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9 V5 S ?( {+ z, R$ q
一、单选题(共 5 道试题,共 20 分。)V 1. 下列电子商务模式中被认为是电子商务主要应用领域的是( )。
1 K5 C" Z% g5 ]' jA. B2C: p& S* X! F0 o9 y& G2 t' F- T' D
B. B2B/ {6 \) T- ]7 `1 A1 }
C. B2G
4 E7 M5 C/ b/ o5 W( u' Y. UD. C2C- @2 G* B$ E4 U O3 c, Q6 {/ x5 L
满分:4 分
9 \" [; p& l$ ^. [- \1 f! _ E2. "最后一公里问题"是指( )5 x+ i7 l/ t- @7 z# V
A. 骨干网问题
& N0 k4 P# {( l; w) ?$ {B. 城域网问题' |* v8 D" u; R& E9 ~$ K
C. 接入网问题7 d% T$ L) h. r' T0 a# v% g
D. 校园网问题
/ v& k0 m- ?0 B" m& R# B 满分:4 分1 F- o2 a% b2 X$ G7 D, I
3. 目前,最新的货币形式是( )。1 ~0 R. C. a6 s* F1 J
A. 电子货币2 K1 h( }6 x9 `5 s. r3 K5 }. I
B. 电子钱包! D k- H- h6 b/ b- k. d
C. 信用卡
$ ^4 B: C0 _7 ?; ]% B1 X7 i X! K( @ uD. 电子支票. S3 o$ g0 J* t
满分:4 分" z9 [5 P3 `5 `8 x
4. 电子商务条件下的供应链管理具有的根本优势在于( )。5 T0 M% x6 U) A: M( c
A. 提高企业资源利用率: A1 @9 }6 Y7 C& k) E% K Z5 a
B. 改善同供应商的关系+ p9 W, W( F! \0 a3 Y3 ?, v+ }
C. 有助于整个产业运行的组织和协调5 d; C; F+ X" j' s
D. 改善与用户的关系/ {+ F9 P* C5 k. p
满分:4 分9 p$ h* x7 ]. S6 p2 h% l. O
5. 开展电子商务的重要媒介是( )。
9 {6 f/ q. l! Q: s% T5 `5 UA. 互联网1 T) A8 I! G; U1 R
B. 信息技术
% X- o, i8 w9 \7 [ N- a: @C. 网络技术
% E0 q: d% m8 }. FD. 数据挖掘
# U: |8 `6 T/ T& Z. v. q; M 满分:4 分
; f" S* y" i# A' F9 w) t3 |7 j1 p; U& Z4 U4 X
二、多选题(共 20 道试题,共 80 分。)V 1. CRM的重要功能是( )。* q o' r, q' f9 |9 A
A. 客户信息管理
; n; l2 c9 c8 g7 D: u- l6 qB. 营销管理% f& y: o! U& G2 X6 g) y
C. 销售管理
1 j: U' d1 e. m0 {( ^, B5 cD. 客户关怀
2 y+ ^! M! f( m' N/ F 满分:4 分4 i e- R! m) }) X% z" a# d
2. 下列关于网络营销的说法中错误的有( )。
: y2 R$ I8 V+ C1 C/ n! [( LA. 它受制于电子商务大环境
9 [- ^% ~1 n- q2 _4 mB. 它是一门多学科渗透的边缘学科
2 b* P3 \/ f, h- E3 z2 l) YC. 企业开展网络营销可降低交易成本& S( _! q: u: ]: t. w2 `2 q5 h
D. 它的重点在于网络技术的使用5 J' @; V. P/ i/ e Q( N5 s
满分:4 分% d5 H' d8 l' j- {+ C4 O+ G3 ^
3. 常见的电子商务支付方式包括( )。6 O) K* s0 c6 f/ L
A. 智能卡
. R' p, D3 X9 Z8 V4 qB. 电子现金/ l6 E% e; C3 Z3 @5 N
C. 电子钱包
0 Q" V" n4 v4 U8 ID. 电子支票
$ D1 S8 ]0 ]3 L+ q. Y5 | 满分:4 分
) _* s" [6 _; q% c$ T; L2 r9 p8 A4. CRM的内涵包括( )。
