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' j0 T: n7 K2 r% [ _2 ]" U# z! `. u/ C
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 以组织结构为中心的变革措施主要是：( )。?$ a" s% K% S* J+ y: c
A. 调查反馈
7 ^, a6 U; z8 q# ^; M" ^/ K' qB. 群体建议
0 A0 b* { F2 L m. q2 qC. 咨询活动) E# w* Z4 n+ [
D. 完善信息沟通系统?4 M% q" O6 i$ T, Z
满分：2 分
4 q+ e$ \7 y6 ]2. 帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?( )。??
3 ^3 e" @3 K3 {+ IA. 社会功能& E8 G! j8 W2 {6 D
B. 成员受益程度9 |3 I2 Q4 y* \) c0 ^& q
C. 对成员的控制方式" H. _% R, S2 U5 ~& V5 i. Q# Q
D. 成员人数
* }4 t y* k1 x0 G2 R1 _) B2 g 满分：2 分, J7 q$ \' t: f( ~5 d+ I# K5 j
3. 某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( )。
$ D, O; Y: w# m1 L8 [A. 公司没有做到奖罚分明
) L6 }- j5 c! e, j2 i& iB. 奖励不够及时
2 h6 P8 b) K$ @* {9 R- N5 v6 dC. 公司没有做到奖人所需、形式多变
5 ^7 i. i8 d' V, LD. 员工太挑剔; n8 T1 Q- W9 j f# J' a3 t
满分：2 分* g& t' h# e' O4 n
4. “途径—目标”理论是( )提出的。??4 Z* S4 O4 B( X! f: F
A. 菲德勒
- a+ f5 A s) ]* X2 xB. 豪斯
) g/ K# i5 f' e; z; PC. 布莱克, ~+ E* F3 Y* n% S$ f/ r
D. 耶顿
! x$ F F" K; DE. 沙特尔
% X' d& K) w- |5 s! q 满分：2 分- a; S3 `7 u% C* \
5. 目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是( )。?0 B. T3 k2 G* f. g \! }
A. 强制7 N# |5 ]# P$ Q) G
B. 开诚合作
9 d" [8 F' f& \4 s! ?9 }C. 妥协
* ^% k9 x, f2 n+ ~+ ]. ~D. 回避' Q* [$ J; l) S% x8 P
满分：2 分; f9 O5 w4 ?' e4 A- ^# @( w
6. 完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，( )将会达到最高的工作绩效。??" P+ g6 U8 f, }1 ]" a. {" h: M
A. 同质群体
, J4 p8 N% y v( c7 p A8 j9 lB. 异质群本
7 X5 H2 F: _$ n9 w- n w( f7 `6 ^. @C. 混合群体
+ o& k( q/ e9 | J8 F- F4 y; `% tD. 简单群体
+ m d2 \; s2 q9 \9 |' } 满分：2 分9 C, h/ l' ^' Z0 s4 {
7. “熵”能测量环境的什么特性? ( )??: y+ v4 T& C$ R# }! F3 J% _
A. 稳定性
% e6 Y" ~4 Q; TB. 有序性
. T2 z$ B( c6 U9 V0 G) s- E3 ~2 NC. 复杂性
9 ^) n$ N1 R# Z8 ^" bD. 不确定性
( T! T0 ]) g! k/ s) f 满分：2 分+ H# I1 {8 ?+ s& m. ?! D3 p; _
8. 不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是( )。?
2 ]6 \) O7 R& Q% Q+ v9 r9 XA. 简单—静态环境3 {" m: q _" r4 G: r
B. 复杂—静态环境- I0 J+ v8 c; C; t
C. 简单—动态环境
/ T9 V$ b: L+ U, y( N' ?# CD. 复杂—动态环境' p$ K5 Y& h7 I; q
满分：2 分, R6 L9 q% g% h% a7 T2 O
9. 下面哪一个不是组织的基本要素? ( ) ?
3 F* a$ {6 k* I) {# n# n% b7 W. e- QA. 人际关系
8 B) g0 e8 y4 wB. 协作愿望' u- p$ h) ]1 H: e8 A7 O
C. 共同目标
3 D* w7 V7 U: j9 L6 nD. 信息沟通?" w! p4 U; l! h2 Y/ \$ o
满分：2 分* P: S; r) C$ S/ I
10. 管理方格图中，最有效的领导方式有( )。
0 L+ n. H: m7 B; FA. 贫乏型
: I6 `; V b; KB. 任务第一型1 n* U8 A4 k+ \7 ^1 H. W! ~2 N
C. 俱乐部型0 y0 k. e% f4 F0 K S: k7 J
D. 团队式
; V {' P/ q- E% h0 ]- ?1 d 满分：2 分
+ ]: `- B, E W0 M11. 管理系统理论是由( )提出的。?
