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/ P& i6 k+ V! a8 `' p* t
* m1 C: {+ h& S4 B2 ^一、单选题(共 5 道试题,共 20 分。)V 1. ( )即把抽取样本的过程分为几个阶段来进行。+ L+ J7 \. v# L
A. 机械抽样' a7 b5 p Q# P) m: D. H
B. 系统抽样
% _8 E& B2 B/ H C$ mC. 多段抽样# }( u) A, n" u; u; S& t* }
D. 分类抽样
4 K1 R8 _" z6 R- N# \+ \ 满分:4 分5 M0 N+ \) b" A/ v0 L: p' ?
2. ( )是指面对面或通过媒介,向众多公众进行直接的信息传播。: c3 `$ u. q( C" s
A. 人际传播, H/ [. Z2 @0 v( W: q
B. 自我传播
6 I8 p4 c5 k! J2 ]C. 大众传播7 G2 t4 u8 h9 a0 F( [8 @
D. 群体传播' h8 a- c! x1 l: b6 r+ k3 J, o
满分:4 分
1 }6 R3 |5 U: p ^3 J0 i0 u3 C3. 关于社会性组织公共关系工作的任务,说法不正确的是( )
) W6 g- O4 v- _A. 协助组织进行准确的战略定位
$ L0 j B: A6 c+ y% E5 m iB. 面向社会,适应需求( J9 u6 U% `$ U2 S% y2 K2 |/ Z
C. 提高工作和服务水平,增强竞争力
1 K4 s& m% u+ y2 d$ H9 LD. 重点做好组织有形资产的开发与管理7 v/ j9 w. Z% I# `! H4 [
满分:4 分
) U0 _0 W7 r W0 U$ q1 G4. ( )是对组织抱有好感、持肯定态度的那部分公众。* Z/ @- r$ {8 c* O) a: g1 h- ]
A. 逆意公众, M3 ~8 v6 p2 Q2 Y9 m5 `: v! C* C4 X
B. 顺意公众
* _/ T* s" v0 p' rC. 边缘公众
) b( w# S' Q8 ]/ a& h* N" qD. 被追求的公众- E' p2 u: z; y
满分:4 分
! q. A2 g; y+ ~5. 公关从业人员的心理素质不包括( ): Y4 ]/ F3 A9 a |
A. 保守的意识
' c$ L' D% I/ m2 [4 ?B. 开放的心态1 W$ P9 H: O& c I5 x9 z
C. 热诚的态度
* U9 B" }7 V' X8 w# A) yD. 执着的精神
9 k2 \5 A7 Q- J" T# j 满分:4 分
+ c, e7 L% l& K% o8 ~0 D) }( N3 S2 R. A9 _6 W+ o
二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 公共关系工作的基本特征有( )% ^- h4 s7 p: ? i$ W. r
A. 以组织的自我完善为前提
" A4 ?6 I0 ^4 }B. 以真实、真诚为原则
. E2 |- u' ]0 e+ XC. 以获取利益为基础
# Q% t% g, w$ H$ m1 _D. 以信息沟通为主要手段: V+ M6 V g/ p
满分:4 分
: b+ A, X7 ` n1 \7 l2. 根据关系的稳定程度,可以将公众分为( ), X$ j+ V$ q% r' K
A. 稳定公众+ O% m U# s+ k
B. 周期公众( R& f6 ^6 u, ~% T- A
C. 半周期公众
$ c0 q7 H/ \3 N; H; G: MD. 临时公众# V3 W6 m6 k3 o. ~/ }* m5 s( D
满分:4 分: r3 G! P; K5 a4 N" \, r
3. 关于公共关系传播模式中双向不平衡模式,说法错误的有( ). S. B% ` F8 e6 k
A. 传播性质是:双向、效果不等同6 U( O% G I/ h! G
B. 传播模式是:组织-公众9 N! [" N0 Q+ d$ k7 y8 i+ k
