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1 d) L- @, L) d$ V- s/ J& ]( Y
一、单选题(共 5 道试题,共 20 分。)V 1. 下列电子商务模式中被认为是电子商务主要应用领域的是( )。
# C% F" R7 ~6 P9 I$ N7 sA. B2C/ C/ e5 U, R( ?, P# T, D& p
B. B2B
1 a8 Z# P, k7 Z" TC. B2G
6 d% }8 g" ?+ R$ o+ k8 ^2 y8 _6 kD. C2C
& | |2 b: D/ J 满分:4 分
5 Z8 j5 m4 ]6 @6 p/ V' ?7 t& p/ E7 `' I2. "最后一公里问题"是指( )
! A: g. f# X9 I1 l; Z* F( RA. 骨干网问题
?# s! w9 S! H1 F6 f6 tB. 城域网问题) {4 w+ Q( f0 Y
C. 接入网问题- m: r1 y4 M3 M0 o$ o" ?5 a
D. 校园网问题
! T( `4 c# f/ D8 t 满分:4 分 f" m/ \2 [$ `6 g9 v
3. 目前,最新的货币形式是( )。
. i8 \- n7 [) U' O) r6 FA. 电子货币5 u1 E0 E- _8 y4 E# j. u
B. 电子钱包+ b: b r' H( j! f6 y8 ^
C. 信用卡
3 V2 \1 Q& _. h- qD. 电子支票: Q1 R6 n4 I) E# c9 q
满分:4 分7 X0 k8 E6 q* H: r i
4. 电子商务条件下的供应链管理具有的根本优势在于( )。& `7 z3 j2 e$ n' t( {4 `
A. 提高企业资源利用率
9 U# Y, i% j, a& k l% rB. 改善同供应商的关系
: n) u8 @3 F1 h9 J$ M2 iC. 有助于整个产业运行的组织和协调
9 u) Z) I2 ^: ?7 c7 N1 |D. 改善与用户的关系
' [4 Q6 G+ H/ f( x$ d 满分:4 分: b+ ^9 |. C% H1 Z) o
5. 开展电子商务的重要媒介是( )。( e0 q0 d0 F P9 y6 o
A. 互联网
7 M# Y' x3 u# _! M: X3 c( OB. 信息技术6 y- {' Z( b- K a' ~
C. 网络技术! e& h; h/ t3 m" J) b9 T% U0 D4 u( p5 @
D. 数据挖掘
& D' v$ X# L( b, \) `6 j 满分:4 分 6 o: ?9 p9 X+ P( c: d
% S; }9 x( n/ ~7 J, D
二、多选题(共 20 道试题,共 80 分。)V 1. CRM的重要功能是( )。
0 h8 \+ \, ?) L$ a) RA. 客户信息管理
' X9 f$ B9 H. \5 e% r$ {$ wB. 营销管理
0 b( f1 i( J, \; S( g+ PC. 销售管理
- |, W- R$ B& W6 c" AD. 客户关怀
+ }, u; k* r8 t! t) ?5 Z 满分:4 分2 S* f1 q& |! o* W
2. 下列关于网络营销的说法中错误的有( )。4 N- o$ U6 B5 J I A4 l
A. 它受制于电子商务大环境2 Y* S2 W/ J' X" T5 S
B. 它是一门多学科渗透的边缘学科, y/ h( s$ Q7 i! X5 ?$ g" ?
C. 企业开展网络营销可降低交易成本
! K/ \. U: x1 p6 {7 i* lD. 它的重点在于网络技术的使用
2 a2 S$ n- F3 K$ V1 K2 I; w 满分:4 分5 J8 y: m2 X- b! K
3. 常见的电子商务支付方式包括( )。
# V" r0 O, |% ~6 A3 `; {5 R6 d2 }A. 智能卡% Z$ y' z1 n" G2 U( A) Q3 Y1 p5 I
B. 电子现金
( o% F/ | f% r" k8 \$ K& |2 XC. 电子钱包" a/ B2 E) X/ q7 V) i; a; |! }' `
D. 电子支票& w- \% F; X) S0 |$ R/ ?
满分:4 分
