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一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）V 1. 组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（ ）, o0 `8 L3 t" l1 t0 w! z% Y
A. 研究目标公众对组织的特殊视角
; n& E" \9 ?/ ]6 D+ f0 fB. 鉴别目标公众的权利要求6 n+ h4 |7 E% N
C. 建立有效的公众形象
% Z4 e; R& x/ E, r& }D. 研究目标公众的类型* p ^$ ~* G* I, b1 Z
满分：2 分
# v9 x, Z( L' b" ]' x) h- v$ I2. 公关调查中使用最为广泛的方法是（ ）
0 b/ F/ N$ m& _6 x! S/ yA. 资料分析法. i3 e6 T$ j8 e' R
B. 公众代表座谈会法
) Q5 A6 N' B6 u; l3 p; i8 ?C. 群体讨论法# o8 C+ c/ @9 F7 y
D. 民意测验法
: T" t1 a) q* ~/ c 满分：2 分# Q- C/ n3 ?, {, N' ~. D7 h( |
3. 在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（ ）
' T) ?- Y8 s' K2 xA. 协调观念* Y/ ^2 f$ p8 @
B. 互惠观念, m5 f7 S+ {. h! [( \) T# C! Q
C. 传播观念6 K/ R0 m, @7 X( Q& y
D. 服务观念
; n9 j+ g) E2 p# L( h$ J 满分：2 分" J. ^ \( c( m0 e& o3 `
4. 相互见面和离别时最常见的礼节是（ ）
# @8 |+ n7 \$ O- s1 N* @8 SA. 微笑
% R* X8 R* Q T9 xB. 拥抱
, K0 n! r6 o/ G* V, j1 r3 ~C. 握手: T% t- p0 K) C) _* Q, p
D. 目视
) G5 ^# S% |2 t* s; K 满分：2 分
) K; b6 c r8 m0 D9 D5. 固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称（ ）
- s) @0 v' @( W* o* @A. 首因效应) U2 w# |- l8 T" M! T. ~
B. 近因效应
2 a6 T9 x4 A4 Y- vC. 晕轮效应5 n- p2 v: e" q( W5 w7 ?1 h$ `
D. 定型作用
; `+ [2 m, K* D( k+ x 满分：2 分
8 |2 Z$ n- O" o6. 公共关系学专门研究（ ）
8 U7 T* I, U, G4 pA. 组织与公众传播沟通问题
5 m5 L2 ]3 K( j, \ O! y. MB. 组织与公众之间关系的稳定问题0 u! M8 Y+ m! H8 y$ k0 L- o
C. 组织与社区之间的传播沟通问题' N' _, A4 {( O8 n7 ^: O* H2 Q8 S
D. 组织的内部运营问题
4 Z+ u! L( F, ?+ _ 满分：2 分/ \" P$ L+ f# N$ @
7. 首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（ ）0 c( D# V7 n Q: N- _5 j
A. 霍夫兰$ C; u& J% y+ h& `4 I
B. 纳普0 d- Y+ O5 U" s9 X" M
C. 布林
) N2 {$ e( P% O F4 X% @0 D) eD. 阿什2 g% g8 G @/ n: N
满分：2 分
7 z8 S: _! s* g% F, }" D: `8. 传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（ ）
4 |9 y& X& \8 i6 J* U8 LA. 魔弹论
& {4 X+ P. E. Z: l& H D7 ?! h8 b HB. 有限效果论
- F. n. J% |: _) XC. 适度效果论' `$ o* j! }( S3 E! z. K3 V) D
D. 最低效果法则
9 f9 ^) V8 Y2 Z, j' _0 S 满分：2 分1 m6 i/ T1 ~; a
9. 在公共关系学中，公众特指（ ）, A) t6 u9 S7 Y- B: o" X* @
A. 消极受众+ c* J( m" x# _
B. 积极受众& Q' b* U) ?- h/ v# ~
C. 内部公众
! q R5 m- q9 CD. 外部公众. H5 C& g, y4 o1 Q% `! V
满分：2 分
) }* I% w: y0 q2 P10. 在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（B 易）
1 U2 a' R* H( i& |, M( HA. 热情心理- k6 x2 C6 `; Y. z K3 G1 T: I
B. 自信心理
, ^$ P3 c8 {- q `- ?3 B! S5 RC. 开放心理& Q ~- N- c5 p' Q5 ~, ~- H2 n7 Z
D. 创新心理
5 M* M( [2 O) J* `. [7 t$ k 满分：2 分# x5 V. |% b' {3 I3 S: I8 M! ^
11. 公共关系也称作（ ）1 q$ k. c+ q! _9 f4 c8 }
A. 群众关系1 X; z9 f! V" h6 M- x
B. 受众关系8 z) R+ F( K) h7 }
C. 公众关系6 G4 A) T4 c" k0 I$ N0 B
D. 人群关系1 T9 o) \, ?7 N6 ?/ v
满分：2 分
2 C6 j v. d3 i2 p; |! l, @6 u12. 消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（ ）
* ^9 I) V5 F& T0 R. |% z# DA. 个体公众# h; t0 f. C; [8 f' V/ E" ], K4 B, G$ K$ f
B. 组织公众
" _$ q+ P8 X* U8 i- c, c- [C. 内部公众
9 k4 x$ {9 {4 d) W* i% e( m% {D. 外部公众
& ^0 r3 @3 z( t' g 满分：2 分
( w1 d3 c i% c13. 公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（ D易）* A' J9 R" Q5 x" I( a( D
