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一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）V 1. 组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（ ）9 R+ ^* d; c/ G' B& U' @
A. 研究目标公众对组织的特殊视角4 V& r% C8 f" H+ t$ J2 ~' I3 _. c
B. 鉴别目标公众的权利要求
5 C" [5 t6 ?3 N; n+ E8 q' UC. 建立有效的公众形象6 ~* Z; `3 s( Z) e, b
D. 研究目标公众的类型
/ X. y m# F; }: x$ r1 {1 M 满分：2 分/ G" R/ h; w' G$ a2 ?) t6 Z' u5 R
2. 公关调查中使用最为广泛的方法是（ ）
) _( D. G- q3 pA. 资料分析法
P" t* q; K: ~: y0 |+ RB. 公众代表座谈会法) O9 R. n5 F+ k
C. 群体讨论法2 p' S" d1 z5 G1 b- Y! S' U
D. 民意测验法: j1 v! I+ O# ^
满分：2 分
! J* b7 R, _8 Z5 A' m$ X9 Z4 a3. 在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（ ）" A: K0 T1 ?8 H; W5 Y
A. 协调观念
E5 p5 I- m; LB. 互惠观念9 |) b: M x' S: y8 d
C. 传播观念- N/ E* F6 o3 m" \: h) M
D. 服务观念
0 C/ r/ V* u6 F/ r1 p 满分：2 分
y8 D# ` m. {9 Q5 O& J4. 相互见面和离别时最常见的礼节是（ ）8 F7 f% x! o) G2 H0 S4 F# k
A. 微笑0 T8 m3 f- Y* u3 F, f6 n
B. 拥抱& F3 i1 ?7 R2 X! A5 g0 l
C. 握手& M& G+ l/ y V5 n8 N
D. 目视
3 |! M3 O) ?4 M% ?: l 满分：2 分! `4 W+ B9 V: L+ g/ \
5. 固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称（ ）
- Z, l4 v5 R6 xA. 首因效应- e& g& T! e; ]* v' a# j- ^
B. 近因效应
& Y+ A" I: F5 |C. 晕轮效应
2 s* k' M. Q, pD. 定型作用9 d# ?$ |* i1 J: x, \$ X' o- C* L' Y
满分：2 分
8 {9 G! m1 q& L+ d! m; L2 W5 X6. 公共关系学专门研究（ ）& m: w3 w" r2 G( A! G ~ } q4 M6 _
A. 组织与公众传播沟通问题( |4 G w( V2 R
B. 组织与公众之间关系的稳定问题
- X# F# L& \ l) w! X9 XC. 组织与社区之间的传播沟通问题0 Y0 n3 W5 \0 q$ p( v
D. 组织的内部运营问题6 N5 d5 z5 k+ v, {/ U! N/ ]- w' J
满分：2 分. Q/ E6 n2 Z, m ?7 y
7. 首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（ ）9 p$ C! `5 S! {! U F. E3 @/ g4 d+ f
A. 霍夫兰
9 N/ S' [5 d) ~) v+ H. sB. 纳普
6 l [( C! M* x$ p9 D- n5 N+ h( y: mC. 布林
K9 ~! Y5 y3 F( w9 eD. 阿什1 x" N) ]; r3 \6 j
满分：2 分
2 j2 k) C. J. W6 b% |8. 传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（ ）8 @( @* w/ L/ ?% B5 e
A. 魔弹论" G+ ^2 K* D3 ~
B. 有限效果论
2 u$ y. `2 T1 X, n' m) [4 Q) O0 {0 `C. 适度效果论
1 Q% |1 {3 }+ z, s% k l4 GD. 最低效果法则# P: v. ]$ B/ `: ^
满分：2 分7 R* q9 d: j; V& @. Q% D+ y
9. 在公共关系学中，公众特指（ ）" h- w# O% b6 l: O% R
A. 消极受众
0 P+ X! q8 K; ^( g& O* b/ wB. 积极受众6 }$ L/ d2 ?9 K9 J
C. 内部公众
8 Q# k, e/ [1 J& ^9 ]' g0 |" hD. 外部公众
" q1 J5 T! S" X/ m. f" a! H% ^ 满分：2 分6 W' P/ J( v3 n( k$ q9 R
10. 在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（B 易）0 j; s1 W5 b, J4 e* d0 V9 J
A. 热情心理' g' [4 ^3 I/ u1 j5 }
B. 自信心理
~+ A: Q9 m2 j2 g8 a) wC. 开放心理* r% J4 \" j, @0 C. T1 p4 z$ [+ r
D. 创新心理. h c* q5 m5 L. z7 `% B3 p
满分：2 分
) Q9 W2 X. O4 f! _* R8 ~11. 公共关系也称作（ ）
$ x U$ J4 z. B1 yA. 群众关系
- e3 D8 V- f) M, IB. 受众关系8 w" K" e6 o! v. s; G4 z' v
C. 公众关系 D7 e% z1 E' |3 r9 ]( R
