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一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 下列不属于我国旅行社行业管理的制度的是（ ）。 k7 M* k0 A8 @* n! `3 C
A. 旅行社经营许可制度
& `+ N7 [0 t2 U$ Q9 J/ f# k& f& zB. 旅行社质量保证金制度
. T/ p& s7 V* IC. 旅行社业务年检制度6 G$ T9 u7 }" j4 g- F: N3 A3 c
D. 旅行社申报制度1 [5 E+ N! X( B/ Q( o2 M& y
满分：2 分3 a0 s0 D- B) j7 O+ K/ {% G2 M4 A1 R
2. 我国第一部地方旅游法规是（ ）。1 J! P6 L9 S) `! g; U; } U
A. 《海南省旅游管理条例》& E" }$ A; ~* t2 E# r! `
B. 《北京市旅游管理条例》 k+ a! k/ R4 v3 f
C. 《上海市旅游管理条例》/ K' H* P2 o7 C& a- V3 r, d5 z
D. 《广东省旅游管理条例》
/ m* c0 I+ J' e$ E$ O 满分：2 分
) y! d) N% b( Z8 n3. 不正当竞争的主体是（ ）。6 w& {9 O3 R R8 H; h# B+ \
A. 经营者0 D4 [ \' o3 m/ |0 q
B. 行政机关! ?9 m) M5 @! H
C. 社会组织
! \- ]4 y: S( E! j4 K, w. n4 j: ]D. 消费者8 k* H& @ J' t0 V
满分：2 分( g# m' w" p3 \+ E% f$ v
4. 招徕我国旅游者在国内旅游，为其代理交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐事务及提供导游等相关服务的是（ ）。
6 H! f+ f" F. a! G/ O. UA. 国际旅行社: y/ A4 Y F; D! E9 x6 [; J3 q. `
B. 国内旅行社# n- g; W. |9 B, F& @
C. 国际旅行社与国内旅行社
4 L- H) I# r- q {6 u* r* P, [1 B/ `D. 有权经营入境旅游业务的国际旅行社7 V4 E% B) h* G3 Q& B% M
满分：2 分: D. d$ Q4 h7 Q! N: ]
5. 国际旅行社的最低注册资本是（ ）。0 }) x. ?, R u9 Y' Q+ F
A. 100万2 k% q1 |3 z. l0 B3 `9 q( q
B. 50万
g& p% g% s5 i' p* k$ xC. 200万 S8 Q. P) F! [3 T# b4 l4 |
D. 150万3 ]' N4 K \# G- V6 j; w2 h$ M
满分：2 分/ X, ^2 D( B. t. O
6. 我国消费者保护法中消费者的权利最重要的是（ ）。
) Q! [8 [# d% i- M* z( }A. 安全权
# M5 O4 }$ J$ F. \" V2 NB. 选择权
, y9 j' w2 J* t1 LC. 公平交易权$ h9 X7 n' C! L" E$ B! Q3 Q, [
D. 索赔权
# o$ Y9 H. Z( I 满分：2 分
* Q6 M& ]% M) G1 I! D: W7. 下列不属于导游人员资格考试条件的是（ ）。
5 }! b2 u( Q* h$ b: IA. 中国公民
" b7 e' c. v& \4 {9 J& ZB. 具有大专以上的学历1 D8 u/ K1 R: [' r' [
C. 身体健康 F! T8 v* v4 R; K4 q7 _' {+ Q2 C
D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
6 m; J9 h2 d7 s- @ 满分：2 分
, a2 \6 d* o2 A3 F( g9 |7 V8 O8. 导游人员，是指依照相关规定取得导游证，接受（ ）委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。& _0 ]+ L6 Z& J# i
A. 工商行政管理局" V3 O3 s( P9 P4 Z- p
B. 旅行团* B" \0 h+ S+ J
C. 有关团体# y0 d' `! C S" h( \% L
D. 旅行社
6 Q, U7 @+ u5 x( ` ^ 满分：2 分 [! ^- Q! o+ s- F# r; I) q
9. 不属于航空运输凭证的是（ ）。
