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一、单选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1.
% z) X5 @2 F% i3 f9 H CA. A
$ k8 R( t% ]4 S9 H" H$ pB. B
# `7 M8 o9 j* c5 wC. C+ F. U) J* X; {- Z- a1 m* p
D. D8 X4 N' P8 g1 F% z' L l5 X
满分:2 分0 G6 e( f$ L' }+ l' C8 V
2. 组织结构中,既有职能划分的垂直领导系统,又有按项目划分的横向领导系统的结构是( )
0 x" U P( g; ^A. 职能型组织结构& b4 x' K( Q& w& t- m
B. 矩阵结构! _2 @$ \1 ?# h
C. 事业部组织结构, s. `9 i1 U8 P/ s \
D. 多维立体组织结构
, O% Z" s6 |5 b8 L* h/ c 满分:2 分- o+ H+ D, M/ d3 U9 e
3. 泰罗的科学管理理论出现在 ( )4 M3 e) m+ D0 }, H
A. 20世纪30年代. t k* X3 u' e4 Y
B. 19世纪末20世纪初
6 q& _: Q8 [$ X* SC. 20世纪40年代
1 c( i. s/ ?" g7 z' P- t: FD. 20世纪60年代6 X1 A2 |. r% f4 g' l) Z3 r
满分:2 分
4 c$ M* n- @2 ~2 K8 t4. 下列原理中,属于人员配备工作原理的是 ( )
$ E" {+ s) R! mA. 许诺原理: N* q$ e& H0 a1 i. o N/ |- d4 c8 q
B. 目标统一原理. n( u; T) P+ m0 O" ?% X( M# a/ K
C. 责权利一致原理
6 a1 s z4 t8 U L6 \, U2 E4 `5 q; q9 yD. 命令一致原理
- E$ d$ p" y/ s1 U2 b7 `* ~* k 满分:2 分8 z& Z y U5 p0 X/ c$ j$ K( M! ?
5. 委员会制的特征是( ); m+ D1 ? A+ A# w* L* A
A. 集体管理! `/ p& u3 x' L0 O
B. 分权管理+ Y" {$ A# k+ F* r6 Q0 I9 R
C. 部门管理
( A1 m! m, ^1 wD. 集权管理
: O- ^3 E# d T0 Z. ] Z9 W. S: p 满分:2 分
# Z9 F/ `% H0 M6 k8 f3 R, P6. 下列哪种组织结构又称为“斯隆模型” ( )
& x ^; l# h6 SA. 多维立体结构
" @# O5 k0 ?1 l3 d4 Q- v) [B. 事业部制% z9 f: u$ m4 g9 T' J2 I
C. 职能型6 E9 P- \, K& U' V$ P6 p$ \ V
D. 矩阵结构6 L) I/ P, c+ [ z: Y" s. x
满分:2 分% O' g8 \4 P6 o, B7 i. `
7. 最理想的控制标准是( )& `( n, d4 y( F2 L" Q
A. 实物标准0 U" Y: H7 H) m" r# g" B
B. 定性标准
. v6 z {+ R+ J% nC. 资金标准0 B8 P- k2 ^1 b" K0 X; }- M# T' \% b
D. 定量标准
5 J* |2 S3 y( |' J" D+ M- J 满分:2 分0 e1 S" z1 y: E' n _( E V
8. 沟通网络中,解决简单问题时效率最高的是( ).
