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一、单选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1. 委员会制的特征是( ) T1 ~5 c1 h2 \) x; |
A. 集体管理
$ u3 f! N7 o* P" RB. 分权管理
- E1 D( A% S9 QC. 部门管理2 {7 L; E4 e' f4 W# _" d9 L- R
D. 集权管理( ?8 o, ^$ f! G' S
满分:2 分9 ^1 P5 w5 G5 A+ w0 U
2. 沟通网络中,解决简单问题时效率最高的是( ).( {8 O6 B0 n* b$ R3 {
A. 轮式和圆周式
& }- {1 o4 i0 ZB. 圆周式和链式
0 J# V* \. J2 V! p1 A8 N3 G) A) MC. 链式和全通道式
8 c( s# N* _! z# oD. 轮式和链式+ Q% W; ~& `- p7 [
满分:2 分
& b/ v0 X% ~% @4 l3. 直接控制的原则是( )
9 U6 E7 [# Z& t& H( p1 k* UA. 主管人员及下属的质量与控制方式无关4 X- d8 Q; i2 x+ N- r, J
B. 主管人员及下属的质量越高,就越不需要直接控制
+ I; t3 u; q5 `; zC. 主管人员及下属的质量越低,就越不需要直接控制
; K# ?9 f* b4 [& K1 W' M4 ND. 主管人员及下属的质量越高,就越不需要间接控制: I) z, z5 Y' ^
满分:2 分
) d# i7 j0 H5 g$ v4. 组织结构中,既有职能划分的垂直领导系统,又有按项目划分的横向领导系统的结构是( )# O$ Z: |: q3 E1 L8 f4 _8 S$ s2 s+ T
A. 职能型组织结构
% \7 D% Q$ I. u: ?B. 矩阵结构
1 G( ?% J& ?. | b, @C. 事业部组织结构
) w& E3 Q+ D2 a2 r. {% v3 e( ^/ hD. 多维立体组织结构" m. o: @% _9 l5 q( I, p: m# p
满分:2 分4 W+ T1 A7 X( ]! X7 v' V
5. 泰罗的科学管理理论出现在 ( )
% z J$ G* t* I& y7 kA. 20世纪30年代& }( R) f- ?) N! A9 X$ M. x
B. 19世纪末20世纪初* Q$ W, k/ F, A) l
C. 20世纪40年代! D$ {- K9 T8 d. j0 j5 i
D. 20世纪60年代6 |5 {5 k- \8 o2 R
满分:2 分
+ k2 ^& m/ w$ M: ^: @9 @6. 管理各项职能中的首要职能是( ) H. M: D# P: n% E
A. 组织工作: y; B, P) A4 T2 a `# J1 y( x
B. 计划工作; k$ H% U s& c$ I) I% o3 J
C. 控制工作0 Q. F$ Y! X1 d( l, B
D. 人员配备& P r# X% ]+ ?6 F$ v* U' W
满分:2 分/ `( c4 P4 K* k. O
7. 最理想的控制标准是( )% c' P& Z2 o6 E. d+ j2 Q. r& O/ F: c
A. 实物标准
6 d: W; V" E* yB. 定性标准
$ c$ ~* z; ~! ^! z4 N4 Y( dC. 资金标准
8 I3 \' M2 @& Y2 j% `* bD. 定量标准- K8 C% S! E4 w% V
满分:2 分
# w0 n$ K! G& \3 A8. 管理的核心是 ( )
& \2 E1 N$ `5 CA. 决策9 Q3 S. V( V W3 a$ G" S
B. 领导* t" J. [; @, P& ]
C. 处理好人际关系2 f4 J# M0 e4 [: \; B% `0 B' e
D. 激励
% O5 D4 w6 W0 _ 满分:2 分% m( j8 d: P( L0 @! w: ~
9. 下列原理中,属于人员配备工作原理的是 ( ); }- O' [' A( y* |
A. 许诺原理
+ @1 G) x: ~7 A4 a0 N, @B. 目标统一原理 a. g; m. j9 ]. o" D M
C. 责权利一致原理
$ s! Q: H& `& G) ^D. 命令一致原理
$ `1 L/ b/ r( @. p+ M* D: } 满分:2 分/ J( I# l/ [2 P; a9 P: {: `1 O
10. 一般说来,管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是( )
