兰州大学2012春学期《市场营销》在线作业1

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一、单选题（共 14 道试题，共 70 分。）V 1.  顾客购买的总成本包括货币成本和（ ）。
A. 时间成本
B. 体力成本
C. 精神成本
D. 非货币成本
      满分：5  分
2.  企业调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略？
A. 保持
B. 收割
C. 发展增大
D. 放弃
      满分：5  分
3.  利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是（ ）战略。
A. 产品开发
B. 同心多元化
C. 综合多元化
D. 水平多元化
      满分：5  分
4.  同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为（ ）。
A. 水平渠道冲突
B. 垂直渠道冲突
C. 水平渠道竞争
D. 渠道系统竞争
      满分：5  分
5.  顾客总价值与顾客总成本之间的差额叫做（ ）。
A. 企业让渡价值
B. 企业利润
C. 顾客让渡价值
D. 顾客利益
      满分：5  分
6.  一个企业要识别其竞争者，通常可从以下（ ）方面进行。
A. 产业和市场
B. 分销渠道
C. 目标和战略
D. 利润
      满分：5  分
7.  同一细分市场的顾客需求具有（ ）。
A. 绝对的共同性
B. 较多的共同性
C. 较少的共同性
D. 较多的差异性
      满分：5  分
8.  企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需要，这种战略是（ ）。
A. 无差异市场营销战略
B. 密集市场营销战略
C. 差异市场营销战略
D. 集中市场营销战略
      满分：5  分
9.  市场营销的核心是（ ）。
A. 生产
B. 分配
C. 交换
D. 促销
      满分：5  分
10.  市场细分化是根据（ ）的差异对市场进行的划分。
A. 买方
B. 卖方
C. 产品
D. 中间商
      满分：5  分
11.  市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是（ ）。
A. 问号类
B. 明星类
C. 奶牛类
D. 瘦狗类
      满分：5  分
12.  某产品的销售额时间序列符合加法模型Y＝T+C+S+E的T是指（ ）。
A. 趋势变动
B. 周期变动
C. 季节变动
D. 随机波动
      满分：5  分
13.  对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（ ），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A. 售前服务
B. 售后服务
C. 售中服务
D. 无偿服务
      满分：5  分
14.  一般说来，胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。在这里，主要考虑的影响媒体种类选择的因素是（ ）。
A. 顾客的媒体习惯
B. 产品特性
C. 信息类型
D. 成本
      满分：5  分

二、多选题（共 6 道试题，共 30 分。）V 1.  价格折扣主要有（ ）等类型。
A. 现金折扣
B. 数量折扣
C. 功能折扣
D. 季节折扣
E. 价格折扣
      满分：5  分
2.  企业一体化成长战略包括（ ）。
A. 后向一体化
B. 水平一体化
C. 向下一体化
D. 前向一体化
      满分：5  分
3.  能持续领先的知识型企业，大都具有下列共性（ ）。
A. 拥有先进的生产技术和产品质量
B. 系统地倾听企业内外部的各种声音
C. 系统地学习上述声音随时间变化而变化的道理，以及把这些声音综
D. 拥有促进倾听和学习以及对变化作出快速反应的共同业务程序
      满分：5  分
4.  市场营销学主要对下列几类行为进行研究（ ）。
A. 费者行为
B. 政府行为
C. 供应商行为
D. 市场营销机构行为
E. 邦会组织行为
      满分：5  分
5.  企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定（ ）。
A. 政治环境
B. 市场机会
C. 资源条件
D. 消费者运动
E. 经营风险
      满分：5  分
6.  市场定位战略包括（ ）。
A. 产品差别化战略
B. 人员差别化战略
C. 服务差别化战略
D. 形象差别化战略
      满分：5  分