C. 代表人物是:艾维.李" ~2 |9 I8 t3 F! J A
D. 目前主要应用范围是:受管制的企业、部门,各类代理商" l0 R. b/ {9 u {/ l$ ]* E
满分:4 分
0 }/ W' S; v9 U; y4. 公关策划方案的主要内容包括( )8 T' Q% d; E! S6 M
A. 组织的公关现状、问题分析. q. o; a7 ~9 _" D; p1 l$ ~% E8 @
B. 活动的目标体系
6 z% a* {/ j' ~C. 目标公众分析& k' S7 e: I" y& ]! T$ p9 U
D. 活动主题与宣传口号7 E8 d( d2 ? s3 U
满分:4 分
# I' o4 }' R6 ]" N( l5. 企业公关的工作重点应放在( )2 ^6 Y. u, ]- L5 y
A. 协助企业做好人力资源开发2 P7 v# Q( E& ~1 M {5 V
B. 强化服务意识,提高服务水平( |+ R, N m: w9 ]
C. 协助企业培育品牌和良好形象
' o+ f6 \2 U% b9 @6 lD. 参与战略管理,培育企业的核心竞争力
0 C% B+ U. m1 Y# d$ A; o2 F 满分:4 分
9 r) f8 r1 c% T% |9 b6. 按组织获利和利益分配的方式,可以将组织划分为( )
4 J4 K0 c. ^- H; rA. 互利性组织8 u5 P; t# U2 y3 b: Q
B. 营利性组织( j; z( ?8 A( \
C. 服务性组织
( C1 d7 S& p2 ^; M0 HD. 公益性组织/ {9 F; T- g& Z. s a5 L0 ~! T
满分:4 分
" a1 i s- z U; V" A* |: f+ K7. 无形资产管理的特点有( )% \0 R+ P9 T( T7 U( a
A. 管理对象的复杂性和综合性
/ X; D/ q% X8 P7 n+ f& G5 S9 YB. 管理工作的开放性和不确定性+ z! H0 s4 L) p: w
C. 协调关系在无形资产管理中的重要性1 F1 E T5 f; t$ q+ w c3 O+ y
D. 管理工作的开放性和确定性
1 ~2 J# d a, x2 f0 B6 @+ P7 i$ } 满分:4 分& g4 b( I" L# a/ e, [8 G* Y* D! R$ B
8. 关于爱德华.L.伯内斯说法正确的有( )( D$ r# v' F( e8 J& c" R# ]
A. 在1923年著的《舆论的形成》首次提出并论述了“公共关系咨询”这一概念
1 p: ~0 b+ H+ B& x, H; hB. 1925年编写《公共关系学》教材
0 r+ c6 N$ R/ xC. 1928年编写《舆论》一书; w% }2 J+ _5 _" x, R( o3 B$ H
D. 发表过《原则宣言》! W+ M9 |, H8 g, B9 ?/ j- n. g6 o$ k
满分:4 分
4 l$ V5 w) v. a4 ]( [* A9. 组织要建立同政府的良好关系,在遵纪守法的前提下要做好( )0 j4 U: k& N* j6 M
A. 积极主动的做好与政府公众,尤其是主管职能部门的联系与沟通; e7 k: s6 L, A1 M" C9 H
B. 积极参与社区和地方的建设事业/ ^7 w+ W( x9 l
C. 重视和加强对组织的宣传报道工作. L5 P2 w* X6 C, Z, |6 V }! h) Q
D. 在政府工作遇到困难时,要洁身自好
+ C# P) b5 P$ k! i$ N 满分:4 分
: d1 o4 x* M* f+ m. Y" [2 o10. 企业或组织在提供赞助时,要注意( )! M6 R+ S/ f9 ^$ R
A. 赞助、捐赠项目的相对集中、前后照应和整合传播
3 E! d" i: ]* F$ i0 BB. 提高赞助、捐赠活动的针对性和质量、实际效果
% |4 @' U9 ?8 cC. 考虑活动本身的传播效果0 E' L7 B2 h F5 [- Y8 I6 I: v
D. 倾尽全力搞赞助
) L* k/ M4 i0 j: C) @ 满分:4 分 D* |9 E/ q0 j1 s6 q+ @$ X3 ^
