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一、填空题(每小题2分,共10分). t" C4 y' U7 z0 ?/ E4 I
2 Z1 L. `# J% \" x: V# w: g1 p8 ? q2 W& a# ?- A
1、 是个人对某一对象所持有的评价与行为倾向。
: P/ r0 L7 W8 w5 [2 w$ X2 ]4 I3 W6 _( `4 g P
2、能力是个人完成某种活动所必备的 。
. ~- W# d% \* c) ]' v+ W' q0 o# R% w! s( @9 W( F
3、组织行为学认为,领导就是影响和指引他人或 来实现其目标的行为过程。' G5 n. _' E d: N+ @
, p* K, o' E+ w6 R; z4 O
4、在途径-目标理论中,领导者发布指示,明确告诉下属做什么,怎么做,这种领导方式是 型领导。
Z) O1 `- x$ [: O! v: O0 Q9 U. m6 m; O: |& V
5、组织文化的作用:。
$ e( `8 E1 C. ~' R
" D) m- r1 u+ o" `5 g. Y * t7 p3 `, f$ {6 o# |' L* K# h
: T7 Q# F0 @2 g9 l3 _
& y6 M$ [7 Y! }7 `& P二、单项选择题(每小题2分,共30分)
# Z# L" e2 o# ?( r( x. n N# _
q. T% t1 @" y1 a0 \- z1、菲德勒模式中,领导者与被领导者的关系,是指领导者为被领导者所接受的程度,即信任、喜爱、忠诚和( )
: v! L) s, d, }$ [* T4 s4 K8 qA、愿意追随的程度- E/ }1 t) T2 `8 B
B、任务的结构
; Z: U, ]3 l2 s( l( Y0 q' d. ]C、参与支持
/ U2 D0 R3 O# V" D& z, W+ RD、职位的权力
8 \, X+ s: Q9 V% D# s# r
6 f7 @2 C1 J0 l2、在布莱克和莫顿的领导(行为)方格图中,属于(9,1)格的领导方式是( )
) h* G+ f' [1 H4 a, t9 J1 s! \A、贫乏型领导2 H+ [( G( {$ F- s- p
B、俱乐部型领导6 T" ^- T' e2 |; M9 S% R( H
C、任务第一型领导
, m/ o! q) P! R* G1 pD、中间型领导# D4 |+ E% Y7 j0 k" ^
. t* F1 J/ \ C9 Z) R& A3、领导者究竟要选择哪种领导方式,除了考虑下级的个性特点因素,还要考虑的另一个因素是( ): n7 W8 ?+ g7 E8 G
A、经济% p. {+ W/ m- a ~* ~
B、人际关系
/ E0 v5 K; r" q! g! HC、政治1 m, d$ H+ @$ P. Y( M c
D、环境# d/ c/ h- ^4 J) M) _( |
' j1 c7 L+ O2 C, j4、决策的前提是( )
, a+ u* w+ M! J+ @: PA、决策民主化
- H6 e) W% k4 fB、信息3 {. d. F" ^, |+ |) v/ p- ?
