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一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励( )8 k4 @4 q4 L1 x9 x; w( x
A. 首先搞好群众关系6 L+ p* J. n H( u, g
B. 毛遂自荐
, P4 _9 N5 x( X! ^C. 公开竞争
/ J9 |0 P' d9 w. w$ BD. 尽展所能' u$ W6 }0 F) g7 X5 P4 g) M
满分：2 分7 _2 Q+ ]; C; _$ n
2. 在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进行的有效控制是（ ）4 |( H' c+ n8 ~1 J9 S3 v
A. 反馈控制
3 k: o P4 ]$ i5 `B. 前馈控制9 s$ A& T! q' x. a6 s2 C
C. 间接控制
* n/ w. |( e7 W( H; d* A( [! L2 RD. 直接控制
8 v* }( W4 p8 z' a7 E 满分：2 分7 X0 x$ S5 B k% n, w. W
3. 管理学上称之为“管理管理之父”的管理学家是( )+ S+ _# o/ v( ?$ P
A. 泰勒' a O6 c5 P) ?$ P
B. 韦伯
' c" j& [+ e+ |& O6 G1 r# b) J5 IC. 孔茨) G9 }: q, Q* t5 J# W
D. 马斯洛
/ S" B9 I, z$ K/ P" L1 `, C: S 满分：2 分
# i% S; h6 a, `: t7 ^- R4. 计划、组织、控制、激励和领导这五项基本活动称为管理的 ( )职能。
4 x! {7 O8 d3 O9 Y9 I' X+ |A. 目标
; D! D1 b4 ?4 d+ B/ KB. 基本$ W: ^4 a2 {% s% r# r- H/ y) V" t
C. 协调/ S6 [ S" d$ ]8 a& r6 J8 V) O
D. 沟通: g2 e' R. \* L. }
满分：2 分5 G; B: L% B& m4 F4 [0 m4 k
5. 领导者的职位权力在领导活动中体现出来的权威是( )7 A/ S, h3 E5 ^, z, n: h
A. 现代权威
5 }! H J1 `7 R) K! U2 vB. 人格权威
3 Y+ I5 Z9 x3 H# S5 UC. 技术权威
4 Z; S9 l6 L5 D. _( [1 oD. 法规权威
) M3 u% A; p: Z P* v2 W L' \% O 满分：2 分
# Z4 b5 d" b" z& t9 M6. 组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能保证组织的有效运行，这体现了组织工作的（ ）
9 g$ X3 z" Y4 G4 O7 {A. 目标统一原则% a0 c5 ~! B$ m, I0 y
B. 责权一致原则# Q9 T0 D& v+ Q+ F" S
C. 管理宽度原则3 A; m# d: o& f8 m& X' ]/ v
D. 集权与分权相结合的原则
' J# l0 G/ @: ~- M; _& O 满分：2 分
* z7 ?9 y3 V4 \- U2 C q7. 组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( )
2 R0 J2 e9 j5 yA. 直式结构
# h! v) Y- W o% D' nB. 扁平结构
. y6 P$ |0 p% Z9 hC. 直线结构- a/ [. F. O/ w* @+ M; T* `
D. 矩形结构
$ `8 o3 e, ~7 g# E F, S, V 满分：2 分5 s1 O% M1 [2 T; b- c
8. 在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为( )
) S: B3 _6 g9 j+ L7 d' [: V# \A. 领导: f$ `+ S6 s4 C' N1 n
B. 组织
+ j; q* q8 o* jC. 创新0 }0 w( ]) [; q% m9 V# X$ k$ P
D. 控制
# i2 ^ V* |1 E: _ 满分：2 分+ \( }7 o. M R
9. 在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动是( )
8 d5 ?* v( }8 e) j( D/ hA. 协调
5 J8 l+ |( h& [ _- AB. 领导
- U7 O, t& r$ ]" f" H, @# ~- MC. 控制: L& d! P& L! l( H# p6 v
D. 决策
9 k% M. _$ Y0 j" Y" k/ i 满分：2 分
" T, f$ f8 ^" ?: L10. 目标管理的基本精神是( )
