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) R# j) U( \5 R
一、单选题(共 10 道试题,共 20 分。)V 1. 绩效与薪酬是员工和组织之间的对等的承诺关系,这是从( )的角度来看待绩效。7 c: S3 e5 Z! D/ Y( f, {
A. 心理学0 `6 }# _+ a& g6 ?: o0 H& O
B. 管理学
% l$ Q( U( n% j; E5 D& BC. 经济学
+ o. h6 K. a# L! r* x: v$ DD. 社会学1 _3 `, m# E- F- d
满分:2 分
; M7 L) } U: S" f4 x/ c! W2. ( )是根据所限定的因素来对员工进行考评的方法。! y$ _2 h$ A, Q/ b+ O) `( _
A. 自我报告法0 o& k- J- S s! |7 t; {* O i
B. 配对比较法# e1 Z: ?$ u4 j, e
C. 业绩评定表法
1 M! ]4 m" {! _: c2 v# C' o9 FD. 简单排序法
2 W* }/ }9 ~% c 满分:2 分
! x- m: H2 a0 u/ F6 B" m* u8 }6 m3. 某一测量具有一致性和稳定性,这是绩效考核必须具有的( )。" m0 M, H1 ^7 I% [- K
A. 制度化谋学网: www.mouxue.com
1 D* k0 W) p" g6 z, _4 i1 b0 ^B. 信度
1 E Z+ Z3 d" S) n& LC. 效度
+ Z/ C7 P/ v6 ~D. 可行性
/ q; J4 K: ^) W 满分:2 分
8 T' f; i/ ~" Z! U4 y% p( S4. 绩效管理的基础是( )。+ w. G3 u5 |7 {' }7 X
A. 招聘
9 T1 w+ h9 g! K8 l, _B. 人力资源规划
0 p5 i# i( H% R+ L3 K% d- k; FC. 工作分析& Z% P$ H0 K; q; _( k8 b. t
D. 培训
% o2 |2 B5 o1 K: U9 Z5 V R% ?: s 满分:2 分
( m6 k. u E/ } F" L Y5. 绩效考核中最简单也是最常用的工具是( )。1 C7 {& h3 S3 M% [/ R) Z# Y
A. 交替排序法2 [5 _8 r' R7 c' e1 i1 e7 V7 F+ k
B. 图解式考核法* v( l3 B, }# d! n2 a# U
C. 配对比较法$ y$ ? z/ n6 X
D. 关键事件法
, {5 x Q8 C& P+ f* ? 满分:2 分
; X6 H1 m8 C) p, P6. 由美国学者弗拉赖根和伯恩斯共同创立的考核方法是( )。
* Y* t* } l: z8 T8 V; h# m' gA. 交替排序法
I. Q( P' _" RB. 配对比较法
! u; w0 Q" E. N$ e' mC. 关键事件法3 V f: A( h9 K: I
D. 行为锚定等级评定法, r8 Z/ v! o* ^0 V: W2 I, Z' p) W
满分:2 分1 c. x& B# X- _# X Z
7. 培训时机一般选在绩效管理实施( )为最佳。
) B/ R% w( \- X% \1 a6 ] c& EA. 前, x- A. q: _7 Z+ H8 S& W
B. 中
7 _, b5 n/ b) ^* B6 }+ z3 WC. 后
1 R% |6 v8 @4 s/ o ^5 Y2 e1 ]D. 随时+ k7 o3 j7 a6 _
满分:2 分9 |8 n0 I- D! d, Y+ q
8. 目前从世界范围来看,使用最多的薪酬模式是( )。1 o5 v% m8 M5 u/ ]9 G2 B
A. 职位工资制谋学网: www.mouxue.com ( g. p7 s; G& R( k7 N. Q& Y7 z' S
B. 技能工资制
9 |2 C# }9 x W- B. V" C$ T% [C. 绩效工资制6 m4 [$ |" Q- h) }+ q
D. 计件工资制! D9 M8 m# [/ O5 y; k4 q9 S
满分:2 分" [+ j; Z- q8 v% ~& }" [
9. 下列选项中,不属于书面报告的优点的是( )。! M' [! w& W) R0 g
A. 节约时间
a8 f2 H" u$ _. `) q* iB. 培育员工的书面表达能力* o6 Y( D) {2 ^/ N+ v
