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" |$ ?/ {9 [# {5 I+ p$ [. H; E
_) w! z( q2 X% c) T" g一、单选题(共 10 道试题,共 50 分。)V 1. 对于所有层次管理的重要性大体相同的是( )% K' R9 r/ I# p, l& Y, F' Q
A. 技术技能
& \7 `$ ^3 o! j; U# s0 aB. 人际技能
0 Z9 M3 y7 w! } xC. 概念技能
( f# k! A* C5 ~D. 决策技能
\* O0 u4 k; k/ i 满分:5 分6 i! G& [2 c% K! q/ K9 e3 N
2. 需要层次理论认为,人的行为决定于()" p3 c* d1 c. z2 _) b* \9 s2 c
A. 需求层次" ]: }0 W# t5 V1 C" e
B. 激励程度
* U3 o: ]& m- P# i9 V$ b9 o' mC. 精神状态
7 Z3 |( @( E) TD. 主导需求. m2 I' E y: O/ S8 Y7 x' J# q1 C
满分:5 分: W. Q" `* B" F
3. 以下行为中不属于企业伦理表现的是( )
' q3 s1 n- s4 n( y$ ~( y: @6 dA. 治理污染* L% Z G$ R/ q3 o
B. 定期或不定期培训员工
3 x7 d% R9 S j. f7 uC. 为顾客提供售后服务
( t* g' X! v# }/ `7 uD. 开发新产品
2 z6 q- ?" l1 J5 W 满分:5 分* s' W( k2 X# l5 f# n# @' h* Q
4. 关于组织文化的特征,下列说法不正确的是( )
( ~* Q) @: l+ ?# DA. 组织文化的中心是以人为本
9 E/ x- T- V4 Y% E$ x1 z* QB. 组织文化的管理方式以柔性管理为主( F, x9 V7 c9 G- W0 j
C. 组织文化的核心是组织精神
6 t* Q$ ]: d, d7 {7 J. ~D. 组织文化的重要任务是增强群体凝聚力/ w( {+ N) R. N$ w" f; f
满分:5 分
4 Y. g4 v1 S' ?* u$ _& l2 z: |# v5. 下列方法中,客观性与精确性最强的是( )* @6 @9 ^+ r- T
A. 教育方法
6 L7 q' j$ ]2 dB. 经济方法5 G+ h2 c# d# R5 \( f
C. 技术方法& r% X+ U0 J# z' p) r ~- p( q
D. 行政方法
3 E5 \4 ^' x R0 v3 R( B/ | 满分:5 分* w; \7 K8 Y8 i. T
6. 某企业规定,员工上班迟到一次,扣罚当月50%的奖金,自此规定出台后,员工迟到的现象基本消除,这是哪一种强化方式()
5 }8 |8 h" _7 W8 WA. 正强化
; h, `6 }( d7 L! dB. 负强化 `, c# W7 M" J
C. 惩罚
* N3 \2 s! m: T7 d/ fD. 忽视
+ X8 |3 T( S+ ]2 K8 t 满分:5 分
F; N# G; @3 \' O4 d7. 在“天、地、彼、此”中“地”是指()3 h H/ N# _: f, W3 K* m% P; n8 U6 ~% F) z# Q
A. 企业竞争所处的行业环境
* D6 O4 a* W- L3 {7 ^B. 企业竞争对手
! M4 d/ c! M/ b8 ]5 ~3 b0 G" c% ~C. 企业自身条件
" v$ y$ d! d. q6 }D. 外部一般环境
& r8 c) |4 W8 ^0 ` 满分:5 分/ k% ?+ K$ _" Q: n. q/ g
8. 对于基层管理而言,最终要的是( )
$ t. W1 j% y/ B2 MA. 技术技能
]/ n! {/ X7 oB. 人际技能% A/ w- M, y" g/ n1 ~0 [, [
C. 概念技能
8 G0 A2 t/ H4 h0 rD. 决策技能
& ]+ T9 j% \0 E/ N6 Z 满分:5 分
* {7 P" L! U( s: \8 Y4 Z0 s9. 根据马斯洛的需要层次理论,可得如下结论( )
t+ ~8 [- k: y fA. 对于具体的个人来说,其行为主要受主导需求的影响
6 f: j$ a: h9 e! T9 AB. 越是低层的需要,其对于人们行为所能产生的影响也越大/ g$ f% d9 [' n% o
C. 任何人都有五种不同层次的需求,而且各层次的需要程度相等9 \( S) T% e* _- f! ~
D. 层次越高的需要,其对于人们行为产生的影响也越大: S6 r% p4 v, ~" D3 K' m, A9 d
满分:5 分% R" f" G8 Q8 P- M3 G6 Y# l
10. 解决直线与参谋间冲突的一个主要方法是( )) j3 F" W5 s3 A" W% |, c' u+ F
A. 赋予直线管理人员参谋职权0 ~8 U n, G+ u
B. 让直线人员更多地依靠参谋人员的知识
: P5 g4 t* k' W" dC. 允许直线人员压制参谋人员
K" x1 q5 ]6 ?9 D; P1 bD. 把直线与参谋的活动结合起来
$ y. I2 q2 Z1 N; H# D+ X7 z6 m 满分:5 分
