% I/ r1 E/ K: s- T- W 满分:2 分
/ P. Q- T! d& i9 U) {% e! B4. 可以算作5S内容的是()( d2 f/ @0 t' d1 z
A. 纪律
. [9 b( w/ u0 m' c h7 j0 X0 B0 ^B. 整理! K( C/ }' c$ t" a0 }4 h n% F
C. 整顿, ^* J( `* d" ?7 \* c. U) Q- U
D. 清扫
T6 f/ f; r8 j 满分:2 分
- u* e6 k k$ W' ?+ q5. 服务的特性2 c$ u& |3 i( v
A. 无形性/不可感知性2 Z7 W- u" D1 f# V9 ?+ p( Q& f2 D
B. 可储存性
/ n# k5 W3 H+ {$ @( b4 e- Y' nC. 不可分离性
0 O7 }2 K2 K1 y, h8 O. VD. 异质性
" ~- Z- R4 ?3 i4 {7 f 满分:2 分
9 j% X' e7 T1 P8 x, p4 c6. 产品设计的新趋势是()
7 v8 o1 [% h4 `7 u& O9 kA. 重视顾客. w! ], d( m+ s+ X! \" T5 m
B. 重视可维修
8 ?, u9 B! Z% v, J- y+ F s2 sC. 便于使用! a0 W+ d, d! O3 M. U) M( g
D. 夸大技术功效$ ]4 U, S: x- T( t. _
满分:2 分
5 `1 r6 J7 r. [* l7. 流程设计技术常用的工具包括()- J- f( s& w" i$ Z7 A3 X
A. 装配图% y4 a {/ K6 E6 p# }& h* o0 X& B7 e
B. 装配程序图: |( O. D1 A3 t% c
C. 流程程序图
; B8 [' P' g+ y7 p2 k1 GD. 关键路径法 S2 ]6 U& J; Z/ R
满分:2 分
5 X( p2 Q0 _ U$ B, o- O8. 对产品质量可能描述正确的是(): C- ]/ ?2 o# N2 C* y2 Z
A. 符合企业技术规格& ?* u7 g/ M" L6 v, M3 \
B. 满足国家标准
" `. B; q$ m6 N/ \C. 注意符合顾客期望# v8 i$ O* T+ B3 P
D. 能销售出去即可
6 @. x2 q" o* r8 N- v- Q \ 满分:2 分
; f9 T$ e: h6 M: u6 ?! G+ N9. 项目管理主要适用于()0 l( O$ f0 P3 s, w1 X" U
A. 一次性活动5 x6 e5 i5 f4 r* i
B. 日复一日的活动 k8 R, P5 m) K$ q3 H" G, c
C. 创新性活动+ J; H& o- c( V+ N' z) o C
D. 独特性活动
+ M1 ]$ C/ U9 E6 \. P 满分:2 分
6 y% n D; e) Y$ {, W3 p$ b$ a( q10. 批量生产方式的缺点包括()
$ s: T9 g6 Y! n# M* ~A. 缺乏柔性, p5 Z; d! i3 S; O2 r6 H0 }
B. 缺乏品种变换能力7 [/ Q5 w0 W! p1 P$ A
C. 产量少7 Z6 h O- k- t% x) g
D. 易出故障和废品
; ]/ Q. A) `' \8 e O% N. Z# v 满分:2 分+ m) W2 @8 I V' y
11. JIT的基本特点有, F+ S% m+ ~/ r& R6 \& ^
A. 工人多技能9 U! P+ I& _5 E6 H$ P
B. 库存低5 i( d' e! a V
C. 设备柔性高
: f! @3 D, n7 ?4 ZD. 产品多样化# }% L+ t+ O) u, \5 S, p
满分:2 分
+ R6 e/ s' E+ {: k1 l" Z8 [2 `12. 项目管理的两大认证体系包括()
. H- w6 T1 a8 n" E2 J1 UA. IPMA' A4 J* p' B9 q8 j' K$ @& n1 @6 G$ e
B. ISO 90009 |9 G+ b% @9 t: }3 t! ~! e& B" ]) `. j
C. PMI
) D7 Y- S* v2 G+ DD. CFA
* y1 x1 l7 [5 W( x, r3 r 满分:2 分
|, q( k. A: g4 z; I13. 设施布局原则有()+ V$ Z3 `8 d) G/ G4 |; c0 I
A. 产品原则
?; y( P! B" r0 N+ _8 ?4 }% y) }B. 工艺原则
/ o0 K2 _# i qC. 物流原则
2 O4 L) }& X1 H+ WD. 成本原则3 _. I ^: V$ l, r; u7 h7 H6 P
满分:2 分3 u- t2 I9 m$ V+ ^
14. 下面属于库存成本的有()# q' Z1 I, U% }' y' G- v
A. 订货成本
) s4 Y7 g+ N. ?5 c$ Y$ W8 nB. 缺货成本
! O; L, u1 ~1 Y2 E- yC. 采购成本( ]) M2 w* X) h! o
D. 运输成本
7 p) }* ^- v% i" t% k, Z* Y2 J3 ] 满分:2 分
: s% w. P& W. ]6 J5 |- G15. 设计的功能有()$ A" z9 W9 W/ s& ~9 m
A. 实用功能
; h. S, n1 Z6 I8 }: t, PB. 认知功能
% P. r# {5 R8 M& a4 vC. 象征功能
4 h4 U" c$ `) D0 T& I" P* zD. 审美功能
( t- ~- A- c% l3 f! s, m' E* Y 满分:2 分
: z. M& x- R6 ^" \. ` N16. 选址的分析工具有(). w' L/ e" o3 D+ P( a
A. 最小成本法 g7 m, Z6 E! H$ j
