北语12春《商务谈判》作业2

谋学网

一、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  谈判组组内相互支持的做法包括：
A. 夸大介绍本组的成员
B. 肯定同事提出的问题
C. 对主谈要表示尊重
D. 实事求是地介绍本组的成员
      满分：4  分
2.  一般性资料是指关于谈判对手国的客观环境条件的资料，包括：
A. 政治法律状况
B. 财政金融状况
C. 商业惯例
D. 社会习俗
      满分：4  分
3.  产品的竞争力综合地体现在下列哪些方面：
A. 产品的质量
B. 产品的规格
C. 产品的价格
D. 产品的服务
      满分：4  分
4.  谈判之前有关谈判对手相关资料的收集工作必不可少,可分为：
A. 一般性资料的收集
B. 特定资料的收集
C. 机密资料收集
D. 重要资料收集
      满分：4  分
5.  下列属于外在激励的是：
A. 工作条件的改善
B. 经济收入的增加
C. 福利待遇的提高
D. 适时的度假和疗养
      满分：4  分
6.  谈判的准备工作主要包括：
A. 思想准备
B. 物质准备
C. 资料准备
D. 谈判方案的制定
      满分：4  分
7.  建立客户资料的过程也就是划分客户信用等级的过程，一般可分为：
A. 基本客户
B. 一般客户
C. 连续客户
D. 拒绝往来客户
      满分：4  分
8.  一个合格的谈判组成员应该具有以下哪些品质：
A. 合作精神
B. 主动精神
C. 个人内在气质
D. 谈判所需的知识和经验背景
      满分：4  分
9.  谈判方案是围绕以下哪几个环节展开的：
A. 目的
B. 程序
C. 进度
D. 人员
      满分：4  分
10.  谈判之前有关谈判对手相关资料的收集工作必不可少,特定资料的收集包括：
A. 该商品在目标市场中所处的生命周期阶段
B. 产品所具有的竞争力如何
C. 有关客户资料的收集
D. 有关市场的资料收集
     

二、判断题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1.  主谈的发言只是他个人意见的表达，不能代表整个谈判组的意见。（）
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
2.  谈判中，一线与二线的沟通很重要，二线授权来自一线。（）
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
3.  在开局中，所谈的内容，一定要紧紧围绕一个主题，以营造适宜的谈判氛围。（）
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
4.  谈判地点的选择能够体现谈判双方的心态，在一定程度上能够反映出双方对于谈判项目的相互需求强度的差异。（）
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
5.  在针对老客户老产品时，集体谈判更有优势。（）
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
6.  大家在相互介绍时，一般从地位高的向地位低的介绍，很少有反过来，一般地位低的先到，地位高的缓行。（）
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
7.  谈判中究竟是否需要翻译的加入，应该视具体情况而定。（）
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
8.  在欧美，律师在商务谈判中充当着重要的角色，是谈判组核心成员之一。（）
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
9.  如是为了索赔，营造的谈判气氛应是一个很好的氛围、很融洽的氛围。（）
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
10.  在选拔谈判组成员的时候，不能仅以我方的喜好作为标准，还应该考虑外方谈判人员的文化背景和个人喜好类型，这样的选拔依据才更实际有效。（）
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
11.  在商务谈判中，有一些是实质性内容，还有一些非实质性的内容，一般实质性内容服务于非实质性内容。（）
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
12.  物质条件的精心准备能够为顺利进行谈判打下良好的基础。在这几项工作中最重要的是谈判人员的吃、住、行。（）
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
13.  产品的正常生产是企业生存和发展的关键。（）
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
14.  双重或者双向思维的能力是指谈判人员在既能向对手提问同时又能及时恰当地回应对手的提问。（）
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
15.  谈判室的光线、应该偏柔和，色调应该偏暖，温度和湿度应该偏高。（）
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分