' S6 x# S6 t$ I8 v" S# KA. 轮式和圆周式+ d& c. k! e, R( b
B. 圆周式和链式: A* A& ]/ s0 Y5 b" u, X
C. 链式和全通道式9 e& H$ ?0 `( X" |* z) y, x
D. 轮式和链式7 ?9 k; e; r; H, R: ?( ?$ {" `
满分:2 分
. R8 o+ E8 g, T8 E9. 组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是 ( )
* y N* j9 p1 qA. 组织高层领导的偏好
% K5 y8 e9 C7 E/ U4 }& M5 l6 n* Z! RB. 法律的规定. V2 u: u/ B3 x
C. 组织规模
4 ], z9 t% L4 r0 X0 D4 `2 bD. 管理宽度的限制( |% q; @/ c# m: [+ K9 g4 c& n
满分:2 分" u1 | S' I. ~% Y2 R6 [& X# i
10. 组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当,就越是能保证组织的有效运行,这体现了组织工作的( )5 g' M( n$ E& l% o
A. 目标统一原理
4 @8 `) U" R" i3 rB. 责权一致原理6 H" z+ l1 d8 Z9 e5 w
C. 管理宽度原理
" H# M+ S% w/ u7 HD. 集权与分权相结合的原理
, v) ]" A" s% a; {, n 满分:2 分9 D' o. D, ^* T% o8 A0 T/ U2 _
11. 管理各项职能中的首要职能是( )9 L4 g8 \7 Q9 ]; Q2 I* s+ Q
A. 组织工作
/ ] _; n' _7 D% s( L4 oB. 计划工作
" ]2 a( D# j5 [C. 控制工作
0 c) ] S% V! L. N+ ~! PD. 人员配备# X" i; ] m5 v. ?6 a5 h8 A
满分:2 分
' ]/ X; q" J6 g$ D12. 控制工作是一个信息反馈过程,它的两个前提条件是( )( u6 C+ ?) K9 i, _3 |
A. 控制机构和成效衡量
+ W2 M! l5 V$ P) wB. 拟定标准和成效衡量- s/ C m7 l. W8 H
C. 控制标准和成效衡量' j0 F+ q& F6 q! e( e
D. 控制标准和控制机构
4 [9 H3 Q) i3 Y6 P( Z 满分:2 分8 p& i% @: h5 N% }
13. 管理的核心是 ( )( X1 I9 o( |) [. `
A. 决策
5 U3 E4 Z7 H, F0 V3 A, A$ IB. 领导$ V0 G4 ~+ m1 E1 B5 C
C. 处理好人际关系3 [7 X% {0 `8 L
D. 激励
4 Y" Z3 L6 c# B6 Y' T. f) ? 满分:2 分. N% U# R# Z U, n( J& w9 Q
14. 一般说来,管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是( )4 v8 H' ^% @8 ?0 b. ]- m8 M! U
A. 审批权( I6 }$ }/ D) W
B. 组织权
5 z2 Z" O/ q' Z' qC. 决策权/ a$ p) P- ?9 `, n& o9 J% d
D. 计划权
% p# P) Z% Q- n/ r: E5 O 满分:2 分; M) Z' H0 Z/ N
15. 管理的二重性指的是( )! \' s" c9 c* o$ d4 L$ J8 d: o! u
A. 自然属性和社会属性& V/ i1 c( Z5 R4 U2 F
B. 自然属性和技术属性
5 e, O8 [5 k6 H0 Z5 Y0 bC. 社会属性和生产属性3 w; P, w, o# W
D. 社会属性和经营属性
0 ?& K$ n& |4 S, M' H 满分:2 分. k/ j7 Z! l0 b' S$ I2 ^ e7 K& U5 H7 ]
16. 直接控制的原则是( )/ O S5 ]) }- z( m4 V# ?# A! B4 f! t
A. 主管人员及下属的质量与控制方式无关
- @# `5 O2 L" e5 Y) p7 jB. 主管人员及下属的质量越高,就越不需要直接控制& w) C( Y) b4 F" Y% P5 q: I
C. 主管人员及下属的质量越低,就越不需要直接控制
1 b+ P' p$ Q# E9 b3 w1 C/ XD. 主管人员及下属的质量越高,就越不需要间接控制
& C7 @6 z M- s$ [" ?2 z5 [ 满分:2 分! |( k# C! I2 w( m0 S6 R) q5 x+ t5 V
17. 速度慢,准确性低,但组织成员满意度较高的沟通方式是( )
/ z/ Y% z; b. W" I% ?A. 园型, i a% ~% a3 G. k1 ?
B. 环式沟通
9 p# y0 u9 P" ^) r6 t1 @; wC. 轮式沟通
9 L. G- H5 n0 }1 p( I2 {; L! dD. Y式沟通$ [# u7 s" S! l0 o i
满分:2 分
6 j+ |5 s( q% H+ [+ y18. 双因素理论中的双因素指的是 ( ), z, B! O5 \5 F0 Q! v, |# q, \
A. 人和物的因素
! ^8 z1 @( @& A7 i" z( A9 G# q4 C4 h/ SB. 信息与环境的因素' P9 B9 J! X$ | X" b% R/ O
C. 保健因素与激励因素
X# @4 k$ V y9 [4 x5 J- G0 sD. 自然因素和社会因素
! h! J' u f( g# J7 V 满分:2 分- d, C3 K" E4 k0 Q
19. 控制活动应该 ( )
: [& N5 T6 ^9 X, Y# V& B& z: }# w V5 ]0 cA. 与计划工作同时进行
2 t% S& j; g0 ?+ o& L- `, K3 jB. 先于计划工作进行9 A& ~/ m) P4 e: W( C, x) E
C. 在计划工作之后进行
8 n- _. P f; [* R) [9 y+ R: lD. 与计划工作结合进行
9 l+ m- D! }% d2 n+ j3 B. z1 [9 T, W 满分:2 分
8 I% c7 t' O4 X) a$ L. L$ x% d- \20. 管理控制工作的基本目的是 ( )! A8 r8 ~0 v3 U9 a
A. 维持现状/ _6 H, u) D \# q5 L
B. 打破现状: `$ r' ^9 q; C/ @ T
C. 改变现状
. S9 _" t% E( b4 q, B) uD. 实现创新 y9 Q! r" I) P
满分:2 分 + Q1 V2 Z4 K) g) |, F
- J/ a7 z' E0 d
二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 扁平结构的优点是 ( )