D. 人群关系
8 G; n0 c2 s# X1 v% S* ^ 满分：2 分
3 _6 K" W3 ]9 B3 o) I12. 消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（ ）* f! z8 u. d. U7 R- `
A. 个体公众
8 y! V8 T6 O8 c' P: e& D$ J vB. 组织公众
- ^1 l! V8 i9 v/ \C. 内部公众; `, O/ J; i* j
D. 外部公众
( I( a3 I; {8 a+ B 满分：2 分
( k. j; P7 M n4 s8 E2 B13. 公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（ D易）
6 d4 y: H" i, D" _A. 法国: h. F( N$ v. f m4 f3 ~
B. 奥地利- N2 Y/ o: H9 u" Z+ _
C. 英国# g% C7 W: S$ H$ W
D. 美国* ?/ v" X3 Z8 C6 E! A9 |
满分：2 分( q; I/ }. F/ f( [! \
14. 双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（ ）" ]! n1 K7 |% N: [6 p$ ^: P
A. 组织改变公关行为
2 [) h1 _( D9 h& UB. 媒介改变行为方式' U9 u- F" c9 S* }
C. 公众改变行为 A# S9 b8 Y9 C) x
D. 组织与公众共同改变行为
6 `* O2 a3 z" I% n% M" q 满分：2 分
( v; o( S- e2 ^, [4 ~15. 组织的自我形象是其（ ）- Q4 O, ?7 z# l
A. 实际的社会形象
" ^8 [, H, i2 qB. 公众形象6 W9 X3 B- A1 z; t0 \ I3 f
C. 期望建立的社会形象
. ~8 D. r2 A8 c2 x9 K% N8 O7 ?D. 过去已建立的社会形象( P" k/ l9 m/ v. A* P
满分：2 分
. h; M/ F0 L+ ]* g16. 组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（ ）
! s) |) F7 A+ mA. 公关知识普及教育5 t' c" D: h$ _% ?# R- a* G7 J
B. 公关思想及意识教育
5 B' D8 \$ j3 e0 OC. 政治思想教育
+ L# K* r* ^" x+ F qD. 公关能力教育9 q) H5 o1 j$ K! j5 u
满分：2 分
& N/ A4 s B9 }" r9 A; ~17. 学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的（ ）
c' |# T( \( F7 M& f- }( JA. 文化形象
5 n- Z* B1 H# N, E V' E) Y/ bB. 产品形象
/ a! G5 l( q) @2 ~C. 社区形象& K' G4 F& _" V2 T* M
D. 环境形象
X, x! @' M. R/ e- ^$ y 满分：2 分
* W0 s$ [4 e: l m( c& H, M7 c# f18. 美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（ ）2 V, z& a5 V6 L! M
A. 提出了"双向对称"的公共关系模式* u1 E4 w8 A5 o% c0 }
B. 提出了"投公众所好"的主张7 N% h/ T4 F) `6 L: e
C. 提出了"公众必须被告知"的命题+ l* O& G! U" J b
D. 提出了"凡宣传皆好事"的命题
6 e/ @* Y9 ~. e+ O1 a `/ c' ~1 G 满分：2 分
* P) u4 C' {9 S; F2 d- V4 j( I19. 美国著名公关学者雷克斯•哈罗博士认为公共关系是（）0 w6 E- a. V. B/ D
A. 一种传播管理行为
J! I, a* c7 T4 _- kB. 一种管理职能
# [ L9 @! i5 _; p2 W* ?$ c4 c3 XC. 一门艺术和科学
g6 ~5 ?+ w* u9 z' wD. 一种公众性的关系7 }: _# t3 G# A: w
满分：2 分. S j1 i) K5 w3 @7 W
20. 在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。这种方法属于整合营销传播的（ ）1 G$ [8 w$ [9 C9 O f3 x
A. 主题线法2 ~, v, T; c: c% I) q/ r9 H
B. 统一形式法6 a' n! t6 ^6 Q {
C. 形象整合法( q! L$ r2 r9 J8 g! C
D. 同一外观法
7 S# E$ b. H* d: Y9 t1 N* w( x' w 满分：2 分
5 [ G4 C6 A# O' l$ @- c" e21. 某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。他属于（C 易）' s$ ?* d% y$ H/ w9 \* M
A. 公关计划人员- [7 y2 @+ J5 E, Q' }, X
B. 公关技术人员
$ N& A6 h5 h" ], h& h& O$ GC. 公关调查分析人员1 R# m8 d" S. X' K, i
D. 公关传播人员8 z; ~! L" P& W2 g
满分：2 分
p% t0 Z6 T) y& `22. 一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（ ）
" w/ x& w) @. K+ pA. 直接责任
