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: C# M8 F. R3 k5 g2 ?5 L, R3 z. X* z# \) |
一、单选题(共 5 道试题,共 20 分。)V 1. 下列电子商务模式中被认为是电子商务主要应用领域的是( )。2 m! n" Q% a1 i8 g7 r5 y% f o
A. B2C
0 {8 J/ e) |( m0 u+ [- C8 m1 DB. B2B
& k |* h: d' {% I' iC. B2G
9 y2 b' b& Y0 V4 ED. C2C- S" l9 F4 r& H6 l1 {8 y+ i
满分:4 分
# a9 ?7 B# E' N2. "最后一公里问题"是指( )" C+ N4 u& ^8 }* z+ M
A. 骨干网问题
; K' y. {4 L! u+ d9 f4 NB. 城域网问题
0 g, q4 ?. c. k: Q# u/ NC. 接入网问题7 u" E1 n; s# t; d
D. 校园网问题
% d, f, G8 ^8 H( W4 ] 满分:4 分- P. c7 h; L! ^
3. 目前,最新的货币形式是( )。" _+ Q4 y5 K, p y" @: O# m
A. 电子货币( g- O A$ U$ }5 H
B. 电子钱包' A0 Z d) B- n' z* \8 M5 u
C. 信用卡
- d+ ]" \3 _2 KD. 电子支票
3 }+ k+ H6 G: O5 \8 T# r 满分:4 分
+ }" c/ D, f/ F/ p/ d# h4. 电子商务条件下的供应链管理具有的根本优势在于( )。
( ~' l; W. t: m2 IA. 提高企业资源利用率
" R9 T0 s* y' a2 s/ U2 }( U5 mB. 改善同供应商的关系& m7 P6 k/ X+ i2 O8 n7 h7 e' V
C. 有助于整个产业运行的组织和协调7 E8 @1 j/ f3 \
D. 改善与用户的关系
* E7 a. G# P/ g 满分:4 分
0 h9 A( {2 b1 @5 L: n/ v! q5. 开展电子商务的重要媒介是( )。
8 a+ s e5 D: s* J5 U# f# AA. 互联网
$ Z7 O3 A5 J" p' j |$ lB. 信息技术% Z8 i H8 f+ X! H9 W
C. 网络技术
3 d i6 X3 A3 z% U Q7 p3 hD. 数据挖掘
# h( p, D( \$ _2 q4 U* m( W 满分:4 分 . [* J0 O( V. h5 a1 e' t
6 ~3 m; r& G- e' O: U/ R二、多选题(共 20 道试题,共 80 分。)V 1. CRM的重要功能是( )。
5 A; d8 ~# C* b" R- }A. 客户信息管理+ k4 _9 z$ X" R, O
B. 营销管理. ]/ z( U" Z" \, x# Y
C. 销售管理
& M( g( A. ]" w3 aD. 客户关怀: F8 B" }. f4 q( J- G3 s
满分:4 分* Z9 i! }9 N. ~9 V% p
2. 下列关于网络营销的说法中错误的有( )。
0 M- Y# T' d, x5 t! G! EA. 它受制于电子商务大环境
, D! I G0 h( H7 A- QB. 它是一门多学科渗透的边缘学科
3 Y- Q* s, f" |# g6 `* EC. 企业开展网络营销可降低交易成本' X" h ~/ u0 {/ ^
D. 它的重点在于网络技术的使用: R% k {) {9 M8 h/ ]% n) r7 l
满分:4 分" Z/ [9 [( _- V
3. 常见的电子商务支付方式包括( )。! B- U6 e; B6 e8 \$ {; S9 x
A. 智能卡