4 I1 z. j L2 O2 X8 v4 h& j. Z' O" IA. 易于横向协调# B' C5 Z# Z# @! B
B. 管理费用低
7 ]4 F$ x" G7 UC. 缩短了上下级之间的距离: w- ~5 ^, P/ j$ |/ d
D. 信息纵向流通快) \& b m ~3 u' Q4 ~$ S% ?
E. 严密监督下级
% D8 }+ x5 \9 [0 p% y5 Y K+ E 满分:4 分9 [5 G% {! T0 f) l: P4 |
2. 精神激励的方法包括( )8 p1 l9 ^ D1 O6 V/ `
A. 目标激励
& Q1 W9 Q) V% w' z0 P& w1 M0 s4 XB. 按需激励" S, \7 y) H+ y6 _- D+ M
C. 正激励
2 ~2 k5 E O# \1 K& cD. 感情激励. Z: Q1 M5 L! z0 ~* h, Q1 Y
E. 荣誉激励
! f+ c. |2 C/ ]) t 满分:4 分
* c# o* D) x# ?2 B( N- O6 p7 R3. 关于运用控制关键点原理,下列说法正确的是 ( )
: R1 h A" q1 y3 N NA. 由于主管人员精力有限
. @, k; q+ G$ y% ]B. 主管人员要注意各种细节6 ]4 ?9 r" A; Q; N' }: |& S
C. 主管人员要注意主要因素; |6 E" E, r8 ^# P
D. 选择关键点是一门艺术5 d" B* |" x( j
E. 强调要注意那些需要观察点
. z& ^) I* ~; B K7 h 满分:4 分* T9 h, p3 V7 U: ?" r4 `5 x% w# _
4. 下列属于运用前馈控制的是 ( )
8 F: v3 R% M/ u$ d1 XA. 企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构. Z3 k0 D, e/ m! h. m9 A. v
B. 猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方
# V. X1 Z y9 e4 x* {! R9 ZC. 根据虫情预报,农业公司做好农药储备
- K+ O r$ j2 }6 x0 m& g. V0 l; qD. 汽车驾驶员在上坡时,为了保持一定的车速,提前踩加速器
) g% y5 ]! \$ HE. 瞄准靶心射击
; s$ i. T+ ]' l5 Q2 R 满分:4 分
! k: n2 f- m" X& J- C p5. 费德特勒提出,对于一个领导者的工作最起影响作用的基本方面包括( )- @9 i9 L+ o4 _
A. 职位权力, y1 j; Y$ C9 f& h7 N0 L; O9 T
B. 领导者的艺术0 s5 R9 W( `" i2 g( L' U
C. 任务结构1 L: J# l6 k# y( S" `! B) ?% k( y9 L# l
D. 上、下级之间的关系7 B- i% e! D# U( P. K) |8 v
E. 指挥和激励的艺术9 s9 D5 c2 N/ B4 A
满分:4 分
/ N: T/ m$ @( E& X- R+ r& ?6. 领导者的权力基础中属于职位权力的是( )
6 r% W+ n4 E3 Q9 w9 zA. 模范权
7 [. s9 i5 J9 c$ p: M$ [1 cB. 惩罚权
6 {/ x S `1 N& }6 f$ q+ MC. 合法权
: K. u& U& n( h$ H( C) G2 cD. 专长权% U ?* d. M9 v& m
E. 奖赏权
8 P+ Y1 b; ^/ R( p 满分:4 分
: w6 R! D. r' I& f; X: b* d7. 管理的二重性是指管理的 ( )
# Y9 `5 d( o" \, ~0 a$ RA. 科学性! D3 t% v: H- o- j$ y4 o+ J6 K
B. 艺术性% g' ?. w' H& s2 s: _" |' K
C. 自然属性
3 k$ ~+ A4 O+ \D. 社会属性
/ D6 M" ?( f- x& `6 CE. 实践性
3 A& @+ R5 C3 ?& A2 A$ r+ e) m/ J 满分:4 分6 Q/ J( U8 P* `* w9 _, N K, X* o: \
8. 目标管理的优点包括( ). M. t8 O3 A/ I( r" S
A. 有利于各方面的管理
; o7 S9 C; C! _4 B- L. w& [$ Q, OB. 有利于暴露组织机构中的缺陷
7 \& d+ G d( @& [6 [! j5 K4 cC. 灵活性较高
- ]8 n# C* {. ^D. 能调动人们的积极性; h( h9 F/ t1 Z# q
E. 良好的整体性
4 R/ o) v. d8 x% e# S9 a3 J 满分:4 分9 ^ E* t% H, S, h! q) h2 V. s