B. 因素评分法# K m7 T4 I }6 Y; A5 q# i9 S$ P
C. 线性规划法
, X0 N! Q6 L+ P2 L3 `4 e! {D. 重心法
* I1 p# t! p, h* D6 |" Z9 i7 x4 t 满分:2 分% }: H1 \; |( o: \( N$ [) B
17. 质量成本的内部运行成本包括()
/ _0 e: s* e6 I' vA. 预防成本. \+ ]4 x7 m# f- }% q- P4 ~2 m
B. 鉴定成本0 z. t# H! b/ S/ Y
C. 内部故障成本
/ z$ x% W7 S% h/ F |" PD. 外部故障成本
: [" `: B4 z3 m' v4 k$ a" U 满分:2 分
' g* j6 j, _8 X7 w/ H/ v18. 泰勒的科学管理要求对工人的一项操作从哪些方面进行研究/ W7 ` j6 q4 R9 W! r
A. 时间. c( O* {8 S) O. P; ?1 B- n
B. 动作! W/ W: Q9 k0 w f
C. 工资
0 ~8 l' _) v2 {D. 工具/ q/ G- }: p. n7 e: h# p+ Y
满分:2 分# D/ S0 L6 ^% n- ?# N7 p8 K
19. 下列属于质量管理的统计控制方法的有()* c- F" Z* P4 h7 u9 v
A. 直方图
$ d# f! h- P% j2 s R% k. nB. 控制图
" [$ h; s2 F6 f. x; g( {3 B; dC. 排列图" f& C2 ?1 F, Q( j# {, N
D. 鱼骨图
/ y% ~+ M! [5 d- I! H- ]8 \ 满分:2 分5 {# E0 x$ \" ` e! d9 V
20. 下列那种生产能力是4类生产能力中的()
$ E. A" s- f/ z. ?A. 设计能力4 @& o% i1 h# v. z3 p8 |) M9 ?1 f
B. 查定能力
9 f0 S# y' e* @; M% qC. 计划能力% K# p- d9 d, y) w0 D1 ^' s
D. 有效生产能力
4 F* ]5 E+ x( ^ 满分:2 分 . { R' M/ Z4 C4 W! W# c; i5 w" {1 G
. T) t% O( M/ e0 n3 G& ]
三、判断题(共 10 道试题,共 20 分。)V 1. 质量成本可以分为预防成本和外部活动质量成本两大类1 O: e8 w, \. Q( C2 E8 l2 H1 S
A. 错误
- Z7 z, ^+ |3 V+ y1 X0 gB. 正确8 A! u% g; f+ H* x- {/ n+ t
满分:2 分
. h2 p- c' R, T4 D w2. 宽放时间属于产品的基本工作时间2 P8 Q3 l1 T* B+ _, u) C
A. 错误
2 d7 q7 e9 i" s& t- r5 d5 x3 tB. 正确4 j6 \" M A' P7 [/ `
满分:2 分
0 m$ ^0 e1 e+ `- l1 P8 C" L3. 有什么样的原材料就制造什么样的产品,是输入决定了输出
# v3 c: u! l4 L2 h& JA. 错误6 `" s! v' P( e- a) M/ R+ E) e& J
B. 正确. X% O' {% {+ I; V! _! ?
满分:2 分
6 y& t9 ?5 s' u1 W. f% [0 E4. 模块设计是标准化的一种形式4 [. R8 p V2 f) P
A. 错误
/ n; j1 L& n; T' fB. 正确
7 @) K0 `/ e) t1 G* o, h! A 满分:2 分 ]& F; p' I$ ~. B9 } I
5. ABC分类法是按照物品的单价高低进行分类的
5 C+ Z$ v! c$ F# q( y* xA. 错误
8 P L' h% } ~; [, Q, G( wB. 正确
' U1 |$ W" \! N4 D 满分:2 分
+ Q/ q7 Y' U p A, [/ y6. 关键路径与时间、难度和重要性都相关+ P6 z( M6 L* l- b6 A. J
A. 错误
% a8 S% B( K; l" ]B. 正确
6 v1 {2 [; ^* z 满分:2 分
& I$ T. i6 U {1 t. b$ v7. 空闲时间为零,说明已达到完美的装配线平衡0 W; T) R" x7 }/ b l) Y t* d& p! R
A. 错误0 S' S% w' {6 ]! p
B. 正确
! k3 ^) g& W; p" \- G7 o0 p4 u 满分:2 分
; w" F" k) _/ ^/ ], h% T8. 供应链管理就是指企业的后勤管理()
( G1 U/ L: o3 S4 qA. 错误. z7 u: [0 n0 ?" n4 o
B. 正确 z! `, ^ K! Y6 G- q
满分:2 分
( F3 J6 F& x) i8 i1 @5 |/ u6 D& h9. 按照规模经济的原理,企业的生产能力越大越好$ W- H1 ]& \! z
A. 错误
" p( r& M5 F, q% j. ?/ \B. 正确+ f9 F- `9 p& D) n6 H; \8 P1 ^0 j
满分:2 分
! s; B+ T ?6 A, C- e10. 订单资格要素是获得订单的充分条件
7 r* `7 A6 S9 K! f, }A. 错误
* w0 m& [6 ^( @B. 正确, {) V( c9 }3 j
满分:2 分 + }) t! X$ E+ i! U4 Q0 l
! }, i& i3 d; ^7 z+ L3 [谋学网: www.mouxue.com 主要提供奥鹏作业资料,奥鹏在线作业资料,奥鹏离线作业资料以及奥鹏毕业论文,致力打造中国最专业远程教育辅导社区。 |
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