+ j, d& \+ p) t" v3 y _% L* f- P2 yB. 电子现金$ r5 Y& N0 D, G6 b
C. 电子钱包
9 W9 }. e% n$ ~9 |0 C" k' rD. 电子支票5 g0 h6 m# x( t# o: J5 Z
满分:4 分4 k( t- j1 x. a6 n7 W9 N' U% {
4. CRM的内涵包括( )。' P; W: h+ S! C1 A7 e" h. ~0 S
A. 客户是最重要的资源之一" _4 p3 r: ?# f9 z* a6 x
B. 对与客户发生的关系进行全面管理! T& w3 P2 M6 g q: K/ z f8 i, h
C. 延伸供应链管理% o( u+ F4 ]# b7 [$ v9 v
D. 提高售后服务质量
( w8 H1 Q. ^. I% Y5 r 满分:4 分/ z+ u( M0 L, ~$ _* M( {4 T. }2 Z
5. 下列哪些属于EDI语言。( )
' s4 G Z- \& n; b; S0 ]A. 语法规则) {! Q1 d0 {' I
B. 单证文件' a! a) Q2 A) E3 F! N2 T
C. 数据段
! n- n4 P; ]0 d3 _" ~8 TD. 代码; \9 k- X- z% t3 `- L% U7 c
满分:4 分
2 M1 v R( @" _5 g; m5 _, Q& }6. 网络接入由两个层次组成,它们是( )
- ^$ ` P$ M! W& yA. 有线电视接入, A7 x, P$ g6 t7 F
B. IPv4网络的接入
5 f' i# U6 Y' B- J2 R: j: hC. 机构本地网的接入, A5 Z: ~& S" L" M5 f- _
D. 消费者终端的接入* s9 h& x0 r/ B2 t
满分:4 分* `3 Q( A1 X7 s0 e/ O4 X' J' u( I% o
7. 系统运行中的安全隐患包括( )。) v# l" ?! d. _
A. 电源问题( m) g( ?+ ^, u; w, z: [1 v
B. 水患与火灾3 B% G7 D# d! N$ D4 i
C. 磁场3 E6 h( @. ^% Y# A% S0 W4 `
D. 政治环境风险
. K% w8 x* D- G- y7 u1 c 满分:4 分4 p. m( c# Z& ? }' f/ h
8. 黑客最常用的武器是口令破解,其方法主要有( )。; ^. r$ d% K9 c( x- }+ g! Q
A. 穷举猜测用户口令) O! |! c- p: T! J% A
B. 用密码字典快速猜测口令
G8 N/ S! z J& j2 PC. 利用系统漏洞获取存放密码的系统文件
! x+ j' {6 O8 j7 D) Q* Q; oD. 伪装管理员向用户骗取口令# L! u% d; i6 A+ g. K0 Z! M z
满分:4 分
- H0 K. m$ q6 Z2 W9. 下面属于网络银行区别于传统银行的有( )。: D# v, n: Z0 p, ~6 H
A. 更好的客户服务: u7 W% M7 S( b; h
B. 银行的投入减少) i, y! H' Z+ H( e
C. 银行间竞争加剧
' y! j6 [+ P% rD. 经营理念的变化
" l6 v0 ?$ l8 ?4 U; L* ^ 满分:4 分: R8 K% ]- A8 }% _: G
10. ECRM的功能包括( )。5 H/ }2 k3 C# d8 S: M
A. 降低企业运营成本
1 r1 w J: X8 e J# a# x& ?: m% N3 EB. 满足客户个性化需求( J C. Q6 C3 s
C. 提高产品质量
0 M1 c3 U; \/ [8 O1 qD. 打击竞争对手
% W0 k! t1 V+ W- B; f3 K 满分:4 分1 ` p! e3 t) F( [' ?
