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7 Z5 l* W* b4 a- Z
一、单选题（共 10 道试题，共 50 分。）V 1. 在绩效反馈中，一个人给另一个人进行反馈叫做（ ）
% t- D; V+ [) M * }) Y$ o. `, [5 w; b
A. 一对一反馈
" f/ G2 D! S7 c* AB. 团队反馈
- l4 X% f! a1 j! w: `/ hC.
1 D8 d% {9 u4 _0 @9 D一对多反馈 I0 m4 X1 \: h4 }* n
, Z, I. v" M' a2 U8 f4 j; kD. 多对一反馈7 C; i2 u. n& p$ a# |6 V
满分：5 分, `( P* g# j# G2 C( W
2. 测量维度的指标包括基本指标、( ) 标准分值和加权计算
) D8 _" m& M( y# J8 Q) e
+ |3 e2 a" c lA. 修正指标
4 e% w' r: `) YB. 卓越指标; l6 O9 C6 H& U% M. D
C. 工作业绩
5 H& e) h: \7 {' ?% BD. 加权指标# ^+ T$ \( Z- P/ V) e- I3 `* u
满分：5 分5 Q8 B: N( l& p+ p3 e
3. 层次分析法中的假设有业绩、技能、态度、（）四大指标/ t% b! e) M: l+ v6 L6 X& r1 q
% ?8 J8 v: Q% s- L/ u7 [' g1 _- [
A. 人际关系6 y. o7 W: N: J8 b6 a* Q8 h2 o
8 A; F6 w9 P. r3 \6 Z+ sB. 品德
! T2 Z- m G) b. ~' ~$ W
- q2 E$ Z6 ~* j+ RC. 激励
) c/ N! H. v" s" ~# Z& p2 k9 h. [% h& \' O j
D. 制度5 k& j* Y+ m. `! q7 y8 ^
满分：5 分
5 T( g' R) G( e2 u) o o& Y& e! i' b4. 消除薪酬发放过程中不公平感的思路是（ ）0 c* p& B# {( d5 h
3 J- [# t, k8 `- g* T7 k
A. 完善组织结构
1 M0 k% S6 s, p# x1 n/ @+ a
; J# D* M! F" MB. 提高个人修养9 w! ?/ P y+ O! h# }1 O% m! G2 e
" m) }$ o* f7 m8 rC. 增加薪酬发放3 X2 u# |0 t. ^8 N* Y
" l5 j" p3 o1 K) d' cD. 采取一定方法，尽量使组织薪酬评价与自我评价形态接近
& {! X# a$ |( p8 Y# i 满分：5 分
& L- l; Y; x* ~5. PDCA循环中的C代表（）8 Q% f1 @+ y. k* I. x* H: L
8 `: f: k0 `+ U0 @! |4 TA. check: L; l- S/ u( t# x5 h; G
B. control2 s0 i' g$ K/ f
C. cycle
, G( i! P( Q7 ?4 I3 }$ l/ BD. center
6 K- @; n2 k( L 满分：5 分
# U& X' H) j& t) n" x8 E6. 根据反馈结果订立旨在改进绩效的新目标也叫（ ）。* B+ d# S% a) c$ Q4 e7 N
1 H0 y5 O% E* A. o9 q4 N
A. 意向性反应
' Z9 S# x: v2 F. H& ^0 K9 ?B. 行为意向4 ]- l# S6 e* q' e" u
C. 接受反馈力
5 S% x3 B, P! dD. 反馈的知觉3 T; S& w5 v: }+ |6 `
满分：5 分9 w4 t+ K! f! ]( j
7. （） 是由日本质量控制兼统计专家石川馨教授发明的一种图解法，又名石川图。
7 g6 k2 p, ` x5 D/ ]; M
+ l' m6 g/ Y& B( A; r# tA. 系统图
, X+ K7 n; A2 i. m1 O& Y \9 F( VB. 矩阵图 7 Y# s$ \$ U# ?2 K8 q& C
D* a: {" c3 ]3 b: Y0 o
C. 箭条图
4 j1 ]1 T0 n3 }/ c% Y5 }7 S. VD. 鱼骨图（鱼刺图）/ J! p0 N1 v l' V3 z& [* |
满分：5 分' H1 n3 K: o9 {7 W
8. 公平理论最初是由美国心理学家（ ）提出来
/ b+ ?, p6 S* ?) V & Z" B R, X6 B: Q+ n: G
A. 弗洛姆 5 e; ^% U, e: o9 z2 E! S
B. 亚当斯
" r% Z9 G, P! e- O0 X4 ~( |" AC. 斯金纳 0 t# u" c/ r5 c
D. 麦克来兰6 j0 \, p. B1 a! E: K r. c1 I
满分：5 分( q3 K6 b6 K, H! K