8 |3 [. k; O% Q4 X3 \/ aA. 菲德勒
8 W1 D3 |- _2 U- G6 L4 YB. 豪斯
* V# k5 R- n4 _1 M9 h7 sC. 利克特 j# |0 t x7 @& x! C; r6 G
D. 布莱克+ E! |' @ x) k4 U2 N: t, A
E. 沙特尔?' p2 b& v7 W/ s1 {( [
满分：2 分
2 y/ }$ ^2 l+ p0 W* D i- v12. 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：( )。??
5 P% c" d! o) H nA. 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会
1 S2 q ~9 S9 P7 g! t' Q4 r4 `: iB. 霍桑试验: g/ b* e2 a/ C. u4 U
C. 1914年利莲•吉尔布雷斯出版的《管理心理学》* q2 H% m7 Z7 u1 W
D. 泰罗的《科学管理原理》
7 r7 f3 c, b7 m& ]9 I 满分：2 分6 v# Y/ R/ W1 M- I
13. 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( )。??
- u* w5 M+ z8 y$ U; \; w- p' m1 p2 }7 JA. 强制
3 m! P7 {3 [! r; [B. 开诚合作
! O+ E% u, y8 B, tC. 妥协
" w. y* c6 F8 g! v! d: YD. 回避; h, r+ o( v( K1 K
满分：2 分+ ?) c, w; U& Z2 T. ?
14. 大型组织拥有的成员一般在多少人左右?( )。?
* ~' c6 V6 t3 M& v, S) FA. 3—30人
4 R( w2 ?5 E6 dB. 30—1000人% ]) Y; Y8 C# M9 b8 ~
C. 1000—45000人' _1 K! n- G2 ?! c" N
D. 45000人以上6 E2 ?5 T8 c9 g+ C3 g
满分：2 分! d. _6 g! O P d+ ? Q& ?, @
15. 要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是( )。??' R( D! i8 L+ I8 a; i3 q
A. 分化—整合组织结构9 y0 B. }& W+ n7 S7 K# g( i
B. 项目组织设计
4 D$ Q( N3 I& V3 ~7 xC. 距阵式组织设计& Y# B: \' a! Q9 W( q% H
D. 自由型组织结构
y0 M. Z `4 f* q& p% ?: p0 j 满分：2 分
+ C+ [9 M9 a3 G, {' p" A" H$ q% G16. 我们平常所说的企业精神实质上是一种( )。?
5 q0 O: v; w1 u! QA. 价值观念
% x% `+ j- Y# ^! w9 k, R6 P/ UB. 职业道德- u* z. j. \6 F+ Y' D$ {. `
C. 组织信念
& L. K2 M. r" ^9 n# {5 ]9 z4 lD. 组织情感
* p7 V9 V, E) f, O5 Z. M" H: t 满分：2 分+ N2 V/ W$ a: d) G
17. 任务角色多而维护角色少的群体属于( )。?8 p+ t8 U- f) Q- z) g* _, j3 c
A. 人际群体) M; s. S% A8 }* ~3 T
B. 团队集体
, r! y) a& D4 N- k& qC. 无序群体+ {8 P7 c) T5 E9 J( I( |4 z
D. 任务群体?1 Y: C7 X1 N* I2 z9 ^3 e! h
满分：2 分
8 n8 Z3 `' k7 A9 o2 ~18. 当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是( )。
" R8 Q0 u* z: l& ]4 G% y' jA. 惩罚% g9 r, A. a6 O) P
B. 正强化, D+ B* |" @1 x6 o
C. 自然消退8 s, g( p7 w$ g# a7 b/ T
D. 消极强化
O4 h( ^- N8 ]) u1 h1 W 满分：2 分
# c2 G1 a7 p: K/ ?7 f0 O19. 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，( )可能达到最高的工作绩效。# e, k( r2 m. j5 r
A. 同质群体3 w) i% D& C2 {; F# x
B. 异质群体
% |1 d: w. v, M, UC. 混合群体+ a. ]1 d/ X3 m$ K% o$ v" L
D. 简单群体
* b+ Z4 i( d6 D, N( z8 ~" D 满分：2 分) V$ T7 ]" N+ `2 _: `+ d
20. 一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性?( )??1 w, P! I5 f8 L# r) D( ^* o+ V
A. 稳定性
4 c, o. A( g1 Q; W8 VB. 有序性" f& g$ f7 y: |' \
C. 复杂性1 O) Y4 @. `5 Z2 |7 T
D. 不确定性
! j# _. O# q# R. r9 v7 o1 P 满分：2 分 : {0 {, @' D2 e
& v; n8 s) x" V8 j9 i
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 管理方格图中，典型的领导方式有( )。?
