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一、单选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1. 委员会制的特征是( )
5 u# V7 a: z/ c/ `, B6 H8 DA. 集体管理
% w! Z' f' `( W( aB. 分权管理
4 M- |- i! \3 h2 L" I. }" EC. 部门管理
: h9 V a1 T) _0 v! ?! u5 |* yD. 集权管理+ V2 i3 b& [* f# F( d1 B
满分:2 分
+ n) g9 N; i! j' y4 x+ |2. 沟通网络中,解决简单问题时效率最高的是( ).9 m3 b( I4 j% W) u# ?8 M8 ^
A. 轮式和圆周式
" a, _) }( k+ f$ a8 N+ W/ HB. 圆周式和链式
9 p k' ~. w0 HC. 链式和全通道式% _$ f% }5 ~" X# K5 t/ v
D. 轮式和链式
5 g* @* o+ B% G: O. ? 满分:2 分" @3 e# T8 G7 b- E5 ^
3. 直接控制的原则是( )* `& ?% k: ~6 R$ v* S0 {9 @& a
A. 主管人员及下属的质量与控制方式无关
h! H9 d1 v: l1 x7 X+ VB. 主管人员及下属的质量越高,就越不需要直接控制4 ~- \* Q: z8 k) f6 B4 E& h
C. 主管人员及下属的质量越低,就越不需要直接控制" q% q2 e" t' n4 Y c; ^" C
D. 主管人员及下属的质量越高,就越不需要间接控制
4 \ @: D) P3 w7 p3 D' L e 满分:2 分
% Y0 c* h" ~0 [( e4. 组织结构中,既有职能划分的垂直领导系统,又有按项目划分的横向领导系统的结构是( )0 ?* v4 ` n( T- Q
A. 职能型组织结构. d% x* B, k* q$ U
B. 矩阵结构. y, q+ I/ I, R
C. 事业部组织结构
' r& Q' S! h7 qD. 多维立体组织结构
0 s6 L# Y5 a$ \3 g1 N3 l, _/ a, b/ B 满分:2 分
* T) C6 Z6 a4 d2 w5. 泰罗的科学管理理论出现在 ( )$ U6 D6 v9 ?6 v' t: d
A. 20世纪30年代' v) {5 W$ ?* D# q" G# R
B. 19世纪末20世纪初/ z/ z& @" X6 N# V
C. 20世纪40年代# D9 v' U- G4 o( w) [
D. 20世纪60年代) o+ J' p, I3 ~" i8 W
满分:2 分* l, B1 `) m+ ]% J$ e7 j" n
6. 管理各项职能中的首要职能是( )& J$ w1 D0 R4 Z4 Y( W) W! l
A. 组织工作# M7 z2 \# i) k3 V
B. 计划工作4 M) C0 _: l) d: D t. |
C. 控制工作$ c* O6 E' A; q& ]6 _$ z1 p: Q
D. 人员配备
' l0 j% n7 u7 u( _ 满分:2 分0 G) K, N! u, o
7. 最理想的控制标准是( )5 g# A0 m1 i- F8 Q7 V. \
A. 实物标准* t7 `- B* u3 t
B. 定性标准
* b7 O: s; o- B @% c0 mC. 资金标准
" m# `3 Z3 B) ?+ u2 c! h$ z2 @D. 定量标准' s& N7 G8 i3 `7 D) M
满分:2 分 i$ _$ d4 I: n' U& \; P* [; b
8. 管理的核心是 ( )& e q* c9 c% |2 i o6 e! j
A. 决策
6 \ k8 y: L! }& W5 a7 i/ X' \B. 领导
* l: o- U3 O: q6 `0 @4 u( z) }C. 处理好人际关系
* q5 |$ r: x1 y8 @/ \/ CD. 激励
7 a! f" S, G$ z3 j. | 满分:2 分. g) c3 Y j7 R* t; l' y8 H4 E
9. 下列原理中,属于人员配备工作原理的是 ( )$ R' T) Q5 {8 Y6 d
A. 许诺原理
! k1 S5 E# I. J0 c$ M' tB. 目标统一原理# B: I% E) E! V
C. 责权利一致原理1 b$ e5 K$ {$ l0 t
D. 命令一致原理8 e# F* U+ x0 F1 d5 [
满分:2 分5 I5 S. h/ _. P$ _4 @" N2 B
10. 一般说来,管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是( ): E2 u( |* W% h