/ o; ~! r. I# t7 k5 rB. 间接责任; ]2 U( U+ o2 M" j6 f" j8 n
C. 技术责任
2 n# v. } Y; Z4 PD. 综合责任% q) W/ `& J$ C' Z! V- Z- i5 p' R
满分：2 分' _( A. `2 V9 r8 Y' y0 f
23. 公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（ ）
" m+ e. k" m7 G, ]2 s: h' u( k4 qA. 报告# G/ m& j, w& l+ E: g
B. 演讲
- e* W0 z( J& XC. 会议" t: i% G3 Z, g3 f' D, q
D. 谈判
~ x+ E" A# f 满分：2 分 j) S9 N6 v! y. m- [, V* S
24. 在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（ ）
h/ O) M4 G) D# @+ ~; jA. 自尊需要% T3 |" O, R1 P8 O
B. 胜任需要1 F$ y/ g$ h& H8 p& ^$ z
C. 成就需要
. z/ R" Q6 e1 J9 \. h/ ID. 优势需要
, e/ ]# q- O/ N" ^1 X. M) ` 满分：2 分- m6 o7 `( `8 i; p _
25. 广告定位的目的在于（ ）/ a, G0 J! j2 C" S
A. 突出广告商品的个性- p5 ?' E/ b5 z, ?8 E2 B- ]' @
B. 确定广告商品的位置
6 E5 d, A5 t+ V5 O" JC. 明确广告的特点, I1 w* R7 E$ C. Z( M
D. 提高广告针对性
; [ i5 G4 u6 m+ x( J) e1 l; n5 }4 s 满分：2 分! P# F! M, P. ]+ W% ^
26. 中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是（ ）
. V* x% I! Y" iA. 1985年在广州5 w' ~1 T; _: o$ I) c* W0 [
B. 1987年在北京$ w2 g b5 b8 P, b4 { w
C. 1986年在上海- G2 C9 p k) m7 P5 w
D. 1987年在天津
$ G* R. L$ B+ Z: u$ | 满分：2 分# h; s& l1 G. _# {/ ]/ d% w+ W+ c
27. 在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（ ）
0 C( H" I2 l9 S( [- xA. 标志( v. l0 R& |* m6 k+ Z1 K" R
B. 标准字) n4 n0 g% P5 t: g1 x* W# V
C. 标准色1 k. }+ m- T4 V1 t
D. 企业造型
' ~& |, u* g: l: J. |9 H 满分：2 分
" O; [$ X5 B8 l' i28. 电视和广播媒介的共同弱点是（ ）
7 g- y/ K, i& pA. 感染力较差
, U6 K' F' {% Q1 G9 v! f, k& qB. 功能单一: D( W5 ~' S5 \ l7 z1 |
C. 传播效果较弱) }: I. B/ x3 _4 S' e
D. 传播效果稍纵即逝5 p" V; f8 s7 ?% H" ?
满分：2 分
- H8 K3 N5 y- ^29. 决定广告策划成败的关键是（ ）- X% s" z3 |! Y' @- S e
A. 广告定位* J! t& U. y4 H, Z# F" ^+ |: p
B. 广告创意; X- Z8 [8 Y6 J3 N
C. 广告诉求
. U! |" ~( Z; B" H7 N2 a. l( hD. 广告调查
) J' c5 R+ X; t7 l c# t. p 满分：2 分( O+ D1 X0 V8 f- e# e: h# r% i
30. "一窝蜂"现象指的是（ ）
3 ^, b& N+ {9 H* M: P+ ^6 uA. 流行, e4 {. r4 p! U3 { J
B. 流言
" J5 @, t: ~, HC. 时髦
. L. A; _9 E, }D. 时狂" \9 g1 p% g8 `0 o9 S
满分：2 分 ; t5 S9 l" k: c c; C
6 A, W7 G \: n, T1 O5 s& o
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 优秀演讲者应具备的条件包括（ ）
7 _: `7 T5 _) b8 C5 \9 W' yA. 足够的权威性
& r* K# N s2 @8 d3 Z% d8 M3 VB. 较强的语言能力和技巧
4 I S( A7 d; H$ w+ xC. 热情
# e% Q& O' S, n9 nD. 理智与智慧1 ?6 I1 ?: X" T* L
E. 仪表仪态
* ~ D8 l, X. t5 A! D; w 满分：4 分: x6 _) C8 s+ z+ O* G
2. 公共关系的组织机构一般包括下列类型（ ）
. C6 v; ?% {& J& d UA. 职能机构$ }5 v* h+ K; L- k
B. 组织内设的公关职能部门
* k U% j# F5 C* I" q n+ R$ FC. 专业公关公司+ |' x, Y! y9 C+ n1 h
D. 综合职能部门
" N& N! u6 k/ O' Z6 j! fE. 独立公关社团( |1 f2 a; M+ l% f+ r
满分：4 分
" i( }, A, R6 R3. 政府公共关系的客体包括（ ）
! i5 n7 b# y) }7 J) eA. 个体公众
* \& h2 G: l5 x1 p+ |B. 组织公众) m6 z1 S- I& W6 T N! U+ @3 ?
