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, n# e$ G( W u$ b9 L. {# c( a+ [6 s* a9 r( y+ Y
一、单选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1. 自我报告法适用于( )的自我考核。. N' F( v7 R$ R) g- s7 x1 [- F
A. 全体员工
+ p5 m. }; j4 P$ z- z0 aB. 体力劳动者
* v; z6 }+ I: ]6 X# mC. 脑力劳动者+ d, z/ r) t. l& Y. i- \ x
D. 管理人员/ x% w! ^8 }3 E# w+ o
满分:2 分
- C/ e: H. P5 W/ @0 P, G2 {2. 绩效工资的制的关键是( )。& G: J8 |" f4 u( b& X/ w. G1 B1 _, P# m7 m
A. 设置合理的业绩衡量指标
) g; K8 Y& n: R* F% W9 @B. 员工认同组织的文化
' Y6 `/ [( e; u; V: v7 G) M5 C7 p2 ~C. 提高员工的综合素质
% K; e$ E% f4 |7 r4 T. B2 d1 yD. 有和谐的内容气氛* _7 l* R h. y1 H4 u
满分:2 分
+ s, J4 }9 [) r% ` L z3. 被称为 “静悄悄的革命”的薪酬激励计划是 ( )。
2 z4 I, c. r/ M _% d7 a3 K0 Y" _% b/ fA. 斯坎伦计划* p& B" p$ R* R3 ?! n5 A% I
B. 收益分享计划# i1 M" A: R) w
C. 利润分享计划) v9 ]9 H2 \* e3 `
D. 员工持股计划2 t8 Q6 Z3 a7 x ?6 P
满分:2 分
0 }( F4 d" \2 f" x( M9 h" m" e2 d3 q4. 在职位工资制度下,员工工资的增长主要依靠( )。
; A2 X1 O5 m, ^8 |6 ?A. 个人业绩
" d; u- e. p: T2 N; BB. 工作态度0 o& f# ^7 o2 g7 z7 O! W
C. 工作的职位2 t+ H$ o7 K, y4 {
D. 工作能力2 u# F. v+ ~* P# j4 |, @+ W" v( \
满分:2 分) j3 i2 n+ ~& h* P
5. 在工作评价的方法中,最早、最简单的系统是( )。
) c; z, c2 U$ MA. 工作分类法
( M8 B% e* R, U9 G2 J8 [B. 工作重要性排序法7 o$ }% s7 d, g" r! U; m% N
C. 要素计点法
3 y$ B* Q( g5 a" \D. 要素比较法& n* b' e, Y6 ?9 a
满分:2 分
6 n$ @8 q) W4 A' b/ L: o6. 美国哈佛商学院普兰和诺顿教授提出的一种绩效考核方法是( )。
! t/ Y ^& E( q" D/ y- XA. 360度考核法2 ]; ?5 c8 j2 T5 N0 m0 M
B. 平衡记分卡
0 }' T4 N1 e7 Q* A2 E' S. QC. 行为锚定等级评价法* L3 B, r g% o# Q) B0 I
D. 配对比较法# h) u- ?% R, E6 ^6 }
满分:2 分9 X3 t/ M1 S) s0 \+ U4 ^
7. 吸纳、维系、激励优秀员工是现代薪酬制度设计的( )。
2 B. p8 k ~" y/ ^5 LA. 一般性目标
0 t; h# K }8 x3 o3 R6 n+ rB. 根本性目标
/ U7 x- ~% t+ ?: }3 MC. 终极目标4 a0 U$ ~1 E0 y7 x8 o/ T
D. 战略性目标7 R! y, [( j; v7 ~, ?% T* `+ c8 A
满分:2 分& z$ N; z) C9 [ o$ J
8. ( )是一种以员工比较为基础的绩效考核方法。
9 d1 r& ~( r9 i# h5 EA. 自我报告法
& M: m0 P. ]+ U8 j, U- lB. 因素考核法
# o* }0 c9 |6 p) ^# HC. 图解式考核法4 k' d ]+ ^4 {
D. 行为锚定等级评定法
2 d+ _6 R" O9 E) s 满分:2 分
; s) k, T- }- |8 N9. 工作绩效考核标准不明确是造成工作绩效评价工具失效的常见原因,解决这种问题最好的办法是( )。- _2 a2 ~; z9 ~! c
A. 提高员工素质
6 O4 S: _2 V% MB. 用一些描述性的语言对考核标准加以界定
& ~6 ^# [3 d$ l& XC. 加强员工的理论教育