A. 审批权3 D7 {* n: ?7 J5 }$ {. s+ F
B. 组织权
" Y' h+ E: F/ f: m% m' ^' N5 TC. 决策权
* ~0 z+ t3 W+ Q2 v! yD. 计划权3 N0 d5 [8 f9 x9 A" h
满分:2 分2 U) e1 g: I. b3 G' d7 I& h$ |
11. 组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是 ( )5 y9 Y+ N$ V! T% |$ X
A. 组织高层领导的偏好
& Q- }. |4 R, Y0 UB. 法律的规定% I7 V* X/ B9 S: ~6 o9 {& }
C. 组织规模
9 {1 D$ r+ W: ~ Q/ U# _; y* ID. 管理宽度的限制 j2 Q( E, b# D' X0 M
满分:2 分2 }& {' F& H$ Q. D/ T. d. c0 ~
12. 下列哪种组织结构又称为“斯隆模型” ( )
1 o w3 A7 f4 X0 p4 F# `8 [A. 多维立体结构# o1 x7 N+ O+ a; M. I% b
B. 事业部制) @& n% |8 {- o3 S
C. 职能型
- i" L& }" D) r+ N5 [1 i* w' mD. 矩阵结构 M% y( a5 q) }/ E( v) l6 z
满分:2 分
6 A- F/ [. `, T13. 速度慢,准确性低,但组织成员满意度较高的沟通方式是( )
( W A+ d4 V6 h0 B$ g4 m# a' fA. 园型+ `% R% M& v' o* L( u1 G
B. 环式沟通' Y. D3 O. e J$ _0 I$ V- d5 d& U3 B3 ^
C. 轮式沟通- B' O9 E, n, Z3 S8 ~- t% i. G
D. Y式沟通
8 h- _) [) J/ z7 a0 z/ ` 满分:2 分! n8 k9 H$ R2 t' S
14. 管理的二重性指的是( )" P; I, ~% E3 b& e2 f7 E% o# l
A. 自然属性和社会属性
- X# c. `" V) BB. 自然属性和技术属性# M0 `8 P' w1 M5 h6 M# W0 H9 O
C. 社会属性和生产属性3 y7 f. q/ v& B, K" S4 r8 m
D. 社会属性和经营属性+ k# }5 ~* s! B7 Y( {6 A" {, s
满分:2 分
% M2 g! ]- |/ ^5 f4 r2 x4 h6 o& [15. 组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当,就越是能保证组织的有效运行,这体现了组织工作的( ). b0 f3 s! `2 U" ~& j
A. 目标统一原理4 ^; K3 J% D5 L% h3 y
B. 责权一致原理7 \! O, g+ n. }8 Y+ @, z
C. 管理宽度原理* Y) G( |9 _# W) Q& r J
D. 集权与分权相结合的原理+ v+ S5 S2 a2 |" ?9 _
满分:2 分
3 T- o7 k1 }: `! U% m16. 控制活动应该 ( )
: G7 U6 A# z$ U9 N6 M! m$ h& O' hA. 与计划工作同时进行& H5 ~4 |4 V0 G3 E5 b. [- y
B. 先于计划工作进行
$ `& F0 U, H m9 }; yC. 在计划工作之后进行7 g9 J5 n1 A1 C" {3 u5 i* i* s
D. 与计划工作结合进行
u8 n. L+ L$ y4 J; j N" i+ w 满分:2 分5 H9 U7 A' B4 I$ o( g
17. 双因素理论中的双因素指的是 ( )
i+ b2 P$ ?9 P, sA. 人和物的因素
* q0 _" T1 \$ M, W/ V" Y/ q) }/ AB. 信息与环境的因素
7 ~4 f& E- }5 v+ N* `9 _8 }$ hC. 保健因素与激励因素
& Z% V$ f4 N( g) k q* f: g8 XD. 自然因素和社会因素 M0 [0 r' |: r9 i
满分:2 分/ w0 e' P5 E, U* }1 c' D, l" |
18. 管理控制工作的基本目的是 ( )4 x( p* ]0 d9 y- i- `: Z
A. 维持现状( X/ R ~7 d w4 P
B. 打破现状
! A3 x4 `6 [+ H; T) n4 w9 KC. 改变现状* P0 V5 w3 y- }
D. 实现创新
$ \/ A3 N2 o9 |; I+ X3 G 满分:2 分2 |: c# N1 ~0 q2 f- r! D& c( H8 y
19.