A. 法国7 ~4 }# O' l9 b) Q- c0 p! J' P
B. 奥地利- R, _3 F1 [! h* x" l, l+ A
C. 英国
2 w: j7 G4 E+ d) A& H" N: ?% w8 i8 PD. 美国0 W' P) r% I* l: o
满分：2 分
& H6 s' i }* y0 Y' Y14. 双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（ ）, V+ Q1 u h; B9 o" r. W
A. 组织改变公关行为
% v% U$ H" w- c8 p/ |2 TB. 媒介改变行为方式
* q! l, @3 z4 |& k: i7 s6 TC. 公众改变行为1 A2 E0 y) z# I. `
D. 组织与公众共同改变行为+ j M/ ]2 }1 e ]; Q
满分：2 分, p& P7 ~6 k* q; _6 c" `+ U
15. 组织的自我形象是其（ ）- h4 [( ?. E6 @. V: q
A. 实际的社会形象
7 g: j% p' a* I2 WB. 公众形象. }% x8 K6 O" K9 z
C. 期望建立的社会形象
% e- @( k" ^3 uD. 过去已建立的社会形象
" D, }( j' `# J/ M) d/ }3 k 满分：2 分
& ?2 W7 Z: |- z1 m9 I, I, |16. 组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（ ）3 Z9 J7 N$ M) m
A. 公关知识普及教育# P3 Y( y! T. l+ ]4 U+ o. H/ H7 l2 L
B. 公关思想及意识教育
! ^, n& L. h0 x! \C. 政治思想教育+ v/ N- M; M' O
D. 公关能力教育" a9 r" C! T; Q5 l# |# X, O
满分：2 分# s) A/ h+ I6 f5 G l4 g
17. 学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的（ ）
) K1 N- q( g4 t5 h. d, P$ |4 Y+ z" LA. 文化形象
# i! Z* f: b O, `" W/ ^, LB. 产品形象9 t, `6 v2 I, p% H3 J% k- Q h
C. 社区形象
, Z4 W- |$ \1 e; L6 d, K% J- tD. 环境形象3 \9 j0 |6 k0 o% o
满分：2 分
' _. u7 _8 A T J9 o18. 美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（ ）
" l2 h. B6 E) N8 y- nA. 提出了"双向对称"的公共关系模式
0 k, m& G$ B2 CB. 提出了"投公众所好"的主张: p1 K) {: B n1 R9 \' `) D
C. 提出了"公众必须被告知"的命题1 y: ], H! k" Y/ ]7 V
D. 提出了"凡宣传皆好事"的命题
6 k2 F8 j. |9 {2 t) z& H( y! f 满分：2 分- N) F3 F/ J. _
19. 美国著名公关学者雷克斯•哈罗博士认为公共关系是（）
. r( D/ f. C2 x7 @* E# yA. 一种传播管理行为! z A4 x6 f2 E: g
B. 一种管理职能
/ F, v' A0 u9 S3 [& MC. 一门艺术和科学
, a! `/ J' c$ c$ l7 n. C# pD. 一种公众性的关系
1 l) U; w2 g- e# J 满分：2 分* x0 X) N* {5 o" Q! Y
20. 在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。这种方法属于整合营销传播的（ ）
y8 q3 |! N O, V6 PA. 主题线法
; Q! g3 X, L. Z! n, fB. 统一形式法! c# {# P- [. r# j) F3 t! Z
C. 形象整合法: K( a. `0 }* D4 ?: d( u
D. 同一外观法
3 {+ }& @1 s$ q. h0 X1 q' I7 |1 N6 ? 满分：2 分+ {6 a5 m; X# h2 Z# o4 E
21. 某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。他属于（C 易）
8 @) y0 U7 q3 tA. 公关计划人员6 v" ~$ u& e M O E. Q6 ]6 j* a
B. 公关技术人员; d% g( T" r% C; a" o
C. 公关调查分析人员
! Z% X# s1 [$ _) s5 jD. 公关传播人员
# c7 C) X4 J* X* K. G1 K4 F 满分：2 分) O, ?% t$ V1 z$ f% E
22. 一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（ ）, x# H: ?1 T% h6 t/ q
A. 直接责任
* ~* a( J8 G8 F4 b8 i7 JB. 间接责任
% x% {8 i) u2 u) B5 GC. 技术责任 R" y0 K% P+ O7 D+ d. g" I5 e4 x
D. 综合责任% U- {+ J& j# \5 S5 h6 N$ A6 F* B
满分：2 分
# l* @) Y) t* a/ N' g23. 公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（ ）# N# z& Q- c+ u8 O* }! v0 _
A. 报告( n0 h" |. |0 J3 K) S* z
B. 演讲
6 K* Q- B1 O. EC. 会议5 Q2 g' B5 R2 x: R% P9 O
D. 谈判
* c: |4 x: N% j# t 满分：2 分3 O. u. K, B# `& ]7 j
24. 在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（ ）4 ?- T/ {% N+ {. i% A% C! @& O
A. 自尊需要9 R% x& ~/ e P
B. 胜任需要
1 W0 ~2 I4 h& k0 E( RC. 成就需要
2 v) E$ u$ V+ t- Y% s0 wD. 优势需要 w( T# m) n7 O- g) u
满分：2 分2 A/ O5 N) f) C5 X( m
25. 广告定位的目的在于（ ）
; }- m, @) j0 u# A) rA. 突出广告商品的个性' t' v& b+ I2 X, v& f% p) }4 ?