; u0 z7 g% S) yD. 加强组织文化的建设
0 Y! f' L8 {! T 满分:2 分& z5 f0 o9 {& `% a4 k R) c
10. 目前从世界范围来看,使用最多的薪酬模式是( )。
& ~9 L% ]. z+ {7 u0 w+ x7 kA. 职位工资制
. c2 e, G- a" I- vB. 技能工资制
6 [6 _9 R4 ^; G* R. W" ZC. 绩效工资制0 t! g8 n$ w3 Z. Y0 M4 j6 C
D. 计件工资制
* F1 s( H5 ~8 f3 C6 [+ ? 满分:2 分" g' s* X) @9 n( Z# D* g' t
11. 一般来说,在创业阶段( )。! W8 O! \6 a# c, ~! T: Y
A. 激励工资部分所占比重比较大
6 E! D- H0 N! G9 m3 f# y9 PB. 对于薪酬的内外部竞争力有较高的要求
# N. a# `& c$ u6 QC. 能够提供较有竞争力的基本工资、激励工资和福利% `. b7 j6 r3 v$ ^, ]% o8 ?3 _2 q; K
D. 要在较低的基本工资之上,将奖金发放与成本控制相结合
1 H6 t$ \3 t7 ^% g 满分:2 分
/ ^1 t; I2 ^) z5 X; @12. 职位主要影响到薪酬中的( )部分的设计。
: A8 L' w3 M9 i$ `0 _A. 岗位工资2 s' f6 D2 ^- j+ h' ?3 v
B. 工龄工资
. Z5 z: u- @( SC. 职位工资
; N- d. Q, ]6 f8 M* pD. 基本工资+ \8 e' D& V1 q, Y4 M
满分:2 分
+ I% J X" e @4 p i5 h6 }6 T13. 技能工资将人的( )作为确定工资等级结构的主要依据。. g1 e. t8 h! \, Z5 O: w
A. 工作时间长短
$ ^8 p- n4 g. l4 T y) PB. 职位高低5 E9 p* }0 |$ Y( l
C. 资质
G4 u8 b' a# W: v. ~; tD. 工作态度# K4 w: F+ G2 @8 r& r% ]
满分:2 分
- o6 d( _7 d1 d0 M14. 绩效考核中最简单也是最常用的工具是( )。
0 p( S$ m. @5 N( ?; O: E' WA. 交替排序法& m5 r, i" h1 T- E: m! c
B. 图解式考核法# F, ^ M% M5 P, ~2 X3 \8 V
C. 配对比较法9 B& C Z" ], N- c. W
D. 关键事件法
) E# ]2 K# j: {. C# ` 满分:2 分
3 E+ Z" b U7 [! Z* I5 I. K15. 从经济学角度出发得到的薪酬最本质的功能是( )。
- j, F/ c3 P8 a. a1 N/ f/ M9 |A. 补偿劳动消耗
' r% O2 E6 {$ SB. 吸引和留住人才
9 ?2 ]" W# D: d( [: k; w9 JC. 保持员工良好的工作情绪
' @ \6 y1 U7 ZD. 合理配置人力资本/ t( t* d+ b6 Q; w! f* U
满分:2 分. z+ H# B) x. {) I9 p% O: o
16. 由美国学者弗拉赖根和伯恩斯共同创立的考核方法是( )。
2 Q/ w c: P9 Y6 G* _4 s3 `6 ]A. 交替排序法
+ h7 P- Z# R- [. SB. 配对比较法# z/ Y( q5 s( {- A( O9 t
C. 关键事件法
& z1 e. s% k: S- y& x2 pD. 行为锚定等级评定法
; l$ ^. c0 N/ O# |# z 满分:2 分5 p: |3 j, ^3 \8 P! u
17. 下列选项中,不属于以特殊事件为基础的绩效考核方法的是( )。
' c8 E1 M3 f, Q6 `2 XA. 关键事件法
) P2 _' L7 N2 B9 k) SB. 平均比较法2 \- T/ m$ i' V% u( }
C. 不良事故考核法. |; X+ F) \5 W+ T- ?1 T3 c
D. 360度考核
( a. b, _' ^' X8 k 满分:2 分
8 k% l4 p2 }2 A1 d( J* }7 L18. 事先确定员工在每一个绩效等级上所占的比例,然后按比率把员工分布到各个等级上去的考核方法是( )。* n6 S/ I/ W9 b8 {; k7 t6 _
A. 平均分布法2 Y9 Y9 i: i) _/ l
B. 因素考核法
9 o: s( n) r' H* P+ h- Q0 W1 |9 M: vC. 强制分配法; Q! M3 _9 k' a
D. 配对比较法- t' Y0 G% N# Y- |! J
