一、单选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. ()就是从一群人中,选出若干人,这些人能期望胜任特定的工作或承担特定的职责。
A. 职业考核
B. 选拔
C. 评价
D. 考评
满分:4 分
2. ()也叫自然影响力。它与法定权力无关,是靠领导者自身的因素所产生的,并非外界所赋予的。
A. 权力影响力
B. 非权力影响力
C. 强制力
D. 权威
满分:4 分
3. 下列哪项不是信息沟通的障碍?( )
A. 通俗易懂的语言
B. 错觉
C. 错猜
D. 组织气氛不和谐
满分:4 分
4. ()认为,领导者的品质是生而具有的,不具备天生领导品质的人,就不能成为领导者。
A. 现代品质理论
B. 传统品质理论
C. 近代品质理论
D. 后现代品质理论
满分:4 分
5. ()组织结构是最早使用也是最为简单的一种结构,是一种集权式的组织结构形式,又称军队式结构。
A. 事业部制
B. 直线制
C. 职能制
D. 矩阵制
满分:4 分
6. ()是指一个企业要确定一个最高的管理权力中心,由它统一指挥整个企业的生产、经营等活动的开展。
A. 分级管理
B. 组织计划
C. 统一领导
D. 组织目标
满分:4 分
7. ()提出了“自我实现人”的概念。
A. 马斯洛
B. 泰勒
C. 法约尔
D. 斯密
满分:4 分
8. 认知失调理论是由()提出。
A. 海德
B. 费斯廷格
C. 弗洛伊德
D. 荣格
满分:4 分
9. 下列哪项不属于转向攻击?()
A. 行怒
B. 无名火或烦恼
C. 自我责备
D. 报复
满分:4 分
10. ( )即是指人与人之间相互接触次数的多少。
A. 态度的相似性
B. 需要的互补性
C. 交往频率
D. 人际吸引
满分:4 分
二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 挫折产生的环境因素主要有()。
A. 人文环境因素
B. 自然环境因素
C. 社会环境因素
D. 地理环境因素
满分:4 分
2. 吉色利有关领导者品质研究的成果表现为:( )
A. 领导者品质的维度构成经历了由繁化简的过程,从几十项简化为六项
B. 对领导者品质的概念不再是静态的描述,而是动态的说明,在一定情境下领导者将要行动的行为方式
C. 不信纸在何种组织中,领导者都具有一种共同的、普遍的品质。用上述品质来预言领导者的成功与失败还是有一定成功率的
D. 解决了领导者存在的一切问题
满分:4 分
3. “复杂人”假设内含的管理策略有哪些?()
A. 采用不同的组织形式提高管理效率
B. 根据企业情况不同,争取弹性、权变的领导方式,以提高管理的效率
C. 关于观察和发现职工在需要、动机、能力、个性之间的个别差异,根据具体情况,采取灵活多变的管理方法与奖酬方式
D. 管理人员不应只注意完成生产任务,而应把注意的重点放在关心人和满足人的需要上
满分:4 分
4. 气质的主要类型主要有()。
A. 胆汁质
B. 多血质
C. 粘液质
D. 抑郁质
满分:4 分
5. 职业的选拔特征有( )
A. 目的性
B. 固定的方法与程序
C. 选拔过程的重复性
D. 选拔的预测性
满分:4 分
6. 态度形成的阶段主要有()。
A. 服从阶段
B. 完成阶段
C. 同化阶段
D. 内化阶段
满分:4 分
7. 强化理论具体应用的原则有()。
A. 经过强化的行为趋向于重复发生
B. 要依照强化对象的不同采用不同的强化措施
C. 小步子前进,分阶段设立目标,并对目标予以明确规定和表述
D. 及时反馈
满分:4 分
8. 按运用权威和权力的程度组织可分为( )。
A. 简单组织
B. 功利性组织
C. 规范性组织
D. 强制性组织
满分:4 分
9. 激励的作用主要体现为()。
A. 提高人们工作的自觉性、主动性和创造性
B. 激发人们工作的热情和兴趣
C. 解决群体的管理问题
D. 激励可以使人有持久的干劲,提高工作绩效
满分:4 分
10. 管理心理学的作用有()。
A. )重视研究个体心理与管理关系,充分调动人的积极性
B. 重视研究群体心理与管理的关系,提高人际管理的艺术
C. 重视研究领导心理和管理的关系,提高领导者的管理水平
D. 重视研究组织心理和管理关系,合理设计和发展组织
满分:4 分
三、判断题(共 5 道试题,共 20 分。)V 1. 正式群体靠情趣、情感、共同需要来维持。
A. 错误
B. 正确
满分:4 分
2. 管理者不要听取下级的讲话。
A. 错误
B. 正确
满分:4 分
3. 对例行性的工作或内容,员工希望领导作出明确的规定和安排。
A. 错误
B. 正确
满分:4 分
4. 团体的规范是指团体所确立的每个成员都必须遵守的行为规范和标准。
A. 错误
B. 正确
满分:4 分
5. 领导就是指引和影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动过程。
A. 错误
B. 正确
满分:4 分