1 N8 g3 t( A* [0 fA. 审批权
1 A0 Q( Z) T$ t% x% l2 qB. 组织权. y& A* ]8 i2 \% \3 o6 j- N
C. 决策权2 I g3 E$ h4 a7 N* ]
D. 计划权
! @& V3 D, [- g8 j/ A9 d) e 满分:2 分
[$ n5 m: O: |. t+ ]# [* C11. 组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是 ( )1 g* M+ }1 g! F; F2 Q5 V! T( N* n
A. 组织高层领导的偏好% j9 @: }# N+ u( c
B. 法律的规定% K2 R, w K8 s3 n% m1 n8 u
C. 组织规模/ K$ F) k4 M/ z- A
D. 管理宽度的限制
# t6 q! _, a. }- v0 G7 K 满分:2 分/ M4 ^3 A" L) Z6 n
12. 下列哪种组织结构又称为“斯隆模型” ( )
2 t3 U7 h* j+ j6 U! x% hA. 多维立体结构5 A i- `3 j* m* h8 T1 e& Q
B. 事业部制
9 w2 V6 f, S* ]5 U' k- F% ^0 }4 gC. 职能型; N) B2 y( {1 M7 o* Y2 L" x
D. 矩阵结构
4 }7 h4 n k/ Y P! X) w 满分:2 分7 F% y: k: z9 U. m4 k9 @. }
13. 速度慢,准确性低,但组织成员满意度较高的沟通方式是( )7 [, c4 Q) n! p! c3 J q
A. 园型7 V# M5 | E/ @4 G
B. 环式沟通6 C7 O: P- a2 w* c! z! K2 R& c
C. 轮式沟通
: N1 ]8 u. ?* \3 e% aD. Y式沟通& P% _9 V0 g# w" ?0 B8 `
满分:2 分; E& C- L( F, f& w3 q1 Q2 b: h
14. 管理的二重性指的是( )( {6 `% ~* D4 S0 p0 k C
A. 自然属性和社会属性- P4 Z3 n5 T8 Y( N
B. 自然属性和技术属性0 u% i2 S* _1 O! A! j* }8 _. O
C. 社会属性和生产属性) @3 R# ^8 _3 }6 Y0 b
D. 社会属性和经营属性; x3 l1 N$ J& B& o; ?# ^
满分:2 分
) B9 T+ w5 i5 _& T6 z0 \" i) l15. 组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当,就越是能保证组织的有效运行,这体现了组织工作的( )
4 e, m' S: u: g- I+ q5 eA. 目标统一原理8 P) o- |6 _/ L! o- E' Z8 j
B. 责权一致原理2 V9 C0 F8 J$ S- r9 n3 d7 W
C. 管理宽度原理% v1 j% _5 E* ~7 M# a% A
D. 集权与分权相结合的原理 v0 h, ~( d* q0 f' t
满分:2 分8 u( X! Q" R' ^, I+ b$ e7 Q
16. 控制活动应该 ( ) y" W$ V/ O0 s3 h7 c* e
A. 与计划工作同时进行
* z s }, p3 C# }: J- EB. 先于计划工作进行; d4 B$ \7 H0 N
C. 在计划工作之后进行
( V& M, h Q' h# u( xD. 与计划工作结合进行
2 u8 n' | Z4 C3 Q7 r' d$ C( e 满分:2 分0 }5 d, ?5 P7 q
17. 双因素理论中的双因素指的是 ( )" X+ Z! ?6 O5 L. p, {- r( ~6 z
A. 人和物的因素# `' V9 X4 {6 K7 j2 n
B. 信息与环境的因素
6 L7 B! K& t! dC. 保健因素与激励因素
- ] a0 h6 e8 `9 a( h; q7 qD. 自然因素和社会因素
a" `6 ]7 I) b; J 满分:2 分
) D. R; K! \- k ?+ v18. 管理控制工作的基本目的是 ( )
& T; S/ K' h v6 [1 f# p2 m! LA. 维持现状6 y6 U7 C n/ x
B. 打破现状% |2 l q) W' P: \9 [. F/ [$ [
C. 改变现状4 x6 s# ^2 K$ z7 T: o. _% j- }
D. 实现创新) {: D8 @' _: K$ }2 ~* e3 n9 ~
满分:2 分$ \. i$ d& F+ E% B d8 |& F
19.