$ g u% T6 ]- h6 a( M J E- pA. 客票9 X' j# @5 R1 |
B. 行李票8 H+ Q& o- d, O6 {9 y3 `6 W9 \: e8 {
C. 航空货运单/ r. A% p( m* F. q; D
D. 旅游合同3 ~/ I/ k* I2 Y: R* i1 ~2 _" }/ N G! q
满分：2 分
% L2 i0 ~8 v4 G4 K6 j; W( J10. 正式导游证的有效期限是（ ）。
/ v- V" Q9 c$ U! P: JA. 1年
0 f7 f9 Z2 o, B+ L+ t- ]B. 2年
' E6 p6 M' p, z3 p1 ~: t! E5 FC. 3年7 R8 H7 x k& A
D. 4年) u& e+ h3 \) f- _
满分：2 分 , }% V4 D2 b* a( i& u1 b
! J7 M* f5 ]" B# d3 j& L" }二、多选题（共 15 道试题，共 30 分。）V 1. 消费者协会的职能是（ ）。4 Z% g: o% H! O# C
A. 受理消费投诉" Y# E7 y" M" S: e
B. 代表消费者起诉
( r' D- t* d3 a! H$ y; ~- |1 GC. 提供消费信息 e+ A& F% s2 ]9 t$ N
D. 支持消费者起诉
% v% B6 j& _( [3 J+ l5 x 满分：2 分
0 n' b: I4 c2 M! v2. 旅游法律关系的主体包括（ ）。# o( w3 K) t# m! U
A. 国家旅游行政管理部门: C0 L) S$ b- A: t
B. 旅游企业事业单位
& ]* h9 ?, ?) t) c( k7 ?) |( u0 \, @C. 旅游者, W. K ~0 \# \% r# _3 l
D. 涉外旅游组织. V) F+ w# ]% i+ c0 ^
满分：2 分
% j, n! ~: @3 E2 C5 N3. 我国旅游法制建设的特点是（ ）。
6 C8 b9 B6 Y% X) dA. 国家立法和地方立法互为补充6 p* v+ E+ y% M: M3 x' \8 j, @
B. 迅速与国际接轨' m! t' L; B2 U1 K4 K" |
C. 旅游立法与旅游执法携手并进
5 |! ^) \, x% TD. 标志性成果不断涌现
4 d4 C+ ?9 t9 I Y 满分：2 分$ U( }. |8 e8 p: s' G4 b
4. 旅游合同的形式可以是（ ）。; `3 D* ?( L/ a
A. 书面形式- Q- B. N# k8 y8 b6 ]* p' c
B. 口头形式
1 Q! t E8 O0 |& o- {* aC. 默示形式& _& R* E" S5 X* ?$ @& k
D. 任意形式 U) O% p5 _# ?
满分：2 分
/ p) I$ s. Z8 ]& e G6 k' ?" D* P5. 消费者协会是对（ ）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。
% F; _; z- T5 N$ |3 KA. 生产7 A* L2 F' a9 o X3 y# N
B. 环境
3 t" H4 Z2 l. K& x6 RC. 商品1 k2 d3 U" j+ [; H7 V' E
D. 服务; E8 w9 y K* |" r
满分：2 分2 t `& Q" {, _ l3 @
6. 下列属于旅游法律关系客体的是（ ）。
- j2 Y- ^. X9 Y* K( w4 ], v3 uA. 某市旅游局与该市一饭店之间的关系
" C6 x6 J9 J2 ^* a" uB. 某位旅游者与组织该旅游者旅游的旅行社之间的关系4 J/ T0 C8 K/ d$ B' n8 H
C. 某位消费者在超市购物与该超市之间的关系
2 `" B5 a! b) a8 {D. 有业务合作关系的旅行社与旅行社之间的关系。* b# x. X, V9 E' E
满分：2 分, F8 b1 z' l: P! a
7. 下列人员不得颁发导游证。（ ）
, ?, z# t5 X0 UA. 无民事行为能力或者限制民事行为能力的- p& m2 A& }4 ]; M
B. 患有传染性疾病的人
: U3 c, U' E8 b* H5 M3 @C. 受过刑事处罚的人
5 ` H$ J9 X+ M, t6 `6 @5 LD. 被吊销导游证的人
; B/ }8 T- \/ t& u, b 满分：2 分. Q- }; T2 A: B
8. 旅游合同的基本原则包括（ ）。% C. T% T) q- t% V! T
A. 平等原则: I! @5 F5 X' C
B. 自愿原则4 D8 Y; t+ M8 H$ n4 x# M( N* A" z
C. 公平原则