满分:2 分' C) g* h* a! l) p5 C7 |: W
19. ( )是根据所限定的因素来对员工进行考评的方法。3 R* E8 y/ w& g7 t
A. 自我报告法
1 `* X% Y& n# F! ZB. 配对比较法
3 O3 c, ~8 z; e! f, Q& MC. 业绩评定表法" A D5 a9 f. w1 U% {9 h8 c
D. 简单排序法- {% V+ i N& _# Z/ t
满分:2 分
9 k7 S( t, W- u20. ( )是传统的考核方式,也是大多数的绩效考核的核心。
3 `1 l! Z5 Y! n) t% y. P! `1 vA. 上级考核
- @ \1 p! e+ Q/ ~: SB. 同事考核& L, H5 U- Y x4 G
C. 自我考核
; C J6 I b& Y+ H$ Z0 CD. 下级考核
0 }+ U1 O7 Q V; W# o; ^" K 满分:2 分
! P/ M3 q, y6 v, \7 l/ H) c; c1 N+ {+ a
二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 绩效管理制度的内容包括( )。
% k J( n2 l' H5 B) MA. 在企业单位中加强绩效管理的重要性和必要性0 D( a" E8 L7 a+ ~. b: K3 c1 m
B. 明确规定绩效管理的目标、程序和步骤9 `; i1 w% q; D- f/ z
C. 明确规定在实施过程中应当遵守的基本原则和具体要求
6 T+ A- I: v& b' m# @" U6 u' mD. 对各类人员的绩效考评方法、考评指标和标准体系做出说明和解释- z b4 Q+ n3 I9 ^ a
满分:4 分
1 k$ [# q$ h; D" L. d2. 品质特征型的考评指标有( )。
" Q0 l& z7 c5 `9 x$ _A. 思维判断能力
4 C6 Z+ ~, u" v) v# v+ z" DB. 计算能力 j! q6 H) _7 w1 ~) P- X
C. 语言表达能力
7 }/ t1 ^* s& T1 P( OD. 创新能力
) {; k+ K( v6 M9 o( GE. 销售量 ^/ d c$ Q5 ?" \# h) b/ ^
满分:4 分/ E8 ]4 q$ s6 J* ^$ U! f
3. 基于奖惩的目的而进行的对于职能部门员工的绩效考核,应该由( )进行。- y4 i {, |, n
A. 上级
6 v- J3 w" y- z& sB. 同事3 }+ a3 i1 Y9 p
C. 下级$ W" q9 x' v+ z% B! r8 f$ ?
D. 自己
' S2 {+ q; j1 f* C1 uE. 有代表性的绩效考核委员会
8 l. X) t( F9 t! R- K* |: y 满分:4 分
* K- L3 ~7 o$ d4 V- @4 g" Q4. 关于360度反馈评价,错误的理解是( )。% ^+ F; ?5 g8 U: y' q7 ^ R$ R
A. 一般采用署名的方式/ o3 {" B2 T: P. C/ U* ?# g& Z3 y( h
B. 有利于促进员工的职业发展
: A2 \2 e' O2 fC. 可以据此确定员工的任务绩效水平0 T8 t+ {6 U. E2 [. m
D. 可以对被评价者有更深入、更全面的了解
4 S1 b9 o5 E! p$ w1 _" l6 {2 IE. 能够增强员工的自我意识,提高自我管理效能! e4 D# ?* |! I* U" u( N, m& o
满分:4 分- M# M q* h2 o) [2 C
5. 在下列对关键事件法的描述中,正确的有( )。! W4 U! D* O1 M+ c) P6 J7 }
A. 有较大时间跨度
+ O' p [: p& N' q/ yB. 费时费力费资金
5 e# B- c% J4 d4 F, G6 jC. 只能作定性分析
0 {8 K c( D, kD. 只能做定量分析1 ~9 B6 f7 ?( g% Y. o5 s. H
E. 易于进行员工之间的比较$ ]1 u, U& J. i6 h4 ~, L3 H
满分:4 分
3 M$ n: `+ C2 x% c- {7 k6. 如果是出于晋升目的而进行的对中层管理者的考核,考核人员又应该由( )组成。! H7 {$ E$ {& I& G
A. 被考核者的直接上级
" P* V3 {8 O) U( u" r7 o$ Z, QB. 被考核者本人
; J2 K. h9 v1 \+ I% tC. 被考核者的同事3 p% G( s# z6 Q& @3 c$ x
D. 被考核者的下级