C. 内部公众" Z; K% d. Z& N9 j( q
D. 外部公众* {2 Z6 }: e4 E" v
E. 目标公众- N; I/ I6 x/ Q9 |2 I) N! H& Y
满分：4 分
2 @: J! E4 O9 X/ a& j4. 企业产品定位策略分为（ ）: y; ~( _( L% z* _
A. 市场教育者定位策略
. |0 o. r: \3 s" z/ s( `5 I5 GB. 市场跟进者定位策略1 \) j; \7 L* N/ a8 |5 F8 |4 t
C. 为竞争对手重新定位策略
: F! }2 U7 Z5 |* c/ ^- YD. 综合定位策略/ o7 c9 o0 a2 O. f# b. ], F3 o2 v
E. 攻击型定位策略
8 H4 Q- }% b$ b8 i, C" k 满分：4 分% B" i1 i8 L2 T! Z3 }
5. 公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以下列学科为依托（ ）4 _3 P, i9 b$ y6 E% S
A. 广告学
4 p+ ~8 z; N5 i5 F! jB. 新闻学
5 \4 O9 d3 A& p6 V( _C. 管理学5 s) I. ]2 }6 L) s% Y3 c: |! d
D. 传播学: G, n& [: U8 s; Y/ }7 Z
E. 交际学
2 d/ e2 ~& \) D, D 满分：4 分/ B$ h- h- v* _ _5 t1 U/ o8 r4 f% O
6. 新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于（ ）% y0 w- \. M& `- c: `* x R6 S
A. 便于读者迅速获得最新、最重要的信息
/ ^( e1 c8 k; k2 {5 pB. 便于节省读者时间, ]2 C# _& G/ a; A
C. 便于编辑000、保留重要信息
! }3 V, m4 D* |0 L" v4 MD. 节省报纸版面& W9 ]- z( ]/ U) ]
E. 易于被编辑接受
# C7 n8 w9 L4 X1 J" p 满分：4 分
+ C) i0 N# f+ D9 t# P: V7. 杂志作为公关传播媒介有下列传播优势（ ）0 [6 u) u3 ?3 }
A. 时效长9 x: [! d0 y! ^/ l4 ]1 x
B. 针对性强
5 ?* r+ f. p& h: S: |1 ^ P' MC. 感染力强0 d% L* R( t R' m5 a6 x2 S4 K
D. 传播迅速8 o& P; t% I0 t7 M! E; _& T, H
E. 印刷精美、表现力强
& e. o5 E; J8 T9 r' C4 G 满分：4 分1 n+ j$ H* }* ]' C* n
8. 下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（ ）; X: c4 z+ E# ~8 F9 Q, C; {, z
A. 艾维•李是公共关系之父
8 Z0 b' ? C: `B. 艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司
7 u( I6 y; V+ ~9 X2 _C. 艾维•李提出了"公众必须被告知"的命题
, p. k l1 ^6 p- o( GD. 艾维•李使公共关系学科化
* A( B- g q3 D0 A0 jE. 艾维•李首创了"公共关系"这一专门职业" c5 T. w: P/ C( o
满分：4 分! s$ ~2 D; v" _1 i" ?$ m
9. 成功的公关计划应具备下列条件（ ）
* q, _2 Q: W% Z% H8 z0 PA. 有创意% v0 ~$ V1 J9 H* ^& G7 Q
B. 有调查
+ Y+ K+ T8 N- k- z: _C. 有约束
) J- q: n1 d- {+ FD. 可行性
# Q( ~ c# ]0 d7 nE. 有风险4 Y3 a w3 G% A
满分：4 分$ l3 q w8 ?/ z
10. 根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为（ ）# X9 Y. B/ B+ R( Y6 H' u
A. 目标公众( t0 S1 k2 I- J9 `) W/ V/ ?
B. 优先公众
1 Z, A6 G0 @; G2 a7 k1 e8 E& KC. 内部公众 f! L% J- p( N" f
D. 外部公众# `; u0 J6 G- H% [ P
E. 个体公众: E- _# w- I6 O
满分：4 分
1 J/ k* @7 A* X! h" @3 Q4 U- I
# D0 Y4 [- a& h/ H" T5 p5 A7 E |
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狗仔卡
发表于 2012-8-14 11:35:30
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