3 i+ C3 E- W( j$ s+ {! S* n三、判断题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 媒介公众也称为新闻界公众。* J4 J2 @4 h+ i6 G
A. 错误
- i' \- c: K7 T" bB. 正确! Z0 b+ y# x* Q2 ?2 l
满分:4 分
2 h/ J$ }5 X0 ]7 t- M- ?2 V/ o2. 传播、交往中的语言艺术大致可以分为两个层面。即:把话说对、把话说好。
5 V* B: O" T+ Y8 }9 f1 s% gA. 错误
* I3 T& }1 }4 \# b4 R2 ^0 L3 i3 \B. 正确9 A. {" U; v3 f& E% @
满分:4 分
; o* q" D' o' D. L2 a7 Y3. 公共关系传播模式中,双向平衡模式的代表人物是:巴纳姆。8 x n& ?# w4 E4 T; p- d6 Y
A. 错误
, [$ v; O k2 z& K# _ ?B. 正确5 N1 c/ s% i$ G C
满分:4 分
) F/ v( b0 C/ |. ~! R2 v1 g4. 公共关系人员要做好沟通引导、传播信息工作,要做好以下几方面的工作:阅读有关报刊;浏览、搜索网上信息;建立信息档案、编制信息快讯。. N4 C; q. C3 T: {! J
A. 错误# X y, P: G$ d5 ^% C& R$ ^5 i, E B
B. 正确: b& i. y# p7 n$ _2 P. T
满分:4 分' P+ s p. c6 R0 I( d. t
5. 在我国内地,最早成立的公共关系民间团体是中国公关关系协会。0 q* M t& s2 j" R2 J# Q* Y. I
A. 错误$ U' q9 m) S L* K
B. 正确
& h$ G! a0 c E$ I9 v8 L 满分:4 分
& |8 z7 J5 K5 ^/ C7 j) Q9 n% ?6. 大众传播是指个人之间进行的“一对一”直接的信息交流、沟通方式,是形@@@@@@@@@际交往、人际关系的主要手段。0 N$ I6 M0 H5 E
A. 错误* q* [! ~# {: E7 t) Q
B. 正确
0 {' B) I3 O8 h+ P% I$ c/ Y 满分:4 分
9 e2 Q+ Z! i4 T7 }7. 根据公众的形成及其发展过程,可以将公众分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。+ K R" B' h$ z$ L( o4 ^7 H" }
A. 错误8 X4 v* Y% d0 @% l
B. 正确/ y& ]: q" t7 W d
满分:4 分. a/ y3 ]( c/ y& f s8 |7 O
8. 当前,我国政府公关工作的基本要求之一是:尽快使政府公关工作制度化。$ q4 Y5 K. x' f: O3 z, \" n
A. 错误
( B7 S! b: ?% s8 o/ h& _. pB. 正确
* y1 ]$ b7 E- f! W9 _; Y, M 满分:4 分
1 Z1 N K- b z0 R) P9 ~9. 在调研的实施阶段要对调查中收集的资料、信息进行细致的整理、归类、统计和多种分析。
) u) V n4 {' o4 \& AA. 错误
9 v6 i3 R5 ?% h5 ]$ P+ |B. 正确
, R3 ? F& P: z' e; e, U: v( j 满分:4 分
' T O, X8 Z' t2 v/ w; J10. 按组织成员之间关系的性质和密切程度,可以将组织分为产业组织、整合组织和政治组织。
. R2 l, Q8 t0 Y4 A- b! ]6 DA. 错误* v! r9 Q. Q. M9 [ w
B. 正确( b% [4 j& P' @1 ?# _. A
满分:4 分
6 {9 D" ~, b& f3 V& A2 |) D, T" l) d; f
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