& |9 w3 @5 k) f3 |2 QA. 以自我管理为中心
- M. H& X3 ?' S" t9 U% @4 ~) YB. 以监督控制为中心& r) l* e* ]( f6 z$ }8 E7 u/ @
C. 以岗位设置为中心+ G& `# k' X- `1 N; ^8 q8 f
D. 以人员编制为中心0 r1 j8 y2 ^% {0 V% c
满分：2 分. N) Q; l3 Z f- _& G' t- R
11. 需要层次论认为，人的最低层需要是( )' @" d8 Q! g& l2 m
A. 生理需要2 h7 f# E3 P& [8 |+ Z
B. 安全需要
' @9 {9 d. D8 m) MC. 尊重需要, U1 y% }* ^- n S& Q
D. 社交需要
! M8 u4 X: z5 B 满分：2 分
; @$ Q5 O B7 `* W12. 职能型组织结构形式的优点是实现了( )+ I) Y! h: Q0 v' k! w0 g
A. 管理现代化5 j2 g- ~9 }7 L' ]8 z4 a. K
B. 管理专业化) o, ~7 S- Y8 {9 _9 C3 J! Y7 `! Q
C. 统一指挥' L2 o2 Y$ v' K' d
D. 统一领导- U) Y: B. E; Z" e3 ?
满分：2 分 H1 S2 I1 p9 o9 @/ h. b0 M; ~; Y' F
13. 组织中沟通联络的目的是( )
. l) C$ X" M& ?! @9 TA. 促进变革1 }; h. `+ R" A( B+ G7 G/ \
B. 便于指导# V+ ~5 t) V* d/ I* Y. X# `
C. 交流意见
6 {: {3 r. B; y7 E! w2 `D. 协调个人与集体利益
9 b" W2 Z' G' l8 X3 A 满分：2 分8 u) K2 m( S% a- ]
14. 沟通网络中，解决简单问题时效率最高的是( )5 o! a3 _) U. u! }% @" }+ l
A. 轮式和圆周式, u$ c9 j( l: A! W3 B. _
B. 圆周式和链式
$ e+ L5 x; ]8 E2 NC. 链式和全通道式
2 t! [/ r3 o' g2 GD. 轮式和链式5 F/ n- a/ ?& b; k( b; r1 ~5 }
满分：2 分0 L" J: n$ @% J1 h( T
15. 下面原则中强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾或抵触，更不能“朝令夕改”的是( )
3 \# C7 ~$ V! U/ }* lA. 统一指挥原则! @) a* d9 t& a8 t& x
B. 命令一致原则! Z6 j9 V9 B/ j5 }+ ~2 ?
C. 直接管理原则
0 R9 G, G: D4 P$ rD. 直接控制原则
7 l( O, }3 Y) W t; K- | 满分：2 分
& r+ Y: ?! S9 b" Z6 D# v16. 在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是( ), i4 ^! j9 `3 ~- e
A. 发现问题
4 _3 M2 n- f6 l: S) xB. 设计方案4 B! |+ f2 g. k" _
C. 选择方案' y* X ^- S# V6 I
D. 实施决策. A4 \2 N! F5 n' M
满分：2 分5 m0 }9 L H, B+ X+ O# f& h
17. “主管人员越是能够了解下属的需求和愿望，并给予满足，就越能够调动下属的积极性，使之能为实现组织的目标作出更大的贡献”原理属于( )
1 R8 E! X6 A5 I6 d4 l8 PA. 沟通联络原理- i7 M Y% Z9 x
B. 激励原理
4 \ @. K- n3 ~5 u: s; a2 U, EC. 直接管理原理) u. T$ j. K2 @3 I& }; `* P
D. 目标协调原理
1 o# `$ e/ k. r7 A0 x$ u' i' I1 @ 满分：2 分: d+ K- E8 q7 ~" j+ h3 p
18. 与决策目标相比，计划目标是管理活动的( ); O/ g# @: p/ K. d( n* y
A. 战略目标
' q) G/ H/ {9 X) h) IB. 综合目标
5 x% ]/ u) V) i1 hC. 整体目标( S+ X: T' x$ J3 u% Y
D. 分支目标: H, c3 P% O# H$ f' J
满分：2 分' J1 ]0 f+ q7 U+ j
19. 管理的核心是( )- J7 c$ `4 F* ]' }# V
A. 决策' Q" F# i- _# }; }
B. 领导1 q) G9 W4 ?; E, v( Q. L. H
C. 激励
/ ~3 `# X3 c3 z4 o4 D, T- GD. 处理好人际关系
, t. ~0 }( D6 h; ]7 J 满分：2 分$ L0 R/ c8 D4 _' U' F
20. 美国心理学家赫茨伯格(F. Herzberg)认为( )- M/ y( e! `) L, B
A. 保健因素能直接起激励职工的作用
6 x" ~4 m2 i- F( v# zB. 保健因素改善后会导致积极的后果% k: f, p! O' o: D1 \; V: O; o