8 q$ S/ h) k% J7 Z: [9 nD. 诚实信用原则0 J' u. L" k& j
满分：2 分
- O0 o- G6 m2 F+ b V9. 设立旅行社应当具备下列条件（ ）。
* Y4 E; l1 C1 S/ h* P/ bA. 有固定的生产经营场所5 c" W0 |5 R4 ]1 M
B. 有必要的营业设施
+ d. }* f+ i3 S7 B5 A5 \4 ^C. 有经培训并持有省、自治区、直辖市以上旅政管理部门颁发的资格证书的经营人员* K$ i+ Y3 d( a% q
D. 有符合条例规定的注册资本和质量保证金
# E4 Z( }8 N M! F8 Y, l+ f6 E 满分：2 分0 N3 @) A- B9 p, n, f4 L
10. 按技术等级划分，导游人员分为（ ）。
& _0 x! }% ~# j: O+ v0 ~A. 初级导游人员6 g1 a7 B: x7 m6 i8 S# c T( r+ A
B. 中级导游人员, A0 o& |/ C) m% L
C. 高级导游人员& M7 y2 L& B8 R: U& Y
D. 特级导游人员1 w2 ~" R7 V: |/ m" a; {! a
满分：2 分& M7 g; `; c8 z' L/ G- h
11. 旅游合同格式条款的特点是（ ）。- s/ o! J7 S L1 w7 C5 [5 R' w4 N
A. 主体的特定性
( P* ~' ]0 e \0 J5 z+ uB. 内容的规范性、定型化
6 J1 X" }5 n* ~, {, ?/ mC. 双方地位的不平等性
# R5 E7 y9 F& X' f, ?* q" qD. 无名性 y# t/ A. V7 m
满分：2 分* h5 i7 Q* a& M$ `# O
12. 消费者与经营者进行交易，享有（ ）的权利。
5 m: R, L( f4 HA. 知悉真实情况. }9 m$ ]& j5 j: S1 E+ T6 v7 [
B. 自主选择
* ~9 V6 O1 k% \; B; x' i7 w6 dC. 公平交易
- L4 x. e: H! J! WD. 获得赔偿" a# a& o1 Z" s# }& c( B- F
满分：2 分# h4 }" M! p: h Z2 y7 k4 u" ]# n& p
13. 消费者协会对损害消费者权益的行为，通过大众传媒予以（ ）。
# N. C, s! W$ j; uA. 通报2 {+ R; t0 f1 @% r% d/ G7 v8 c
B. 警告2 W; ~! Z5 y2 }( L7 y
C. 揭露( N0 ], _$ } p3 T2 [
D. 批评' s: d, D; n# k `+ f% ~
满分：2 分4 M9 z) U- ?/ P; D/ z$ ?+ d! n
14. 消费争议的解决途径是（ ）。+ T/ A# c0 F4 l
A. 和解; T* e" q' s- R: l q$ |
B. 调解0 S% r: ]5 \$ t$ J' C, o! b
C. 仲裁
% p# |8 N3 w' \8 j: t3 E9 e7 z0 {) oD. 诉讼& z1 V6 R* a! k5 @& p
满分：2 分
+ C5 N' l* u; e( l15. 对消费者组织的法律特征，理解正确的是（ ）。
2 ]" E2 u, N9 u% }" {, o. d( p; iA. 消费者组织是一个社会团体5 Z- |4 p2 d: N. m: B9 t- a
B. 消费者组织是由一定的成员所组成的集合体
& X) v7 e6 q1 ^- l* p4 @C. 不同于各种财团组织% J, x2 w. n" O& B, X
D. 同经济组织一样的团体1 p1 O( ?- _+ C
满分：2 分
! F. p& k. U3 w- G3 e1 Y5 b2 I v0 ]( z* H, k4 f
三、判断题（共 25 道试题，共 50 分。）V 1. 因重大误解而订立的旅游合同无效。（ ）
, Z9 S% Q; W$ F6 ?& RA. 错误3 v5 k1 R$ x$ w
B. 正确
2 _5 E1 c2 H8 G) s: O 满分：2 分
+ M$ i/ ~1 B' n; l2. 按业务范围划分，导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员。（ ）
) b. T# b8 u) `# {A. 错误; S( d H- u0 e) S" W
B. 正确% ?% ?9 G' B* Y3 a2 f5 d5 G4 e( W
满分：2 分3 Z8 Z; O6 A3 c. B' L
3. 导游人员等级考核分为两个系列、四个等级。（ ）
; _! b' t* p' t0 l2 |A. 错误; b' ?9 I* K: Y* W2 v& k/ O/ ?