2 {6 f4 T: t4 e( WA. A
% ?( y% H/ e G5 a* RB. B
3 \6 i8 ` b" w1 y- E# Z1 Z, CC. C, X6 d# V1 u% U6 x
D. D
& M8 d4 h% i: q# A( E8 @ 满分:2 分+ Z _2 |7 r9 W* T% w, p6 }
20. 控制工作是一个信息反馈过程,它的两个前提条件是( )
, w0 o( f ^7 d6 [ { GA. 控制机构和成效衡量
( V1 @) Y+ K( f: Z/ O8 f& _$ U8 k2 MB. 拟定标准和成效衡量
V- I5 \4 o) E# ^1 f) WC. 控制标准和成效衡量1 Q+ g. H8 \8 o* P6 c% ~: @
D. 控制标准和控制机构" w6 g2 e* g6 U4 Z
满分:2 分 8 g' u9 B$ E; q5 _8 O
0 i* ?6 Q7 Y, k2 T二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 精神激励的方法包括( )4 N8 U% f7 k3 r( w& x
A. 目标激励
* h( n8 g4 c& x/ k1 ~3 YB. 按需激励
: t/ ]: T/ z hC. 正激励$ J; U( h& Q9 r7 Z' O' H2 V* O
D. 感情激励& n! R# V g* t! V$ t& {. k
E. 荣誉激励7 l% r$ v) I) U) }% I
满分:4 分
3 l; _1 c9 s7 Q% c" C) b2. 扁平结构的优点是 ( ); S5 Y' z2 m1 Q3 x
A. 易于横向协调1 U( Q( f, l- R% Z. K7 T
B. 管理费用低
& q3 Z5 z6 c4 L( P8 O6 eC. 缩短了上下级之间的距离
$ I' E* Z) J2 V! oD. 信息纵向流通快
( u! b- S$ F( A$ SE. 严密监督下级! n7 i2 T1 a( O5 y) G7 T
满分:4 分
9 J' J2 o1 g' n) I0 {3. 领导者的权力基础中属于职位权力的是( )' Y7 V4 r, R# Q- R! T
A. 模范权" i& n4 w4 j. t
B. 惩罚权
( j7 c8 p4 A/ J& oC. 合法权6 }8 n/ |4 @7 x: J8 A; t
D. 专长权
; q8 o g! @/ O6 p% _/ aE. 奖赏权
& ^) c# C! k7 a6 _9 e+ [ 满分:4 分3 w$ a8 X9 t- Q0 P9 c. z
4. 下列属于运用前馈控制的是 ( )
+ T/ Z0 j5 N+ @5 h9 ~3 vA. 企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构
1 f- u) G/ P! x8 f( Z6 l: ~B. 猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方
0 p& F% v# {( T6 A8 V# R# Q, vC. 根据虫情预报,农业公司做好农药储备! m+ \5 M; r, w& y2 i" H( a& Y4 I
D. 汽车驾驶员在上坡时,为了保持一定的车速,提前踩加速器% A" u3 H8 D2 P. x
E. 瞄准靶心射击7 y! }7 H, w: D, u/ a1 T3 J
满分:4 分! ]. ~5 x& v7 _5 [' c
5. 衡量集权与分权程度的标志有( )
7 f. W+ s4 Z {4 Z& R9 G$ K9 O9 }A. 决策的目标
9 c6 x$ B3 O% x( x$ S: {& w- P9 ?B. 决策的数目5 s; z( c% ~3 k* r
C. 决策的重要性及其影响面
3 z, J2 K5 h8 ?4 u8 HD. 决策者的工作风格
1 p9 }( g% i, T, \9 YE. 决策审批手续的简繁' v; P/ a& a* K1 l- a/ U) [- M/ x; T
满分:4 分7 F- S+ _6 l7 n+ d' o, Z
6. 计划工作的基本特征有( )
' B, I4 D$ }5 nA. 目的性. d" C4 C5 W, W( w4 p
B. 主导性
: a: V1 L( F7 T2 v& Q8 ]5 _C. 普遍性2 E- B+ l' F4 `" F p0 b
D. 经济性* b$ f* u2 @/ e2 A @- {4 L5 G& a
E. 实践性9 i. m- i q& h1 R) A' g% \
满分:4 分
. k( {& n3 g7 T; U! Q7. 关于运用控制关键点原理,下列说法正确的是 ( )
3 x) G' }+ q2 u0 F2 T. hA. 由于主管人员精力有限. u! v$ ?( e+ Z& I9 @7 w" ` Q- W3 z, S
B. 主管人员要注意各种细节5 a/ M/ c+ M0 }# L6 h: ]8 a
C. 主管人员要注意主要因素
9 E% R9 i! q8 |5 D* G* v0 qD. 选择关键点是一门艺术
* T( s) l. o* T. iE. 强调要注意那些需要观察点( S0 _0 b z) a& _* ]+ g# {
满分:4 分