C. 保健因素能防止职工产生不满的情绪0 ^) P w* T4 ?7 x2 g: D
D. 激励因素不能产生使职工满足的积极效果; z3 v, g& F) ]
满分：2 分 9 J& C0 e1 ~5 q o/ k& k9 l! p
n, ]# L* L5 X7 j7 d% I1 E
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 组织结构的构成形式包括( )
/ M5 Q! F' H$ N9 W% j' g% g' |A. 直线职能结构
( P( w+ p( @+ o; H. L5 ?8 rB. 事业不结构- ]7 g! s: P [" }
C. 委员会5 V3 h3 i9 |: ~- O
D. 直式结构# ~8 x' X3 `, [) r) p2 @
E. 矩阵结构
( s! i" T4 b) Y) U 满分：4 分
. z% r" ]7 R# f* f1 {2. 从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是( )6 [+ d; L7 Y$ F* w4 ^; ^6 Y$ b
A. 为组织发展注入活力% k! {+ ~7 @/ }' z- D
B. 手续简便
% }# d; S, E3 [! M |3 j) _. KC. 给组织带来新观点# D9 a. r, {5 _- a# l( D' U
D. 给组织带来新方法
* H' H f9 F8 W1 pE. 费用较低
7 }2 X( V$ `( P7 Z4 c- P' P 满分：4 分
% r2 ]: b& L7 R. O' e. K3. 现代计划的方法包括( )
5 [$ T! G- ^, d; Q: p' \- n) m, l. BA. 线性规划法6 |$ | N& ^( R7 _2 s, ~
B. 动态规划法
/ W# ^$ G5 ^9 h$ h# T: ~C. 滚动计划法% v/ `7 b7 g f0 E/ z" r m
D. 网络分析技术9 w( u- x0 a% p
E. 非线性规划法
: H% \9 u+ R' o! v( Y 满分：4 分; f( v* p- h3 k( m# {& J! Q+ ^9 A
4. 影响组织集权与分权程度的因素有( )- [. G1 A- m U& w* D: F7 [
A. 管理者的质量
+ y( p0 s6 A* x H1 B: xB. 管理者的管理水平4 r" P {3 m7 h" ^, D/ _
C. 管理哲学( v$ O* s* p: }4 g g
D. 决策的数量
2 a/ s* F9 n* w$ @2 j I. y* IE. 组织的历史
& r/ C0 Q8 @$ f8 |1 Q 满分：4 分
3 \0 N3 Q- l# i. M5. 促使组织变革的动因有外部和内部两个方面，其中内部动因是( )
* Y# l1 l ^; L, r5 KA. 人的变化
! x& \' b( d! kB. 技术的变化
5 `3 V/ M7 A* k! V+ ~, [" kC. 市场的变化/ a" j; [/ G! B7 ?- ^+ c
D. 组织运行中的矛盾
) v$ ^7 a4 F5 x7 b" ^E. 环境的变化2 \ e8 R) W" ~9 R) a1 @; J8 p* F) H
满分：4 分
( a1 t9 u6 C% V p8 K0 R% N6. 目标管理的优点有（ ）
& X" B. n- O# N- nA. 有利于提高管理水平
& t3 b( \) h/ e, `+ |( W& BB. 有利于改进组织结构$ Q( F) a) T1 r, [0 r% m
C. 目标制定灵活) G* ~. |6 D d5 L4 Q
D. 有利于职责分工3 v3 {( f( e: @- }
E. 有利于暴露组织结构中的缺陷
9 O e: m- t) H; I3 V! B2 \. C, i 满分：4 分, ` Y8 Y# k" s6 h1 G7 P
7. 计划工作，就是根据实际情况，提出未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法，具体内容包括( )2 e( e- |* h/ A, m' M7 g6 k
A. 做什么, E' [8 q" u% G
B. 何时做/ A, d% b8 T! G- @) c. o$ l' n
C. 何地做
* z) F: c: ~/ S( s; g. `* o$ k2 K. KD. 何人做% m( A D4 k. t7 o' Q% `
E. 如何做
2 _# F5 M# v! z& S; v/ G! M 满分：4 分: M* A+ B% r4 \5 I2 F
8. 组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的( )
# ~' q7 X% ~7 u; Q c cA. 相互关系8 R& y& O9 t1 w4 u: \* C6 Q) Q
B. 协作方法
. ]: j. j6 V* e# aC. 工作范围6 d7 w( t( |% S* U9 }( g+ L
D. 工作内容7 J- i, L, ~9 T( c& n7 C1 P
E. 工作环境! W* o4 R- ^8 Z. b
满分：4 分
" g4 c8 l- S9 j9. 按沟通渠道所形成的网络分类方法，沟通分为( )
