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一、名词解释 （每个3分，共15分）" T) p- i, d& u) U# C
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1、组织行为学
K9 U& c3 [: e9 v7 Q5 W
, \7 h% u( g0 R1 X" Z/ Q" K
/ x, U/ b. k4 I: O/ F3 N2、群体绩效8 u- p" t; ~6 F
( E% a( t; |2 c0 }" q% k+ o8 ]+ y
# H3 H+ s6 Q2 r/ X0 d6 o5 d3、群体压力3 P. E- S- i. j5 B5 K* E
: x7 X+ P4 ]% D1 |4 [
# A) n! q6 K9 D5 ]$ r4、成熟度
. C. d/ n6 O/ h/ n 5 \1 d# ^( y, b. Q t/ @
6 J' K3 l7 s6 {8 A
5、组织文化, w3 x# C2 K5 e) t/ t# B( [- ?
2 D1 h+ ]+ R# F+ A% \7 L% W5 c& O' H9 x$ z( l: O j4 z7 ~4 E
0 o U9 P {& {% b4 X. K# |# s. D5 h4 [7 U% m: S7 p6 i/ G2 g
0 N: X4 I$ Q2 C j7 c9 @) ^: j9 J二、填空 (每空1分，共30分). U; l% L5 T4 o B; d
( D N/ h. \) c/ P( H. U
s$ v- D! s9 ?8 f& R; E; V3 {1、美国组织行为学家斯普朗格尔将价值观分为以下六类：,,,,, 。
6 R% ?, l9 L4 x; m
" v& \) x }) _, O. s; L g; _2、社会知觉实质上是对人的知觉，而我们在知觉人的过程中，可以从不同的角度和侧面进行，所以就有不同的社会知觉类型，即，，， 等。
9 j3 |( T! u# U, B9 c2 w2 k6 u' N, f% `' X9 D' F: I2 K
3、罗宾斯提出的引起冲突的具体方法包括，， 。/ I2 ~) f% o5 E) p: E& O
. o" O% T. D" ?$ ^; A
4、影响群体凝聚力的因素主要有，，，，，，， 。
8 [7 \' n9 Q+ ?, w4 s6 U1 U9 n% s# X
5、组织文化的作用，，，，， 。
: `' {" R: Z- p, a( _$ u* A* Y
; C! j" O$ g H# F6、三极端领导方式理论将领导方式分为三种：，，。
% W m) {* l7 f! Q3 y& h+ H# k5 U8 ]. \7 K* T* T+ U/ z' c/ s
2 s4 y# ]1 i6 z0 ~# v, x3 ~& L [
3 y* g5 o) U* S, Q# @
% b* T/ N& F+ ]' J三、判断正误并说明理由（每个5分，共10分）
3 W* }+ y" h- v5 x8 D7 Z. P9 q% y5 F
. h& ~$ k$ \- v( T8 D% b1、高凝聚力群体一定会作出高绩效。
1 }" W' u4 H" a" F" m正确
8 M8 i$ u( Z2 c( w8 ]: \错误
3 X. c4 R. l2 K , }/ ^+ O' U9 k/ g
& x$ i2 m+ b" ]' a) N, j5 ]
2、"高工作、高关系"的领导一定经常有效，而"低工作、低关系"的领导一定总是无效。: I# {1 p% v. g
正确
U+ v% a+ |& U/ y# p) T错误8 b8 @5 a- t# Q# c
- `7 ?+ P9 {( E' J S; F# n
' _1 z& x+ A. B
6 a, A: y% `, V9 q
/ @1 K0 G0 S, R) A I( Y8 H& l# _+ m4 [9 N5 F
* V5 C- S j! e) X% T4 B
四、简答 (每个5分，共25分); L- A% T6 N0 d/ J' J. c' h* ~/ a
" q, f0 D& ~) f6 ]. R% r( h" H1、气质在组织管理活动中的作用是什么？
, [/ @) S% O7 q, @ J' d
! \( W( `6 Y+ [. A, B$ ^6 I5 I( Q5 G( a+ d! A/ d% S
2、应该如何减少和解决冲突？7 O( ?% i3 t8 G& ]
6 M% A+ K2 W, [2 t/ b d
" j6 {1 C |9 S0 a, e# A
3、什么情况下应进行组织文化的更新？3 K/ o- c2 K+ B. x0 D( H* Q6 k/ b5 O
0 {% G6 e8 w# h' L
* Z2 g6 q. M! B) L- I0 Y
4、领导者应如何树立正确的权威观？
) R( G! T8 i. g& @- p ' W w* y3 r+ b9 H. ~
! L; ~) J/ l* ^+ g) g8 ?( e5 E& Z5、沟通在组织中有什么作用？
2 g. N; q' ^" E7 }- K" K& R( C: I; n$ p0 r- N, r! c
, w. P) g, [3 A% h. M+ x
& W6 b0 e" i! q; p' [* L9 K. ?6 d& i' a8 \+ g* _
" ~) U6 B, u, x( `! ?2 v/ R
五、论述题（10分）
' p! c3 o* `% @4 d6 N* ?, p
: Z. q" M9 [7 l6 b# P1、你认为在实际工作中采用哪种领导作风更为有效？如果你成为一名企业领导者，你会运用何种领导方式或领导行为？为什么？
. R0 R: F! }& ]7 u% `% l3 O; e' P- b F% A9 D7 F$ n: e
' l* _ f4 n( r* ^" S$ f
4 T5 }$ O- g* J# {) F+ W" H* q4 d/ x2 e, Q
1 I! o: K8 ` B六、情景案例分析（10分）5 L" Z2 U5 S+ F# W( _* A8 b2 n
- N. g. |: y# L/ g1、一位朋友偶而听到两位企业家的对话： A：我觉得应该让员工上班就感到高高兴兴，这样他们才会更努力地生产。 B：是吗？我倒觉得这样的话，他们只不过是高兴来上班，并不是高兴认真做事。 你觉得谁的话对？为什么？
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& e$ c' G; x K; S% W l$ S& [- K/ `5 q2 h' E- y' m4 o
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发表于 2011-8-3 08:48:05
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