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一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ ）要求赔偿。2 }) p& |& t% X7 T0 K$ l6 e
A. 分立后企业
$ k: \, A1 h" a/ q3 A- H. M+ Y: w' nB. 合并后的企业
" G# U. L/ Y6 T, [" M- |C. 变更后承受其权利义务的企业& V1 N/ T% F( _, Q$ m3 U/ Z. z
D. 其他的企业( o2 C3 ?+ t% L, }5 b
满分：4 分$ u: _0 Y8 H# s e7 k
2. 《消费者权益保护法》赋予消费者协会（ ）项职能。4 f( [# Q# `. ?" b. n
A. 七
- {2 z# k$ x, T# m% O# mB. 五' M2 i/ u" F K2 l
C. 九1 ? P( |+ L) a3 r) u
D. 十
" D6 K' } h. y0 i7 J4 e- a 满分：4 分8 E/ b- e. X2 b9 `" z$ _1 e# ~3 q
3. 工商行政管理机关在其职权范围内受理消费者申诉的案件属于民事争议的，实行（ ）制度。
" ~% g9 }% s0 E+ t9 p+ [A. 裁定
* S, X3 I2 ]: _) z4 S% hB. 调解9 H4 s B" n) O7 e" P% Y2 z8 C
C. 仲裁
4 j! Y3 X" d* v- E. @D. 判决
U7 w/ _& F, g 满分：4 分! ^1 n h" i, |* b( X. x
4. 我国消费者保护法中消费者的权利最重要的是（ ）。
. W) Y/ [, n* `& x: T! K \A. 安全权
: M/ V0 [ c( ?3 n) v3 P8 p* [B. 选择权* @$ J% g2 W1 a9 H$ G
C. 公平交易权
6 z3 ~5 I/ k0 M" t j6 QD. 索赔权
8 Z( r; i- i7 j+ L3 O" s 满分：4 分
' n4 Y( ^- M4 C& P6 q5. 经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（ ）。
( g( p5 {! f# y" wA. 退回货款
( w0 {5 e/ c# b( e% R5 ^0 {8 tB. 承担消费者支付的所有费用$ v4 L8 O8 }# r# a! N% b& O2 W+ n# I
C. 赔礼道歉
8 [5 d& e7 d u' W) W2 _D. 依法追究刑事责任% Z9 ^' m7 x- E# [0 Y' O' O
满分：4 分4 R8 I2 h+ ^* A" @1 J+ c ]
6. 国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（ ）的意见和要求。) e& ~: e: ]( n
A. 生产者
7 \9 P( w: l* ]- o' B' e% EB. 服务者
! v! X8 W' [7 m3 P2 d# gC. 销售者 M5 U; {# y, p: r- v
D. 消费者1 Y' B1 O+ n% H* c+ m8 F* V! }. g
满分：4 分6 i5 t: }6 Y* k I
7. 1891年世界上第一个旨在保护消费者利益的消费者组织是（ ）。8 @1 [( {0 B' g5 k% V
A. 国际消费者联盟组织
# P% a4 H9 u% ]7 KB. 全美消费者联盟2 A' k& o. j Y5 r e
C. 韩国的主妇俱乐部联合会+ }8 r: O! m+ g" `: I
D. 纽约消费者协会! F. \7 m. Z6 w
满分：4 分
0 ?) _' @, _9 \8 x4 ?4 H8. 消费者在展销会上购买商品，其合法权益受到侵害，但展销会已结束，消费者除了可以向销售者请求赔偿外，也可以向（ ）要求赔偿。0 @9 o) S8 x J- s/ E2 z
A. 展销会场出租方
4 c' Q8 L) h. w3 ?: h! U$ FB. 展销会举办者! n, H% ]; N- J) o) g& t/ |
C. 展销会场所在地政府1 K) Y. E+ r+ `: q N2 y+ T T
D. 参展商所在地政府9 m! O F. `/ a% R' W* I
满分：4 分5 M" T' v( _) L$ {/ c& `2 l! k
9. 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（ ）要求赔偿。
. u/ f# r' N T/ P; I$ }A. 生产者3 w0 N4 m! Q8 s4 e( o
B. 广告发布者
8 T- _: e {6 J7 z0 ?/ B1 vC. 经营者
/ {: w! ^. Y4 r t, R( j) k9 vD. 生产者广告发布者
1 U* A8 K/ m6 F- O4 f! l$ T 满分：4 分
* f3 u: ^6 r2 D& X/ K10. 经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（ ）的罚款。
+ c: q7 S e$ l! ]* @+ Q( p, p& \1 Y* KA. 一倍以上三倍以下4 N7 L4 D$ R3 z
B. 一倍以上五倍以下$ c+ |( k/ D2 x- {. \7 z) B) W9 X# T
C. 一倍以上十倍以下
; i( g) f, _. [8 Z) R% m9 eD. 一倍以上三十倍以下
; t! }6 F ?. V% Y% M 满分：4 分 . j4 d7 f( o0 G) M" O" |: Y
- F n+ J! @4 @9 T
二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1. 保护消费者合法权益的法律有（ ）。
, [( T9 }, i t1 c$ TA. 《消费者权益保护法》- Y( i' g% {* v; v x1 ]7 I
B. 《产品质量法》3 w: n7 b6 V0 \* a- l/ h
C. 《食品卫生法》# ~! u4 F( {) i% X6 {8 O
D. 《广告法》
3 M$ C9 I( S+ N7 d5 q, q 满分：4 分6 R- \; m- V8 M" G3 s( R5 d