) w1 c8 K. p8 q9 N3 NA. A
% s ]" c' D) |9 S7 SB. B4 Q- m8 G1 o4 U6 h5 G
C. C: P" i; }, e/ y$ [1 _! t, _* ]
D. D
4 g5 j- G. _% y* L* c6 y 满分:2 分
# z+ } V+ `7 S v m/ g20. 控制工作是一个信息反馈过程,它的两个前提条件是( )2 m: M3 J, x9 X% s% d
A. 控制机构和成效衡量
! a4 w; Z2 _9 E: w: V u; fB. 拟定标准和成效衡量- V1 g$ r% F+ k5 z: ^
C. 控制标准和成效衡量9 Q8 z& n L( a+ i( ?9 b' p: ?
D. 控制标准和控制机构 Z* P$ M/ X0 \; F2 @
满分:2 分 ( L( ^, X) n0 `8 ~- ^8 ~" d# L8 x
% G# l! P9 I- B) H: Q3 E二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 精神激励的方法包括( )7 i/ z8 K& D/ o1 f' M
A. 目标激励
5 o9 C, i! L8 b' A3 [, yB. 按需激励* w' Z7 n7 q0 s& F" F
C. 正激励
7 b2 J: u0 z6 Z# G6 ^# e9 T: aD. 感情激励+ J) x6 X/ P6 j( q5 i& ^1 p
E. 荣誉激励. v3 q! V- z/ P
满分:4 分9 `5 r+ D, ^( U# `; C, p
2. 扁平结构的优点是 ( )
+ i$ N9 c& X3 f: O1 \) LA. 易于横向协调4 ?" m4 Z5 T3 W$ K" K. ]
B. 管理费用低
# a7 O8 G O4 w7 F: S( z& H8 NC. 缩短了上下级之间的距离8 I7 |3 {# r; N1 ]
D. 信息纵向流通快: Y! Q; g. i. N( X: }8 O* }) i0 _6 z
E. 严密监督下级
3 a' x' h/ e+ s. k# r3 D7 ~ 满分:4 分. u# a# w4 X! b% y+ Z8 ?
3. 领导者的权力基础中属于职位权力的是( )
, K5 b+ P' d; i; r! M7 MA. 模范权& y( S4 q( _% e; `% U+ |
B. 惩罚权
$ d% F1 K$ }4 W% z1 i) p) aC. 合法权7 d0 m3 G# n. R4 `8 x
D. 专长权
: s7 ~3 s" r( c+ t( ~) A- aE. 奖赏权, c$ X& U/ W8 V$ k! ~- X1 X
满分:4 分
, D$ E, g6 e$ [' g; {( {4. 下列属于运用前馈控制的是 ( )0 x! ?! ?( e- b z0 C# K: J) c: B
A. 企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构+ @; p& ~9 d5 H1 l" [
B. 猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方: R3 K* P4 T* X
C. 根据虫情预报,农业公司做好农药储备. ]% t$ B0 ^# J% w
D. 汽车驾驶员在上坡时,为了保持一定的车速,提前踩加速器
! n0 [3 R! H0 F" n* S2 `4 T# YE. 瞄准靶心射击
5 Z6 V$ S. j8 X2 R" c! Y9 @/ T 满分:4 分0 _2 t- N0 R# d2 o
5. 衡量集权与分权程度的标志有( )& E6 a2 E2 g4 G
A. 决策的目标
! m0 d4 y2 q0 J: R% q+ aB. 决策的数目
! i7 v9 R- `% M9 K& ^& `" Q4 vC. 决策的重要性及其影响面2 O `, O" l5 z* w. u, b' x6 v
D. 决策者的工作风格
0 S1 U* O# }$ B. F6 mE. 决策审批手续的简繁1 D# r! U: ?+ E+ [! ^
满分:4 分% V1 o8 R, n; b! `. A
6. 计划工作的基本特征有( ) \- O0 [- _' T0 L2 @
A. 目的性
( d9 p1 y2 k7 D# aB. 主导性- z5 R( }( S0 C8 w: V
C. 普遍性
+ W6 o% D% ?3 RD. 经济性7 q2 O$ c. ~0 Q! C7 j v; p
E. 实践性
5 M( f8 y& |# |9 {5 { 满分:4 分 E% j3 O$ P- S3 E. U) \
7. 关于运用控制关键点原理,下列说法正确的是 ( )
* ]( f+ k3 C9 E. l1 CA. 由于主管人员精力有限
% l5 o" T: F- q% tB. 主管人员要注意各种细节
5 [: Q( q0 j- HC. 主管人员要注意主要因素
2 e; Y( z7 W/ D* a; dD. 选择关键点是一门艺术. h. D8 D, ~1 Q" g- t4 ~+ h/ k4 j
E. 强调要注意那些需要观察点
2 F* p9 {' W$ K) H8 u/ n 满分:4 分
( u5 }) R [$ F$ d; G8. 费德特勒提出,对于一个领导者的工作最起影响作用的基本方面包括( )
- Z% Z# [& _5 ~/ }A. 职位权力
6 K4 V( Q9 p( o" A- NB. 领导者的艺术
, D2 R, [# n! T- ?5 }# S2 }% UC. 任务结构
! t! M' P; X" KD. 上、下级之间的关系
# _4 L6 F8 V; a4 y% Y$ sE. 指挥和激励的艺术4 S. Z) W# F' S5 W
满分:4 分* r+ ?' ^; L8 h( X! s# u
9. 目标管理的优点包括( )
+ |0 T" } E+ C' M+ z7 WA. 有利于各方面的管理
" P- a! N7 {* H! h* [ PB. 有利于暴露组织机构中的缺陷0 Y7 D2 [0 }7 V$ l' R7 Z
C. 灵活性较高
+ r% f+ t4 f) z% \D. 能调动人们的积极性4 R: [4 m8 t" y$ I) t) `/ B
E. 良好的整体性
1 q4 k* O0 i8 K- t 满分:4 分
1 L/ p8 ^& K7 N! B10. 管理的二重性是指管理的 ( )
& I4 }+ \; M1 G: P& ?3 qA. 科学性3 C% l% G0 {$ ], A# W
B. 艺术性* S V- ~( k1 [$ b$ k, x
C. 自然属性
4 j8 J; A* ~) Q M Z, SD. 社会属性
# t R9 @) v+ b4 }8 qE. 实践性5 d4 `9 b0 b' ]% `9 o: K
满分:4 分 ) c: `$ ~- o, ^ ?