- g4 s. u4 x/ [9 j/ g5 x4. CRM的内涵包括( )。
- |; ]8 n! D& {5 r3 p5 rA. 客户是最重要的资源之一
& B/ |6 D4 _' d/ sB. 对与客户发生的关系进行全面管理
% B' {; D2 W0 g* e" jC. 延伸供应链管理
# U* W; Q1 h$ @+ X8 ^+ }' ~! pD. 提高售后服务质量
, @+ c% i. R- X4 D( _ 满分:4 分
' D; |7 D, Q0 \0 D5. 下列哪些属于EDI语言。( )/ G, Q5 y8 B v
A. 语法规则
: t6 B, p" w- VB. 单证文件
, Q& X7 J# N- {7 kC. 数据段
$ G4 u) z8 Y; M8 B+ @D. 代码; F) S! ~) U2 l
满分:4 分; r ]# ]( }$ H3 C: H
6. 网络接入由两个层次组成,它们是( )4 R: r8 y+ Q% d! r: n# ~3 `
A. 有线电视接入
" a* k' `* A" }7 s4 K1 a+ \B. IPv4网络的接入7 p+ b+ {* Y# e( w
C. 机构本地网的接入
3 V& f. I1 O$ [- L( HD. 消费者终端的接入& U$ }% N- V3 T0 p3 ?
满分:4 分" ]# ?, {/ C1 n& G0 b! J
7. 系统运行中的安全隐患包括( )。
, E8 [6 u" r9 R- Z* kA. 电源问题7 R: r, Y/ z( j: b: |; e
B. 水患与火灾
; X; I9 @2 j+ w1 j" |% JC. 磁场
& {& `! c# U. e) ~4 v bD. 政治环境风险
4 b+ a* R6 U' Q3 D" }! l 满分:4 分
- d) o0 ^2 g! c, L8. 黑客最常用的武器是口令破解,其方法主要有( )。
3 c3 C1 z! s" I; l: r. _A. 穷举猜测用户口令! Z4 Y, h8 ?3 y
B. 用密码字典快速猜测口令
6 M4 v# C! @2 J1 F) n; t/ hC. 利用系统漏洞获取存放密码的系统文件% L+ ^- M2 @* z+ x1 H
D. 伪装管理员向用户骗取口令6 u: F$ a. y/ _# O
满分:4 分
& e) N4 w" C3 s' _' A0 o9. 下面属于网络银行区别于传统银行的有( )。
* D# |8 l) q @6 F4 Q+ IA. 更好的客户服务, i$ S! c. x& d% F& ^
B. 银行的投入减少6 `/ @! m" o8 m T0 v
C. 银行间竞争加剧
9 t" t$ L9 }( n- c& ]D. 经营理念的变化% C; F9 Z( i7 f& X D3 ~* B2 c
满分:4 分" H6 f* D0 d* l
10. ECRM的功能包括( )。
8 ^1 |7 a. e8 c( f8 m: SA. 降低企业运营成本
% B: y3 d2 ^ m+ o t( [B. 满足客户个性化需求( T. M0 n% n+ U
C. 提高产品质量' w) E0 y' J: {
D. 打击竞争对手 G; _0 l$ P' p. z
满分:4 分
: V( |& m2 @0 e' J7 W! f/ K7 t11. 第三方物流的整合策略分为( )。
) P; R9 K, E# m# k, ` g# X, qA. 纵向紧密整合5 Q2 P8 p2 V, G0 ~0 ^; H6 `) n
B. 纵向松散整合, V4 l. E8 Y! q9 L' o. o V
C. 横向紧密整合$ Q, j; n: }$ m) ^" i
D. 横向松散整合' t* K8 h ?3 ?" w- t
满分:4 分
0 }+ U$ u6 [/ E, g' n$ |- L% N12. 网络银行发展的制度问题有( )。: n# Z& l% D4 m& E; U/ c! ^
A. 税收问题
' P b" R: R! O0 ?) t L" NB. 监管问题
; y! Y, w' v I; A4 ~+ WC. 法律问题5 ]/ O3 @9 E2 g1 m9 O
D. 管理问题
5 Y% @/ C) P) p& H& x( ~! X 满分:4 分
1 t9 u* E: `' S8 R13. 为降低网络监听风险可采取( )措施。
