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一、CI设计对小型企业形象发展分析
企业形象识别 (CI)就是结合现代设计观念与企业管理理论的整体性运作,以刻画企业的个性,突出企业的精神,使消费者产生深刻的认同感而达成促销目的形象设计。
(一) CI的特征与作用
CI是英文CorPorate Identity的缩写,字面意思是“团体的统一性或个性”,因此,也可将 CI理解为“机构或企业的识别”,
其具体作用主要体现在企业长期的经营实践活动中形成的特有的价值、经营方式,以及生产经营的战略等,即在于确立企业的自我,以区别于其它企业,在社会环境之中显示出来的独特个性。如麦当劳的CI理念就是“时间、质量、服务、清洁、价值”。
(二)CI的功能
企业实施CI战略,往往能使企业组织在各方面发生积极性的变化,从而综合作用于企业的相关组织和个人,产生全方位的功效;概括地说,CI有如下几个方面的功能。
1、识别功能
CI最基本的功能是识别功能——理念识别、行为识别,尤其是视觉识别,其优势在于能把企业作为行销对象,将企业的理念、文化、行为、产品等形成统一的形象概念。现代社会商品生活中,各企业的产品品质、性能、外观、促销手段都日趋雷同,唯有企业导人CI,树立起特有的、良好的企业形象,从而提高企业产品的非品质的竞争力,才能在市场竞争中脱颖而出,独树一帜,取得独一无二的市场定位,最终在消费者心中取得一致认同,建立起品牌的偏好和信心。
2、管理功能
CI的管理功能主要体现的是完善企业内部系统的管理,当企业有了明确的CI体系后,管理者们会始终使企业朝着既定的目标努力,CI就好像给管理者一个思维的目录单,它提供一整套处理纷繁杂务的既定原则,使管理人员迅速果断地作出正确的决定。
一个清晰、完整的、积极的企业形象能使企业员工看到企业的存在,从而增进员工对企业的亲近感,激发员工的工作热情和创造性。良好的企业形象还能赢得企业关系者的理解与支持,如原材料供应商的 理解与配合,金融部门和信贷支持等。
企业参与社会公益活动能赢得社会公众的爱戴与信任等等,企业通过导入CI系统在社会公众心目中树立 良好的形象,与社会建立了融洽的关系,从而使企业不仅仅是社会经济的一个分子,而且成为社会文明的一个组成部分。
3、传播功能
企业形象作为社会公众对企业活动的印象和整体评价,离不开企业信息的传播。如何使信息传递达到准确、有效、经济、便捷,一直是企业家 所追求的,CI的传播功能在这方面具有无比的优越性。
(三)CI的构成要素
从信息传播的角度讲,CI是一个完整的识别系统,从经营战略的角度讲,操作CI是一项系统工程。因此,有必要对CI体系进行逐层的解剖,才有可能建立深层的认识。
在CI理论中,CI作为一个整体机制,是由三大要素构成的,这三大要素是:
1)、 理念识别:Mind Identity,简称MI。
2)、 行为识别:Behavior Identity,简称BI。
3)、 视觉识别:Visual Identity,简称VI。
实施CI战略就是要使MI、BI、VI三要素保持高度的一致,通过完整的系统运作,创造性地使企业的经营理念和企业个性,在全方位的传播过程中引起社会公众的关注,使广大消费者对企业产生认同感,以及对企业的产品产生信赖感。
导入CI的主要目的是为企业塑造良好的企业形象,在塑造企业形象的过程中,利用整体传达系统进行信息传播,达到与社会沟通,与企业关系者沟通实现企业运作的良好循环。为了更深刻地认识这个信息符码系统,我们首先对CI的组织架构进行详细分析。
理念识别是最高决策层次,也是CI的基本精神所在。完整的企业识别系统的建立,是以企业经营理念的确立为核心,也是系统运作的原动力和实施的基石。
行为识别是通过动态的活动或训练形式,建立企业形象,它规划企业内部的组织、管理、教育,以及对社会的一切活动。
视觉识别是静态的识别符号,也是具体化、视觉化的传达形式;经由组织化的视觉方案,传达企业经营的信息。
CI的三个基本构成要素MI、BI、VI相互推动、协调运作,才能为企业塑造独特的形象,带动企业经营的发展。因此,CI中的三大构成要素既具有很强的层次性,又具有紧密的关联性。
我们说CI是企业经营战略的系统工程。但是,就我们目前导入CI的情况看,普遍存在一种片面的认识,就是孤立地搞视觉部分的设计工作,整个CI策划过程就是:先提出一个“团结、求实、开拓、创新”等行动的口号作为企业理念,然后把全部工作都交给一、两个美术设计师去“闭门造车”,至于这些视觉识别符号的内容与企业管理思想、经营战略、产品市场定位有何内在的联系,谁也不知道,我们的企业家就这样轻松地把企业的经济命运交给了不是搞经济工作的人去操作,这是中国CI的误区。
企业理念识别是导入CI的症结,能否开发完整的企业识别系统,有赖于企业理念系统的建立与完善。经由思想扩及到动态的企业活动与静态的视觉传达设计来创造个性化的企业形象。
经营理念与企业精神,属于思想、文化的意识层面。而对企业内部的人事、组织、制度的教育与管理,以及对社会大众的公益性活动等均属动态活动。
CI就是那种整合性的关于企业本身的性质与特色的信息传播。它将企业经营理念与精神文化,运用整体传达系统(特别是视觉传达设计),传达给企业周围的关系者或团体(包括企业内部与社会公众),并掌握使其对企业产生一致的认同感与价值观。