/ [+ H$ C- l9 _7 H7 X" r7 Z3 `: T* Z& v" l
二、多选题(共 10 道试题,共 50 分。)V 1. 下列选项属于例外原则的是( ); F% C0 } z5 @
A. 组织结构的变化
* S2 k, C2 D t6 I2 {4 d0 }/ bB. 重大投资7 @+ a- l3 O5 g5 G; }5 b* U4 v3 ^
C. 重要的人事任免" w( y! \5 W1 |& _6 }
D. 重大政策的制定' M* |2 I8 e9 `4 a' R9 @
满分:5 分
. B0 K; B7 ` A& ]" y2. ERP与MRP、MRPⅡ的区别体现在()7 F+ k V2 N$ d, M/ F6 ?6 B# B
A. 在资源管理范围方面的差别3 d5 j$ c- B! y; z. U5 A6 h
B. 在生产方式管理方面的差别
) s U" `2 }/ pC. 在管理功能方面的差别
5 }, O. b$ {4 b& O, R' pD. 在事务处理控制方面的差别 [2 f! Z6 l5 J: I" N5 z
满分:5 分
: p& t( w0 C: `8 Z3. 行业内现有竞争对手分析,包括( )# ^$ D1 Q* e) P% G9 {# `4 W
A. 竞争对手基本情况研究$ ]4 V L- n) a; S, m& L% b
B. 主要竞争对手研究8 k. m6 Z7 Q: n. h0 z- ~* ?. J
C. 主要竞争对手的发展动向研究
( o0 y; A+ v1 `D. 次要竞争对手研究3 G" z; a! T4 S4 F) U( D
满分:5 分% e3 x/ [0 L3 o: ^0 N
4. 一个有效的BHAG()
4 g3 X% g; ]# ~$ q6 L3 n" \' nA. 具有强大的吸引力$ Q- o- c7 w `! ~8 W
B. 促使人们为之奋斗
( E* t0 g m# j, FC. 非常明确,使人受到鼓舞/ k7 w7 l- C1 D6 P- d) A* R3 v1 ?
D. 一目了然,几乎无需任何解释
U+ J. T7 Q+ G; D m 满分:5 分; l) k" U% J; s: u$ k2 R8 k8 ~
5. 组织价值观基本特征包括( )5 T. N2 D: K+ p1 E2 G# b) z
A. 客观性
( t5 l( T1 \0 l1 P( T( [; QB. 调节性" P% E, G2 w. U; @# l" K6 A' V
C. 评判性0 I5 u% h" w) k. t$ [. d# u
D. 驱动性9 z( ], z8 k1 U5 r, w) j' x4 \
满分:5 分# l: u2 Y$ Q r! M5 ~
6. 决策的特点包括( )
/ z [1 m: i# _3 Q; nA. 目标性与可行性' ^% }5 U/ J+ g; x" o8 _7 U0 `
B. 选择性与过程性3 h" ~! q* d: {
C. 满意性与动态性/ n" _% o1 q3 F( r7 q7 o
D. 客观性与及时性
. z4 o2 j+ Q" ~1 C 满分:5 分
# i8 ^+ R* v' o2 X% u3 o+ ~" A7. 企业的辅助活动包括( )& \' q- c9 L' k7 G9 v
A. 企业基础设施
8 J5 r: B% p( W V1 |) F$ R( K) rB. 人力资源管理: z4 G% ~: V" K6 {+ W
C. 采购: |7 \7 x4 c1 n4 J7 I
D. 外部后勤
$ ]* h: H3 n' m, L& k 满分:5 分
1 ?. s. F& L% q0 U+ r- C; M8. 战略制定的原则( )
+ }; f1 c+ y2 i4 |# R7 @A. 扬长避短5 r6 X5 h5 ?- E( a# N8 k, q
B. 趋利避害
; t: q7 f: }. O' F* i9 J8 P FC. 满足顾客$ |9 d! X' t, [( M& [ |# ~: f6 i
D. 及时制定
6 j! A# Y* c/ v. F) @+ ~ 满分:5 分
0 b- D( V/ W, a, g/ ]6 O' g. i9. 有形收益包括( )/ }9 P/ f# ` M& s" V
A. 销售额的上升4 y! @4 m6 j! a( m0 ]: ?4 A
B. 成本的下降* R/ w8 m' p. i3 a) V+ l
C. 旷工率的降低' e7 z' J0 Q9 W, l& b1 R- e1 g- H6 `
D. 新产品的开发
4 P+ \& R q1 J' h h4 |; @ 满分:5 分
9 _# \5 m( b3 R$ B2 T$ {10. 采购管理确定( )0 h- ~: k" {! S, c, {3 V0 k
A. 合理的订货量"
, v9 [2 b# H7 i# sB. 选择促销人员! N6 c4 ]9 v+ C) S& A) k# ?* _4 K
C. 优秀的供应商- B* m5 V1 C, E
D. 保持最佳的安全储备
0 u0 D, h' b; Y- S1 k 满分:5 分 7 Q% M* T# t `$ t' M
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