# v/ ?" O" d' y/ n" ~& SA. 贫乏型7 e& U" o- \, o. x3 _1 W% U
B. 任务第一型
8 a3 W* [. E- Q" @0 B/ |# IC. 俱乐部型
4 W8 ~9 g4 e9 }D. 团队式) Q9 P! n5 }4 ?
E. 中间型?. c9 q$ |6 ~, f
满分：2 分) F1 P9 f- [% |! c$ q0 m
2. 具有普遍意义的激励方式有( )。?/ H S& k8 ?* g5 p
A. 思想政治工作9 u9 `" `2 W* |* ?" Q
B. 奖励
% y; L3 m! E! |6 s; A4 DC. 积极强化
) g, n% J7 `# c1 QD. 工作内容丰富化
( n! V6 D7 x: \, }E. 职工参加管理?) B- ?- D H! ^6 U0 s* D
满分：2 分
x! |* s- M) w! c7 G7 L) p3. 激励理论可划分为哪几大类( )。??0 `( z6 }, s! F! K: R* K% ?2 M
A. 内容型激励理论
2 Y8 g8 m$ w/ H* Z7 TB. 过程型激励理论" s* g/ u; |7 | G0 M
C. 改造型激励理论
, m% K: B' k, {+ S1 J5 E/ U& {D. 强化理论* q' L- } b- P4 t* @1 {
E. 需求层次论
$ F- X2 [: G1 u# d' W+ s 满分：2 分0 L0 a$ Q/ P9 r- Q( z) H( ^$ \; m
4. 麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有( )。?$ }4 N+ d; \7 D" Y! N: @6 F* S
A. 成就需要
) }7 ?6 z4 X0 U% o" w9 \8 `% P$ w) |B. 生存需要( \% B2 }2 s' D; ~6 i. R
C. 安全需要 o) z! E3 a" H/ p# d
D. 权力需要0 ~& A/ a, h. J4 c) s- i( R
E. 社交需要" o+ W i v+ g! t& _1 t. M
满分：2 分( B2 J: [$ I/ p+ w
5. 根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括( )。?
) q7 s. Q* A* ^, G J4 U/ lA. 社交需要. n& `6 _. @; Y! V6 z0 i
B. 自我实现需要) ~' _' B4 l: n6 a, H' y
C. 安全需要9 |# h3 ^- C( _: d. N
D. 人际关系和谐的需要
" {' a4 K) d8 `$ [! Z3 gE. 相互尊重的需要
6 K: K- O( u! {4 a 满分：2 分
% ^/ P( v8 o. g! w1 G( o6. 过程型激励理论主要有哪几种?( )。??/ Y( S8 m2 O$ m2 o/ I* `$ H
A. 赫兹伯格的双因素理论
6 C6 l/ d2 Z/ |! tB. 弗罗姆的期望理论& a5 T3 g* g1 R/ D
C. 麦克利兰的成就需要理论
7 `' `; V' Y/ v5 R0 f* j$ XD. 亚当斯的公平理论1 W! Z# {( Q. C' Z G$ \
E. 斯金纳的强化理论* f% d" J0 ]6 ]# I3 @" o
满分：2 分
; d! t* r# V5 \8 x5 ? ^7. 根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有( )。?