/ E, o7 R) v* j9 }A. 客户是最重要的资源之一) V, y$ C, v% Q# a3 f7 ~, \6 m
B. 对与客户发生的关系进行全面管理3 w" Y# m S' p4 R- E F
C. 延伸供应链管理
+ Y; z0 W7 ?4 K0 ]+ Z9 H$ FD. 提高售后服务质量 m* }1 P2 W. r* b
满分:4 分3 l% M! M: D' [" Q% s
5. 下列哪些属于EDI语言。( )
* N7 ^5 G. w5 {8 pA. 语法规则
# {9 l- t( v. F( ]* ]) H$ B$ pB. 单证文件0 Y. r0 g# l5 d
C. 数据段
2 o$ T$ g8 D3 U6 HD. 代码
$ K: K. p% z1 j/ k5 n6 B4 G/ S# [ 满分:4 分
) Z8 J! E: R6 a& Q+ w6. 网络接入由两个层次组成,它们是( )
, h, C ~/ n% |5 W' mA. 有线电视接入* C9 ~4 _- E( v6 I' U+ H% k( R% B
B. IPv4网络的接入
; J; N I. Y' {: n$ dC. 机构本地网的接入
4 k \, U2 X' O( C9 C& d+ L+ ]" PD. 消费者终端的接入
8 ]) G3 \: ?- ~- i; j& G$ `* @ 满分:4 分3 G0 l: U8 P1 v
7. 系统运行中的安全隐患包括( )。
2 e( J' N! V2 L4 p, y8 }A. 电源问题
& d4 v7 q; C) `' s0 y w! RB. 水患与火灾
- D: p3 I6 S" |. b7 CC. 磁场# W4 k, V" c! x" N9 y2 J2 x8 V3 Y
D. 政治环境风险7 ]* W9 z1 d) p9 D- X- H
满分:4 分
3 l7 ~# T6 D* _8. 黑客最常用的武器是口令破解,其方法主要有( )。! K0 F9 \; r H/ F5 H- h* H/ z
A. 穷举猜测用户口令: a1 F5 g& G3 p3 a: y" }& l* \ J
B. 用密码字典快速猜测口令' E! [" J8 L6 a" F& J2 @! _, f
C. 利用系统漏洞获取存放密码的系统文件
9 j# b8 S3 r! q; YD. 伪装管理员向用户骗取口令
3 _3 q4 o; g; L$ Q2 ^6 A8 ~% W 满分:4 分+ m$ G- A: ~+ x% Z) w
9. 下面属于网络银行区别于传统银行的有( )。
T6 t' t" @& W7 I) o7 ?A. 更好的客户服务
# L$ _+ r/ r: K) t! e8 [3 l. L+ GB. 银行的投入减少5 k; R; N- @# E- b! x. I7 I& {
C. 银行间竞争加剧$ H6 W' P# y+ B' s
D. 经营理念的变化
: B( D0 h: z# } C( R9 t/ ` 满分:4 分
+ I( Q# ~$ W9 B0 I10. ECRM的功能包括( )。, s* y, Y( d4 m9 Y) t/ R7 C
A. 降低企业运营成本: ]2 A/ @0 Y& |6 A' Y' K
B. 满足客户个性化需求
& H; E! j- `# h5 uC. 提高产品质量2 `9 K- a% D' B; L7 O, X$ S) w
D. 打击竞争对手
) a+ B' X; i$ `. r+ |1 q6 r 满分:4 分3 s1 c/ a6 H3 X* ~
11. 第三方物流的整合策略分为( )。" p2 h' ]8 M! {9 s2 _
A. 纵向紧密整合* i9 g4 \. N6 y7 p" q3 L: Y
B. 纵向松散整合# i" ]$ b5 H, p3 ?4 q8 k( G8 m
C. 横向紧密整合
2 g6 V) L6 z# X4 D X5 }D. 横向松散整合
2 Q5 ^+ c/ {$ V2 {1 W' A 满分:4 分) X' A# N6 j9 w w% H3 k! Y1 q6 D( t
12. 网络银行发展的制度问题有( )。
9 r! F# E* v# l3 ?/ m) V5 m% Q+ |) WA. 税收问题
0 i/ U( v' f$ k- UB. 监管问题
5 W9 _, a" D. k; z0 h1 K' P* @C. 法律问题0 ?4 V( { q4 V) \( n! _$ |+ k* s7 x
