东 北 大 学 管理学原理 试 卷（作业考核 线上） A 卷

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     管理学原理     试 卷（作业考核 线上）  A   卷

) T+ b1 h4 Y' n+ X. e# K( M9 g/ D& r学习中心：            院校学号：             姓名            
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- B' T7 w9 Q4 C2 P& @, U0 u（共        页）         
总分        题号        一        二        三        四        五        六        七        八        九        十
9 m! r# u! W6 c        得分                                                                               
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一、名词解释（20分）
1．计划
. I3 l& f* U, e1 P, i' e; ]3 ~+ F+ `2．流程再造
3．目标管理
5 J: O7 I- |/ z4．职能部门化
5．创新
二 简答（32分）
! f% d0 l; a1 N3 W( M1 简述计划工作的重要性。
2、简述领导的基本作用。
3、简述决策的主要方法。
4 t8 Z/ w. ]' Y2 G$ l4、简述控制的基本过程。

三 案例分析（30分）
齐鲁石化公司是一个现代石油化工生产的企业，由于这种行业具有特殊性和危险性，公司一开始就实行从严从实管理，制定岗位操作要求，实行公司、厂两级的检查和奖惩制度。
8 ^: F! i2 G9 o8 n5 G* h# i% b        1990年7月，公司所属烯烃厂裂解一班工人提出“自我管理，让领导放心”的口号，并提出“免检”申请。公司抓住这一契机，在全公司推广创“免检”活动，并细化为一套可操作的行为准则，这就是（1）工作职责标准化；（2）专业管理制度化；（3）现场管理定量化；（4）岗位培训星级化；（5）工作安排定期化；（6）工作过程程序化；（7）经济责任和管理责任契约化；（8）考核奖惩定量化；（9）台帐资料规格化；（10）管理手段现代化。
8 K- n& Y8 s: m, s" B, ?% z& Q8 a公司开展“信得过”活动，是企业基层以及整个企业的管理水平有了显著提高。主要表现在：
* Y. x+ _, w4 }, O" G（1）职工的主人翁意识普遍增强，实现了职工从“我被管理”到“我来管理”，群众性从严管理蔚然成风。
3 B. E, @& K0 i+ `7 t（2）基层建设方面明确了由专业管理制度、管理人员职责范围和工作标准、班级岗位十项规章制度等三方面构成，使基层管理水平有了明显提高。
, p3 W# M8 `5 J0 q; G( j. g（3）星级管理使职工主动学技术、技能，努力成为多面手；对管理装置工艺流程全面了解，提高了处理本岗本系统突发事件的应变能力，事故发生率大幅度降低。
% M! M9 m- b. I; u9 F+ D5 c（4）企业经济效益显著提高。
问题：
（1）        齐鲁石化的“信得过”管理采用了哪些管理的基本方法？
（2）从齐鲁石化例子，分析企业应如何坚持以人为中心的管理。

& n6 ^9 v& v9 a/ V四（18分）某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位产品可变成本为700元，单位产品售价为900元。试用盈亏平衡点法确定其产量。



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