9. 绩效计划的重点是（）和承诺。' v% t+ X& E- Z4 T" D7 X/ \
. `- _+ Z y% w6 q1 Y
A. 领导的参与$ J: y L* i8 z. [2 }+ e
B. 员工的参与
! d7 T% ~) F/ |) a3 K9 R% SC. 标准的契约3 {: `# ~$ ^" u( ^! \/ Z9 j0 d
D. 全员的参与
/ Z3 p6 X: w$ c# B/ m7 | 满分：5 分
& D/ q/ h$ n$ J1 d3 l! f; R, d w- e10. 在绩效反馈中，一个人给大家反馈叫做（ ）$ x5 l8 C; H$ _3 H: O( E9 Y y! [! y, o
# `, ^0 g4 T1 { T( a+ PA. 一对一反馈
3 `2 B Y: a8 l( ^0 nB. 团队反馈
L$ C, Y: o2 tC. 一对多反馈! L- a. g6 B6 S9 l; @/ O, _
D. 多对一反馈' n1 y2 X0 z4 N) l; j& I
满分：5 分
8 t$ w% F/ N4 C3 l4 z t0 N. x! \( \0 y& A3 j- f
二、判断题（共 10 道试题，共 50 分。）V 1. 层次分析法中的假设有业绩、技能、态度、品德四大指标
" E; O- V, X# l8 ~A. 错误6 u/ `) t3 M" \( X p" ~
B. 正确
! m# z1 [# [7 t$ L6 T! E9 G4 m 满分：5 分1 K1 ?& @4 _$ n; M! {
2. PDCA循环是指管理活动中工作程序的循环过程
' P% I% i' ?; m6 vA. 错误
$ {2 d% _/ V0 ]3 }" D) iB. 正确
8 ]: f* u, H7 A s 满分：5 分
( G/ w* @) s: f! g, u' A# Y3. 360度测评中沟通采取的方式是全员参与管理8 W: ]' D# s' V: d
A. 错误
+ a7 t. q$ s0 W7 M2 S1 GB. 正确
2 `# C% @% S) O: H: g+ l, x. ~; W 满分：5 分1 ?% O4 Q: J1 E0 i) {7 i
4. 360度反馈系统可以不必及时反馈
" d! Q v! o/ l& ^A. 错误
# Q! k$ b6 f/ D# S0 M, U1 x0 _" [B. 正确
) ^6 u3 p5 R3 B" t/ v, { 满分：5 分
/ O' c' ?( r5 g% q& \0 l( P0 m, A/ W5. 绩效目标的SMART原则中S代表明确具体的，M代表可衡量的，A代表可达成的，R代表相关的，T代表有时间的。
3 j7 k, c% w$ kA. 错误: _6 B6 u7 E- M. z- c
B. 正确
t8 }3 _9 s! ~; d3 D 满分：5 分
2 o3 R7 E0 c/ G5 b. s, p8 ^2 c3 q6. 全面质量管理强调一个组织要以质量为中心+ ?0 s f" f1 X8 H0 z
A. 错误
( S. ~8 y( l, I5 C/ o: E4 z" {# QB. 正确
1 G2 p! ^' z. W' q 满分：5 分* m" [, g6 O- N" V V
7. 员工绩效计划的制定流程分为：职位工作职责界定，设定关键绩效指标，工作目标设定
* P; T9 R: D3 N7 S6 k! C$ ^A. 错误/ U$ c4 }6 N& h
B. 正确) [ H# V3 w+ I8 I: \( `' s, z5 r
满分：5 分0 W1 q+ E# W4 l- w$ X9 E; ~
8. 制定绩效管理计划分为准备+沟通+审核和确认几个阶段。7 q x2 Z+ _% }9 D& z; J$ j
A. 错误$ p' u; j- T* k/ U3 a
B. 正确& [9 M! B& \/ G$ j
满分：5 分
/ x( Q1 q1 R* }9. 在绩效反馈中，一个人给大家反馈叫做团队反馈。
: f y5 q3 L- W. oA. 错误 i" K& u) Y# Z0 P: k7 o% M
B. 正确0 C9 T$ F* t$ A- V- I' ]
满分：5 分
$ `/ r# ]4 Q' X, t( |7 J: @9 b10. 质量的竞争已成为国际市场竞争的焦点, ]8 z3 M' z) W9 a0 k7 a
A. 错误
% g% d! U" o& i' m/ j) V2 yB. 正确' K8 P+ S! E0 q! ]8 |+ F' D) W& a3 R
满分：5 分
, y8 O: `6 h, N3 J# F, d0 N" j% j/ J
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狗仔卡
发表于 2012-10-16 10:34:52
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