一、单选题(共 10 道试题,共 50 分。)V 1. 在下列沟通通道中,通道丰富性得分最高的是( )
A. 电话
B. 备忘录
C. 面对面的交谈
D. 广告、公告
满分:5 分
2. 不同的气质类型具有不同的行为特征。具有安静稳重、反应缓慢行为特征的人的气质属于( )
A. 多血质
B. 抑郁质
C. 胆汁质
D. 粘液质
满分:5 分
3. 克服组织变革阻力的措施很多,树立组织威望的措施属于( )
A. 进行力场分析
B. 让组织成员参与变革
C. 利用群体动力
D. 奖励变革中的创新者
满分:5 分
4. 决策的基础是( )
A. 组织的设置
B. 信息的沟通
C. 人员的配备
D. 财力的保证
满分:5 分
5. 第一印象是指两个不相识的人时所形成的印象()
A. 网上000
B. 第一次见面
C. 通电话
满分:5 分
6. 客观事物直接作用于感觉器官而在大脑中产生的对这个事物的个别属性的反映称为( )
A. 感觉
B. 知觉
C. 记忆
D. 思维
满分:5 分
7. 不同的气质类型具有不同的行为特征。具有安静稳重、反应缓慢行为特征的人的气质属于( )
A. 多血质
B. 抑郁质
C. 胆汁质
D. 粘液质
满分:5 分
8. 当组织成员要求在工作中有个人发展机会,但组织仍然倾向于简单化专业化的管理方式,从而限制了成员的发展机会时,组织就应该进行()
A. 思想教育
B. 发展
C. 变革
D. 人员培训
满分:5 分
9. 传递信息的媒介物被称为( )
A. 通道
B. 载体
C. 信息源
D. 信息工具
满分:5 分
10. “规范分析法”作为改进群体工作效率工具的优点是()
A. 对人不对事
B. 对人又对事
C. 对事不对人
D. 既不对人也不对事
满分:5 分
二、多选题(共 5 道试题,共 25 分。)V 1. 领导者素质的培养主要体现在( )
A. 吸收新知识
B. 强调成效
C. 重视理性
D. 开发意识
E. 创新能力
满分:5 分
2. 企业组织中人员改革的步骤表现为()
A. 需要意识
B. 改革态度
C. 解冻
D. 变革
E. 再冻结
满分:5 分
3. 古典管理理论是西方管理理论发展的第一阶段,分别由以下几种理论组成( )
A. 人际管理理论
B. 人性管理理论
C. 早期管理理论
D. 传统管理理论
E. 科学管理理论
满分:5 分
4. 权力的种类有()
A. 奖赏权力
B. 强制权力
C. 参照权力
D. 合法权力
E. 专长权力
满分:5 分
5. 组织的内环境系统是指()环境
A. 技术
B. 个体
C. 人际
D. 群体
E. 组织
满分:5 分
三、判断题(共 5 道试题,共 25 分。)V 1. 激励是管理的核心,能最大限度的发挥人的潜能,但不一定能提高员工的生产效率
A. 错误
B. 正确
满分:5 分
2. 冲突会妨碍团体的绩效,破坏团体的整体性,所以冲突都是有害的
A. 错误
B. 正确
满分:5 分
3. 密西根模型把描述领导行为的维度归为两个:一个是员工取向,一个是生产取向
A. 错误
B. 正确
满分:5 分
4. 早期行为主义激励论的主要激励手段是物质刺激
A. 错误
B. 正确
满分:5 分
5. 态度形成的因素越复杂,越不容易改变
A. 错误
B. 正确
满分:5 分