11. 第三方物流的整合策略分为( )。: D9 d" E8 i0 H- c: Z; V1 K5 {
A. 纵向紧密整合
# a% R" `: l, w5 x0 lB. 纵向松散整合4 d7 M7 ?# l5 p& g# F% V8 I
C. 横向紧密整合
' A: m- r% a% j" aD. 横向松散整合
6 S- p- e1 q6 W& Z; |% ^ 满分:4 分
- K: J0 L3 N, ?3 C* a' R9 Y$ { ?, w, S( S L12. 网络银行发展的制度问题有( )。
: E9 D) q& C/ EA. 税收问题
( {: d0 ]9 s. x1 J5 dB. 监管问题0 |, j8 y# e) f& v% g" O. Q
C. 法律问题( F& ~1 F8 o) a) \" ]
D. 管理问题
0 o7 Y6 p2 j U" c) A, E" ]& ] 满分:4 分
# k& ^0 X8 S" L7 y8 }5 V13. 为降低网络监听风险可采取( )措施。
4 H' t8 G( N2 R# t1 V+ BA. 合理设计网络拓扑结构
5 T# f0 s Z" k% z$ E/ Y# ~B. 加强对交换机访问控制
' Q: z' p1 @- E6 f: C1 L/ vC. 加强对路由器访问控制
0 o. J0 w6 o/ sD. 使用保密性高的通信方式# ?3 ^3 g, P S3 q2 V8 I
满分:4 分- `* M8 u8 K3 i- x& I/ L) P
14. 网络银行的业务创新包括( )。$ I; ?8 M- X+ }
A. 公司银行/ h( k* i) }' z& N* [
B. 家庭银行
! S, v2 D% E" X: O! ~C. 商务服务' S, {5 r p# i& k* f6 ?
D. 0000银行/ a0 f6 q; W( u' z1 A8 I
满分:4 分/ u& ~' v7 O8 ] e: O9 V: Q
15. 信用卡的支付方式包括( )。2 s e& Q7 z) D" U7 W2 K
A. 在线刷卡记账0 o0 e( _( `. V* s0 E
B. POS结账4 T: _( m$ P* Z3 N9 M3 W7 |, [
C. ATM提取现金$ h4 L, v7 M. ?& b3 g2 M8 G4 V& |5 A
D. 网络直接支付
9 K6 E2 A* e ]8 D 满分:4 分
* @; P- r& z. x- Q. j% z16. 电子商务的安全技术有( )。 N, `, ?! Y" X3 n( B. _
A. 数字信封8 @* d. s" T8 I% o" ]# K+ V8 C1 `' a0 [
B. 数字签名/ Z' A3 o( U" q0 @2 A
C. 数据加密
- h5 B7 H5 y0 j. C; ^ [+ r; E) ?( wD. 数据保存( ?/ x, ^5 i) X1 L5 C
满分:4 分
" C! O- l7 O. }1 o/ l9 d17. 网络广告中有待解决的法律问题有( )。
: f# ~5 ~' D% N6 M- QA. 主体定位
! y% z$ j( D2 L$ qB. 虚假广告; m( g# T4 ~+ h
C. 垃圾邮件与强迫广告
+ N* i' y& p0 e, z- y! uD. 隐私权保护4 U5 q4 y' h: L! L: M9 F
满分:4 分
: t0 `$ [3 t$ V( E18. 关于http://www.ibm.com下列说法正确的是( )。 a0 \+ A. U/ B0 K5 A. I4 o
A. www是指WEb服务器
& @0 e) e% c# I* |2 x5 \/ rB. ibm.com是域名5 x- V) m; E3 Q& O* u1 C
C. www.ibm.com是指域名
' y/ L& i- B5 W3 \) M7 ED. www.ibm.com是指网址+ v0 K7 O- ~) C; n7 y/ q6 \
满分:4 分
. P: } t' e' i7 C: z9 i. o4 k19. 物流配送成为电子商务发展的瓶颈是因为( )。: o# k# ]6 c( z5 ?$ Z; l
A. 物流本身发展滞后
$ @4 Y9 f E4 Q7 o+ W6 l2 SB. 电子商务发展缓慢* W6 @, {! x: G5 s. G* Q _
C. 互联网本身无法解决物流问题
" B9 {: W* Z" bD. 网络经济可以优化物流1 B- k& V2 r B1 y2 E
满分:4 分
& S8 Q* T# o3 C20. EDI的成本问题主要包括哪些方面( )。
R" E3 S& B+ y A! X6 ~A. EDI应用成本大
1 {9 j+ P& [2 S0 h2 f$ j1 lB. 剩余劳动力安排困难
; K' i$ K9 \- E! |# q& V; L+ w) d7 m' B tC. 电子商务对EDI产生冲击
3 x. F* O( _% X, r' \5 j0 pD. EDI地区发展不均衡
$ a2 j* x B0 N4 Y, e4 w( |# t! e 满分:4 分 , S# M' D" V: I& y8 L# p
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