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一、单选题(共 15 道试题,共 60 分。)V 1. 沟通中的相互作用分析的理论基础建筑于心理学上的?
A. 兴奋状态
B. 父母自我状态
C. 成人自我状态
D. 自我状态
满分:4 分
2. 沟通过程中的噪音可以是物理性质的,也可以是( )
A. 社会性质的
B. 环境性质的
C. 精神性质的
D. 心理因素
满分:4 分
3. 领导者在做决策时,必须有一个( )
A. 健全的领导班子
B. 健全的决策程度
C. 健全的设想
D. 健全的信息沟通网络
满分:4 分
4. 帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?
A. 社会功能
B. 成员受益程度
C. 对成员的控制方式
D. 成员人数
满分:4 分
5. 关于冲突观念的现代观点认为( )
A. 冲突有害无益
B. 冲突应当避免
C. 冲突有利无害
D. 冲突保持在适度水平是有益的
满分:4 分
6. 麦格雷戈将传统的管理方法称为 ( )
A. PM理论
B. Z理论
C. 情势理论
D. X理论
满分:4 分
7. 决策的前提是?
A. 决策民主化
B. 信息
C. 预测
D. 法律规范
满分:4 分
8. 对群体绩效起积极作用的角色是任务角色和?
A. 自我中心角色
B. 社会角色
C. 维护角色
D. 协调角色
满分:4 分
9. 工作压力在心理上的作用往往采用一个词,即( )
A. 挫折
B. 焦虑
C. 紧张
D. 威胁
满分:4 分
10. 在勒温的组织变革的程序模式中,所谓解冻是指( )
A. 鼓励人们接受新观念,改变原有的态度、习惯与传统
B. 形成人们新的态度与行为方式
C. 重新组合工作关系
D. 重新组织工作群体
满分:4 分
11. 家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明,最普通的非正式沟通形式是( )
A. 集束式
B. 偶然式
C. 链式
D. 流言式
满分:4 分
12. 领导在决策时,强调整体优化,从组织的战略目标和利益出发,努力协调好总体与局部、局部与局部的关系,这体现了领导决策时坚持的( )
A. 对比择优原则
B. 可行性原则
C. 信息健全原则
D. 系统分析原则
满分:4 分
13. 由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于?
A. 非正式群体
B. 正式群体
C. 小群体
D. .参照群体
满分:4 分
14. 在绩效考核技术中,管理人员对职工的工作成绩效进行质的鉴别和确定。这是( )
A. 定量考核
B. 定性考核
C. 定性与定量相结合的考核
D. 绝对标准考核
满分:4 分
15. 气质类型中多血质的主要行为特征是?
A. 缓慢稳重
B. 小心迟疑
C. 精力充沛
D. 胆量较大
满分:4 分
二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 研究表明,组织成长发展的主要动机有 ( )
A. 适应市场需求动机
B. 自我实现动机
C. 追求经济效益动机
D. 满足顾客需求动机
E. 保住优秀人才动机
满分:4 分
2. 组织行为学的内容体系与结构除了研究组织行为学的对象与方法外,还研究( )
A. 个体心理与行为
B. 人际关系与群体行为
C. 领导行为及其有效性
D. 组织行为与管理
E. 组织与环境的相互作用
满分:4 分
3. 根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素属于激励因素的有?
A. 工作本身的特点
B. 责任感
C. 提升和发展
D. 工作的物理条件
E. 上司的赏识
满分:4 分
4. 组织文化的特征,除了具有鲜明的民族特色、在组织中的作用是整体的效用和具有历史的连续性外,还包括?
A. 有稳定性
B. 具有均衡性
C. 具有个体性
D. 具有创新性
E. 具有开放性
满分:4 分
5. 菲德勒的\"有效领导的权变模式\",提出领导效果的好坏取决于以下条件( )
A. 导者与被领导者的关系
B. 任务的结构
C. 领导的威信
D. 职位的权力
E. 目标明确程度
满分:4 分
6. 麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有?
A. 成就需要
B. 生存需要
C. 安全需要
D. 权力需要
E. 社交需要
满分:4 分
7. 领导行为及其有效性的理论研究,一般包括?
A. 领导素质理论
B. 领导行为理论
C. 领导情景理论
D. 领导权变理论
E. 领导决策理论
满分:4 分
8. 在工作设计中应遵循哪些原则?
A. 建立共同工作单元
B. 任务合并
C. 建立顾客关系
D. 垂直工作安排
E. 开放反馈渠道
满分:4 分
9. 气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。神经过程可分为兴奋过程和抑制过程,其基本特征除了神经过程的强度外,还有( )
A. 经过程的均衡性
B. 神经过程的稳定性
C. 神经过程的灵活性
D. 神经过程的动态性
E. 神经过程的开放性
满分:4 分
10. 信息沟通的障碍可以从以下方面考虑?
A. 讯者的问题
B. 信息编码不准确
C. 受讯者的问题
D. 信息译码不准确
E. 沟通通道的问题
满分:4 分
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