, Y$ g3 d5 {& `8 Q- l# C" W
三、判断题(共 10 道试题,共 20 分。)V 1. 双因素理论认为人际关系、地位、工作条件等属于激励因素。 [ `& ^- N' n0 z7 e0 b6 \
A. 错误
, @- P( g+ n/ A: A4 S% ~% sB. 正确
; J6 Z: J- r7 h7 M! _* M 满分:2 分
' o* K5 H3 R! K! o2. 领导艺术建立在主管人员个人的经验、阅历和洞察力的基础上。
7 p% [% f0 h1 O* O0 ?6 `+ WA. 错误
`; m/ _) M, V! t6 s% rB. 正确
6 Q$ j' p! j" b 满分:2 分
: |, D- E1 X, \- B3 H2 H$ V3. 轮式沟通网络能提高组织成员的士气,即大家都感到满意。
8 O% K% I8 T. DA. 错误
+ f/ D( t# @3 f$ ]# e' W& Z x+ tB. 正确
) M* `: x$ A7 E1 S- x 满分:2 分
! c+ d# U; P3 `( J4. 现代的观点认为,人员配备应是组织中人事部门的重要工作,即应按组织手册的要求配备各部、各岗位所需人员。
+ }" i: V4 T, t ^A. 错误
( X% z8 ]) p* {0 h! u. K1 KB. 正确
7 Z. v3 u" ^. L u- @3 f# M3 d 满分:2 分
" K* @5 z! A) g) v+ G5. 管理层次划分与管理宽度无关。; F- w1 R X$ e$ v. \; Q
A. 错误
* ^5 Z. f. U& C9 }B. 正确, K- }5 a9 `( n
满分:2 分
* l* x4 b! W8 j4 S6. 组织的下层主管人员所做出的决策倾向于战术型的、常规的、科学的、肯定的决策。* k* b! T9 B5 u1 h/ N6 w- D
A. 错误2 Q" x9 u- X7 P5 b( o0 l( ]
B. 正确8 a3 I2 Y, C7 m3 P6 ?
满分:2 分
* u' b5 X* f$ x7. 目标不仅仅是计划工作的终点,而且也是组织工作、人员配备、指导与领导以及控制等活动所要达到的结果。# a) ~5 `% d( q; p9 s% Y* J/ L/ u M
A. 错误( R8 y# J; d" A9 p9 i
B. 正确
/ P- w0 M: G, I; T 满分:2 分. g) q" |/ _& f; |( H) V
8. 有效的控制取决于从计划中选择关键控制点的能力。
/ Q. v1 N% _. h3 a0 |A. 错误
6 k# L# V+ R- n; u7 u% |! l* gB. 正确
8 b+ T4 { s4 \- O 满分:2 分
& S8 Z. C3 t) F" R9. 管理是一门艺术,指主管人员在管理实践中,既要运用管理知识,又需发挥创造性,采取适宜措施,高效地实现目标。$ D( X% S% I; L
A. 错误
6 `/ T* n" q6 H$ s; J/ m; hB. 正确, d, f4 D6 [8 m6 k+ C. [: s: q: s
满分:2 分. j5 O) E5 i+ K7 X; d
10. 事业部制的管理原则是“集中政策,统一经营”。$ m( }" y* O) t/ k" i; R; _' C2 p
A. 错误
1 _8 {' S* d( g( FB. 正确
) ] \/ q7 I" F7 a 满分:2 分
6 l, y: D% l! N$ }5 T' b+ r. Z+ w# T
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