C. 信息共享度高8 v6 U' V7 _' W6 _6 i, v7 @' w& g
D. 可以在短时间内收集大量信息
8 e g! g& G5 j. B: Z6 h* p 满分:2 分/ w( Y* T) @1 h9 J8 W9 H% z% J" p
10. 绩效沟通的重点在于( )。
) d1 Q2 A A- }- m' \/ yA. 表扬( A1 c, y0 ?0 M1 j/ S
B. 惩罚
$ h" Q( j, H; d3 [& D5 \- yC. 批评. C V5 M. W5 s- M7 n* A7 ^5 D: t
D. 解决问题; O) x9 u! i6 Q' Z# s, b; P
满分:2 分
' v {# F3 _1 G8 C, { R谋学网: www.mouxue.com
, |8 D$ i$ n' f; H! W% P/ R1 ]二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 决定绩效管理方法有效与否主要在于( )。
, C5 G$ A. H$ g! T/ D4 W' s2 NA. 绩效计划的制定" w- R/ i) H: | R
B. 绩效目标的确定
2 u! T9 b# @9 Z$ U QC. 绩效沟通- v+ w5 @- ~' m7 q/ i( D# Q. t& `
D. 绩效信息收集
! E) g8 z: T+ r; U7 C; Q 满分:4 分
* X6 P/ c7 v4 k9 x, I2. 下面关于行为主导型的绩效考评的叙述,不正确的有( )。
7 ?2 Y, w$ @- u. h/ Q8 j3 J; qA. 它重在工作过程,而不是工作结果
/ ~( @6 ]2 s; S& kB. 它重在工作结果,而不是工作过程5 i% I7 w+ S" h9 u
C. 它的考评标准容易确定,操作性较强
7 h5 Y; m/ ^3 B/ H% h tD. 它的考评标准很难确定,操作性较强
: h; c: w S: [: X! ^ 满分:4 分
: j4 p) e+ t6 A" ]/ R1 Q3. 目前对绩效的界定主要有以下几种观点( )。
8 N H7 u+ p$ C$ h7 K8 G% UA. 绩效是结果+ R; b) H- f4 S3 ]
B. 绩效是行为
& N2 n, s' f& L. T, ?C. 绩效是态度: Y- z% `/ D8 y0 O+ w
D. 绩效和员工潜能密切相关
& x! z/ |# o( A$ K! W 满分:4 分
" e! {( C* t: \8 Z4. 绩效管理制度的内容包括( )。
7 n) m( Y- I/ NA. 在企业单位中加强绩效管理的重要性和必要性$ @ _7 k/ N2 l( F
B. 明确规定绩效管理的目标、程序和步骤
, g3 U e, {+ v4 Z3 v: UC. 明确规定在实施过程中应当遵守的基本原则和具体要求& M) `, ?8 L5 P6 _
D. 对各类人员的绩效考评方法、考评指标和标准体系做出说明和解释) R/ }; L9 ^1 Z) }1 l' R7 P9 N
满分:4 分: K. @/ r* J8 \) H
5. 在下列对关键事件法的描述中,正确的有( )。( P0 Q1 ?( j& [
A. 有较大时间跨度
5 X: ?7 J8 b: C; h) ^$ ZB. 费时费力费资金
) ~; v8 q( k5 j3 V- G' s& |C. 只能作定性分析
7 {+ c* e: u1 J1 X/ J. b& mD. 只能做定量分析
7 P4 a& Z! O& L5 X' p3 n3 p7 nE. 易于进行员工之间的比较- ?/ u: P# u! d" `/ m8 C
满分:4 分, C1 P2 X0 M0 p7 o% o+ \
6. 研究表明,员工的绩效主要受( )的影响。
. N4 ]9 b5 s" C2 a9 C. kA. 能力
n9 S" r4 o2 j9 B* Y$ iB. 激励/ f' D8 ^6 N8 h- q- ~# g$ K
C. 机会" k2 c" m# [( z+ G/ g- ]- e
D. 环境
$ Z8 {5 V5 P3 ~- ?, [2 q \! t 满分:4 分
5 j" v: d( K4 g0 {7. 如果是出于晋升目的而进行的对中层管理者的考核,考核人员又应该由( )组成。
1 {" E: S+ i/ Q; B. Q6 O4 RA. 被考核者的直接上级% A6 a6 C' B9 s5 e* R$ o( ?