C、预测
. q3 l6 }% t( Y) F/ X( z) f& @D、法律规范 u/ H8 ]: U, \/ |; x7 _" P" I8 j# V
9 d. [: z, i( y# S( {
5、勒温的"群体动力场理论"指出,人的行为取决的因素可用下列公式来表示( )0 v' ]2 y# A% V+ l
A、B=f(P.R)
3 u5 A( m: }1 x' d/ S3 \B、B=f(P.E)
3 a& k: ~7 K0 d7 O" g# |. PC、B=f(P.G)6 q x3 K; a. _0 ^4 N
D、B=f(P.L.E)
% d/ v* n+ L/ g( a- y. P! |( ^' }3 g, E+ }9 V6 N7 R7 e; y9 Q
6、在社会知觉的偏差中,由获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为( )
% H2 E3 e1 S! T& f9 f1 O/ j5 ^% i* ~( ]A、首因效应和近因效应
% y3 ?! [8 D# u9 ^8 z2 dB、第一印象效应
6 a6 ^! Y. N- v* s# a" JC、晕轮效应
+ R2 a+ C3 P8 l9 P2 d$ ZD、定型效应! D& T2 u& x7 f$ @2 X# z1 u: E% i
/ l, ~. F0 |$ ^1 R. g3 |; }
7、管理者的社会知觉怎样,直接关系到他们采用的( )
" ?* `* G. b/ Q9 y& }A、管理方式
" Z+ S+ P9 J/ G$ O. y* eB、管理思想
% m5 _( }6 [' @ v. C9 _C、管理风格) x: [1 x1 B% g) A" M
D、管理行为
4 s) T8 y' |7 o, f
3 h# g' f- G7 ]4 r) h8、一般说来态度的心理成份包括认知、情感和( )& r) ]; s& }' N: A1 G' w0 L; Q
A、冷漠* |/ \7 y* Y; G8 U' }
B、理解4 g( P: N1 W% s' H i& u
C、思维
( J7 X' ?% |0 R1 ]0 | T/ GD、意向
) Q% g% ~) r2 i5 Q. K* ~- L# Y1 H8 o9 V, ~9 g
9、气质类型中多血质主要行为特征是( )
8 ?* b7 J8 y1 t* Y2 J% d. G6 L' kA、缓慢稳重
- O: \* g! T0 M( o/ i2 [B、小心迟疑0 x) I+ }' |' d; O2 \
C、精力充沛) M0 j( t$ {1 J- R& ?* u# Z
/ I) k+ P" b) n9 ^! q10、具有"集中决策、分散经营"的典型特点的组织结构形式是( )/ @7 l3 W4 D3 g
A、职能制0 G/ Q: P; X8 I& }
B、直线制
# }# _# {$ ^. t9 SC、事业部制(或分权事业部制)
% M7 t8 L6 s0 ~" \) f4 DD、超事业部制; c% E4 ?* \& D# t" t3 L7 s
8 p& V, o H* v9 C0 \1 {
9 s) L+ }5 E$ x5 p. j# H 8 P! e; C) }8 }4 L! Y ^
& y8 d/ ?6 Q" K2 N7 B7 z, D+ t
) T _ m; A6 x6 J8 W! D
5 K8 M" c6 o3 b9 Y/ O
三、多项选择题(在每小题的五个备选资料中,选出二个至五个正确的资料,并将其号码分别填在题干后的括号内,多选、少选、错选均无分。每小题2分,共10分)3 W5 N+ u6 w$ I: v2 `6 s. G3 u
( h2 U _/ ]; x D3 u) i7 A1、领导行为及其有效性的理论研究,一般包括( )
0 A8 f5 g* a8 _' e# j, lA、领导素质理论. B& z* k# g/ H; R
B、领导行为理论/ r, b4 T4 H: W) _1 Q
C、领导情景理论- d$ Q( ~& E+ |" f; o6 w6 {# L
D、领导权变理论 . r. I/ @6 z; w0 B% _
E、领导决策理论/ {5 f' J# N7 w: \1 t
3 e( y9 w3 w; I4 K8 F
2、麦克利兰的成就需要理论指出,在人的生存需要基本得到满足的前提下,人的最主要需要有( )
! w: M4 ^! h4 B2 uA、成就需要
4 J3 J2 T! e1 U' kB、认同需要
' a! Q. I& B- K1 q; }3 {C、权力需要( J. j3 o- E0 j& e5 g& H
D、奖励需要
4 i2 P& H7 u1 _4 z0 D/ h3 rE、社交需要- K8 t) {; J. {
( C4 l( a+ J8 i9 }" T
3、管理者应用目标理论于管理实践必须做到( )6 W+ `' b2 |# b! S. R0 |
A、让全体职工了解组织目标与个人具体目标( {$ E7 a' _" t( E5 }1 @: R% u5 r
