北语12秋《质量管理学》作业5

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一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  1987年3月正式颁布了世界上第一套管理方面的国际标准，即（ ）质量管理和质量保证系列标准。
A. ISO/TC176
B. ISO9000
C. ISO9001
D. ISO9002
      满分：4  分
2.  （ ）是我国质量法制建设的里程碑式的重要法律。
A. 《中华人民共和国标准化法》
B. 《中华人民共和国消费者权益保护法》
C. 《中华人民共和国计量法》
D. 《产品质量法》
      满分：4  分
3.  工业产品生产许可证制度具有明显的（ ）和核准性。
A. 强制性
B. 民主性
C. 开放性
D. 任意性
      满分：4  分
4.  联想集团把管理看作一间房子，它所指的地基是（ ）。
A. 流程管理
B. 信息流和资金流的管理
C. 运做层面的管理
D. 企业的运行机制、文化建设等等深层次的内容
      满分：4  分
5.  排列图又称为（ ），它是将质量改进项目从重要到次要进行排序的一种图示技术。。
A. 费德勒图
B. 朱兰图
C. 帕累托图
D. 戴明图
      满分：4  分
6.  （ ）阐述了质量管理体系的基本原理并定义了质量管理体系的术语。
A. GB/T19000：2000《质量管理体系-基础和术语》
B. GB/T19001：2000《质量管理体系-要求》
C. GB/T19004：2000《质量管理体系-业绩改进指南》，
D. ISO/TC176
      满分：4  分
7.  我国于1988年12月10日正式颁布了质量管理和质量保证系列标准--（ ）。
A. ISO/TC176
B. GB/T19000
C. GB/T10300
D. ISO9000
      满分：4  分
8.  国际标准化组织的英文缩写为（ ）。
A. ISO
B. IEC
C. ITU
D. IATA
      满分：4  分
9.  （ ）是基于时间，拟订日程计划和实施进度管理的网络图。
A. 因果图
B. 矢线图
C. 直方图
D. 散布图
      满分：4  分
10.  （ ）是当前政府质量监督部门进行质量监督的主要手段。
A. 质量安全市场准入制度
B. 产品质量国家免检制度
C. 产品质量申诉处理
D. 产品质量监督检查
      满分：4  分

二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1.  ISO9000系列国际标准的主要作用（ ）。
A. 为各类组织实现有序、有效的质量管理提供了方法论的指导
B. 能够指导组织在长时期内通过关注顾客以及其他相关方的需求和期望达到持续改进组织绩效的目的
C. 促进国际贸易，降低供应链上的成本
D. 为贸易中的供需双方建立信任、实施质量保证提供了通用的质量管理体系规范
      满分：4  分
2.  下列属于欧洲质量奖等三大奖的共同点的是（ ）。
A. 顾客导向，重视领导的作用
B. 重视员工，主张系统和过程的方法
C. 强调营造合作、创新、学习、持续改进的文化和氛围
D. 具体的条款和运作方式完全相同
      满分：4  分
3.  矩阵数据分析法的主要用途在于（ ）。
A. 从市场调查所得到的数据中，把握产品的质量特性
B. 在新产品规划中，对产品感官特性进行分类、整理，使之体系化
C. 在制造环节，对各种因素盘根错节、互相影响的复杂工序进行分析
D. 从大量的数据资料中分析产生不良品的原因
      满分：4  分
4.  认证是指认证机构证明产品、管理体系符合相关技术法规或者标准的合格评定活动，它的含义包括（ ）。
A. 认证是由认证机构进行的一种合格评定活动
B. 认证的对象是产品和管理体系
C. 认证的依据是相关技术法规或者标准
D. 认证的内容是证明产品、管理体系符合技术规范要求或标准
      满分：4  分
5.  世界上著名的三大国家质量奖包括（ ）。
A. 中国国家质量奖
B. 日本的戴明奖
C. 美国的马尔科姆·波多里奇国家质量奖
D. 欧洲质量奖
      满分：4  分

三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  关系图只可解决单一目的的问题（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
2.  到2003年底，全世界获得ISO9001认证的组织约有40万家，我国约有2.2万家（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
3.  ISO9000族标准的目的旨在促进企业间及国际间的贸易活动（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
4.  GB/T19001主要用于组织的绩效改进（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
5.  秦始皇统一中国后的车同轨，书同文，统一度量衡等就是标准化活动（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
6.  调查表又称检查表、核对表、统计分析表，是用来系统地收集和积累数据，确认事实，并对数据进行粗略整理和分析的统计图表（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
7.  欧洲质量奖的第一要素是资本（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
8.  标准化可以在保证人类安全、健康和保护环境方面发挥重要作用（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
9.  KJ法具有与统计方法不同的鲜明特点，它属于假设查证型。（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
10.  运用因果图便于找到问题的原因，对症下药，解决质量问题（ ）。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分

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