B& n* P" }7 [8 u3 [8. 费德特勒提出,对于一个领导者的工作最起影响作用的基本方面包括( ), h1 e: b/ p7 E$ R& j) c
A. 职位权力7 p8 z6 X! x0 j, @
B. 领导者的艺术
" Z: U: D4 Q2 {% [ D/ X/ hC. 任务结构
6 D& Q8 e* q2 ?6 YD. 上、下级之间的关系
/ K5 T t) j: K, v- w& @, o& F8 m9 Q. g2 wE. 指挥和激励的艺术* \2 q: @+ U( S
满分:4 分
3 k, B: I. Q$ J7 @/ _9 @9. 目标管理的优点包括( )
* p- t! M4 h$ d, @3 K/ C5 e9 v' [A. 有利于各方面的管理
v% @! o K" y9 wB. 有利于暴露组织机构中的缺陷
5 u, q( B* p) U: Y: r& qC. 灵活性较高
0 W* R7 s+ {1 |! T8 K$ j7 @D. 能调动人们的积极性
/ @3 `6 a, r3 F/ ^E. 良好的整体性& \4 l. H" O- J2 T; |6 y
满分:4 分. |6 } o! i) R) |
10. 管理的二重性是指管理的 ( )
g& x/ r M1 D) }0 _% `A. 科学性+ T3 s9 z$ m2 d' f% x: T$ |8 p
B. 艺术性2 v/ D% p+ P# _, D ^, E
C. 自然属性& |. u2 Q4 m t, v
D. 社会属性
: }0 y2 ]# U: h0 Y7 TE. 实践性
* p5 p0 Q8 T' y5 _$ F 满分:4 分 . v6 I$ u# C0 L; ]
4 R, f: w' p, }
三、判断题(共 10 道试题,共 20 分。)V 1. 双因素理论认为人际关系、地位、工作条件等属于激励因素。6 c7 A& U* H, Z+ u4 Z, z
A. 错误
" ?( @( x! P7 _' H, x" R3 OB. 正确
0 z9 F2 }, m6 y: p+ h 满分:2 分& s/ v/ x& J% p9 C
2. 领导艺术建立在主管人员个人的经验、阅历和洞察力的基础上。
1 D& Q. Y3 Q+ z3 N# j kA. 错误3 r2 s( B9 ]5 N% i5 U$ N
B. 正确( }5 v4 K7 Z, \( \
满分:2 分+ n$ y/ t0 ~' |# w- {
3. 轮式沟通网络能提高组织成员的士气,即大家都感到满意。8 s* i6 ] y- J
A. 错误2 M$ Y0 J4 L+ j5 ?
B. 正确9 w2 c) {% R7 r, G: [$ d& d
满分:2 分
# \% g8 w( [& z" F4. 现代的观点认为,人员配备应是组织中人事部门的重要工作,即应按组织手册的要求配备各部、各岗位所需人员。; u" }/ P. ~) A2 m( H3 w: |" s
A. 错误* B4 }4 c8 y# [( b6 S
B. 正确
( m# A$ \ |. X T; J4 T 满分:2 分8 ?: x0 R1 _) Q& W/ p
5. 管理层次划分与管理宽度无关。" |0 H! X, \& V+ }3 e, d
A. 错误+ j+ x4 I& X7 l2 D* v2 v
B. 正确
8 F1 ~# e3 I5 }/ p5 k; D 满分:2 分
7 X; z3 p: @7 ?" G: \. W6. 组织的下层主管人员所做出的决策倾向于战术型的、常规的、科学的、肯定的决策。
3 a4 N: e0 f" K L& s' G7 H7 cA. 错误
5 ^$ h/ a" r; l( I! t- C' e; BB. 正确
: N$ a; M. }4 D 满分:2 分 {# @: T; q" A+ b0 Y. N6 y
7. 目标不仅仅是计划工作的终点,而且也是组织工作、人员配备、指导与领导以及控制等活动所要达到的结果。) w6 o( U4 o, M
A. 错误
# [% o$ f& o* L8 h. e4 HB. 正确. I# C- M! ?5 @" d8 m
满分:2 分
5 w5 i% H) s' \* X" M& e0 a8. 有效的控制取决于从计划中选择关键控制点的能力。
! U# X' G$ t, ^/ s% \, DA. 错误9 k6 K/ v% E3 N! @8 I7 S! `
B. 正确# @$ b% V7 ?/ D& t) A
满分:2 分+ H- E! n: _$ V
9. 管理是一门艺术,指主管人员在管理实践中,既要运用管理知识,又需发挥创造性,采取适宜措施,高效地实现目标。# D$ o* Y: W0 o0 n- Y. K
A. 错误
2 k5 T3 s* l* K& J; n" r4 u2 t+ m7 kB. 正确& o5 u2 @. c- p
满分:2 分
1 Q2 H2 r+ c6 P10. 事业部制的管理原则是“集中政策,统一经营”。& Y% |. \; ^; {
A. 错误
& k! Y+ |2 J7 z5 c5 n8 vB. 正确* p( V7 ?3 `2 l# J% Y
满分:2 分
1 b' M9 o% Z* h/ j- J& x7 ^ J" r3 D/ @9 R( Z0 \8 X
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