B. 确定广告商品的位置
/ Z ?8 p* R6 p1 [C. 明确广告的特点! c; n( _2 M. q9 I: T
D. 提高广告针对性
* p/ ]( B& w$ {7 Y2 w 满分：2 分
" \ J7 E4 x* [ N. T6 M) r" V7 M26. 中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是（ ）9 O8 o: x& `9 t* Q
A. 1985年在广州: S% M, g8 |# B1 r8 o
B. 1987年在北京: g P6 y2 A: J1 ^& o
C. 1986年在上海
, @( A6 X z1 S% f$ _' @! kD. 1987年在天津1 D' |8 I( A8 |3 J: \( ^! s
满分：2 分
- u$ h, p3 z1 u; Z+ w5 c" z* i0 I" {27. 在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（ ） c: H6 u, r# W+ h% _. ]) T" H
A. 标志
( J+ r2 B# ?8 t2 o, ~B. 标准字. O7 |4 B# p# C% E% ^8 C
C. 标准色9 p0 x7 E* N4 v5 I% ]4 E* l8 ^ G
D. 企业造型2 k- |5 z& L8 P
满分：2 分
* {. C3 u2 ~+ [# t& y, l28. 电视和广播媒介的共同弱点是（ ）4 [3 u8 J# x) m$ p
A. 感染力较差' y) `0 G* |# p' s, K* h
B. 功能单一
) Y" R4 v+ u9 h# `) `4 }1 c5 zC. 传播效果较弱7 w" u- [4 ]* {9 O
D. 传播效果稍纵即逝# s b9 `- K! n
满分：2 分! ^( V( X1 x3 \+ m5 p% O
29. 决定广告策划成败的关键是（ ）
- C% t9 M$ D' vA. 广告定位
# O6 a+ U+ r. ?* L9 MB. 广告创意7 \' y6 F m& A5 e
C. 广告诉求
1 i9 y b6 g0 \6 h& @/ [: G- S! xD. 广告调查
# c) |5 i+ H$ ?' z$ k 满分：2 分
& o+ r2 G" z, g* @30. "一窝蜂"现象指的是（ ）
3 v, E) X8 f! L: K; AA. 流行' x, m, n* R$ {# \ ~3 Z
B. 流言
1 t5 q9 H$ Z9 O" D! p5 |2 e/ M' z1 XC. 时髦8 a- |+ k! Y a& C
D. 时狂
0 {, a+ x+ ]. M' l2 z 满分：2 分 ! ]! [6 K6 J \4 u4 |7 g" f0 }% q% K
8 M5 _) W- A: c5 w0 J0 e0 ]" M二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 优秀演讲者应具备的条件包括（ ）& U& J# d; X+ ]& d
A. 足够的权威性1 q+ [* D l1 K
B. 较强的语言能力和技巧( }+ b: q- O3 q, v
C. 热情
; T% w+ t- a5 sD. 理智与智慧
|+ K0 l4 b* N a5 @E. 仪表仪态1 D! \* J& P- D U" `
满分：4 分4 [& O( C1 S' a0 {3 S: v0 @0 J
2. 公共关系的组织机构一般包括下列类型（ ）, z/ G( z$ [, [+ X+ D
A. 职能机构& \' q/ q3 z& Q4 a0 g% G
B. 组织内设的公关职能部门7 _8 I g/ N9 z9 ]& E7 j
C. 专业公关公司- g3 w# R3 o4 f# U4 c
D. 综合职能部门9 t* v' l' ^) G2 P2 k9 r$ ?
E. 独立公关社团* [2 ?6 S- V; z# c, J! S+ A
满分：4 分 c: p4 {: O0 z) T( k
3. 政府公共关系的客体包括（ ）3 V `0 `) H% \% H0 f/ u9 j9 |! k
A. 个体公众
2 F4 r2 f. Q& ~! L% J' I9 XB. 组织公众 b# t) ~) w$ q$ {
C. 内部公众" s: H3 U# `. x" B- Z" o
D. 外部公众
8 T8 a3 c1 P: c/ N+ p$ `% T; @E. 目标公众
- M3 E% i* @3 O" h8 Q, ?/ u 满分：4 分
/ l! V6 z! Z) l9 }& H4. 企业产品定位策略分为（ ）$ \9 s9 P }$ Y$ C7 P( N" X
A. 市场教育者定位策略