B. 被考核者本人2 d9 Q( o% o, R7 t" L( o6 S
C. 被考核者的同事
- s! a) ^; N' w7 L4 R4 SD. 被考核者的下级- z8 l; I6 F, E0 G: G' R8 V4 T
E. 组成有代表性的绩效考核委员会
$ Q3 z. {: ~. U+ i& R 满分:4 分
6 a F0 p) C* K1 y# w' h! f. M$ [& |8. 绩效具有( )。
5 y" Y2 U# U& L8 D/ ]A. 多样性
1 w6 S+ {4 J' x5 x' y1 cB. 单一性9 y+ }6 p7 ~; ?/ w: q& L# K& C. O
C. 多维性
`/ A6 w3 n+ a5 ^; `4 w+ @4 C+ nD. 动态性2 V) t% s- c1 e( D( c2 u6 E: b
满分:4 分2 o+ m1 }5 [2 D ~* z1 I0 ?- \
9. 组织绩效可以表现为( )两个方面。
# q/ H3 W% z7 pA. 公平
/ z3 }9 h" Q: ]* g# X" u6 rB. 效率
P m0 g1 d! ~+ Q1 e: j7 rC. 数量
3 f7 |5 J) ?( f: l6 }D. 质量7 K1 g, Q) c' e4 _
满分:4 分) P* G1 d- N# @6 ~1 Z
10. 高绩效的企业文化有如下特点 ( )。6 s2 M0 k' Q+ _/ a ?% P& y
A. 奖惩分明: c# B( N H: H7 x7 M! T) m+ e! e0 n- ]
B. 鼓励员工学习. Q7 \' g7 h0 p, p# q; c3 t
C. 良性竞争的工作环境* F' k$ Q+ y( {0 B! y
D. 工作丰富化
% A8 a1 R% p! S. ?% T' oE. 提倡多变. L+ R7 X) Y9 h0 O$ h' U, a" p
满分:4 分
c% Y2 o. {& E7 Q
9 n: }9 ?+ o! J7 D% ~4 c8 l- N9 U/ V0 T三、判断题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 在选择考核方法时,如果职能和目标发生冲突,目标服从于职能。5 ?+ F/ m, y; }" l
A. 错误9 L1 E2 D2 I( L$ k1 L. F
B. 正确8 T: F" c! L. T" @9 u8 Y" G9 F+ k
满分:4 分
2 e) o! t* n* f2 v" R1 q3 w9 w; y' P2. 绩效考核的目的是强调改善,而绩效管理的目的是强调分配。
1 r0 c0 {* ^' `6 OA. 错误4 U! `4 W1 J3 `5 Z/ S& m1 h
B. 正确" D Q# k" j) V. V) E
满分:4 分9 I# b( I# b0 A5 l1 o, n
3. 考核标准应该越高越好。% o* Q8 W0 A+ O
A. 错误
; V% `' O2 o' _0 DB. 正确) ]1 [% } D1 D$ p, d" ^
满分:4 分
2 ]1 u# g6 Z @- u' k# \4. 绩效考核评定的方法要不至于使员工每项要素都达到满分或都偏低。一般情况下,应该多数员工都在及格线附近,这样能使员工更严格地要求自己。
% q$ M f# S8 AA. 错误
7 ~7 g) l0 X! |B. 正确
* q& L! |* L0 r2 M; D* ` 满分:4 分
P( Q. ~, W/ G- x5. 为了更好的鼓励员工,所以在绩效反馈面谈时,应该只讲员工的优点,规避缺点,以给员工信心。2 P* F. H/ s. n
A. 错误
' z( y( ^! S/ E3 b: f% ]" b0 BB. 正确
$ M5 ?. E/ d8 S. L8 Y6 Y 满分:4 分
. M1 x. I3 Z! z% L' y6. 个人绩效的实行一定能够保证组织的绩效实现。5 `5 |) W8 J+ d- R" K0 M
A. 错误
5 G% e7 s1 A+ [/ K) sB. 正确) J F. Q3 z* H6 ^
满分:4 分
7 t. C2 \% \# {* D1 x4 u% @; o7. 一部好的考核标准,应该经常性的进行大量改动,以适应新的变化。
4 q2 Q V, \; H, VA. 错误
9 B. N; Z/ r; |1 m H8 QB. 正确6 m" d- J5 G+ u
满分:4 分) c2 s2 u, Y8 w6 Z
8. 绩效主要是指员工在劳动过程中的表现,因此绩效考评主要是对员工的劳动态度、行为表现进行评价。
. V# M% Z; e R: T( `A. 错误/ w# [, b! e i1 m4 q" z2 g* I; P
B. 正确
1 Q1 b, z/ [1 U$ Q% Z2 u 满分:4 分
) r+ a0 t( M4 X4 y- b9. 绩效考核就等于绩效管理。
2 x9 `* I7 r+ i; jA. 错误1 J1 n/ Y6 t2 g# y1 y0 E
B. 正确
: d3 d$ q9 l$ V6 \2 S 满分:4 分
% l h+ S4 H2 N7 o. D10. 从绩效管理的流程上看,绩效管理本质上是个封闭的循环。
, p; u2 i% h0 D: J c1 t0 MA. 错误; o5 b5 Q, o4 y1 v# F6 ~; o. o
B. 正确
2 f7 C! N, m. \# @2 A 满分:4 分
0 \* z' Y& J9 R4 C% n3 z* H1 l+ i! c9 }
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