CI是将企业的经营理念和个性特征,通过统一的视觉识别和行为规范系统,加以整合传达,使社会公众产生一致的认同感与价值观,从而达成建立鲜明的企业形象和品牌形象,提高产品市场竞争力,创造企业最佳经营环境的一种现代企业经营战略。
二、网上树立小型企业CI形象的作用
在当今信息时代,网络已经作为人们生活中重要的传播媒体,CI形象在任何一种传播媒体上都可以进行宣传,但是必须保持CI整体形象的规范化和标准化。在具有广泛受众的网络媒体中企业网上形象的效果是否达到最佳尤其重要。
(一) 企业形象战略
1、企业的形象
企业形象就是人们对企业的看法,一切与企业有关的人,会很自然地与企业产生某种关系。而这些人便依照自我对该企业的观感来判断和评价企业、来购买商品或接受服务。例如,当消费者想购买某一商品时,面对多种牌子的同一类商品,如果无法判断那一个商品较好时,多数是以各牌子的现有对外形象的知名度,作为选购标准。而随着企业的成长发展,企业关系者的人数也随之呈现飞跃性的增加,企业被评价的机率便逐渐升高。
过去,当企业规模较小时,经营者或总经理可直接访问企业的相关人士,阐明公司的种种经营观念和作法,使各关系者简单地产生对这个企业的某种形象;然而到了今天,企业关系者的数量过多,就必须采取计划性、意图性的运作方式,来塑造企业独特的形象,以免影响信息对外传递所产生的误导。
21世纪的今天,由于市场竞争的炽热化和机遇面临的紧迫感,正使越来越多企业决策人开始了企业形象的思考:通过什么办法对公众去阐述“自己所经营的是一家什么样的公司?”,或者对员工解释“你所服务的企业是一家什么样的企业?”。所谓CI策划,不光是视觉识别传达符号的单方面问题,而且包涵有企业本身如何对社会的贡献,企业的思想,企业的文化怎样与社会公众交流与沟通。企业透过CI的理性诉求,去对外发出宣言:“本企业是一家如何好、如何美化一家企业……”,籍此去突显企业的特点、个性、风格与不同之处。通过反复的形象宣传,让公众就象结交老朋友那样,音容笑貌如在面前。这样,一个优秀的企业形象就会由此确立并脱颖而出。
2、企业形象战略(CI战略)
简要而言,企业的对外信息传达活动形成了企业形象,这里包括了企业的网站、标志、名片、信封信纸、商品包装、招牌、制服、建筑物、车辆、路牌广告、对外宣传广告等,都与企业形象有关。因此,企业的对外信息传达活动,必须能准确地反映出企业的美好形象。
一个标志设计并不能称为CI设计,互相没有关联的多方面的广告设计也不是CI设计,因为局部不能代替整体,零部件生硬的拼凑和组合也不能形成一个具有生命活力的有机系统。而CI设计所具有的成功,正是在于这一系统策划工程所带来的生命力。CI的根本目的,就是将企业物的价值提高为信息的价值。企业是用美来开展商业竞争。如果不是用美来塑造企业形象,就不成为CI的过程。也就是说,企业导入CI,是先以创造价值为前题,再以美来创造价值。
(二)小型企业网站推广的解决方案
熟悉网络和重视网络的企业,其实都很清楚他们的网站定位和网站的作用,在网站的宣传方面,不花钱一样可以得到一定范围的客户和网站访问量,网站的商业成功,更多在于企业对网站的重视程度和对网络媒体的把握情况。
网站宣传的途径很多,大的网站或企业,由于其所需要的客户量较大,所以相对投入也较大,小网站或企业承受的量是有限的,无谓的投入只能加重其商业的运作。
1、网站的合理设计
网站的布局合理,美观,个性等是网站自宣传的基础。网站也是一个好的媒介,通常表现较好的网站都会被一定受众收藏,这也是企业或企业管理层重视网站的原因。
2、搜索引擎的运用
搜索引擎的登记不完全是网站制作方或制作人的事,管理层也应该有这方面的认识,因为不同的搜索文字有不同的搜索结果和排序,目前提供这种服务的公司也很多,是一个比较快速有效的宣传方式。
网站优化也是网站建设的重要组成部分,经过搜索排名优化的网站,很容易进入类似GOOGLE网站的排名前位。因而,一个企业网站的建设,最好找经验丰富、专业性强的专业公司制作。
3、友情连接的运用
每个企业都有他自己的宣传途径,好的友情连接就能很好地与交换方共享该网站的客户资源,小网站由于相对来说更容易找到更多的连接客户,所以,这部分也是一个较好的传播渠道将传统一些类似电话,信件等的客户往来将其网络化,是引导客户习惯用网络的方式来了解公司的变化或产品信息,是提高网站功能很好的方法之一。
4、办公网络化
这和智能办公有些区别,不是需要您花钱去买办公软件,而是说将传统的客户媒质与办公用具上都标明网站地址,多少也是一个宣传媒体,小到员工名片,大到公司的内外装修标识,车体,泛到每一张纸等等,将域名有效地置入到企业CI中!
5、商务网站发布信息
现在国内国外已经很多的B2B商务网站了,而且信息发布多是免费的,其网站的信息几乎都是一个有一定规模的企业黄页数据库,经常性地光顾此类网站并发布商业信息,不失为一个很好的宣传渠道。
总之,现在的传播渠道已经是很多了,关键还是企业的重视力度,有偿的网络广告也需要找到好的媒体和相对合理的栏目选择,不道德的垃圾邮件只能是破坏企业的形象,并不能给企业带来有效的客户,抛开浏览量,看中有效客户才是企业宣传网站首先要思考的问题。 |
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