' |. I5 f) k! y0 KA. 工作本身的特点* u% J# C5 q1 }2 z. h+ U0 L
B. 责任感4 j/ w( h/ H0 P. P8 H
C. 提升和发展
6 G- b3 ]# d4 k: UD. 工作的物理条件
' B2 v) N3 S' A: L: `! c5 P! BE. 上司的赏识?- g) @' F1 C+ c% R7 V
满分：2 分
2 ` ^+ C8 ]% i8 z* A, B$ z/ x. Y. n2 L8. 需要层次论的内容有：( )。??- Y2 C4 h' c9 q3 K7 B
A. 生理需要、安全需要、友爱和归属需要
& o0 ?! z/ Q1 B( ~" AB. 尊重需要
; Z B4 y# U: J: b8 Z3 ~, c% QC. 自我实现的需要9 C: ?- k. [# z* e3 d6 @8 ~
D. 工作和工作条件的需要" j2 X* `, n0 {4 |( s1 E6 j
E. 文艺、文化娱乐生活的需要
) s) g, y1 w* n& D6 \ 满分：2 分: X: n( p9 A! @4 e
9. 一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向：( )。?+ i, j+ ^1 p7 N1 g
A. 纵向变动3 J. t) Y+ M# ?
B. 横向变动7 X# @( ?* u. g( @: A
C. 核心变动
( v( ~# t# k4 b9 [1 K. Z/ \) JD. 水平变动4 i. D- q' D. g. v. X8 A9 |
E. 外围变动
) H5 O& _4 B; W. z) D/ { 满分：2 分+ J4 Q$ s! a |( o1 f% p4 a
10. 勒温认为存在着( )的领导工作方式。?
; O" J% ^) ~& y4 i+ e1 L) g3 WA. 专制方式! X" L9 G& P8 p8 [3 c4 r
B. 协商方式
" H% `9 l r' R3 V3 IC. 民主方式% ^4 e& }+ L' m& F" {; m8 @, |
D. 独立方式
' w4 \3 O! o& M+ |3 `6 V6 ?E. 放任自流方式?4 K2 [- ^6 R1 h! b$ U
满分：2 分+ E$ |3 I' e7 {. v! [: {
11. 概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括( )。?7 M! D$ n, F1 V3 o0 l O B6 h% S
A. 政治素质
3 b, S3 _6 Q ~# D. e" UB. 知识素质
- y% o4 z! M! I* {% T+ vC. 协调素质
6 c/ v( Y4 H% c& ZD. 能力素质) [3 w. [2 z7 V* m* W4 Y7 w+ ~: ] A
E. 身心素质?
0 ?3 t9 A( e9 s2 O1 ~3 u 满分：2 分
4 C C/ F) X u7 X6 W! {$ j' b12. 以下做法中，属于消退强化方法的有( )。?' ?# R* W9 h7 h
A. 员工出现失误时，给以记过处分
3 o1 h) ~+ F4 e3 A- `. U/ \3 h2 HB. 对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为
0 x: c0 g. U5 N) E6 `1 P; X9 W- [/ ]C. 员工表现出色时，给他发奖金
6 D0 p! `' @/ ]- L5 MD. 对请客送礼者，关门拒之5 j" H% e8 g$ q; g" a
E. 对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待?' O4 F' [9 p" J! W
满分：2 分( ]) z0 J, |# M2 |" j4 ^
13. 领导连续流理论是()提出的。?; d" `0 t4 W) U; |4 J
A. 勒温" m7 {: I" D# G& b1 ?' F/ f8 m6 s
B. 坦南鲍母
( K+ j O( `; R0 Y) ~" qC. 利克特% V' d6 _8 W. S/ k" O7 A. @" Z
D. 施密特: b/ }; k" q' u0 V# L) _
E. 沙特尔?
( |5 o: k: v' x- \8 ?. y3 w 满分：2 分
; |# @8 j/ W) Y14. 当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有：( )。?4 |- `$ g; h7 L# ~% E# a
A. 改变行为8 K% I9 @% Z% ?& H
B. 改变态度
0 q4 v; j, d, D/ p: a& ]' U# kC. 引进新的知元素5 ~0 t' Q0 |( W5 s' w. ~
D. 不予理采4 a4 Z3 |1 V' p9 S! j
E. 重新进行角色定位?
8 d" A/ o1 {0 [5 A 满分：2 分6 A9 W/ N% ?, e& k! d: N) j( p
15. 人们在群体中可以获得的需要和满足有( )。?- ~9 n' g- q- n z) p M3 e# s3 ^4 A
A. 安全需要
0 A! O8 b" K8 I/ I% _# J' G1 yB. 情感需要
, m3 Y, y- q# S/ ?5 bC. 尊重和认同需要% h& ^9 @5 S3 s2 e0 }% x
D. 完成任务的需要
- T2 P, D7 l" a; d, oE. 实现组织目标的需要?