* \, R6 V0 H2 Y- F7 u- K7 sA. 轮式沟通3 d. y$ n) u, n6 J, z+ x
B. Y式沟通 v. W6 S7 k: }) D2 r# S
C. 双向沟通
& D" h; e$ S: }$ }( y* {D. 星式沟通
7 g8 v8 \* C# y: B: GE. 平行沟通6 S3 Y, I: E) D# c$ G
满分：4 分/ @% p3 Q' H9 i5 p
10. 法约尔认为，管理性工作内容包括( )7 p; Z* X6 N8 D7 T8 U: e& _3 w: i
A. 计划
9 l( Z, N) p. L' N# \9 I3 x9 ^9 wB. 生产! d1 K7 I+ Q! d3 W) t
C. 指挥3 t" A: u2 |& S. t$ X/ R" D
D. 销售2 l8 r/ ]! b* d: s# p5 c
E. 控制
! u8 P+ ~3 S- d7 U. K8 g, \# w) ]# ~3 j 满分：4 分
' L+ q3 l# f. t/ v( O; w$ c5 j- ^! g2 r: u# h: K
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 有效的沟通是信息发出者与接收者共同的不可推卸的责任。 F* M7 B* L: e: I
A. 错误
) w o! C) [0 k( }& jB. 正确
1 H, h9 a; a& t$ d+ z. ^ 满分：2 分, J. X v3 f9 Q9 ^& z: B0 C
2. 现场控制的控制重点是把注意力集中在历史结果上，并将它作为未来行为基础。. A+ g. q+ `: f6 D* I8 u
A. 错误
9 N" n' k9 m, ]" ~3 G& bB. 正确# u: V" i5 l8 o9 `
满分：2 分$ ]) p" l* ?8 b8 o
3. 管理学中人员配备的目的是为了在组织中实行公开竞争，空缺是职务对所有人开放，并保证主管人员的才能发挥。
4 V1 r% S' [& O4 }6 V! y0 i' HA. 错误6 S& A L5 l7 s2 d2 N- D
B. 正确0 g2 L3 S: J( X8 \: o4 ]3 m
满分：2 分9 G. \0 c, E9 C" X. v6 Z
4. 直接管理原理强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾或抵触，更不能“朝令夕改”。
, U# j3 U& ~7 d7 z3 r% a1 EA. 错误' @1 b; w& m- h) U* u2 ]9 x
B. 正确
3 _. u: }; f3 d9 w; o2 E- z8 ^ 满分：2 分/ E# A, M1 X. ~& A& c$ p. m/ a
5. “经济人”观点认为人是由社会需求而引起工作动机的，并引导行为指向目标的活动过程。" M( L* K$ u; Y# m, Z. X6 F
A. 错误& E0 L% t$ f: {: T% {$ g9 L% o) I9 ]0 w
B. 正确
' o8 B* h2 v1 K 满分：2 分) f, I4 H. P% V" H$ A- C8 `
6. 组织工作可以不考虑非正式组织的影响。' p& q: q" P7 d( f
A. 错误! ?) a# ~# q& f: s; ~# M) y6 H
B. 正确
8 i, w, K7 {" o% j 满分：2 分
! R- M) D' b3 I4 n, j7. 管理是一项任务，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。) Q5 p3 l) w0 o
A. 错误3 k8 x3 W# R& K5 t% p
B. 正确& Z5 N: [! l+ k2 v& {6 |3 G% B" j0 I8 h
满分：2 分$ g y2 ^( A7 T! ~6 d7 {! \
8. 计划越长，不肯定的因素就越多，计划的正确性也就会变得不太有把握了。
4 w! f$ q) E; Q* D4 |, F$ d. bA. 错误( ^. X) s; U- X" q" K
B. 正确3 m- `# k1 ~! ?) v a! O0 ~
满分：2 分3 r# M& |; Z& ]- [9 m1 C! T
9. 领导艺术是富有创造性的领导方法的体现。' g2 [ w2 L% t- J0 F5 | z/ U
A. 错误- N$ I$ ^4 i; _! U
B. 正确
( K& M9 g: Q7 |4 B; c% n 满分：2 分+ f6 k. {" s7 t3 E( u5 [7 c9 u
10. 所谓决策就是为达到一定目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
9 u, m# a3 O& C1 S* PA. 错误
: A F2 ?% |3 B6 N* m ZB. 正确
' m N) X) Z; Z9 ~, R1 U% [: s" p 满分：2 分 |
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IP卡
狗仔卡
发表于 2011-9-8 22:56:25
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