D. 管理问题
# }0 Y/ C' m+ n# ]* V* c9 ?8 z 满分:4 分2 O8 V8 c! W4 X) I/ u- a
13. 为降低网络监听风险可采取( )措施。
9 b4 d/ Q7 X% e# {( P+ oA. 合理设计网络拓扑结构/ b$ `* P! b6 e4 j' [
B. 加强对交换机访问控制
l' O- V+ S* _- N/ LC. 加强对路由器访问控制
: r: D. p1 R" B' L/ \! \D. 使用保密性高的通信方式
; r6 s% E: N9 x0 \: ?+ c- j 满分:4 分
' @2 P( r$ ?, e, O* ^, v14. 网络银行的业务创新包括( )。" }! u6 v$ v/ N5 G; q7 T! p
A. 公司银行3 `% `3 W6 ~7 ]2 D) J+ t: [# s
B. 家庭银行1 U: A6 [ o) v. v
C. 商务服务
" P9 Z5 t) g3 ?D. 0000银行
5 h3 |3 q) z, M5 R 满分:4 分
: l; D, x) x* v4 I. l/ M% t5 j15. 信用卡的支付方式包括( )。) X! W# x- n3 U' C1 C1 ]0 x
A. 在线刷卡记账
0 e5 `! q' H$ Y& rB. POS结账
5 l9 @9 H$ l' IC. ATM提取现金6 Z) {% i# X( ^: R: \' ^
D. 网络直接支付; z" Q( f6 }3 W7 g) P! ], r/ ?/ }
满分:4 分
! v8 P3 h! `8 l. F y& k16. 电子商务的安全技术有( )。: v" P. M" C: e, N+ @( j2 N e K
A. 数字信封 x K" f1 R6 s
B. 数字签名2 l$ x& i0 w0 H4 q, F0 E* b
C. 数据加密) b3 j, ?# L4 B: H+ N- q
D. 数据保存 j) m0 ?8 \+ F) n
满分:4 分8 w* M- ^0 P2 C
17. 网络广告中有待解决的法律问题有( )。+ {, H, s. @8 X4 j
A. 主体定位
& [6 w- d9 S; l2 uB. 虚假广告1 c2 }7 P' D$ B. k& Y' g
C. 垃圾邮件与强迫广告
( ~$ p V* k# x& q/ ]! UD. 隐私权保护
& L7 Q4 }/ V: o# f$ K1 E 满分:4 分4 ~; |# G }7 |& e' O
18. 关于http://www.ibm.com下列说法正确的是( )。
- U) s& `$ p1 N. [. p3 w- c6 I7 TA. www是指WEb服务器: e) l) T% Q6 W: b+ |* |. h
B. ibm.com是域名0 _% u& P7 u1 H! r$ X' ~/ {0 s5 K! ]
C. www.ibm.com是指域名7 M( Q+ ]: ^* D9 `; ~5 P
D. www.ibm.com是指网址* f' ` {6 n6 }6 H. h0 X
满分:4 分
! Z; u* O6 B& L3 |% _19. 物流配送成为电子商务发展的瓶颈是因为( )。 Q6 K9 u% O1 Z9 A0 M
A. 物流本身发展滞后
2 Y2 K, e- d# N2 oB. 电子商务发展缓慢
5 ]. a+ Z! r4 J1 r5 l4 bC. 互联网本身无法解决物流问题
% V+ v( B' i/ x4 Y1 p gD. 网络经济可以优化物流
. a1 c4 k( Q b 满分:4 分5 y3 Q! [2 A/ y1 o/ u
20. EDI的成本问题主要包括哪些方面( )。
4 [& A2 r/ q. L k0 mA. EDI应用成本大
8 G& o( d# b& ~2 \0 n& P- mB. 剩余劳动力安排困难
* v i. B4 B; \, |/ }C. 电子商务对EDI产生冲击
8 z; Z7 s) V! v& v G3 GD. EDI地区发展不均衡
# e; L# i6 i# u4 D3 _7 t) ]" k 满分:4 分
8 b/ e; c! y2 o) X n- l; Q" p8 R
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