2. 消费者保护法的基本原则包括（ ）。# i& K" K% M) } e
A. 对消费者特别保护原则0 }. c% ]3 C1 M# O
B. 消费者保护与经济建设协调发展原则
2 a: ]0 ], ?8 \3 c+ k" C; e3 f. RC. 国家与社会干预原则
, M) ?- m6 i" _" M$ h% N1 d( CD. 综合法律保护原则9 j @) c& t9 y/ H
满分：4 分; w. r, ^' h0 Z8 w" A
3. 对消费者争议的行政处理，理解正确的是（ ）。5 {; v( `* q+ }' p. _7 Z
A. 受诉机关是根据案件的性质和具体情况来定' ?4 |- m# v, w
B. 行政机关做出的决定一般不具有强制执行的效力" y" u# ~/ s- b5 m+ |# `
C. 当事人不服行政机关做出的决定，可以向法院起诉
% b8 u/ V) m: J( U' hD. 当事人不服行政机关做出的决定，不可向法院起诉2 k2 G% w" n, N Y, \; P
满分：4 分+ R' i, W& Z) i4 u
4. 解决争议的方式有（ ）。7 u1 v K" c$ x0 \% [: w K( c
A. 和解, Q; T- o3 |2 _! e- r- U
B. 调解
6 M X- N7 t/ P) Q/ CC. 申诉
$ Y& o' T& B& }! f: Q) z$ yD. 仲裁* j1 n2 l) [( W- z/ f2 v
满分：4 分
/ U# q) H. Y% q2 s4 @- T# B5. 广告的经营者不能提供经营者的（ ）应当承担赔偿责任。- J0 ?8 C W! g! K, u c. Z
A. 真实名称6 ]2 v) ]- \ B6 z. J& g% o
B. 地址: Y: ` S( ]9 r: V
C. 申诉
" ?- d& J2 Y" X2 T* T1 U7 u- z7 PD. 价格& c t V# v4 Z4 z' ~& ~
满分：4 分
- I( Z9 i3 Y) w/ C9 i7 c9 O6 z* C4 \7 A3 X% d( u
三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 法律没有规定“三包”义务的商品和服务，经营者就不承担售后服务义务。（ ）
" u5 ?) T( X3 J. ~0 U. cA. 错误! V: G5 L e8 M, ^
B. 正确" w* T) W. ^* P3 S6 u
满分：4 分
+ P8 s8 {* B' b# B2. 承担产品责任的赔偿范围，一般不包括精神损害赔偿。（ ）
, [( i. o% x9 b5 gA. 错误9 a5 u; b- {( Q* g! u
B. 正确! X U( [% M' z2 z6 k
满分：4 分
$ c" i- B0 M3 I1 x6 v0 q% ~3. 租赁他人柜台或者场地的经营者，可以不标明自已的真实名称和标记。（ ）2 B6 N( ]/ v1 ~6 q; s( x
A. 错误/ C. ]; ~" [, \* A1 U6 R) |4 |8 ~
B. 正确/ k. R3 O/ f! Q5 Z& Z0 [) ^
满分：4 分4 Z5 Q! T7 ]; ], N' V. m1 w4 d
4. 人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。（ ）, S" }: F6 @, e7 h% T
A. 错误
# R3 \, V# _ T* P( xB. 正确 y1 Q: [! e$ L N% H/ e
满分：4 分, H: w0 q( Z- }' `# _+ r
5. 产品缺陷责任且致人损害的，无论经营者是否与消费者事先达成合意同意放弃权利，一旦损害发生后，消费者均有权利要求对方承担赔偿责任。（ ）
( ?" B2 M+ X6 H( o' x4 TA. 错误# Q* F2 \ W7 N& W
B. 正确7 J2 ~$ X1 D: ~- A. L
满分：4 分0 X1 x' s& F# f, t6 A5 k
6. 《消法》规定，格式合同可以作出对消费者不公平、不合理的规定。（ ）
* C7 J: l S. F7 j' Y( n5 @. C5 hA. 错误9 C9 I) u W6 [" v
B. 正确
3 `& n; p) D1 }) b4 O6 N 满分：4 分7 B3 Q5 B1 |5 e
7. 消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或接受服务．受《消法》保护。（ ）
) a( j& f2 s9 \% j9 Z) o( U% K5 kA. 错误
0 ]0 a5 L0 k/ U/ \8 \B. 正确
3 ^. v/ w8 n" R. u' i; G0 E 满分：4 分& p) T% e6 J+ C( M; h* g% d0 w, N
8. 当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。（ ）8 e- e# A/ M. r, h0 _6 Q
A. 错误/ k0 a& ^5 A& U/ @& u0 I
B. 正确
3 }( o# o7 Z' `& U 满分：4 分
' D2 f) K% W) T, {2 Z- s" c9. 消费者享有自主选择商品或服务的权利。（ ）, t- @" i/ u7 p, G% _+ | N* W3 @
A. 错误
0 B# k. N5 o+ T8 PB. 正确
) F9 V/ r a, D# N3 F7 w 满分：4 分, Y% p/ ~ [$ a$ B) N4 T
10. 缺陷产品的生产者应对因该产品造成的他人人身、财产损害承担无过错责任。（ ）0 Q" q7 z2 F* p0 Y* O9 M# q- d
A. 错误' K& J& [/ K$ k1 ^, P8 y" p3 F
B. 正确
" F2 v! _3 w$ U- ]% r 满分：4 分
, X/ W# t, d# P1 o; G! X% l+ r3 D" m2 Q! U5 q3 U" E
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发表于 2012-6-15 18:44:37
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