9. 计划工作的基本特征有( )
1 f2 u1 Z* \ b; v* v; CA. 目的性) n( w! M$ S$ s# u
B. 主导性
6 ]& `# G- ^/ {- L3 j% r2 FC. 普遍性 {% Q1 [% j' c
D. 经济性2 x5 `6 N: L7 g) f) F
E. 实践性
& T9 u, {) k# O: u 满分:4 分( N0 m! \* P! ~) D- P2 ]
10. 衡量集权与分权程度的标志有( )- e3 Q8 D: d7 E6 G$ l0 C, \: X2 Q: W
A. 决策的目标# d: l+ H/ O4 s4 H9 n; Z! Y6 y, c
B. 决策的数目
& y' f; K' q1 U5 m5 gC. 决策的重要性及其影响面) S& x( B1 N0 @; Z9 {- E7 z
D. 决策者的工作风格
% T W- u# H1 ?$ }7 I% ME. 决策审批手续的简繁5 \3 b/ ]7 R3 L0 H; @5 }+ R
满分:4 分
% x2 H" k+ {" ?8 [( L& l* c5 k& p" L1 [
三、判断题(共 10 道试题,共 20 分。)V 1. 双因素理论认为人际关系、地位、工作条件等属于激励因素。$ o' [5 u/ z( W/ }3 ]7 D( @ M
A. 错误% Z$ e* c4 U5 `% V' q0 ~! i
B. 正确
$ j! a3 u8 e8 x7 w; y7 \! c% o) s 满分:2 分6 c4 R8 w& b3 s1 C) s
2. 轮式沟通网络能提高组织成员的士气,即大家都感到满意。
& e% z- D" K# k2 N8 {1 C- K$ [; PA. 错误
" c6 n$ o' R# `4 }9 i) \6 A, yB. 正确
# m0 K( ?( g) d 满分:2 分
* I5 x& j& f( m. ]3. 事业部制的管理原则是“集中政策,统一经营”。) b S, {3 ?$ g2 x( e
A. 错误; N- q1 I. }6 X' ?% n7 ?
B. 正确, b8 t7 h8 C0 r3 m' u
满分:2 分
0 ^4 J$ R1 S1 W' h4. 领导艺术建立在主管人员个人的经验、阅历和洞察力的基础上。% e, x0 @* o: l7 p5 Q
A. 错误
4 U( U0 d9 ~- f4 Z' F X, }B. 正确
4 N- ~+ X0 x9 B6 x3 ? H 满分:2 分) H: T" B$ O' y+ G/ H! \. Y+ r2 u
5. 有效的控制取决于从计划中选择关键控制点的能力。
) `1 ^, r' ^; r# O5 n. ]8 C% V1 BA. 错误+ P1 w# X& b6 V
B. 正确
! S+ k5 v' H6 F; g. Y 满分:2 分
2 f- j9 H' |6 x n3 R {9 q5 Z( t6. 管理层次划分与管理宽度无关。
4 ^8 \% U% A, @0 a& ^' wA. 错误. |3 E: y& h" p/ n( p) L! I/ G, `
B. 正确, v& r) ~- a- }$ @& {- ^# ~" Y
满分:2 分
! x) C, z9 ~6 x H. l. u% ]6 _7. 现代的观点认为,人员配备应是组织中人事部门的重要工作,即应按组织手册的要求配备各部、各岗位所需人员。, P( v9 o: _" v2 Y* h6 ]) y
A. 错误
4 F$ f* J! m9 u+ `B. 正确
" x6 @0 @0 o+ {7 [1 f% n+ A 满分:2 分; {0 k: v* F0 e. d/ g& X
8. 目标不仅仅是计划工作的终点,而且也是组织工作、人员配备、指导与领导以及控制等活动所要达到的结果。7 F. r$ |6 }6 w( \+ D) y
A. 错误, y5 ~% n8 o0 N3 C& o& q9 y) ]
B. 正确; C. v s* X( d: z3 T9 E
满分:2 分
2 o# t# f+ N, N5 }4 h" }9. 管理是一门艺术,指主管人员在管理实践中,既要运用管理知识,又需发挥创造性,采取适宜措施,高效地实现目标。
6 o7 S/ M! q# i" S1 R rA. 错误
q" U( X8 }( {; _/ i" L7 DB. 正确0 w" ]7 Z+ {9 \
满分:2 分
7 C' R. O0 `0 V" B; D10. 组织的下层主管人员所做出的决策倾向于战术型的、常规的、科学的、肯定的决策。
0 ]* K, ]- x8 T; _A. 错误* t( n q: S2 Q1 K) C' o4 X
B. 正确6 w/ C9 v( u* e/ [5 M
满分:2 分 |
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