B、尽可能提供参与制定和实现目标的各种机会" g6 _0 k# k% f) J
C、经常不断地反馈目标实现的进程
; H3 L* _/ w8 `8 a+ PD、根据实现目标的程度给予肯定与奖励 E* M5 d [% G7 l
7 w/ R- p, p, w. o% `4 S4、双因素理论认为,企业中影响人的积极性的因素,可按其激励功能的不同,分为( )' q& s6 U% X6 X+ G: j5 R. a$ V5 R ^' m
A、激励因素
- f, j2 {/ V V+ e% d$ IB、心理因素- s( q5 C1 S7 X0 a4 w
C、生理因素. C- E. y1 n9 I @/ z- X! q3 D% x5 ~
D、社会因素
7 x2 y9 Y% ?; q X$ iE、保健因素
/ Z& ]' _- E3 g( u% q! d. B7 K3 R; N: [0 f h
5、激励理论可划分为哪几大类( )。5 o. }9 {: ?, C9 t
A、内容型激励理论4 Z f' b1 i) s) B
B、过程型激励理论$ i* a3 u o! P
C、改造型激励理论
7 |; K( P B4 c. R! lD、强化理论4 @" v) H) w! t' Z6 P
E、需求层次论
9 O6 M' {3 z* d S2 B/ ~0 g7 [7 ?$ o+ [# h+ p4 u4 X
) s/ }. I3 d* ?0 t8 U
& W' D9 U- K6 C$ D _6 n& d9 }
T8 V8 V# a* f: g3 v3 l' k! ~
7 J4 K; }0 L5 w O$ i四、简答题(在每小题6分,共30分)
3 K( {4 M' b+ a+ t
1 _- m) b3 F3 @9 ^1、马斯洛需要层次论的主要内容是什么?% _( d; m2 [$ g3 S* L3 [6 U
5 V/ n9 Q; |+ s b- L3 Y
/ b: B5 U `$ u( K2、挫折的含义及挫折产生的条件?! R; s5 q, c3 r. H# e3 |7 W
- y! G9 Z+ }8 S8 V% N$ Z9 e0 A6 ?" g o9 e6 @4 P/ T
3、什么是学习型组织?学习型组织的特点是什么?
7 N$ M; \0 g3 y G0 t8 O7 k+ a6 W
: C) i/ e( e, y+ R. }
- ^) B( s5 j: r) V+ Q1 T/ [8 |4、途径目标理论与领导生命周期理论的基本观点。' y8 ]. G: K, m5 P0 \% ]
8 }' ]% N, e" N
& A+ O- c- _4 a" B, m
5、什么是组织文化?组织文化包括哪些内容?结构如何?8 E7 k5 v4 C+ D% Z
" m+ P9 O& d: H4 W7 E; G2 o# ~
0 m* @* |& |* z4 {5 X
9 `, h e5 X' J5 O1 s3 x
# g$ {" x. k1 j1 |1 k- m
! H) q% g, \; A; ?+ T7 }8 w5 q+ j+ f五、案例分析题(阅读案例,然后回答所提的问题。10分). O3 U! L0 O1 P, e1 ?& L% K
% F' m- l' ? B, F% d0 K9 _6 Y- M
张!!!和她的几位同学大学毕业后参加工作。由于工作与市场营销密切相关,所以工作中经常接触到计划制订、安排实施等事宜,起初员工们总是按部就班地执行行销经理史先生的营销计划,不久,史先生在一次促销活动的准备会议上说,只会服从上司而无自己主张的雇员并不受公司欢迎,真正能为公司作出贡献的是那些有创造力的雇员。自此,他经常邀请员工一起制订计划,鼓励他们发表看法,并及时对某些细节作出000。有了几次经历后,员工们改变了被动的工作方式,工作的质量也有所提高。这种气氛同时也帮助员工更好地理解计划内容,有效实施计划,更重要的是,集体协作产生的成果往往更全面,更经得起市场考验。
6 P5 {3 p7 T" l$ r- p "我认为自己是公司的一分子,而不仅仅是雇员",张!!!自豪地说。6 q5 ]. Y; y2 k) D: j# P
问题:为什么员工改变了被动的工作方式后,工作质量等就会有所提高?试用组织行为学的相关理论加以分析。' [8 T0 }, ~5 l
7 r( C# s, L1 c- R
0 }7 U1 A1 B$ e N" }# K
1 p, a3 s H+ t
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2 {* C1 O: z7 v6 F六、论述题(10分) M" ?- s% X Q5 o; a
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试述期望理论及其对管理的指导意义。 |
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