% \9 Z- }( F% }* ?# o: S3 `B. 市场跟进者定位策略
0 F" g: b" l8 }/ V4 bC. 为竞争对手重新定位策略
L" Z% l+ C" k4 i9 X1 ?' F0 R1 TD. 综合定位策略
' i3 ~! u1 p* e1 M, @# f) lE. 攻击型定位策略5 H0 q, b' l G! G% G* I/ I+ E
满分：4 分
* I8 k% Z9 |9 `6 d) x6 p8 \; S7 e5. 公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以下列学科为依托（ ）+ c: e* M' G, x. B# m' S
A. 广告学
: i2 c/ F0 j. ^# S, `% l! uB. 新闻学
! s( J1 p- x% h' `/ j+ ?C. 管理学
% ]& \, p* T3 l FD. 传播学
, I( h7 F2 i3 qE. 交际学
& r$ ]6 V8 I! W1 l2 x 满分：4 分
2 d- V4 _+ ?: m1 e, f6 }' p3 X @6. 新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于（ ）
1 E# A' M4 t; H! Z9 }A. 便于读者迅速获得最新、最重要的信息& j2 ^; J3 a C* U# K* v
B. 便于节省读者时间4 J$ l% Z4 g) }
C. 便于编辑000、保留重要信息
3 W6 _" V8 y! T( DD. 节省报纸版面
' B. V1 ~ @1 I& p( H! pE. 易于被编辑接受/ b$ y# m# C3 J' \! {/ X8 ^ ?
满分：4 分
0 b6 u9 C7 U1 y4 d C8 B7. 杂志作为公关传播媒介有下列传播优势（ ）. N/ h9 g% ~+ j9 q$ r) j) x
A. 时效长( F+ Q/ n& [$ H! u
B. 针对性强4 Q; e W7 q4 b6 g8 M! W+ M. H
C. 感染力强" t2 M2 Y* u, z$ l0 e& Z! u
D. 传播迅速9 b& x3 i) `% b2 c6 n- F5 L6 g$ E2 P& Q
E. 印刷精美、表现力强; o. H5 h s* m4 h: } e+ W7 [
满分：4 分5 S2 O1 B- P: E5 u' O
8. 下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（ ）
: q/ X8 ~3 z. qA. 艾维•李是公共关系之父1 l2 q8 e' b/ E' j5 G. {
B. 艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司
" z6 o: F. F! A! }! FC. 艾维•李提出了"公众必须被告知"的命题
. O( f8 M% ]: x# s8 K; JD. 艾维•李使公共关系学科化
5 U/ o, d8 [" S1 D R& [ E: E- K7 ZE. 艾维•李首创了"公共关系"这一专门职业/ V! k C, c2 w, k0 \! N
满分：4 分4 V2 e, N2 }" M4 ~6 R0 }9 A
9. 成功的公关计划应具备下列条件（ ）
" i z( C( R. w0 RA. 有创意7 r% J. H" y3 f) s* E9 y
B. 有调查1 E( |) I! p, _" }
C. 有约束8 I4 K5 `! b. A6 r# l/ h
D. 可行性, `, A; v1 U# {: v3 D
E. 有风险
1 E4 e8 G' P1 @' W, W! }' m/ } 满分：4 分
3 V2 F6 M3 k0 U0 v! ]! A0 F' }10. 根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为（ ）0 n. {1 ~: ~. P! W; z1 ]
A. 目标公众
4 `4 m* e6 ^: E8 y. F, yB. 优先公众3 }( W5 g$ {9 K2 N5 x
C. 内部公众
( W" ~9 J* {4 gD. 外部公众3 X2 ~! _, x2 G" Z& j3 m
E. 个体公众
+ t: h4 V& U. s% N8 O8 e+ T7 A: g 满分：4 分
6 G! f0 Q7 f% m$ P
- l- ^% ?5 R( ^ ^ |
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2012-8-14 11:35:30
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