7 o; L2 B0 W# V, z% m; VA. 合理设计网络拓扑结构
) P* Q& r" p: \+ m6 j) v2 x8 MB. 加强对交换机访问控制
$ E2 K4 B8 L! V7 [. l1 T9 ]C. 加强对路由器访问控制) I, w$ A# t0 K* A: ^0 y$ c$ z8 E
D. 使用保密性高的通信方式) @+ H% k& z. D' u
满分:4 分
1 o% ^# i1 r2 U3 G! N14. 网络银行的业务创新包括( )。
# c0 ]% `" W! Z, C4 l4 G: C& ~& ?! AA. 公司银行. q3 E4 F0 O4 i/ G9 p
B. 家庭银行
. a# R, W1 s8 L5 q8 X X5 B+ pC. 商务服务
- T* T' y- N% q" ^0 ~8 @& H' MD. 0000银行
, h2 k, {9 [1 \* U) F 满分:4 分
5 |. ?4 S) s' K. h! S$ {' _15. 信用卡的支付方式包括( )。
3 F, E+ a3 `" O% }- I, g# Q9 l" zA. 在线刷卡记账 k' S/ g; {1 S2 N
B. POS结账$ }: N% o8 }4 |, m7 X/ s
C. ATM提取现金! G3 ?" x1 f3 O# v6 Z0 s6 A% x, ?+ k* l
D. 网络直接支付" H9 ^0 Z. r/ i* f( `, k
满分:4 分! x3 w& Q9 ] n
16. 电子商务的安全技术有( )。/ v1 d* V5 y/ ?8 H8 {, A) M
A. 数字信封! L: H# b( q+ {$ h3 I7 Z4 o# p
B. 数字签名* i! J0 S, _ ^% W7 f
C. 数据加密
! X, G0 i5 p8 s/ QD. 数据保存
7 R" R5 e- {0 ], |* W1 g/ z/ I 满分:4 分( \+ o& [/ y% R/ U4 J8 M0 o
17. 网络广告中有待解决的法律问题有( )。7 t5 x6 C+ Y+ @; d# @6 \8 }
A. 主体定位! c, x& O9 H+ O) _- _( h6 g8 n
B. 虚假广告3 [8 B: @ g" _
C. 垃圾邮件与强迫广告
9 W5 s2 E! W" w' J3 n+ I/ |D. 隐私权保护9 F. h: W7 k+ s0 S
满分:4 分3 c+ o8 c4 o9 Z% ^# w
18. 关于http://www.ibm.com下列说法正确的是( )。* o# |+ ~" _! c# h/ ~
A. www是指WEb服务器
) k2 w$ W: f' I6 jB. ibm.com是域名
$ L& T- _6 R5 w: m( gC. www.ibm.com是指域名0 q* C3 e0 g! K* w8 M/ q S ~
D. www.ibm.com是指网址
* S+ m3 S( J) Q* ?/ X6 ]1 {* P# ^, [ 满分:4 分$ P3 b" n* S, H
19. 物流配送成为电子商务发展的瓶颈是因为( )。
) F; s _( A/ e; a/ SA. 物流本身发展滞后
, L& {% g- n) }2 ~: XB. 电子商务发展缓慢
0 K; L$ ]' @( o7 {+ Z& yC. 互联网本身无法解决物流问题! D" I* I& ?, I2 C4 M, B
D. 网络经济可以优化物流
9 L7 G, {2 U6 { 满分:4 分4 K4 h4 s W2 K$ w$ K8 E
20. EDI的成本问题主要包括哪些方面( )。
, @- x' i* `. @# E7 h0 W$ g9 @+ r# ^A. EDI应用成本大' |% U- ]! I' x6 S, U- ~
B. 剩余劳动力安排困难# b! F( E5 p7 D9 j. A8 Q
C. 电子商务对EDI产生冲击
5 f) W A7 x) m4 TD. EDI地区发展不均衡
( e! \1 a; C& i2 u, ` 满分:4 分 , ~8 F. i. s( T' w4 Y7 L" v. A
% ^; C9 b" `( u& }& {0 h" ]
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