B. 正确$ _3 u/ N) q' D1 ^% L7 z: N
满分：2 分3 v( m3 t' f& C: D4 z1 ~* K
4. 导游人员在引导旅客旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。（ ）- S/ v# p+ g/ y- }3 _5 Y
A. 错误( x3 o7 g5 P G; P0 U+ w9 K
B. 正确
4 Z4 \* _: Z2 e: d/ Q0 `" C0 M2 Y 满分：2 分
$ Q$ Y, O( K H3 u9 Q* N4 H0 U @7 X5. 《旅行社业务经营许可证》是由有审批权的旅游行政管理部门颁发的、经营旅游业务的法定资格证明文件。（ ）
. G, Z% E* j, H) ~# M# `* ~A. 错误
" v( D$ T& I: y4 `, g) n0 ?B. 正确$ t6 W3 z0 K; f' |& N; T
满分：2 分
! D% U- u: X+ [' Z6. 知情权是旅游消费者的一项基本权利（ ）。
, O6 n9 u; o9 w, w; gA. 错误
: P$ N }1 H; w/ _1 ~: G; DB. 正确
, k9 s3 R, K; I3 o9 L 满分：2 分
" i" ^/ y3 D: i3 ?7. 旅行社经营许可证制度是我国旅行社行业管理的根本制度。（ ）
7 k5 Z8 B4 ~9 b1 I, `# RA. 错误
" h. x* c9 h! u# m# BB. 正确
9 M4 Q, `0 c9 L 满分：2 分
+ o* f4 `$ J8 g% V5 U8. 旅行社分社的设立不受地域限制。但分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。（ ）
$ Y' @! n, W" c! V7 g% YA. 错误( U2 U/ }( Q/ Z+ j5 c
B. 正确
# b) ~0 F; g: G 满分：2 分
4 T: N- q$ q. J+ U* R9. 以仲裁方式解决旅游消费争议的必须以仲裁协议为前提。（ ）
0 e& h: n! h+ i9 z( H5 e- |1 _A. 错误
1 @, s4 J4 m; a& ?# x0 }B. 正确) k( D! ~ n! w- {
满分：2 分
3 ?+ C$ Y0 s1 l) X2 d) r }9 g10. 旅游合同是格式合同。（ ） g' z4 K) r4 _8 S) C: r- E
A. 错误+ M8 q f# {! x+ Y6 j) z
B. 正确
9 W' V7 W4 K- j2 C/ f4 x! G 满分：2 分
7 b/ d( [. n. k( @! x( K11. 旅行社分社具有法人资格。（ ）6 M4 V' n0 \/ c
A. 错误1 L$ Y- |3 L$ @6 U+ S: n
B. 正确6 }/ a# r: S& B& x6 X' h& \, O1 M% y
满分：2 分, v( S1 L8 g. U3 T
12. 对格式条款的理解如果发生争议，要做不利于消费者的解释。（ ）
2 Q$ X3 t2 k3 X+ q/ G( IA. 错误
3 V# X2 L0 e9 T- p/ T8 q% H! Y# ~2 VB. 正确
6 a, m8 G9 }7 Z' y0 X B 满分：2 分
# P9 c6 k2 T( u% ]13. 导游人员擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动是一种违约行为。（ ）9 `% ^8 P. K- s: s6 c! h9 m _
A. 错误* M9 I9 G$ o: o+ z9 ~3 P5 s5 l" h
B. 正确
: K' r: @ r* F8 q3 H" _ 满分：2 分
K- u2 t* Y9 L- d0 P, V14. 狭义的旅游合同不仅包括旅游者与旅行社之间的合同，还包括旅游者与运输业者、住宿业者及餐饮业、景点、旅游商品提供者甚至娱乐项目经营者等签订的合同。（ ）0 T# r" Y a+ T, }
A. 错误8 i0 X( ~: B2 m/ U# C( ]
B. 正确
; N y( U+ e" d2 W3 n; J! t 满分：2 分
- | g7 r# U; n; Y8 C15. 临时导游证最长期限不得超过三个月。（ ）
. l5 y' w% X$ D7 XA. 错误
% V j$ h# A) FB. 正确
3 c8 c, |/ i& Q: z 满分：2 分* M5 v" k8 I; g9 A: G! k( b4 ?