" v! }. @! u7 \: r, I, E# r! A 满分：2 分+ x$ H e) H! @# V% `
16. 在我国，员工产生不公平感的客观原因主要有( )。?, W2 ~8 _5 Q3 b/ H) C
A. 奖励分配制度的不完善
6 m& `& ~& |; }B. 情感偏向: n" Z' U: S; |, T) l0 o- t
C. 领导者的管理素质较差$ m- [( y: y$ |; [1 ^2 C
D. 社会上的不正之风% S8 I4 m1 | l8 @7 q+ P
E. 人事管理制度的不合理?( N0 c- W$ I: L0 T: K# q
满分：2 分: E/ s. y. L, _5 B
17. 能力是( )的综合体现。??
8 j6 W/ `- A( [% CA. 性格
- i7 Y/ C+ ]' o+ i: Q1 W" cB. 知识
. X7 |4 b+ a" j3 gC. 体力
, I, u5 K/ b f% HD. 智慧
8 y& _' }# {6 E- z& xE. 见解5 ^0 x* s1 O* ]" q8 T
满分：2 分. R8 ?! b5 v! t! p& h
18. 鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是( )。?
6 L! m# L. a1 ~; {A. 合作精神
" z/ f8 I) u) ZB. 决策能力
5 ~9 X, D% S: z) R# F [C. 领导能力
( O5 n* G. Z& D& W7 y2 mD. 敢于创新6 q% }4 _3 d, \- q" r& @9 o- U
E. 尊重他人?; ]# q9 b$ v [* T" s, D- L
满分：2 分
; W& f8 y8 A0 g5 E& g' b19. 下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有( )。?
! y4 U+ `' m7 R# ?0 F' w+ C) gA. 计件工资- D6 Q1 k0 p( j6 }
B. 计时工资& {$ p* t8 z8 N& M! H1 I5 z0 b4 i
C. 计件超产奖' t) ^2 f: \8 H( P2 M
D. 月度奖
7 B5 S, S5 c( Z, W1 k6 ?E. 年终分红?
# Y! D: q1 I0 {4 S, I8 R, d 满分：2 分
; u! }2 j+ V, I5 h: }& u, q20. 斯托迪尔指出领导可以按()分成不同的类型。?: [' X$ r8 U T7 a- t
A. 生理特性社会背景
; m& p2 C1 u+ b) l6 O! v9 S' uB. 智力和个性
% R7 M( S' s1 E. v( T+ R- iC. 与工作相关的特性' A2 n( H0 C5 e
D. 社会特性
( L, ]6 b6 D, q2 [* k7 S 满分：2 分
( G& R( P' G4 P( j$ @0 |, s
, C' z1 u6 r6 _三、判断题（共 4 道试题，共 20 分。）V 1. 工作越专门化，效率越高。
" ~& W# K* q. h) yA. 错误
& h; R5 R& W/ e5 M' y7 U/ m9 [B. 正确! J8 Z5 K$ C" i% ^7 R& ~; v
满分：5 分+ z2 B' Z2 M3 G5 l4 h" P5 @/ x
2. 霍桑实验表明，人不是"经济人"，而是“复杂人”。
9 `! i/ v' Q n$ ^$ U, H6 r" W1 yA. 错误
8 h: ~! \; e* h. EB. 正确0 q2 n" n- h8 y) Y. g' I3 ]5 V
满分：5 分
7 X! q% z6 B$ A% v" [3. 两个能力相当的员工，其工作的效果也是相同的。2 Y4 |: S3 Z C0 `5 k4 W! @
A. 错误# O W5 d/ {! a8 r7 H- S* e$ U
B. 正确
( X; [ b. ^7 C/ N% ` 满分：5 分6 y: }* }1 R5 N+ A
4. 密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。
' ?% h/ ]/ l3 O6 O4 EA. 错误
6 n- e% ?! c% y7 XB. 正确
! y) u4 B2 X4 P: K v 满分：5 分 3 H2 H8 ?. m7 `% `9 q h p& a
2 \# Y( W! t$ ^0 A1 y9 u F Y8 Z2 v, q! z" r- O4 w3 G
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发表于 2012-5-23 10:52:49
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