东 北 大 学 管理学原理 试 卷（作业考核 线上） A 卷

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     管理学原理     试 卷（作业考核 线上）  A   卷

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5 @$ R: C+ Z5 d5 @# e8 V$ v4 f总分        题号        一        二        三        四        五        六        七        八        九        十
; e1 P  Y4 H- b) y. R2 P        得分                                                                               

6 F3 D# d. q4 P( ~! w一、名词解释（20分）
1．计划
" Z2 a, g) e; @2 A- w  P2．流程再造
3．目标管理
4．职能部门化
5．创新
0 ?2 }# T) v( B9 x- r4 Z7 M二 简答（32分）
* h) H8 y! S& c5 P& \, F1 简述计划工作的重要性。
- b/ Y6 v' [: N7 F" S- s6 g2、简述领导的基本作用。
* q( e" `3 M2 |9 ?, P5 _' L) j+ w3、简述决策的主要方法。
4、简述控制的基本过程。

% O( ^6 K: P  C. z7 X2 w4 D: ~三 案例分析（30分）
齐鲁石化公司是一个现代石油化工生产的企业，由于这种行业具有特殊性和危险性，公司一开始就实行从严从实管理，制定岗位操作要求，实行公司、厂两级的检查和奖惩制度。
4 v7 |; s7 K9 A2 N7 ^+ c        1990年7月，公司所属烯烃厂裂解一班工人提出“自我管理，让领导放心”的口号，并提出“免检”申请。公司抓住这一契机，在全公司推广创“免检”活动，并细化为一套可操作的行为准则，这就是（1）工作职责标准化；（2）专业管理制度化；（3）现场管理定量化；（4）岗位培训星级化；（5）工作安排定期化；（6）工作过程程序化；（7）经济责任和管理责任契约化；（8）考核奖惩定量化；（9）台帐资料规格化；（10）管理手段现代化。
公司开展“信得过”活动，是企业基层以及整个企业的管理水平有了显著提高。主要表现在：
（1）职工的主人翁意识普遍增强，实现了职工从“我被管理”到“我来管理”，群众性从严管理蔚然成风。
% e% N3 z# S& t3 z6 L; Q1 w（2）基层建设方面明确了由专业管理制度、管理人员职责范围和工作标准、班级岗位十项规章制度等三方面构成，使基层管理水平有了明显提高。
1 G! R0 P8 M4 q2 N6 J' y（3）星级管理使职工主动学技术、技能，努力成为多面手；对管理装置工艺流程全面了解，提高了处理本岗本系统突发事件的应变能力，事故发生率大幅度降低。
（4）企业经济效益显著提高。
1 W6 |: ^7 ]9 f- t, D, ]1 B! D) V6 w5 [5 {问题：
（1）        齐鲁石化的“信得过”管理采用了哪些管理的基本方法？
（2）从齐鲁石化例子，分析企业应如何坚持以人为中心的管理。
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3 u7 `! T9 l7 ^7 _0 b. m四（18分）某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位产品可变成本为700元，单位产品售价为900元。试用盈亏平衡点法确定其产量。

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