/ \2 h! G; d$ n: S, E& D4 {+ u4 L! tE. 组成有代表性的绩效考核委员会2 }3 c/ k" f D- h2 K. f! r: d
满分:4 分2 K1 Q) V+ `* V
7. 下面关于行为主导型的绩效考评的叙述,不正确的有( )。, E# U! a3 t* m# ^8 Z+ K
A. 它重在工作过程,而不是工作结果
6 x3 H# A" A) ^: n4 n' u6 |B. 它重在工作结果,而不是工作过程
% @0 m& b8 H6 p U/ d4 rC. 它的考评标准容易确定,操作性较强8 l* p" {" ]+ k- K/ V
D. 它的考评标准很难确定,操作性较强2 o9 H Y- p' N8 U4 H5 ^
满分:4 分
' {6 N; B$ a% @8. 品质主导型的绩效考评不适合于对员工的( )的考评。# E/ F$ s9 {5 {. S2 Q
A. 工作潜力
- N+ m/ A/ X8 r( g9 h+ PB. 工作精神
9 s8 S; Q: z$ U$ A( gC. 沟通能力, s/ c$ h- k+ |) a' N
D. 工作质量, S7 E# O6 \1 U K
E. 工作数量& K; {" R. N" J- e
满分:4 分
) _% t2 K# F1 j. i9. 绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素,而要受到主观、客观多种因素的影响,即( )。
3 G' M2 H1 X: i5 c% E% dA. 激励
3 l( A5 E! P6 Z* ]1 ]1 m" u4 x0 e2 f, }B. 技能: _6 g1 ^) g) A; O/ y2 C0 w/ u
C. 环境9 q8 z1 x1 c- I) `- S
D. 机会
* m) |. d! a9 r, N" O) F3 P9 P! ?E. 过程
Z. p2 c( ?( m: d$ a( i 满分:4 分* _& ~. g" h8 K8 z" n
10. 影响和制约员工工作绩效的因素包括( )。
. K9 ^) \- l) V- y4 b* ], f; pA. 企业外部环境: |8 b+ ]4 d" I
B. 企业内部因素$ C5 v6 c: S( J3 | C3 R, w
C. 员工心理条件! H( V, t# A6 l
D. 个人体力条件8 l- z. D3 d! r( g) Z" U* d
满分:4 分
3 s0 ?6 ?# ?( [9 q# c
! R7 F" H& H( i6 _2 t三、判断题(共 5 道试题,共 20 分。)V 1. 为了更好的鼓励员工,所以在绩效反馈面谈时,应该只讲员工的优点,规避缺点,以给员工信心。
_5 L2 W% `/ y! ?0 W7 {: K0 UA. 错误
! N8 x8 j2 I4 C8 F, k2 ^B. 正确; e) F5 N$ @9 j/ c b+ Y B8 h* ~
满分:4 分6 J7 e% K! O4 S" Q0 u
2. 进行绩效管理的培训,可以增进员工和主管人员对绩效管理的了解和理解,消除误解和抵触情绪。2 O' u1 C+ f' g: M0 R
A. 错误
& v& E& b( z$ c* {$ z( C& ZB. 正确
9 S& @6 o5 m$ T- E 满分:4 分
2 b& }, ~8 n3 N, X/ Y/ H3. 绩效主要是指员工在劳动过程中的表现,因此绩效考评主要是对员工的劳动态度、行为表现进行评价。1 s% P7 ~! T- k- i7 y
A. 错误% M9 |5 N) c( `# v7 f3 O9 f' ~
B. 正确/ _$ N. t4 A2 h+ M: z$ k3 H$ k
满分:4 分: Q8 v6 e# ^+ M7 N. h7 C; g
4. 由于绩效反馈面谈是主管人员对员工进行的,所以只需要主管人员做好绩效反馈面谈准备。4 W6 y0 N2 \: L2 s2 q
A. 错误# S2 G6 `& w" K3 n* R2 c& ]
B. 正确
0 Y/ T- w* I3 h% r 满分:4 分
4 D! |" q5 m" R' t2 U5. 绩效考核评定的方法要不至于使员工每项要素都达到满分或都偏低。一般情况下,应该多数员工都在及格线附近,这样能使员工更严格地要求自己。2 D8 F$ N. a9 Q: a/ ]2 m
A. 错误
5 ]$ Q: ~6 b& Q- T; H+ ~" [B. 正确
$ }/ T' F' `7 B$ `7 k: ` 满分:4 分
6 k, d! D0 L& j" r6 X5 M6 r7 `5 k% C' b' h& y5 V4 M
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