16. 消费者协会是行政机关。（ ）* w; r* w$ V& e4 g
A. 错误1 L( @6 h1 Y7 F& k0 S
B. 正确6 j; j2 i8 D' R! C2 k0 \$ O8 @
满分：2 分+ [8 T+ ~" S8 Z' {2 ?
17. 旅游合同是有名合同。（ ）
& ~* Q! ]1 d, \$ GA. 错误& }; }, ~9 U. @5 @7 H
B. 正确
5 B, a9 D$ B- w 满分：2 分3 G- A) z {. Q5 M
18. 景区导游人员除了负责讲解还有负责其他业务。（ ）
- L+ J0 w! s, C/ ?' `A. 错误, I2 M; F% G; q# |
B. 正确
. z9 c9 o- w8 J P/ g1 Q 满分：2 分
! K* x3 F$ {- V7 @. T( f8 r19. 格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。（ ）1 A6 C' L% R9 r" u2 Z- z
A. 错误
+ m0 I1 [+ ?9 s+ vB. 正确
/ D! ?- ?7 p: a8 [ 满分：2 分
% T ?7 t9 f( T6 B+ ~7 J20. 导游人员资格证书是从业资格的证明；导游证是从业许可的证明。 （ ）
9 c& c8 p" I4 A# L' I- D* {A. 错误
: f/ F! [5 V+ BB. 正确1 O! d* u( V# X2 D
满分：2 分4 [5 b/ R; F5 Z K" v0 y6 v
21. 消协不得以牟取利益为目的向社会推荐商品和服务。（ ）" X1 X: a! b) N! V
A. 错误4 X( l: J& m3 y1 \# R# S g e
B. 正确
! z* p" A; }3 ]' W/ ~ 满分：2 分
+ Y% {+ q" v2 _5 F+ x- L0 B! M! I+ P22. 申请经营出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请。（ ）
' h2 Z, M7 ~6 f# R8 S# uA. 错误: E' J6 b" V4 b" M
B. 正确
9 I6 }4 e3 J, E0 ^" I: ? 满分：2 分( ^7 R- R) k$ \0 k
23. 以合法形式掩盖非法目的的旅游合同无效。（ ）
8 \. `$ {: Y+ O8 R0 z3 GA. 错误
& p& ~) m( [; u7 R8 EB. 正确
4 W: V) C; q/ i. ]* m' j& k [ 满分：2 分
2 N0 {( m: z6 a9 i, G! H( e24. 旅游法律关系是指由旅游法律法规确认和调整的，在旅游活动中各方当事人之间具有权利义务内容的社会关系。( )
4 k+ j+ }. f5 u; |5 H- j* l8 d }A. 错误
% q6 x$ N2 e9 w; T7 O* f; X- ^5 e* xB. 正确, q+ W7 }/ L4 `# h3 r& I
满分：2 分
( @' l1 a8 x& V. Y7 t25. 导游人员资格证书由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发。（ ）7 q* g3 J( b' T g9 ?* I/ P% K, m
A. 错误) e3 w4 D+ g5 Q" _
B. 正确/ B9 K; y7 `6 f0 _2 K: f! f: }9 E) d
满分：2 分 |
|
IP卡
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发表于 2011-8-23 10:59:58
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