12秋北航《公共关系学》在线作业一

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一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  与公共关系部门相比，公共关系咨询公司的优势不包括（ ）。
A. 信息情报灵通全面
B. 趋势判断准确可行
C. 经营业务灵活广泛
D. 同位性
      满分：4  分
2.  （ ）属于公共关系专项活动。
A. 电话接待
B. 来访者接待
C. 编写宣传材料
D. 实施社会赞助活动
      满分：4  分
3.  公共关系从业人员的心理素质不包括（ ）。
A. 自信的心理
B. 热情的心理
C. 卑微的心理
D. 开放的心理
      满分：4  分
4.  公共关系观念之一的“单向灌输观念”的出发点是（ ）。
A. 欺骗公众
B. 重视组织或企业的利益
C. 重视公众的利益
D. 让公众了解组织
      满分：4  分
5.  公共关系决策性职能的首项主要内容是（ ）。
A. 发现问题、加强管理
B. 咨询建议、决策参谋
C. 防患未然、危机处理
D. 创造效益、寻求发展
      满分：4  分
6.  美国铁路大王威廉万德.比尔特说过“让公众见鬼去吧”，这是在公共关系观念发展过程中的（ ）时期。
A. 公众导向观念时期
B. 单向灌输观念时期
C. 愚弄公众观念时期
D. 政府导向观念时期
      满分：4  分
7.  1952年，现代公共关系教育之父斯科特·卡特李普出版的具有权威性的著作是（ ）。
A. 《公众舆论之凝结》
B. 《共同原则宣言》
C. 《公众关系学》
D. 《有效公共关系》
      满分：4  分
8.  共同经验范围是指传播者(信源)与传播对象（ ）之间所具有的共同语言、共同经历和共同感兴趣的问题。
A. 信道
B. 媒介
C. 信宿
D. 信源
      满分：4  分
9.  一般性公共关系调查内容包括（ ）。
A. 具体问题调查、活动效果调查
B. 传播效果调查、公众动机调查
C. 组织的基本情况、公众的态度与意见
D. 组织形象调查、活动效果调查
      满分：4  分
10.  （ ）公共关系调查，是在组织或企业正常的生产经营运作中所进行的调查，宗旨在于掌握组织各方面的情况。
A. —般性
B. 信誉度
C. 知晓度
D. 特殊性
      满分：4  分

二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  按照经营方式的不同，公共关系咨询公司可以分为（ ）。
A. 单独经营，开展综合性公关业务的公司
B. 专门为特定行业提供咨询服务的公关公司
C. 公关与广告合营的公司
D. 单独经营，开展专项公关业务的公司
      满分：4  分
2.  公共关系定义的基本特征是（ ）。
A. 仅仅明确了公共关系的两大要素
B. 明确了公共关系工作的基本内涵
C. 体现了公共关系工作的基本特征
D. 体现了社会组织与其有联系的社会公众之间的关系
      满分：4  分
3.  企业突发事件的基本特征是（ ）。
A. 可预测性
B. 突发性
C. 严重危害性
D. 舆论的关注性
      满分：4  分
4.  案例分析的意义有（ ）。
A. 以理论案的理论意义
B. 典型示范的实践意义
C. 理论联系实际的桥梁
D. 能力转化为知识的媒介
      满分：4  分
5.  以下（ ）是防范于未然的方法。
A. 承认危机爆发
B. 在组织内部实施有效的管理手段，建立系统完备的管理思路，形成严谨、有序的管理模式
C. 做好与社会各界的沟通协调工作，创造良好的外部环境
D. 建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机
      满分：4  分
6.  公共关系效果评估的主要内容有（ ）。
A. 日常公共关系活动效果评估
B. 专项公共关系活动效果评估
C. 十年公共关系活动效果评估
D. 年度公共关系活动效果评估
      满分：4  分
7.  公共关系部门的基本职能有（ ）。
A. 决策参谋职能
B. 信息情报职能
C. 政府外交职能
D. 现实预报职能
      满分：4  分
8.  一个企业开展服务型公共关系至少要考虑到（ ）。
A. 创造条件，具备服务设施
B. 开动脑筋，确定服务方向和内容
C. 力所能及，说到做到
D. 做好市场预测和分析
      满分：4  分
9.  公共关系学的研究对象有（ ）。
A. 以组织利益的满足为中心而建立起来的组织与公众之间的关系
B. 组织从事公共关系活动的各种规律
C. 组织利用管理工作和传播手段谋求组织自身发展的各种策略
D. 公共关系与经营管理的关系
      满分：4  分
10.  组织公共关系人员采集信息的渠道主要有（ ）。
A. 新闻媒介的宣传报道；外部员工的信息反馈
B. 国家机密单位主动提供的信息
C. 上级主管单位的文件简报；公共关系人员的社会交往
D. 行业展览、展销会和各种订货会；专家分析
      满分：4  分

三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1.  公共关系的表现形式有两种，即公共关系状态和公共关系活动。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
2.  公共关系部不具有社会外交职能。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
3.  组织型公众是指在固定组织机构内的公众。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
4.  中国真正进入现代公共关系始于改革开放。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
5.  在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把地位高者介绍给地位低者。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分

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